企业培训的重要意义.doc

企业培训的重要意义：1. 培训是对企业对员工的最大福利；培训是一种投资，投资是有回报的；2. 更多的培训来自于在职培训首先，我们来客观审视培训管理在企业中的定位和功能：1、培训管理是企业人力资源开发的基础性工作，也是员工发展的后台支持；2、培训管理是企业管理环节中的一环，在业务链条中是支持性行为，而非占 主导的直接创造价值行为； 3、同时，培训管理只有在企业实施内部变革，突破发展瓶颈，实现人才结构升级时才更显现其巨大“助力器”的功能。 而众多企业的培训经理在心态上却出了问题：1、认为唯培训是尊，好像企业没有做培训就要倒闭一样，其它业务部门一定要听从安排； 2、培训效果不佳，就唠叨领导不重视，指责员工学习意识差，没有真正沉下心来练“内 功“，却整天抱怨授权太少，待遇太低，资源有限，提供了一些看似有效果，实际是”负收益“的培训服务。所以，培训管理在有些企业老板眼中成了“鸡肋”，食之无味，弃之可惜，培训经理自然而然面临严峻的生存问题，现结合我自己在企业中的实践，与各位一起探讨培训经理提高生存能力的“五项修炼”。 1、给老板一个说服自己的依据 首先我们要明白一个道理，愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的，只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。同时，老板最想知道的是，提出的培训预算的依据是什么，心里一定要有个谱，那就是给自己说服自己的理由。 2、排列预算明细表遵循先小后大原则 从人类视觉刺激程度的排序来看，第一印象对人的影响最深，也难以在短期内难以改变。培训经理在制定预算明细表时，如果把预算按照从大到小的顺序排列，领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击，会给他带来预算额大的印象；反之，如果预算以先小预算再大预算的顺序排列，取得的效果可能会更好，至少不会太触动老板的“利益神经”。3、深入掌控企业内部培训需求 老板一方面很想知道培训项目预算的重点是什么，另一方面想清楚为什么它是预算的重点。所以，培训经理在制定培训预算时，一定要很清楚企业内部的业务状态和核心的培训需求，灵活有效地把两者结合起来。 第二项：培养“一专多能”的业务技能培训经理要在企业内部拓展个人影响力，关键是要拓展自己的业务支持能力，而不是一味地在专业领域内闭门造车搞研究。所以，培训经理不仅要做培训管理专家，也要精通人力资源的其它模块的知识与技能，甚至要懂财务、采购、销售、生产和新产品开发的一些基础知识。要在公司内部的员工中树立这样一种意识：培训经理不仅懂培训，培训经理既要做“专家”，也要做“杂家”。 第三项：塑造管理和服务心态在很多企业中，培训经理只是处于被动工作的服务者角色，管理的角色体现不明显，而作为一名优秀的培训经理，必须是管理和服务功能并举的角色。所以，一定要摆正心态，既要有管理心态，也要有服务心态。 第四项：做企业的讲师教练培训经理在企业内不仅要做一名专业讲师，也要做一名讲师的教练，一方面可以树立在培训技术方面的专业地位，也可以加速自身的学习与成长速度。提高培训技术可以多参加一些专业训练，比如TTT、ETT等，同时，更重要的利用一切机会上台授课，在实践中追求成长，在实践中加速学习。 第五项：影响老板对培训的看法大家发现，第一项至第四项是扩大培训经理在老板和员工面前影响力的基础工作，它们是培训经理开展工作必不可少的条件。同时，优秀的培训经理也要利用一切与老板接触和交往的机会影响老板对培训的看法，只有影响了老板朝着正面的方向去看待企业培训问题的时候，才能最大化地助推企业培训工作的开展。 影响老板对培训的看法，不是影响老板要不要做培训，关键是影响老板是对培训的态度：是维持现状还是深度发展。 企业培训重要性越来越多的企业开始重视企业员工培训，甚至有的企业为此不惜重金来做此事。企业员工培训到底有什么重要的作用，让企业如此重视呢？ 1、员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作。 一个企业人才队伍建设一般有两种：一种是靠引进，另一种就是靠自己培养。所以企业应不断地进行职工培训，向职工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使职工能够自觉地按惯例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。 2、员工培训是提升员工技术、能力水准，达到人与“事”相匹配的有效途径。 员工培训的一个主要方面就是岗位培训，其中岗位规范、专业知识和专业能力的要求被视为岗位培训的重要目标。岗位人员上岗后也需要不断地进步、提高，参加更高层次的技术升级和职务晋升等方面的培训，使各自的专业知识、技术能力达到岗位规范的高一层标准，以适应未来岗位的需要。员工培训工作显得尤为重要，实践证明它也是达到预期目标的一条有效途径。 3、员工培训是激励员工工作积极性的重要措施 员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效的激励方式，例如：组织业绩突出的职工去外地参观先进企业，鼓励职工利用业余时间进修予以报销费用等。据有关调查，进修培训是许多职工看重的一个条件，因为金钱对于有技术、知识型员工的激励是暂时的，一段时间可以，长时间不行，他们更看重的是通过工作得到更好的发展和提高。 4、员工培训是建立学习型组织的最佳手段 学习型组织是现代企业管理理论与实践的创新，是企业员工培训开发理论与实践的创新。企业要想尽快建立学习型组织，除了有效开展各类培训外，更主要的是贯穿“以人为本”提高员工素质的培训思路，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制。成功的企业将员工培训作为企业不断获得效益的源泉。学习型企业与一般的企业最大的区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高效率。 综上所述，员工培训，是组织人力资源管理与开发的重要组成部分和关键职能，是组织人力资源资产增值的重要途径，也是企业组织效益提高的重要途径。企业培训给员工的利好1 、有利于增强就业能力。现代社会职业的流动性使员工认识到充电的重要性，换岗、换工主要倚赖于自身技能的高低，培训是走出校门的企业员工增长自身知识、技能的一条重要途径。因此，很多员工要求企业能够提供足够的培训机会，这也成为一些人择业中考虑的一个方面。/qytz/ 2、有利于增强稳定性。从企业来看，企业为了培训员工特别是培训特殊技能的员工，提供了优越的条件，所以在一般情况下，他不会随便解雇这些员工，为防止他们离去给企业带来的损失，总会千方百计留住他们。从员工来看，他们把参加企业培训、外出学习、脱产深造、出国进修等当作是企业对自己的一种奖励。员工经过企业培训，素质、能力得到提高后，在工作中表现得更为突出，就更有可能受到企业的重用或晋升。员工因此也更愿意在原企业服务。 3、有利于得到收入以外的报酬。企业培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。 4、有利于获得较高收入的机会。员工的收入和其在工作中表现出来的劳动效率和工作质量直接相关。为了追求更高收入，员工就要提高自己的工作技能。技能越高报酬越高。 /qytz/5、有利于得到收入以外的报酬。企业培训不但可以提高员工的工作技能，还能够满足其对知识渴求的欲望，提高员工对娱乐活动的欣赏能力以及某些方面的兴趣，并利用业余时间用培训学来的技能去赚外块。 许多企业都会选择在新员工入职之处，首先对其开展一场有关企业文化的培训。那么，企业开展企业文化培训有何意义？有人分析汇总企业开展企业文化培训有以下六方面的意义，分享如下：1、使得企业全体员工明白企业文化建设的意义，懂得为什么要建设企业文化，让全体员工明白企业文化的作用是什么，企业文化的特性是什么。2、使得企业全体员工懂得企业文化与企业生产经营以及企业效益的密切关系，提高全员参与企业文化建设的自觉性。3、使得全体员工知道本企业所倡导的价值规范体系，理解它的深刻含义，领会它的精神实质，并有所感受与体验，从而强化全体员工对企业文化的接受与理解，传播与实践。4、使得员工在培养训练中掌握价值判断和标准，使得企业的各级骨干明确企业文化建设的指导思想和战略计划，掌握组织和领导本团体文化建设的方式方法。5、通过培训，扩大培训者的交往范围，增进他们的相识和理解与沟通，建立友谊，增强企业的凝聚力。6、在培养过程中，通过各方人员的共同学习和交流，进一步完善丰富企业文化的价值规范体系，进一步修订发展企业文化战略和实施方法，使得企业文化更先进和更健康。企业员工培训“外包”浅析【企业员工培训】2010-08-05 11:37:03 来源：网络 作者：iyouyou“把不懂的业务全部包出去，我们只做我们熟悉的!”1989年，管理大师彼德德鲁克指出“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去”。在过去，资源外取被认为是企业的一种劣势，但是现在，资源外取却可能是智能型企业运作的关键。“利润最大化，成本最小化”是现代企业运作的一条金科玉律，而通过外包，借用外部资源实现成本的最小化，就成为企业在竞争日益剧烈的市场环境下谋取竞争优势的重要手段。在美国，超过65%的中小企业已经聘请专业培训公司实施整体培训外包，让拥有专业经验的培训公司成为企业自己的培训助手和虚拟培训部。对于国内大多数中小型企业而言，如果选择外包的形式，企业只需投入少量的资金就可以分享专业培训公司全面开放的专业培训经验，这显然是培训投资回报升级的一种很好途径。特别是此次金融危机影响到的众多企业，培训外包是一种趋势，更是一种明智的选择。外包的效益分析外包是传统商业模式的一个跳跃，组织可以将有限的资源集中于核心业务和核心战略中。企业的培训管理活动选择外包的原因，一是外部专业机构能够比企业本身更为有效地完成工作，二是外部专业机构能够以比本企业在内部以更低的成本提供服务。今天组织面对的挑战是，必须用客户观点来重新思考。这里的客户指的是公司员工，员工“买”的产品和服务是薪酬、福利、培训等。为了使客户满意，人力资源部的工作在不断的增加，如培训即是一环。这些工作往往占去了人力资源部很多的时间和精力，影响了他们对具有战略意义的工作的专注性。如果把这些事务性的工作转交给第三方，部门则可以从相关的日常行政管理职责中解脱出来，集中核心能力去解决一些更难以解决的问题，更好地参与企业高层的战略规划职能。同时，外包出去的将会被完成的更好。因为专业机构对这些方面更为了解。任何一个公司都不可能去雇佣每个方面的专家，而专业机构却可以，咨询公司整体培训外包能为企业提供专业性来保证更好的培训效果。咨询公司可以委派专业培训管理顾问，长期为企业提供跟踪服务，协助企业根据企业经营管理的总体要求识别培训需求、制定专业的年度培训计划、寻找专业的集约化的培训方式和培训资源，确保达成更好的培训效果。外包可以降低管理成本企业的目的是尽可能以最小的成本追求最大的利润，因此，企业在考虑外包时肯定优先考虑成本问题。如果选择的外包成本比雇用员工完成工作的成本要高，那么外包肯定失去了意义。由于外包管理改善了人力资源管理的职能，组织可以不必持续投资维护相关体系和服务平台，公司的成本自是下降不少。同时专业机构的服务能力，更可降低企业在处理这些事务时因不熟练所造成的不必要损失。其降低的隐性成本亦是显而易见的。外包可以提高工作效率管理就是在降低成本的基础上不停的寻找加快企业运行的快捷方式，管理层的主要职责之一就是探讨如何以较低的成本把事情做得更快更好。因此，讨论外包肯定涉及到有效性的问题。由于承担外包的机构具有专业化的特点，建立和培育起一整套可以普遍适用于企业的综合性专业知识、经验和技能，擅长于实际操作，可以更为容易更有效率地完成。其提供服务的能力是企业专职的人员所不能企及的，并且其高效的办事程序可以使企业从而获得较高的员工满意度。外包后人力资源或培训部门的角色定位人力资源管理工作外包之后人力资源部就此还需要做什么? 人力资源外包的增加实际上也伴随着人力资源工作人员职业角色的改变及人力资源部门之功能定位将有所改变。人力资源部从“权力中心”角色调整为“服务中心”，在创建学习型组织及教导型组织中发挥更大的作用，引导企业组织尝试学习外部的专业技术，并且重新塑造企业文化，进行组织学习。从这个意义上说，相关人员应重新界定自己的角色，发挥以下三种作用。1、变革催生。人力资源部门要设法让组织成员愿意接受改变，让企业的文化能持续去推动变革的进展。构建学习型组织，实现企业人力资本的不断增值是人力资源部的核心工作之一。一个组织必须拥有“如何去学习”的能力，比对手学得更快的能力成为企业唯一持久的竞争优势。人力资源部在构建组织学习上，应发挥主导性作用，推动企业的管理创新。2、策略伙伴。外包之后，留下的工作都将具有独特价值，如企业人力资源短期和长期规划、员工职业发展管理、企业文化建设等。这些正是人力资源部作为企业策略伙伴的工作体现。在摆脱繁杂事务的困扰后，人力资源部可将更多的精力投在这些工作上。尤其是在知识经济条件下，员工在企业中的地位越来越重要，满足员工工作生活质量的要求将成为人力资源开发管理的核心目标之一。员工不仅要得到公平的合理的充足报酬，对得到发展自我的机会和条件也提出了很高的要求。人力资源部必须对员工职业发展管理做更多的思考。3、协调监控。正如同企业其它项目的委外，人力资源的外包，绝对不是将所有事务都外包出去，因而，企业必须加强人力资源的核心管理职能。为了更好地管理人力资源，增强员工满意度，人力资源人员必须加强与内部员工及外包服务公司的沟通和协调，以便提供更好的服务。成功实施外包的几点建议1、培训需求规划的重点既在于经营策略的达成。对于企业的高层而言，其重点自在于经营理念与能力的提升，对未来的经营策略、组织变革、流程改善以及制度设计、绩效改进提供催化的动力;对于企业的中层而言，则在于全面提高其管理技巧、领导能力、人际思维与问题解决的能力，能对企业发展的需求展现承上启下的效益;就企业的基层而言，则必须加强其纪律性及责任心，以及其工作所必须的专业技术与技能，对执行的落实架构必备的基础。2、正确的推动逻辑。从制度推行对管理者的角色要求来看，正常的逻辑顺序应该是从企业高层做起，然后HR经理，然后直线经理，然后员工。企业高层领导必须首先不仅要有推动的意愿，更要有推动的能力。如果企业的高层只有推行的意愿，却不参与推动，这种状况将导致制度被迫逆向推行，违反了角色定位的逻辑。缺乏企业高层的推动，将造成直线经理在工作上的被动应付，能推则推，实在推脱不过，就应付了事，于是整个制度成了认认真真的形式，再认真也只是个形式，难有作为可言。其次一些企业主和人力资源经理认为，企业高层管理人员的是否参与并不重要。其实，在企业中，由于高层管理人员掌握更多的资源，他的表现，对企业的整体影响更大。所以企业应该重点鼓励高层管理的参与，只有如此，上行下效，员工才会愿意投入。3、培训开发的结果对于薪酬、岗位调整等要有影响。千万别忽略了人力资源管理是一个系统工程。当然，零星而短期或非必要性的交叉训练，自不宜作为人事决策的依据，但对于长期必要的储备训练或轮调升迁前的训练，自应使其“考训晋用”合一，否则，培训规划出来了，却没有作为薪酬、岗位调整等的依据。这样的训练体系，企业白白花费了大量资源，结果是会带来比如“训后外流”等很大的负面影响。在此基础上，我们要非常审慎地、针对性地采取符合企业实际的运作体系和操作流程，而不可能是千篇一律照搬国外或其它企业的模式。企业管理有极强的环境依赖性，就是说企业如何规划要根据企业具体的内部、外部各个方面的条件、环境而定，没有企业是相同的，所以，只可参考不能盲目照搬。4、倡导并正视部门经理在培训开发过程中的作用。部门经理在实施的整个过程中都发挥着积极的作用，是培训开发工作不断向前的推动者，也是最终能够公正地进行绩效评鉴的实践者。在整个规划的过程中，只有部门经理能够和员工进行深入的、有针对性的沟通，也只有部门经理能够对员工的真实情况相对客观的正确反应。部门经理的作用归纳起来主要体现在四个方面：标准制定者，制定标准时与下属的充分沟通;记录者，对下属的工作绩效进行日常记录;考评者，在训练绩效衡量过程中和下属进行沟通，并最终确定结果;建议者，得到结果之后，提出合理化建议。因此，在设计了一套完整的培训规划体系之后，还应该着手转变部门经理们的观念，让他们明白认真对待企业培训。5、选择适当而优秀的咨询顾问协助。在企业的经验管理阶段，绩效表现主要是领导说了算，评价是无方向的、随意的;在科学管理阶段，企业建立起了一套明晰的、一致的、确定的评价标准和科学体系，在这个阶段关注的是结果导向;在文化管理阶段，不靠监督、管制，员工们能履行自己的职责，自觉地去完成，这个过程关注的是过程导向。从经验管理，到科学管理，再到文化管理，这是企业管理的必然进程，不可逾越。就本项目言，首先必须正确地使职能流程化、运作模式化、评价数据化为主制定保证措施，并积极执行。在执行过程中进行有效监控，通过不断地计划、控制、检查和改进，得到持续优化，最终再形成关注过程的文化氛围。这是一个渐进的过程，所以，在这个阶段，必须针对企业实际情况选择合适的咨询顾问，才足以提供相对的帮助，反之，在此时陈义过高，而忽略了根本，将对企业带来实质的损失。有没有效，在于规划的合理，有没有做，则在于规划的落实，缺一不可。日前一家大企业的分公司老总就企业的培训问题向笔者大倒苦水，原因是一家培训机构的老板向他的总部告状，说他这家分公司没参加该培训机构举办的培训，分公司老总不重视员工的培训等，导致分公司老总受到总部的批评。让分公司老总感到委屈的是，该培训机构曾经举办过一场营销培训，分公司交了数千元培训费派出两名业务员参加，而培训结束后业务员都反映培训师讲的内容没有可行性，如果按照培训师说的去做肯定做不出业绩，因而第二次培训时业务员就坚决不参加了，并不是分公司不愿出培训费。这位分公司老总还说出了业务员不愿参加培训的细节问题，原来培训师所讲的内容很大一部分就是他们公司总部培训业务员时所用的企业教材，这个教材多是一些原则性的知识，实用性不强。培训师也没有认真调查，讲到的都是面上的东西，业务员听起来感觉太空泛。培训师对总部培训教材的理解还没有业务员深刻，被业务员评价为胡说八道。如今企业培训的市场十分活跃，培训机构多如牛毛，培训科目五花八门，收费少则数百多则数千上万，口齿伶俐的做过几天业务员转身就成为培训师，有些则看过别人的几本书或几篇文章背下一些内容就走上讲台。一些号称博学的培训师讲起课来又是三国，又是史记，听起来似乎有道理，可企业就是无法操作;大凡参加过几场培训的企业都心中有数，说客气点就是理论到实践的距离过大，企业没能悟懂其中的奥妙，或企业在执行中没按培训师说的去做，而是打了太多的折扣导致效果被淡化。客观地说，许多的培训机构只是起到阅读器或传话筒的作用，培训师本身就没能理解自己所读到的作品，在这前提下去传授他人能让学员学到什么?这就是培训行业的现状，这样的培训能给企业带来实际有效的帮助吗?当然，每一个观点都应该允许其他人认同和采用，就象学校里的老师一样不可能自己去编写教材再去当老师。问题是作为老师就得正确理解教材的内涵，才能正确教导学生。企业对员工进行培训是企业发展所必须，只有提升员工的知识水平和实战技能，才能提升企业的竞争力，因此，培训行业与企业的对接就形成供需市场。培训行业当然有一些的确对企业的经营管理和发展有帮助的培训机构，只是培训行业的快速发展难免泥沙俱下，加上许多中小企业的经营者本身对培训项目缺乏相关的见解，培训计划也是跟着感觉走，才使得滥竽充数的培训机构和培训师有了广阔的市场。这种现象不仅对培训行业总体发展不利，而对受培训的企业来说无疑是白扔了钱，更甚者受了误导造成更大的损失。企业该如何做好员工培训这项既重要又棘手的事呢?企业的任一职能部门都离不开“专业”二字，企业对培训师的专业程度应该做些必要的了解，当然，这里还得注意培训师和一些策划人一样，他们已经被神化了，就如同某些药品的说明书一样，疗效都写得很好但真正的效果却难苟同。那么，企业还可以派出专业人员进行试听培训师的授课，然后进行讨论，对培训师的能力有个客观的考评再决定是否接受培训，这样就可以避免花钱听废话。一家有实战能力的培训机构和有实战经验的培训师，能让企业员工听到想听的课程，学到自己欠缺的知识，企业员工就不会出现抵制培训的现象了。企业家人力资本制度安排及其激励机制的改进 摘要在目前新的经济技术条件下，企业家人力资本已成为企业发展最重要的要素之一。本文讨论了通过企业内部和外部的制度安排，完善企业家人力资本的激励与约束机制，使企业家人力资本在产权制度以及在企业的控制权和剩余索取权的分配上获得一定的满足，从而实现企业家和企业利益的最大化。 关键词企业家；人力资本；产权；激励 企业领导素质，是影响企业行为的主要因素，它包括静态素质和动态素质两个方面。静态素质是指一个人原有的素质，就是所谓的德和才，是企业家潜在的能力；动态素质是指一个人在被选拔为企业领导后对工作和学习的积极性，就是所谓的敬业精神，是企业家发挥自己能力的努力程度。动态素质既决定于个人的能力，也决定于能力之外的个人的态度、志向、兴趣、情绪、品格、觉悟等心理因素。董事会通常只能根据被选人静态素质信息来选择企业经营者，比如学历、经历等。动态素质要待其上任后才能逐渐表现出来，这就涉及所谓道德风险问题。而将企业家的个人能力转化为努力的关键，是给予企业家人力资本以科学的测定和评价，并在制度上予以安排，使企业家在企业的控制权和剩余索取权的分配上获得一定的满足，从而提高企业家努力的程度，使企业和企业家个人同时获得利益的最大化。 一、企业内部制度安排 在传统企业制度中，企业的产权是以企业成立时法定货币资产的出资为标志和起点的，即出资方依各自出资多少拥有企业产权，而经理、技术人员等只是资方的雇佣劳动者。劳动者按工作量取得相应的报酬，没有企业的产权，也就没有对企业的收益权和处分权。在这种产权构造中，货币资本是主动方，而劳动力处于一种被动的、受支配的地位。现代企业投资生产的过程，实际上是非人力资本和人力资本共同投入、共同创造价值的过程。在新的经济技术条件下，人力资本的作用越来越突出。企业中已不再是货币资本一统天下，人力资本开始拥有了部分产权。而且，二者的关系发生了某种逆转，货币资本的作用逐步减弱，而人力资本的作用逐步增强。企业的产权构造发生了悄然的变化。 中国企业过去的优势是对高质量的人才，支付低廉的价格。加入WTO后，面对人才的“零距离竞争”，这种优势将很快消失。在外资企业的高薪和灵活的人事制度，以及可以享受国内外的专业培训的诱惑下，大量的人才向外企流动就成为不可回避的事实。高级经营管理人才的流失，伴随着经营技能和从业经验以及市场资源的流失，势必对企业的工作造成持续性的负面影响。因此，如何使企业经营者最大限度地发挥能量，施展才华，引进和留住人才，建立企业经营者的激励和约束机制就显得尤为必要。 按照现代企业制度的理论，在企业内，企业家人力资本的开发和利用取决于企业控制权和剩余索取权在要素所有者之间的分配和安排，即广义的公司治理结构。那么怎样使企业家拥有企业控制权呢？这就需要推行CEO制，并逐渐使之在中国制度化。CEO制的出现，反映了现代企业制度演变的大趋势。董事会赋予CEO更大的权力和责任，同时也赋予其相应的分享企业剩余的权利和从企业增值中受益的权利(如股票期权)。CEO除对企业的经营管理直接负责外，还具有提名内部董事的权利。因此，一般认为CEO拥有50-60%的董事长权力。CEO受企业决策委员会的领导，而这一委员会的成员不一定是财产的所有者，非财产人士占据了相当的席位。在国有企业，可以考虑把国有资产授权企业家经营，而政府只起到国有资产的管理责任。 企业将剩余索取权作为企业家人力资本间接定价的媒介，借以实现企业经营者的激励。而激励的核心是将经营者对个人效益最大化的追求转化为对企业利润最大化的追求。但是，由于企业的剩余(利润)的不确定性，而且往往无法直接通过市场或其它方法较为准确地分离企业经营者人力资本和物质资本的收益，所以其收益一般通过谈判、交易和契约来确定。在具体的收入分配制度上，可采用多元化的报酬方式，包括年薪制工资、福利、在职消费(包括津贴和福利)、奖金、股权和股票期权、保险等。而股票股权奖励和股票期权激励则是最有效的方式之一。 给予企业家股票股权奖励和股票期权激励反映了企业家人力资本的产权特性。第一，企业家是企业财富的重要创造者，把企业家的人力资本股权化，形成企业家与企业的利益共同体，是企业家价值实现的主要形式，是建立企业家激励制度的重要内容。第二，企业家实际拥有部分企业产权，是企业家充分行使企业经营决策权的重要条件。企业家拥有股权，一方面是对创业型企业家历史贡献和作用的承认，使其保持经营管理企业的高度热情；另一方面则通过产权纽带将创业型企业家个人与企业的长期利益紧紧捆在一起，使企业家才能得到更充分的施展。一方面，根据企业家为企业所做的实际贡献，将企业资产增长净值的一部分折合为相应的股权拿出来奖励给企业家，以此作为对企业家价值的承认和贡献补偿。另一方面允许企业家自己出资以限定的价格和数量购买企业的部分股权。企业家在购买了企业的股权后，能够更好地体现企业家与企业其它所有者之间的风险共担，更好地实现企业家在企业未来发展中与企业利益的一致性。发达国家广泛使用的“股票期权计划”就是适应现代企业发展趋势的一种具体方式。 在中国共产党十六次全国代表大会报告中，已明确提出“一切合法的劳动收人和合法的非劳动收入都应该得到保护”，把经营管理要素所获得的收入如股权激励方式获得的股份分红等予以肯定。在国企改革中，应该承认经营管理人员劳动贡献的特殊性和经营能力作为“人力资本”的专有性，打破国有企业经理人员的现行工资制度，经理人员的报酬应由公司董事会确定；在收益分配上，肯定经理人员与企业一般职工收入差距的合理性；在报酬结构的设计上，将年薪制、职务消费额度和范围制度化、公开化，并与奖金、股票和股票期权等几种分配形式结合起来，合理扩大经理人员与企业一般职工的收入差距，使经理人员个人收入增加和企业长远发展紧密地联系在一起。同时，要以多种形式提高企业经营管理人员的社会地位，加强精神激励的作用。 在对企业经营者的行为进行必要激励的同时，经营者的活动也应该受到各方面的约束。激励与约束实质上是一个问题的两个方面，有效的激励本身具有约束功能，而缺乏约束的激励很容易滋生与扩大道德风险。简单地讲约束主要是两大方面：一是内部约束，就是出资人与职业经理人之间要形成相互约束关系和约束机制。主要内容有公司章程约束、合同约束、组织机构约束、偏好约束和激励性约束。二是外部约束，主要内容有：法律约束、市场约束、团队约束、道德约束和媒体约束。 内部约束机制集中在企业控制权的分配和监督上。首先，经营者必须接受董事会和监事会的监督。从原则上讲，经理只是执行董事会的决定，但由于公司具体运营过程中经理与董事会之间存在着信息的非对称性，以及经理自身相对丰富的专业知识和技能，实际上经理对董事会的影响很大，并且一般来说，主要经理人员都是董事会成员，所以，为了提高监督效果，可在董事会中设有一定比例的外部董事，即独立董事。独立董事既不代表出资人，也不代表经理层，其成员往往是经济或法律方面的专家，职责是对企业进行监督并对公司的战略、运作等重大问题作出自己独立的判断。在西方国家，企业聘请独立董事已成为一个趋势，“1999年世界主要企业统计指标的国际比较”报告中列出了董事会中独立董事所占比例的国际比较，其中美国是62%，英国 34%，法国29%。独立董事们能利用其专业知识和经验为公司的发展提供各种建议，为董事会的决策提供参考意见，从而有利于公司提高决策水平，改善经营绩效。独立董事的另一个作用是监督，对董事会和CEO的权力进行制衡，避免企业被大股东和内部人控制。独立董事本身也是人力资本参与公司治理的一种形式。实证研究表明具有积极的独立董事的公司比不设独立董事的公司的运作更为成功。而监事会作为独立的监督机关，不仅要监督董事会的运作，而且要直接监督经理人员的行为，这样可以避免经理和董事会的相互勾结；其次，企业经营者也要接受公司职工的监督。 二、企业外部制度安排 从理论上讲，一个有效的市场竞争机制能够把与当事人信息不对称有关的隐性事实还原给企业家，由企业家自己作出理性的选择与控制，将外在激励转化为企业家的自我激励，从而实现企业家人力资本的有效利用。从西方市场经济国家的实践来看，一个有效开发、利用企业家人力资本的外部制度安排主要有以下几个方面： 第一，完善的职业经理人市场和企业家职业利益风险机制。企业家作为一个独立的职业阶层，是资本的所有权与经营权分离的产物，企业家的职业化是市场经济健康运行的客观要求。一个充满竞争的职业经理人才市场，可以通过经理人员人力资本价值的升降，对经理人员的经营能力和经营绩效做出较为客观公正的评价。由于经理人人才市场的存在，资本所有者可以比较自由地对经理人员进行选择。成功的企业经营者具有较高的社会声望及社会地位，可以在经理人市场上获得较高的人力资本价值，这是企业经营者从事经营管理职业生涯的本钱和日后取得较高报酬的筹码。如果一个经营者的经营业绩不佳或者侵蚀损害了所有者的利益，他就会遭到解雇而被来自经理人才市场的其他经理人员所取代，而且这种“无能”或“败德”会使他本人的人力资本价值贬值，从而危及他今后的经理人职业生涯。这样，原本由委托人完全承担的代理成本，就部分地转化为由经营者的激励约束效能。这种休戚相关的关系，迫使企业经营者努力工作，通过自身经营的成功确保其人力资本的保值增值。而他在这一努力过程中，也带来了企业利润的最大化，这是符合经济学里激励机制设计原理的，对个人的激励也增加了组织利益。自由完善的企业家市场可以保证竞争机制和报酬机制都对企业家产生激励，从而克服了企业家成长的体制障碍，有4利于企业家精神的培育。目前，活跃在西方国家的职业经理人市场上的“猎头公司”，就是专业的职业经理人猎取机构，他们通过各种信息网络，掌握各类职业经理人的背景资料，对他们的表现予以评估，从而为各类公司推荐和提供称职的经营管理人才。 第二，发达、完善的资本市场。在资本市场上，企业家的表现与业绩会通过公司股票或资本价格的升降表现出来。如果企业经营状况良好，该企业的股票价格就会上升。从而使企业家在收入、声誉等方面就会得到较好的回报；但是，如果企业经营状况不佳，企业的股票价格就会下跌，甚至公司