大区经理营销手册.doc

天择公司大区经理营销手册一人力资源管理 大区经理受公司委托负责指定区域及部门、代表公司实现市场营销任务。 公司视指定区域的具体情况，结合大区经理的建议，同时聘用若干营销员（业务人员）在其部门内工作，营销员（业务人员）受大区经理的直接领导。 公司与大区经理、营销员（业务人员）签订正式的劳动用工合同。同时按国家相关政策为其购买社会保险、医疗保险等。大区经理、营销员（业务人员）的工资、福利标准由公司统一核定、发放。二大区经理的权利 拥有岗位职责、利益信息的咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。 为提高业务水平，享有接受公司组织培训的权利。 按规定享有获取约定正当报酬的权利。 享有劳动用工合同和国家劳动法规定的其它权利。 在公司制定的销售政策范围内，有对所负责区域（部门）实施的市场管理权，包括对相关合作商、客户的市场督导权、违规行为处罚建议权等。 依照公司规定，对所属员工进行考核和奖励。三大区经理的义务 诚信，遵守职业道德是所有行为的基石。 严格遵守国家的法律、法规，并有义务遵守公司的各项规章制度和执行各项管理办法。 有效管理辖区、部门内的各项业务，并对上下游企业、上下属部门认真负责。 在公司的统一部署下，积极进行市场开发、市场营销和市场管理。严格按照公司的有关规定、细则从事经营活动。在经营策略、网络建设、对外宣传等方面服从公司的计划、安排、部署。 努力开拓本区域市场，推广公司产品，完成年度销售任务。不得以任何形式加入非本公司产品的专销、代销、经销、赊销系统。 发现营销执行过程中的管理弊端和问题时，及时向上级报告，使之得到有效的规避和处理。 维护公司的声誉和市场形象，对危害公司利益的人或事进行坚决抵制和斗争。 负责完成对辖区内下游企业的合作与沟通及货款回收。 向公司反馈市场销售信息及产品意见。 提高自己的业务知识水平、社会知识水平和个人营销魅力。 不得利用职务之便和本公司信息及影响力为个人、他人及非本公司的其它组织谋取利益。 培训、指导部属开展营销工作，支援部属完成工作任务。四工作行为规范 本公司是严格按照现代企业管理制度管理的新型企业，不论在办公室还是在市场一线，员工的仪表、言行等礼仪都代表着企业形象。公司把这方面的要求加以告知，所有员工必须认真执行。 无论在办公室，还是在乘车途中充分尊重他人权利，都是良好素质的体现。 接、打电话应尽量做到礼貌并言简意赅，以提高工作效率。 保持办公区域内的清洁、整齐，爱护公司财产。公产私用有损员工的良好形象。 别忘了，您本身就是公司的一扇窗户，市场也是您的办公区域，客户是您的服务对象，随时保持您的良好礼仪和言行对您和公司都很重要。五信息管理 客户的建档管理：协助公司客户服务处及信息处制作客户资料档案，并报相关部门建档。 合同管理：与客户签定的合同，各大区（业务部）保留复印件，原件送公司存档。 市场信息收集：认真调查市场行情、产品结构，充分收集上下游企业对本公司政策的意见和建议，积极了解同业公司的发展情况及市场信息。 为公司制定年度计划提供参考意见：认真调查总结市场行情及客户需求，广泛收集相关信息并征集客户意见，向公司提供所辖区域下年销售预测、金额数量等信息。如有可能，应同客户签订意向书。业务交流：各大区经理在外工作期间，每周五下午用电话或者电子邮件的方式将所辖区域的市场情况、客户拓展情况、销售进度、资金情况、工作问题和难点、下周工作计划等信息向公司营销中心报告。临时工作会议：公司根据市场变化情况，不定期召开各种会议及电话会议，各大区经理接到会议通知后务必准时参加。六销售提成 销售实现数量，是指经财务中心确认已按公司规定的价格实现销售，且货款已全额回笼的销售数量。 考虑到公司账目处理、回款的确认时间等情况，销售提成于每年（月） 日前拨付到各区域（业务部门）。由大区经理结合本辖区（部门）销售团队各营销员（业务人员）的销售贡献、工作表现情况对其进行分配。分配完毕后报送分配清单至营销中心、财务中心备案。七效益奖励 公司董事会根据公司经营目标的完成情况，设定效益奖励发放额度。 公司管理班子根据适当的比例，将该奖励发放至公司各部门。 销售员工的效益奖励额度取决于销售贡献率、市场管理水平、服务质量、工作态度、工作业绩等情况。八资金管理 公司产品分期付款并发货。大区经理应督促客户向公司账户及时汇款（包括定金、预付款和货款），并积极协助财务中心作好客户对账工作。如遇特殊情况，须经公司营销中心总监确认后方能发货。 客户与公司的资金往来原则上以客户账户与公司账户之间以转账、汇款的方式进行。如有客户以现金方式向大区经理或营销员（业务人员）直接交纳定金、预付款或货款，经手人员须在24小时内将该款汇到公司账户（节假日顺延），同时通知营销中心、财务中心以便查核。 如有坐支或挪用资金情况，公司将视情节予以罚款、行政处分、辞退等处罚，并保留追究其法律责任的权利。九物流管理 供货前，大区经理应向公司生产中心及物流部门提供物流计划，确定供货时间、数量、运输方式、到站、收货人、联系方式，便于公司安排资金和调运产品。如有变动，需书面通知公司生产中心以便修改计划。 大区内客户之间的调剂事项由大区经理负责，记录物流编码，并及时通知营销中心、财务中心等相关部门，以便调整客户档案及财务账目。 大区之间的货物调剂，由公司营销中心主持协调。调