团队经营常态化建设-保险公司团队管理岗位技能培训班早会分享培训ppt模板课件演示文档幻灯片资料

团队经营常态化建设,1,团队管理岗位技能培训班,课程目标,2,课程目标：通过学习团队经营手册，熟悉团队管理岗的本职工作；根据个险组织架构下的岗位对应关系，让学员了解各级公司岗位的工作职责与分工、岗位工作机制，掌握团队经营管理的常态化工作模式；帮助学员了解岗位工作的绩效评估内容。授课方式：讲授式授课时间：3课时,课程大纲,3,团队经营管理的基本内容,1,团队经营常态化建设模式,2,团队经营管理的评估建议,3,出台团队经营手册的意义,4,有效推动现有团队经营管理的规范统一，是固化岗位工作内容，强化岗位执行力的需要,为各级公司团队管理岗建立常态化工作机制和运作模式，整合资源，夯实团队管理基础提供制度依据,为进一步明确团队经营管理的工作标准，推动营销团队基础管理的标准化建设奠定基础,5,设计思路1.以基本法为核心，将团队主管与营销员的基本职责落脚到团队日常经营活动之中；2.建立主管功能组，为团队主管自主经营搭建运作平台；3.在总结经验的基础上，进一步规范团队经营管理活动的基本内容和要求，为未来营销团队的标准化创建奠定管理基础；4.手册内容在结构上强化了规范性与可操作性；5.对所涉及的管理工具进行了统一的编号管理，便于各层面人员的使用与管理,团队经营手册概述,手册内容共八个章节、七大板块,6,团队经营手册概述,团队经营手册在结构上为团队建立规范的经营管理运作模式设计了路径,1、目的,2、定义,3、内容,4、操作要点,5、实施要领,6、支持工具,7、示（范）例,手册各板块的结构,手册设计方式,明确该板块的团队经营管理活动的意义规范该活动的属性与基本内容,通过规范工作流程、明确职责分工、整理工作内容等方式建立运作模式工具统一编号，便于使用和管理,为便于使用和推广提供参照示例,7,营销团队经营手册日常管理,日常管理是在基本法规定的团队主管和营销员基本职责的基础上，构建主管功能组、建立团队文化，规范职场管理；日常管理是团队运作的基础板块，是其他经营管理活动的支撑,团队日常管理,建设团队文化,建立功能组,规范职场管理,业务员系列人员主管系列人员：组经理职责处经理职责区经理职责,精神理念,组织保障,环境建设,履行职责,8,团队文化建设,建设团队文化的意义：,团队文化的内容：,建设团队文化的操作要求：,实施要领：,通过团队文化的塑造，逐步形成具有团队特色的经营哲学，有利于统一思想、规范行为、凝聚力量，确保公司发展与团队经营目标的达成,第一层：核心层的精神文化第二层：中层的制度文化第三层：浅层的行为文化第四层：表层的物质文化,分析团队现状，建立包括团队愿景、价值观、行为模式、团队信条以及目标等在内的团队文化积极开展团队文化的维护，例如组织宣传、学习活动等随着公司、团队以及外部环境的变化，顺势而为，与时俱进地调整和修订团队文化，以满足更高要求,团队文化要长期坚持，持续经营；团队文化要人人参与，人人有责；,团队文化要形象明确，有利传播；团队文化要有落脚点，结合工作；,9,营销团队的功能组建设,按照团队基本经营管理的功能划分，设立会议经营、活动管理、招募增员、辅导训练、制度经营等功能组,参与的人员： 经宣导后，选择独立职场内有意愿 的人员的团队主管和营销员并设置入选条件对其进行审核,管理关系： 各功能组设组长一名，由主管担任并设组员若干； 功能组制定明确的工作职责并由组长向职场最高职级经理汇报工作,培养与激励：加强对功能组成员的培养，掌握对应的工作技能，例如会议组织、专题开发、计划制定、辅导训练等；建立荣誉机制，对小组的工作要给予肯定等多种激励措施,运作维护：建立例会制度；坚持制定行事历等计划；加强横向、纵向沟通；定期开展评估与评比，给予激励；,会议经营功能组,活动管理功能组,招募增员功能组,辅导训练功能组,制度经营功能组,功能组的种类,功能组建设的工作机制,10,营销团队的职场管理,职场管理是指保证团队正常运作的一系列管理要求、行为规范和职场布置标准。,职场的管理要求应突出团队自主经营的原则 职场的管理要发挥功能组的作用职场的管理要团队每一个成员共同参与,实施要领,11,行事历管理,按照团队经营管理的工作流程 、管理事项，行事历管理的操作流程如下：,通常行事历是月周经营的工作计划，是对下月工作的部署,与早会专题和辅导训练相结合，落实行事历的工作计划,以周经营为单元，确保月度和季度目标的达成,12,会议经营,会议经营,主管早会,早会,二次早会,周经营总结会,月经营分析会,强化主管经营意识和能力；每工作日开展经营管理活动的起点，以绩效分析或专题时间、业务联系为经营重点 参与对象是各级主管,落实制度经营、活动管理与辅导训练 由团队各级主管、全体营销员及其他相关人员共同参与的会议活动,会议经营是营销团队通过组织开展会议活动，落实公司政策、解决团队问题以及加强人员管理的经营手段；是团队成员实现信息互通、学习训练、心得交流的一种组织形式，也是营销主管进行团队管理的重要平台,开展活动量追踪管理，落实辅导训练各级主管与直辖组的组员共同召开的会议活动,以周为单元分解月度经营目标，拟定计划、组织实施、评估改进，落实团队日常经营管理，努力通过不断完成周阶段目标，实现更长期的任务目标,围绕基本法，通过分析本月经营业绩和总结评估日常经营活动的绩效，取得团队共识，部署下一阶段的经营重点，指导主管努力达成下个月或下个季度的发展目标,主要内容,13,会议是落实团队经营管理工作的平台,14,会议经营的工作模式,15,营销团队的招募增员工作模式,1.组织架构,2.工作职责,人力发展岗,增员功能组,制定增员计划并分解组织团队开展招募甄选活动督导使用系统招募甄选模块,运作每周甄选日各项活动负责营业单位职前教育开展增员技能训练,整合常态增员体系的工作要求，建立营销团队的招募增员工作模式,最高职级主管,制定团队的人力发展计划周、月开展宣导与追踪开展个别辅导向人力发展岗提供数据汇报,16,3.工作模式,摘自：基层经营单位常态增员体系建设指引（中心城区版）,营销团队的招募增员工作模式,17,4.工作流程：,增员甄选流程,营销团队的招募增员工作模式,18,5.配套支持工具：,营销团队的招募增员工作模式,19,营销团队的活动管理,活动管理是对销售活动的管理，是一个制定活动目标、推动活动开展，检查活动质量、分析活动问题、给予解决反馈，将解决的问题转化为生产力，然后再计划的管理循环。,绩效评估指标：活动量，进而是举绩率、保单件数,以绩效为导向，强化过程管理，建立主管和营销员的日工作模式（主管：1-1-1；营销员：5-3-1）,建立以销售活动为主线，包括“制定计划与目标、活动、活动记录、分析问题、辅导与解决问题、再计划 ”环节在内的活动管理模式,20,以销售活动为主线的活动管理模式,主管：填写团队年度计划书营销员：填写个人年度计划书,主管：填写季度经营规划，明确业务和人力发展目标营销员：根据年度计划书规划个人下季度的发展目标,主管：制定业务和人力发展目标，填制计划表和目标与进度记录表营销员：设定月度收入目标和业务绩效目标，填写佣金、保费的目标与进度记录表,主管：填写工作日志，指导组员做周活动量计划；营销员：制定周活动量计划填写日志,1,21,开展活动与记录、检查活动质量、分析与解决问题,每日活动管理,周经营活动,月经营活动,季度经营活动,年经营活动,以销售活动为主线的活动管理模式,2,主管和营销员根据当日活动量填写日志中的“每日活动记录”并建卡,主管：根据周活动情况填制追踪表；汇总团队周活动量，与计划与目标达成情况进行评估，分析原因等营销员：填制周追踪表；汇总周活动量,主管：填写追踪表，评估当月活动量情况；统计月收入和团队业绩，进行评估分析；营销员：填写追踪表，评估个人当月活动量情况，评估收入与目标的差距,主管：汇总季度活动量情况，分析与业绩的差距，提出改进措施；汇总收入与目标的差距，并改进营销员：汇总个人活动量、收入与目标的差距并改进,主管和营销员汇总全年活动记录、业绩与收入进行分析评估，对比计划完成情况，制定下年度计划和目标,22,以销售活动为主线的活动管理模式,管理人员,主管,营销员,销售支持与训练岗和团队各级主管通过每天、每周、每月对销售活动工具的批阅，分析活动量和业绩情况并对发现的问题进行分析，辅导营销员解决问题,每周抽查批阅10名以上主管的日志等,批阅组员日志，找出不足，给予辅导,完成工具填写，提交主管批阅并接受辅导,日看量：了解伙伴工作状态,周看流程：了解伙伴工作合理性,月看业绩：掌握伙伴业绩目标进度,批阅工作日志的方法,一个条线下来实现纵向对应管理,23,营销团队的辅导训练,业务员系列,新人,主管系列,衔接教育销售技能培训产品基础知识,销售技能的通关训练增员技巧辅导专业知识,早会、二早、“新人时间”等,功能组主管,个别辅导专题讲解跟随见习,训练内容,训练场合,训练人员,训练方式,早会、二早每周专题培训,功能组主管,个别辅导专题讲解跟随见习专家门诊,增员技能强化团队经营技能提升辅导训练能力专业知识,早会每周专题培训参与功能组工作，加强自主经营能力,功能组更高职级主管,角色扮演专家门诊,1、职场训练大多是以会带训的方式；2、功能组是辅导训练的重要力量，负责开发专题、组织训练，评估训练成果并反馈等，也为主管经营能力提升创造条件3、职场要有固定训练时间，与上级公司共同形成“311模式”,24,晋升拉动线,组织做优线,常态增员线,围绕三条主线,做好三项工作：即做好季发展、月辅导、周专题三项固化工作，持续追踪与辅导，通过基本法学习、考核预警、职场氛围营造、激励表彰等方式强化制度经营工作的长期有效执行,营销团队的制度经营,团队经营管理与团队业绩关系,25,团队经营管理是以团队绩效目标的达成为核心团队经营管理的流程包括三个关键环节：制定工作目标，开展团队经营活动的行为，对活动情况进行评估并进入下一个周期在团队经营管理每个环节执行管理要求才能确保团队的基础管理有效运作，并建立各层级的运作模式,课程大纲,26,团队经营管理的基本内容,1,团队经营常态化工作模式,2,团队经营管理的评估建议,3,个险渠道团队管理条线的职责划分,统筹规划，建立规范。负责建立团队经营管理的工作模式，制定围绕团队日常经营活动的管理制度、工具、标准，形成以岗位对应的工作机制，出台工作方案，逐步推进团队经营基础管理的规范统一；搭建沟通交流平台；根据团队经营管理工作的要，提出系统支持需求等，确保达成团队经营管理的工作目标,制定计划，组织实施。负责承接总公司的工作部署，制定本单位的工作计划，按照岗位对应的工作机制，形成管理要求、工作方案； 统筹渠道资源，推动地市分公司组织、支持和推进团队经营管理的开展，达成团队经营管理的工作目标,细化目标，贯彻执行，负责按照岗位工作机制，贯彻执行上级的管理规范和工作要求；定期开展数据追踪、现场检查工作；协调资源，组织开展宣导培训和辅导训练；建立沟通交流平台，为下级公司提供支持，确保达成团队经营管理的工作目标,加强追踪，固化习惯，负责组织职场按照上级公司要求开展团队日常经营活动；开展定期追踪、检查的工作；为职场提供支持；督导职场达成团队经营管理的工作目标,总公司销售管理处,省公司销售支持与管理部,地市分公司销售支持与训练岗,支公司销售支持与训练岗,28,渠道条线化组织架构与岗位对应关系,根据条线化管理的原则，各类岗位自总公司、省公司、市公司到支公司实现上下对应与衔接，上级公司应对下级公司对应岗位给予指导和管理，下级公司要负责完成上级公司对应岗位的工作要求。,横向管理,29,个险条线团队管理岗位设置与对应关系,总、省、市、支个险团队管理岗位对应表,30,建立岗位管理工作模式的意义,确保工作贯彻落实，需要在组织中建立固化的工作模式,团队管理岗位常态化工作模式,零散的事情,固化的职责、模式,做规划,定目标,组织培训,提供支持,开展追踪,评估总结,团队经营管理的常态化工作模式,31,年,季,月,周,分析规划,技术研发,推广追踪,岗位建设,各级工作重点示意图,团队管理岗以年度为一个整周期，持续、常态化开展团队经营管理工作的运作方式,总公司团队管理岗工作模式,32,年计划,总公司团队管理岗工作模式,33,总公司团队管理岗工作模式,34,推广追踪类,省公司团队管理岗工作模式,35,35,分析规划类,技术研发类,岗位建设类,省公司团队管理岗工作模式,36,分析规划类,技术研发类,推广追控类,岗位建设类,省公司团队管理岗工作模式,推广追踪类,地市公司销售训练岗工作模式,推广追控类,分析规划类,岗位建设类,地市公司团队管理岗工作模式,分析规划类,技术研发类,推广追控类,地市公司团队管理岗工作模式,推广追踪类,支公司销售支持与训练岗,推广追控类,分析规划类,支公司团队管理岗工作模式,推广追控类,分析规划类,案例研讨,43,2011年12月底，某省公司拟定从2012年开始，持续加强团队基础管理的建设力度，个险部总经理将工作布置给团队管理岗的小王，要求他在2012年1月底前出台关于团队经营常态化建设的工作方案，并希望能够说服领导给予相应的费用支持。问题：小王应如何完成工作方案及其主要内容包括什么？在工作方案中，省公司应开展哪些主要工作，以确保团队经营管理在各级公司对应岗位上运作起来？提示：做哪些方面的分析、选择哪些关键指标、确定什么样的工作目标、预算费用如何投入、省工作在方案中的主要工作案例目的：通过本案例了解如何制定工作方案的思路与关键内容，帮助岗位工作能够建立体系，争取资源。,团队经营管理工作实施流程解析,44,团队经营管理工作实施流程,团队经营管理常态化建设的运作要点,45,追踪到人,联系到人,团队经营管理工作的资源与支持,46,人：岗位人员配置到位财：预算费用，给予奖励和推动的专项费用物：培训专题、运作工具以及信息系统的数据支持；考勤机及系统的配置辅导训练：岗位培训