商务谈判之模拟谈判——与旅行社谈判 PPT课件

商务谈判 一 谈判过程二 谈判策略三 价格四 旅行社五 线路时间六 经验教训 目录 我方 我们的路线要包括九寨沟 对方 成都 九寨沟 黄龙 乐山 峨眉山品质四飞七日游我方 这条路线提供的是双飞还是四飞 对方 双飞 我方 我们比较注重旅游过程中的舒适性 能换成四飞吗 对方 可以 只要您增加相应的费用 我方 是我们自己选择酒店还是你们安排 对方 我们安排 成都准三3晚 九寨沟准四2晚 峨眉山准三1晚 都是双人标准间 一 谈判过程 我方 我们想去当地比较有特色的餐厅或饭馆吃饭 你们可以提供吗 对方 你说的这点不可行 拼团都是按标准程序走的 住宿和餐饮都是既定的 在6早6正餐里面是不包含自己选择的餐馆的 你们可在其他餐饮时间或自由活动时间 去自己选择的餐馆 我方 我们比较希望在观赏景点的时候 也能到自己喜欢的餐馆吃饭 不希望跟团吃饭是因为人多比较杂 吃饭时间比较仓促 不能选择我们想选的菜品 所以 你能为我们提供一个解决办法吗 对方 既然你们不太愿意接受跟团 那么可以考虑选择独立成团 独立成团是你们自己的成员自成一团 餐饮和住宿可以变动 路线也可略作调整 相信这可能比较符合你们的期望 一 谈判过程 我方 这就是我们想要的 价格呢 对方 按人数15人计算 大概5400元 人 我方 价格太高了 在我们的承受范围之外 请问能优惠一点吗 对方 对不起 这已经是低价了 不能再议价了 我方 我们刚得知其他旅行社的价格是4980元 人 价格比你们的要低出许多 我们也跟对方洽谈过了 对方也显示出了想合作的诚意 如果你不能在价格上稍作变动的话 那我们就转投其他旅行社了 对方 那么最后的价格只能是5200元 人了 不能再低了 您考虑考虑吧 一 谈判过程 我方 你们的定价还是稍高 但如果你们可以提供交通保险的话 我们愿意接受5200元 人的价格 对方 好吧 我们接受你们的条件 一 谈判过程 开局阶段 用协商式开局策略 营造轻松愉快的良好氛围 报价阶段 由于对方占有优势 我方缺乏谈判经验 要求对方先报价 我方再根据自身目标和市场需求进行讨价还价 当我们在报价阶段处于僵持时 提出我们还有其他旅行社供我们选择 而且其报价更低 通过制造竞争策略来使对方感到威胁 从而让步 在要求餐馆自选阶段时 对方提出了要求不可行的说法 我方说出了我们的疑虑之后 把问题抛给了对方 由对方来为我们解决这个难题 最后阶段 在临近结束阶段 我方对一些交通保险等细节提出要求 言外之意是如果这个要求不答应就要重新考虑协议 最后时刻加条件 对方不愿因小失大 结果做出妥协 不加钱办理保险 二 谈判策略 5200元15人独立成团 三 价格 四 旅行社 四 旅行社 四 旅行社 根据两家旅行社的比价 我们小组选择了中旅假期旅行社原因 1 价格较低 可以节省更多经济费用 2 住宿条件都是准星级酒店 条件相对比神舟旅行社会更好 3 用餐包括6早10正 而神舟旅行社是6早6正 这更受游客的喜爱 12 50 16 55乘坐飞机抵达成都双流国际机场17 15 17 55乘车抵达成都市区 入住酒店18 30 19 30在酒店吃晚餐19 30 22 00晚上参观 洛带古镇 22 00 11 00返回酒店 洗漱休息 五 线路时间 第一天 6月25日福州 成都 06 30 07 00前往机场07 40 08 25乘坐飞机CA44095 抵达九黄机场08 40 09 25乘车前往 黄龙风景区 09 30 12 30游览黄龙风景区 黄龙沟 迎宾池 飞瀑流辉 洗身池 黄龙寺 扎嘎大瀑布 雪宝顶景区 12 30 13 10游览完毕 前往九寨沟口入住酒店13 10 15 10前往小吃聚集地 边边街 在 小布小吃 品尝美味菜品 水煮牦牛肉 回锅肉 野菌烧鸡 酸辣粉 白菜豆腐汤 15 10 17 00回酒店 休息17 00 18 30前往 满江红美食坊 品尝特色美食 虫草鸭 贝母鸡 凉拌牦牛肉 洋芋糍粑 19 00 21 00自费观看有浓郁藏家风情的藏家烤羊晚会 150元 人 五 线路时间 第二天 6月26日成都 黄龙 07 00 07 30早餐07 30 08 10乘车前往 九寨沟风景区 08 10 08 30于景区换乘观光车08 30 12 00乘车至原始森林游览沿栈道步行参观剑崖悬泉 芳草海和天鹅海乘车至箭竹海步行参观箭竹海 箭竹海瀑布沿栈道徒步至熊猫海 参观熊猫海 熊猫海瀑布乘车至五花海参观乘车至珍珠滩沿栈道步行参观珍珠滩和珍珠滩瀑布 前行至镜海停车场乘车参观镜海12 00 13 30乘车至诺日朗中心午餐14 00 17 30从诺日朗中心乘车至长海参观沿栈道步行至五彩池参观沿栈道前行至五彩池上车点乘车返回诺日朗中心沿栈道徒步参观诺日朗瀑布乘车参观情人滩 犀牛27海虎海下车徒步参观老虎海 树正瀑布 水磨房 树正寨 树正群海乘车参观卧龙海 火花海 双龙海 芦苇海 盆景滩17 30 18 30出景区 返回酒店 五 线路时间 第三天 6月27日九寨一日游 07 00 07 40吃早餐07 50 09 00参观 川盘文化一条街 09 00 09 50乘车前往九黄机场09 50 10 50抵达成都11 30 12 30入住酒店 短暂休息12 30 14 30自行游览 锦里一条街 品尝小吃14 50 16 50去 春熙路 购物 或者去 宽窄巷子 逛逛17 00 18 00在春熙路品尝钟水饺 赖汤圆 夫妻肺片 韩包子 龙抄手等小吃 五 线路时间 第四天 6月28日九寨 成都 8 00 10 00由成都出发 经双流 新津 彭山 眉山 夹江 前往国家5A级景区 乐山大佛风景区 10 00 11 00参观岷江 青衣江大渡河的三江汇合后11 00 12 00午餐12 00 14 30跟随导游参观中国三大千年古刹之一的乐山凌云寺14 30 16 30登唐朝时期的古栈道 九曲古栈道 抱千年佛脚后 游漫山的石刻佛像 在佛家圣地洗净心灵16 50 17 50游览完后前往峨眉山18 00 19 00抵达峨眉山 入住酒店19 00 21 00自费参观川剧变脸表演晚会 180 220元 人 五 线路时间 第五天 6月29日成都 乐山 07 00 07 40早餐07 40 08 30抵达 峨眉山 08 30 10 30乘坐景区观光车 上雷洞坪11 00 11 40步行到接引殿11 40 12 10步行或乘索道前往 金顶 游金殿 银殿 铜殿 大型观景台 观赏世界最高佛教朝拜中心12 10 13 10午餐13 10 14 30登舍身崖 俯视川西平原的优美风光14 30 15 30游览完毕后 返回至雷洞坪乘观光车至万年寺停车场15 30 16 00步行或乘坐索道至峨眉山万年寺16 00 17 00经白龙洞前往清音阁17 00 18 00再经黑龙江栈道游览自然生态猴区18 00 18 30原路返回清音阁下到五显岗18 30 19 30乘车返回成都 入住酒店 五 线路时间 第六天 6月30日峨眉山 成都 10 30 11 00办理退房手续11 00 12 30前往 武侯祠 领略闻名于世的三国文化12 30 13 30锦里一条街品尝小吃13 30 14 30乘车前往双流机场14 50 18 50返回福州 结束愉快旅途 五 线路时间 第七天 7月1日成都 福州 通过和旅行社的谈判 我们明白了由于我们的信息不对称 使得