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文档简介

1 如何进行电话销售心理建设 2 我们的销售人员在电话行销中遭受到接待人员阻拦而得到的挫折太大了 接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外 在这里提供你一些诀窍 让你利用人性和心理学 增加突破的机会 获得见面的机会 你还可以选择你个人风格的方法 或者根据对方的反映随机应变 3 生产而没有销售 等于废物 任何交易 重点总是在人 一个是买的人 一个是卖的人 向别人推销 向自己推销 4 奇妙的矛盾 当我不再努力争取自己想要的 而开始帮助别人获得他们想要的 我便开始感到乐趣无穷 财源也滚滚而来 我的推销宗旨是 帮助别人得到他想要的 使他和我都满意 问自己 我是比较关心自己能否得到心里想要的 还是真心在帮助别人得到他想要的 5 一分钟销售 6 一分钟预习 1 我在心中设身处地为别人着想 从别人的观点来看事情2 我看到产品的好处 我的服务能够帮助别人得到他们想要的3 我在心中看到快乐的结局 别人得到他想要的 我也如愿以偿人们讨厌被推销 却总是喜欢去购买 7 一分钟目标 1 写下我的目标 清晰 明确2 想象目标达成后的感觉 喜悦 满足3 经常检讨行为 反省目标对自己满意的推销人 工作成果一定很好 8 一分钟赞美 1 回顾一天中做对的事情2 赞赏自己的行为3 赞美自己 再接再厉有目标才会激发行动 有成果才会使行动继续下去 9 一分钟惩戒 1 发现自己的行为有违目标和宗旨时 立即停止2 具体明确的告诉自己 做错了什么3 我仍对自己满意一分钟目标消除压力 一分钟赞美更上台阶 一分钟惩戒找回自我 10 向别人推销推销前 一分钟预习推销中 已有的和想要的推销后 二次销售 为宗旨而推销 向自己推销一分钟目标 部分实现一分钟赞美 未达目标一分钟惩戒 回到宗旨 11 克服你的内心障碍 不妨了解你为什么对于没法突破接电话的人 会觉得心理很惶恐 是否因为过去的经验造成的心理障碍 是否从小就被教导跟陌生人通电话要客气 是否觉得买方公司是你的衣食父母 你不敢轻易冒犯 你
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