领导需要怎样的秘书.doc

领导需要怎样的秘书?1.忠于职守.安于本分的秘书; （一）明确职能范围，在被动地位发挥主观能动性秘书工作直接为领导工作服务，事关全局，无论是失职还是越权，都可能产生较大的消极影响，秘书人员在工作实践中，对此应予高度的重视。失职的原因，一般来说有以下几个方面：一是对自己的职责范围理解得窄，表现为该自己办的事没有办，本来是职责范围内的常规性工作，因为疏漏或失误没有办好；二是虽然知道自己的职责范围，但由于业务水平低或过于谨小慎微，表现为明知该办的事也要等待领导的指示，或者领导授权后还要处处请示领导，领导拨一下动一下，若领导授权后不加督导，就不去办，往往一项工作要领导多次催促才能完成，否则就被动地等待或拖着不办；三是责任感不强，工作中无计划，丢三忘四，该做的工作没有做，该办好的事务没有办好等。越权的原因主要有：一是对自己的职责范围理解得过宽，工作热情有余，工作经验不足或方法不妥，本来是其他同事权限范围的事，自己却去插手，本来是应请示上级的事，却擅自作出主张；二是虽然清楚自己的职责范围，但由于工作有成绩或受到了领导者的重视，自我感觉过热，忘乎所以，以“二首长”自居，越权参与，擅作主张，指手画脚；三是工作中带有极大的随意性，或凭兴趣出发，不自觉地超出了自己的职责范围。（二）安于本分，不争名、不图利在现实生活中，秘书人员若不能正确地对待个人名利，就很可能误人歧途而不能自拔。争名图利的恶劣影响及对领导活动的损害是不可低估的。正直而有作为的领导者，绝对不会容忍身边的秘书人员争名图利，争名图利者也很难与领导工作配合默契、当好助手。追名逐利的秘书人员的行为，会损害领导机关和领导者的形象，会干扰领导活动的正常运转，会侵害组织利益和群众利益。在一般情况下，有强烈个人主义名利观的人，不宜选任为秘书，即使担任了秘书工作，在其争名争利造成不良影响后，应调离秘书工作岗位。有一部分秘书人员，其基本素质本来较好，在一般情况下能够正确地对待名利问题，但在某些场合，行为不检点，如喜欢炫耀自己知道的内部消息，工作有了点成绩就显得洋洋自得等等。这些不检点的行为，对工作也会造成不良影响。2领导需要敏于观察、勤于思考的秘书（一）敏于观察，做到拾遗补阙所谓敏于观察，就是要密切注视客观事物的发展变化状态和趋势。就秘书而言，一要敏锐地观察组织内外环境条件的新变化、新情况、新动向和新问题，并及时提醒领导给予关注；二要在跟踪为领导工作提供综合服务的过程中，敏锐地发现工作中出现的新需要，领导工作中出现的疏漏和失误，组织运转环节上的失调，以及某些被人忽视的潜在的矛盾等，及时向领导反映；三要根据领导工作日程安排，留心领导工作的进程对将要进行的工作为领导早作准备，并提醒领导按预定安排做好每一项工作；四要对领导联系的对象、上级机关的有关文件、新公布的有关法规、有关重要的管理数据、领导与有关方面的预约会见会谈等，均要随时记录，并牢记于心，当领导询问时，要对答如流，当领导遗忘时，要及时提醒。秘书敏于观察、处处留心，对领导工作拾遗补阙，是对领导的十分有益的辅助。但出发点应是有利于事业公利和组织发展，而不是为了取悦领导，否则就可能走入误区。（二）勤于思考，敢于进谏作为秘书人员，既了解情况，又由于“旁观者清”，比较容易保持清醒的头脑。对领导者工作中出现的某些疏漏和失误及时提醒，是十分有益的。同时，通过这种参谋建议活动，可以促进秘书人员与其领导的关系更为融洽，促进相互间的理解与沟通，促进工作更加密切的配合。 为领导献计献策要建立在充分调查研究和深人周密思考的基础上，切忌以偏概全，抓住一鳞半爪就不负责地提出意见或建议；切忌浮光掠影，就事论事地提一些不关痛痒的看法或主张；切忌坐而论道、空谈理论，不着边际，不切实际，拿不出解决问题的具体对策。切忌“出歪点子”和不负责任的参谋建议，这对领导工作是有害无益的。3领导需要提供信息，敢说真话的秘书（一）及时提供准确信息，说真话报实情任何明智的领导人都不能容忍秘书人员用假话哄骗自己。秘书人员是否能对其领导者说真话，报实情，反映了秘书人员的职业道德和思想品质，也直接影响与领导者的关系。信息传递中的情绪干扰是管理活动中的一大公害，组织管理中产生信息传递情绪干扰的原因很多，归纳起来大体上可分为两类：一是由于某种主观愿望或情绪的影响，不自觉地错误地传递信息。二是由于传递者个人从本人或小团体利益出发，有意扭曲事实，干扰信息传递。 除了可能出现的情绪干扰外，在信息的收集、整理、传递等环节中，还可能出现语义于扰、漏传、错报等现象。秘书人员必须以高度负责的精神，认真仔细、一丝不苟地对待信息工作，以提高信息服务的质量和效率。（二）善于积累和整理资料，供领导之所需领导者的经营管理活动，必须依据大量的、及时准确的信息资料，秘书人员必须做好信息服务，才能适应领导工作的需要。收集、整理、存储信息的工作，必须贯穿秘书办文、办事等项任务的始终，既要重视有目的地深入调查某方面的重要信息资料，又要全面了解和收集各方面的动态和趋势，日积月累，当领导需要的时候，能主动提供，有问必答，准确无误，这样才能称得上领导的“外脑”和“信息库”。秘书必须针对领导工作的需要，长期收集，科学筛选，有序排列，并编制出检索工具，这样才能供领导之所需。4领导需要任劳任怨、能够分忧代劳的秘书（一）乐于吃苦，忙而不乱，累而无怨事务繁杂的秘书人员必须具有吃苦耐劳的精神，在为领导工作服务的过程中，既有琐碎的日常事务，又有繁重的突击任务，而且事事都与领导工作直接关联，都是领导机关工作作风的具体体现。秘书人员在工作中忙而不乱、累而无怨正是领导者的近身助手所必须具备的工作作风。（二）办事可靠，能够分忧代劳秘书为领导分忧代劳处理问题和办理事务应注意：一要正确地理解领导意图，忠实准确地执行领导意图；二要实事求是，准确地把握有关问题的症结，对症下药，找到解决问题的办法；三要办事公正，作风正派；四遇到难以解决或超出授权范围的问题，必须向领导及时请示，得到领导的指示之后，再遵照领导的指示办理；五坚持原则性，注重灵活性，并将两者有机地结合起来，做到领导满意、群众满意、相关方面满意，在办事和处理问题的质量、效率、效果以及行为作风上都使各方面满意，才能真起到为领导分忧代劳的作用。5领导需要能够联系群众、善于协调的秘书（一）联系群众，充分领导与群众的纽带领导者特别需要秘书多搞调查研究，多下基层，多联系群众；要求秘书通过信访、调研等接近群众的机会，了解群众的实际状况、意见、要求和建议，反映群众的呼声，以便使其领导工作更符合人民群众的利益需要，更能忠实地体现人民的意志。秘书要符合领导的要求，不仅要在行动和行为方式上注重密切联系群众，而且要在思想观念和感情上，与群众真正联系在一起，既要把国家的方针、政策、法规传达给群众，又要把群众的反映、意见、要求，及时、准确、真实地向领导者反映，在下情上达，上情下达中，充当领导和群众联系的纽带。（二）善于协调，为领导工作缓化矛盾领导工作中遇到诸多矛盾和问题是不足为怪的，领导工作的过程实际上就是缓和矛盾、解决问题的过程。但是，如果组织管理中出现的全部矛盾和问题都靠领导亲自去协调解决，就会使领导者陷入具体事务中而无法