工商管理高级研修课程-组织执行力-主讲：连云尧-此页仅作封面PPT课件

1 工商管理高级研修课程组织执行力主讲 连云尧此页仅作封面建议将3张PPT合印成一页旁边空格用于记录 2 讲师介绍 连云尧4分理论6分实践的实战型培训专家杭州学习力研究所副所长浙大优秀教师 北大 清华客座教授 名家论坛 央广经济之声主讲专家第八届浙江省经营管理大师10年国企 外企 全国民企500强总经理E mail lianyunyao 3 课程特色 哲理非常深刻观点相当新锐案例十分鲜活方法极其实用亲和激情互动 学员评点 相声般的幽默 于笑声中感悟哲理故事般的案例 于案例中提炼方法 4 低成本激励 组织执行力 系列课程 向管理者转型 中层管理实务 创新之道 民企关键人才的问题与对策 企业文化的有效建设 核心课程 5 课程背景 为什么高层的意图难以贯彻 为什么策略相同而效果不同 为什么多一个环节多一份打折 为什么应该自行解决的问题总是要找上司 为什么问题老是出在边际 为什么重复性错误不断 为什么大事往往坏在细节上 为什么制度订一套口头说一套行动又一套 为什么管理就是难以升级 为什么总是辛辛苦苦地忙碌而非正确高效地管理 问题出在管理者的执行力 为什么听过很多执行力的课程而执行还是乏力 6 课程背景 问题出在没有实施方案 策略思路同质化执行效果差异化 企业并不缺少战略而是缺少对战略的有效执行 并不缺少制度而是缺少对制度的落地执行 当今竞争更比执行力 如何避免执行力在传递中衰减 如何分层次系统性地打造企业执行力 本课程调查了大量的企业 是管理者正确做事 强化组织高效执行的实用教材 其特点是 关注现实问题侧重操作层面兼蓄思想方法 7 坚决执行马上行动不看错不错只求好不好 核心理念 8 执行力总论第一节执行力导论 9 1 典型案例及其思考1 1招商银行的客诉处理新招数1 2摩擦盘变形如何解决1 3下班前合格率下降怎么办 10 1 典型案例及其思考1 4愿望要求与制度流程有区别1 5专业理论与行动方案有区别1 6原则道理与具体措施有区别 11 1 典型案例及其思考1 7有制度流程配套的有执行力1 8有行动方案的有执行力1 9有具体措施的有执行力1 10管理干部的十个为什么 12 2 当前企业的现实2 1不怕做不到就怕想不到已转变为不怕想不到就怕做不到2 2策略思路同质化执行效果差异化 13 2 当前企业的现实2 3我们并不缺少想做大事的人缺少的是愿意把小事做细做透的人 并不缺少雄韬伟略的战略家缺少的是精益求精的执行者 并不缺少各种各样的规章制度缺少的是对规章制度不折不扣的有效执行 14 第二节执行力低下的主要表现 15 1 执行力低下的种种表现1 1拖拉1 2死板1 3反复1 4推诿1 5递减1 6形式 16 1 执行力低下的种种表现1 7自以为是变形走样1 8多头指挥无所适从1 9细节缺失酿成恶果 17 2 执行力提升的基础工作2 1执行力普查2 2统计分析归类 18 第三节执行力的重要性 19 1 从两大工作范畴看执行力1 1决策1 2执行2 从资源分配看执行力2 1人力资源2 2时间资源 20 3 从竞争力的高度看执行力3 1竞争力的本质特征3 2竞争焦点的历史变迁3 3当前时期竞争的焦点3 4没有执行力就没有竞争力 21 典型企业家对执行力重要性的认识4 1马云 宁可一流执行力三流点子不要三流执行一流点子4 2比尔 盖茨 未来十年企业的主要挑战就是执行力 22 第四节执行力的定义特征与执行要义 23 1 执行力的定义1 1执行力就是完成目标任务的实际程度1 2执行力是执行能力与变现系数的乘积1 3变现系数既取决于个人意愿更取决于团队的传递效率 24 2 执行力的特征2 1执行力是矢量2 2执行的方向宜为上一层级的组织目标2 3执行力的传递特征 25 2 4提高执行力的核心工作目标管理 解决方向问题士气管理与教育训练 解决执行能力大小问题边际管理 解决接口问题 26 3 执行的要义3 1自动自发地创造性地执行3 2创造性执行的三条底线 法律与职业道德制度的实质与组织的目标上司的真实意图3 3规章制度有效执行的三大要领 27 第五节如何打造执行力 28 树立两个理念1 1坚决执行马上行动1 1 1服从是执行的前提1 1 2执行是下属的天职1 1 3行动是成功的保障 29 树立两个理念1 2不看 只求 1 2 1没有错的不等于就是好的1 2 2执行力不讲如果要讲结果 30 2 革除五大陋习2 1讲过了 管理是盯出来的员工只做你所检查的不做你所期望的盯是跟进盯是确认盯是职责盯是职业精神 31 2 革除五大陋习2 2我不会 技能是练出来的事理需要点拨观点需要灌输知识需要传授技能需要练习操场上面多流汗战场上面少流血 32 2 革除五大陋习2 3没办法 办法是想出来的管理的过程就是解决问题的过程办法总比问题多人人都有改善的能力事事都有改善的余地 33 2 革除五大陋习 2 4不可能 潜力是逼出来的未来的竞争将是潜力的竞争要想发挥潜力就要学会逼成本下降可以逼出来产能突破可以逼出来技术进步可以逼出来管理革命可以逼出来 34 2 革除五大陋习 2 5找借口 没有任何借口工作是没有任何借口的执行是没有任何借口的失败是没有任何借口的成功不属于找借口的人 35 3 界定主体职责3 1基层职责 服从力纠防力沟通力行动力 36 3 界定主体职责3 2高层职责 建设执行文化创造执行环境组织执行力需要组织的执行文化个体的执行需要组织的执行环境 37 3 界定主体职责3 3中层职责 服从力计划力配置力教导力沟通力 38 3 界定主体职责3 3中层职责 激励力监控力应变力纠防力行动力 39 4完善三个流程4 1战略流程4 1 1战略与执行的关系4 1 2战略流程的核心 定位 定产业方向定经营路线规划企业发展节奏打造持续竞争优势 40 4完善三个流程4 1 3关于战略的经营思想 该做与能做聚焦法则延伸法则牺牲法则取舍之道 41 4完善三个流程4 1 4战略流程的主体内容 市场调查SWOT分析方案设计论证比较决策选择 42 4完善三个流程4 2运营流程4 2 1运营流程的核心 定执行路径 组织架构职能职责工作程序运营计划监督检查支撑性工具 43 4完善三个流程4 2 2组织架构 组织架构的两个连接点组织形式 职能制组织事业部制组织区域制组织混合制组织 44 4完善三个流程4 2 3职能职责 1 职能职责的归属2 职能职责边际的界定3 职能职责的执行性描述 45 4完善三个流程4 2 4工作程序 1 既要让执行者知道执行什么怎么执行更要让执行者之间有序地执行2 程序性执行体系的建立3 跨程序执行的界定 46 4完善三个流程4 2 5运营计划 1 运营计划的制定分解互动运营计划的内容4 2 6监督检查 检查对象检查方法 47 4完善三个流程4 2 7支撑性工具 支撑性工具的特殊价值支撑性工具的主要内容 数据公式表单器具执行软件 48 4完善三个流程4 3人员流程4 3 1三个流程的系统关系 战略流程界定组织的发展方向运营流程界定实施中的执行路径人员流程界定执行中的人员因素 49 4完善三个流程4 3人员流程4 3 2人员配备的考虑因素战略方向市场竞争岗位特征与人员特征的适配性 50 4完善三个流程4 3人员流程4 3 3人员的甄别外在观察专业测评情景考察 51 4完善三个流程4 3人员流程4 3 4人员的输送1 定期聘任2 赛马选才3 隔级任命4 项目制组合 52 4完善三个流程4 3人员流程4 3 5人员的去留1 利益留人2 制度留人3 感情留人4 文化留人 53 执行的动力机制思考1 小狗经济的启示2 利益是执行的原动力3 文化是执行的持续力 54 执行力各论第一节服从力计划力配置力 55 1 服从力1 1领导绝对不会错服从总是没有错1 2服从是执行的前提服从是下属的天职 56 1 服从力1 3西点精神1 4万科的三化管理1 5服从力的实践操作1 6服从力三项职责 57 2 计划力2 1管理者的责任是 让有限资源效用最大化因此要随时追求最优解随时主张第一次就最优因此必须要 先计划再行动 58 2 计划力2 2三类事别法2 3四象限工作法2 4计划力的WWRSS 59 2 计划力2 5从计划到绩效的八大要领 设定阶段分解阶段跟进阶段纠偏阶段 60 3 配置力3 1优化配置是执行的基础3 2员工需要分类3 3员工需要分析 61 3 配置力3 4项目制在执行力建设中的意义3 5员工配置的第一原则3 6员工配置的第二原则 62 第二节教导力沟通力 63 1 教导力1 1下属水平低不是你的责任不能提高下属的水平就是你的责任1 2高效管理者要将八成的指令变成培训 64 1 教导力1 3带教下属的方法1 3 1亲自带教1 3 2相互研讨1 3 4团队互教1 4带教制度化 65 2 沟通力2 1典型案例2 2执行力传递效率低下的要因2 3高效沟通有懒于通力合作 66 2 沟通力2 4技术面提升2 5制度面提升2 6态度面提升 67 第三节激励力监控力 68 1 激励力1 1充分激励能最大限度提高执行力1 2激励下属是管理者的基本职责 69 1 激励力1 3激励的力量公式效价期望时限时机公平值1 4中层管理者的低成本激励 70 2 监控力2 1监控力打造执行力2 2监控力的本质在于预防检查纠偏2 3权力分置实现有效监控2 4应用工具实现有效监控 71 2 监控力2 5刚性约束2 6柔性约束2 7选择性约束2 8梯度约束 72 第四节应变力纠防力行动力 73 1 应变力1 1强者的悲哀就在于环境变化了不愿意示弱不愿意改变自己弱者的伟大就在于环境变化了能够改变自己适应变化 74 1 应变力1 2少一点抱怨多一点应变1 3引领变化与适应变化1 4预变与因变1 5顺变制变与用变1 6危机管理 75 2 纠防力2 1重复性错误的现实调查2 2案例分析2 3解决错误的步骤2 4关键步骤的层次分析 76 2 纠防力2 5纠正2 6纠正措施2 7预防措施 77 2 8提高纠防力的实用方法2 8 1举一反三2 8 2关联延伸2 8 3紧扣目的2 8 4五化管理2 8 5形成闭环 78 3 行动力3 1雷厉风行 管理不在于知而在于行迅速反应马上行动3 2坚持不懈 成功往往不是最早出发而是最后倒下的 79 3 行动力3 3正确高效 怎么说比说什么更重要怎么做比作什么更重要3 4行动源于心态 80 经典回放01 不怕想不到就怕做不到02 不仅要讲大道理大原则还要针对具体对象贴近具体事件采取具体措施取得实际成效03 有具体措施的有执行力有行动方案的有执行力有制度流程配套的有执行力04 没有执行力就没有竞争力05 不看错不错只求好不好 81 06 管理是盯出来的07 技能是练出来的08 办法是想出来的09 潜力是逼出来的10 没做好就是没做好没有任何借口11 细节做好叫精致细节不好叫粗糙服从是执行的前提服从是下属的天职13 先计划再行动先策划再沟通 8