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文档简介

1 店长管理技能培训 人员管理北京扬威同盟贸易有限责任公司2010 5 2 人员管理是店长日常工作的一项重要内容 因为在店铺这个舞台上 不是一个人唱独角戏 一个完整的故事 是需要多个人物来表现的 3 人员管理的内容 考勤的控制与安排解决内部纠纷 改善人际关系团队精神非常重要 4 人员管理的重点 尊重下属的独立人格帮助下属尽快掌握业务知识和基本操作技能 提高工作效率了解每个人的性格特点 充分发挥个人所长公平对待每个人和每件事调动下属的积极性 使其工作热情和创意反映在工作上强化自己的表达能力 达到预期效果接纳下属意见 谦虚而不主观每天深入检查工作 不断提高工作质量 5 员工的培训与辅导 企业文化培训规章制度培训熟悉工作环境了解工作程序和操作方法提高员工的销售技能让员工感觉到她是团体中的一分子 6 员工绩效考评与激励 绩效考评的内容工作能力的考评绩效考评参考表 7 激励员工的方法 促进员工的自我激励建立有效的奖励制度 8 感谢您的参与
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