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文档简介

退房流程审批制度为加强我司对各项目销售工作的管理，明确责任，使销售工作有序展开，特制定商品房退房审批制度。本制度适用于公司所有开发建设工程项目，包括新建、扩建、改建等工程项目的内部营销系统。退房审批流程：一、规定签约时间内或因特殊原因未签订合同的退房客户未签订商品房买卖合同，签署认购协议，在规定签约时间内以及因特殊原因（包括因个人原因无法贷款并无法接受一次性付款形式的情况、一次性付款但因支付能力有限无法接受分期付款方式的、缴纳订金大于房款总价值20%以上但无法补足剩余尾款的情况）经案场经理与购买客户进行多次沟通，购买客户扔坚持退房要求，销售现场负责人以及销售部门负责人核对实际情况，并逐级上报给公司各位领导，在公司领导同意后，购买客户填写退房申请（签字并按手印使所签协议具备法律效力），案场负责人收回客户手中认购协议后（交由财务部门备档统一管理，客户所退房源进行同步销售），由主管营销工作副总、财务副总以及总经理在退房申请表签字确认，财务进行房源相关费用退还，退还相关费用同时收回客户手中相关房源收据，并封档统一保存。二、已签订商品房买卖合同的购房客户提出退房要求，（如无我方违约等特殊原因）公司将不予退房。退房审批流程图：经过多次沟通，客户坚持提出退房要求现场负责人以及销售部门负责人核对实际情况并逐级上报公司领导同意后，客户填写退房申请表，并由案场销售负责人收回相关手续，对相关房源另行出售由公司营销副总、财务副总以及总经理签字确认后，财务进行相关房源退款。财务完成相关房源退款，收回客户手中收据，并封档保存。 退房审批表座落：时间：姓名：身份证号：电话：住址：上房面积：单价总价下房面积
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