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文档简介

管理心理学课程复习要点课程名称：管理心理学适用专业：2016级专升本人力资源管理（业余、函授）、行政管理（业余、函授 ）辅导教材：管理心理学卢盛忠 主编 浙江教育出版社复习要点：第一章 管理心理学的发展及其在心理科学中的地位1.科学管理：科学管理理论、计划管理理论、行政组织理论要点2.最新管理：系统理论、应变理论3.我国管理心理学研究概况：研究的主要方面4.组织行为学与管理心理学的关系第二章 管理心理学研究方法1.模型的结构：对三种变量的理解2.量表：量表的种类及特点3.变量的处理方式：控制变量的方法4.研究的具体方法5.数据处理方法：集中趋势分析与离散趋势分析的主要指标，相关分析 第三章 人性的假设与管理1.“经济人”假设的基本观点2.“社会人”假设的基本观点，霍桑试验3.“自我实现的人”假设的基本观点4.“复杂人”假设概念第四章 个性1.气质类型2.心理测验的特点与分类3.个性与工作匹配理论4.“大五”模型第五章 知觉与归因1.影响知觉的因素2.首因效应与近因效应；晕轮效应3.归因理论一般概念、归因偏差4.知觉研究在管理中的应用第六章 需要与动机1.需要与动机的概念2.需要层次理论3.双因素理论4.期望理论5.强化理论6.挫折理论第七章 需要与动机理论在管理中的应用1.目标管理的主要步骤2.奖励方式的比较3.工作特征模型4.职业生涯的类型与特征第八章 工作态度与工作满意度第九章 群体心理的一般问题1.正式群体与非正式群体2.群体发展的五阶段模型3.观众效应与共同活动效应第十章 工作群体特征与对群体成员行为的控制1.群体结构的概念2.领导班子结构主要内容3.角色的概念与特征4.从众心理及其特点第十一章 有效的工作群体与团队1.社会惰性的概念、原因及消除方法2.群体决策的方法3.影响群体凝聚力的因素第十二章 群体的沟通与冲突1.沟通的分类2.沟通的障碍与改进沟通的方法3.个人心理冲突的类型4.冲突管理的间接方法与直接方法第十三章 群体中的人际关系1.管理中的职务关系、个人关系2.相互作用分析理论的要点第十四章 领导心理1.领导与领导者2.领导的特性3.领导风格4.决策与决策类型第十五章 组织结构与组织设计第十六章 新经济时代的组织结构第十七章 组织文化1.组织文化的概念2.组织文化的培育第十八章 组织变革与组织发展第十九章 工作应激1.应激的概念2.引起应激的原因3.
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