美团销售总结.doc

美团销售总结篇一：工作小结工作小结很高兴于2015年7月加入锐澳团队，在公司各位领导及同事的指导支持与帮助下，我不断提高自己，本着对工作认真负责的态度，认真地完成自己所承担的各项工作任务，工作能力取得了一定的进步，为今后的工作打下了良好的基础，现将我近期的工作情况做如下总结：一、个人工作小结：1、调整心态：一个人工作的质量取决于他每天的心态，良好的心态能给我带来工作的乐趣，让我每天都去积极的面对工作。对于我来说，面对新的环境，新的岗位，新的产品，新的市场，新的客户，起初还是很有压力的，但是换个角度思考，我先把自己“归零”，以“空杯心态”面对未来的工作，每天一点的改变，每天一点的提高都是我的进步，每开发一个新的客户，每卖出一件RIO都是我努力的结果，当我把这些压力都转化为工作动力的时候，我发现轻松了许多，工作也顺手了许多。2、不断学习：首先自己从产品知识、企业文化入手，在了解产品知识的同时认真收集市场信息并适时调整改变终端推介说辞；其次自己经常同其他同事勤沟通、勤交流，让自己更快的进入工作角色；第三实时与本区域的批发商沟通交流，熟悉市场客户，了解市场问题，探讨市场机会，让自己以最短的时间熟悉自己的市场。当然，学习是一个不断的过程，还有很多东西需要自己不断学习，不断提高。3、坚决执行：工作效率最直观的体现就是执行力。执行力则体现在日常工作中的一点一滴，只有把工作中的每件小事做好，按时做好，保质保量的做好，才能提高工作效率。在瞬息万变的快消品销售市场执行力显得更为重要。从一开始，我就严格要求自己，领导分派的工作，要尽自己最大的努力做到最好。4、坚持再坚持：销售是一种长期循序渐进的工作，也是一个需要积累的工作，更是一个充满挑战的工作，面对压力，面对客户拒绝，面对市场的困难，唯有坚定信心，坚持不懈，不断努力才能成功。记得刚到汉阳市场的时候，汉阳玫瑰街有一家终端（乐天超市），前几次去拜访终端老板连我的名片都不愿意接受，更不用说听我推介产品，我暗下决心，在每天下班的时候都去拜访一次，最终在一个星期以后，连续6天的拜访，老板进了1件瓶装，成功开发了一个新网点，在此之后我还是坚持每周拜访两次，在第二个月初，老板补了1件瓶装，1件罐装，又开发了一个新品项。我始终坚信不断努力一定会有回报。二、汉阳市场现状分析1、汉阳市场环境：客观的来说，现阶段汉阳市场整体销售环境与武汉其他区域相比相对较差。主要体现在以下几个方面：1）由于汉阳城区改造，道路修建，使得主城区大量门店拆迁关门，销售网点不多；2）汉阳新小区入住率普遍偏低，人群不集中，消费人群较少；3）汉阳整体消费水平与消费能力相对其它区域稍低；4）鸡尾酒在年轻人中的知名度较高，但持续消费购买力较差。但从另外一个方面来说，汉阳区域的劣势也是优势，因为现阶段是汉阳最差的现状，在未来只会一天比一天好转，随着汉阳城区改造逐渐完成，一个新的市场就在眼前，总体来说汉阳市场未来发展潜力无限。2、汉阳分销商现状：汉阳市场目前设1家分销商，分销商以锐澳产品为主，由于分销商较为年轻，有冲劲，且自己有业务人员，对零售终端掌控能力，产品配送能力以及终端自销能力相对较强，这是汉阳市场最大的优势。3、汉阳锐澳产品现状：1）产品覆盖率方面：汉阳市场锐澳产品终端覆盖率较高，以275ml经典瓶及330ml便携装为主，终端覆盖率在80%以上，但礼盒装产品，3联包产品以及500ml罐装产品目前还未推向市场。2）产品价格方面：锐澳产品终端零售价相对稳定，部分终端进货价受到外部窜货原因相对有些影响。3）产品货龄方面：汉阳市场目前分销商仓库产品日期集中在3、4、5三个月，产品日期不太理想。4）终端动销方面：终端产品动销差异较大，卖的好的始终卖的好，卖的不好的始终卖的不好。三、未来工作思路1、分销商维护：一个优秀的分销商是一个区域产品销售的重要保障。维护引导好现有优质客户是一个较为重要的工作。此项工作要做到以下几点：1）公司政策、活动及时宣贯沟通，要让客户充分理解，对存在疑问及时反馈，在任何活动执行前达成一致意见；2）客户垫付费用及时结清，日常做好账务登记，保证账目清楚；3）对市场问题要及时沟通，交换意见；4）努力引导客户认同公司文化，主动合作，提高积极性；5）提升市场销量，让客户有钱可赚。2、产品覆盖率提升：目前汉阳市场产品覆盖主要以275ml经典瓶及330ml便携装为主，后期除了继续开发新网点外，要安装公司要求目标完成礼盒装产品、500ml罐装及3联包产品的铺市工作，丰富终端产品结构，提升市场覆盖。3、稳定产品价格：稳定区域内产品价格，对于窜货产品及时抄写编号报公司，以堵住窜货来源为目的。4、终端基础工作提升：尽可能做到每去一次终端都有改变。提升终端基础工作从两个大方面说:1）硬终端建设：硬终端建设的主要目的是保证产品良好的形象，最终促使消费者产生购买行为，主要从一下一个方面执行：a、产品陈列：尽可能扩大产品陈列面，例如把以前4个面调整为6个面；b、产品整洁：保证终端售卖产品的干净整洁；c、产品货龄：按照先进先出原则，把货龄不，好的产品调整到最外层；d、陈列位置：把产品从底层调整到二、三层陈列。把产品从侧面调整到正面陈列；e、产品价格：张贴公司统一产品价格标签；f、生动化：利用跳跳卡、瓶颈卡等物料生动化布置。2）软终端建设：软终端建设用十个字总结：“腿勤” 、“手勤” 、“眼勤” 、“嘴准”、“心诚”。“腿勤”指的是要勤下市场，勤下终端，及时沟通想法、解决问题，不能只是走马观花。“手勤”指的是下终端时要多动手，同时帮助终端店老板干些力所能及的、与我品销售有一定相关性的“活”儿。“眼勤”指的是下终端时要多观察，什么时间适合谈什么样的事情。 “嘴准”的是聊老板感兴趣的话题，不要乱承诺，如果做不到的话会严重地影响与终端的客情。“心诚”指的是与终端的关系不是简单的交易型的关系，不能欺骗终端，要与终端形成稳固的利益同盟，确保终端有稳定的利润空间。5、重点资源聚焦：利用有限的资源实现最大的利益。按照固定的区域、小区、街道、商业中心、学校选择最佳的终端进行聚焦资源投放，利用产品陈列、促销活动等形式形成一点带面的影响。6、餐饮终端开发（个人想法）：商业中心美食广场（美食街、美食城等）是城市年轻人消费较多的场所，人流量大，饮食相对于传统终端较为休闲，从消费人群、消费环境以及饮酒氛围各方面来说都是锐澳产品产品销费较理想的餐饮场所，且较大的人流量对产品的宣传效果较好。锐澳产品餐饮终端的开发聚焦资源以商业中心的美食广场、美食街为住，加强此类终端个性化氛围布置，通过产品陈列，与商家联合推出套餐，结合美团网、大众点评等互联网工具进行套餐优惠等活动开启锐澳餐饮时尚之旅。以上是我近几个月的工作总结及对未来工作的想法，如有不足之处请领导指正。篇二：美团论文+本科生毕业论文（设计）题目学 院 经济与管理学院学科门类 管理学 专 业 市场营销（2）班 学 号 姓 名 指导教师2015年5月12日：摘 要从2010年开始，短短的五年间，团购经历了一系列的发展，网络团购并没有消亡，相反正好赶上移动互联网快速发展的班车。而美团网作为我国团购行业的一员，自成立以来迅速以其出色的网络营销模式创造了中国团购行业的奇迹。本文首先研究了美团网的经营现状，了解了美团网的盈利模式和业务状况；其次针对美团网在企业发展过程中，由于国内团购行业的不成熟以及企业自身等因素，美团网的经营中存在的问题，如人才不足，盈利空间较小等问题；最后根据问题的针对性，提出加大人才投入，控制成本和扩大市场促进盈利等对策来解决问题。关键词：美团网 经营现状 团购 O2OAbstractStarting in 2010, just five years, group purchase has experienced a series of development, the network group buying not dead, instead just in time to catch the mobile Internet rapid development of the bus. And the network as a member of the group buying industry in China, since was established the rapidly for its excellent network marketing model created the miracle of group purchase industry in China. At first, this paper studies the status quo of management, and network to understand the beautiful group net profit patterns and business conditions; Followed in the process of enterprise development, due to the immature domestic group-buying industry and enterprise itself and other factors, in view of the beautiful group net operating points out the problems existing in the development, such as lack of talent, imperfect marketing strategy problem; According to the problems of specific aim, put forward to strengthen investment, perfecting marketing .Key Word: Mei Tuan Management present situation Tuan GouO2O目 录摘要 . 1 Abstract . 2 前言 . 4 一、美团网概述 . 5（一）美团网成立与发展 . 5 （二）美团网定位 . 5 （三）美团网盈利模式 . 5二、美团网经营现状 . 6（一）美团网主要业务模块发展情况. 6 1.猫眼电影的发展情况 . 6 2.美团酒店的发展情况 . 6 3.美团外卖的发展情况 . 7（二）美团网成交额及营收 . 8 1.美团网成交额 . 8 2.美团网营业收入及利润 . 8三、美团网经营发展中遇到的问题 . 9（一）网站技术开发人才短缺 . 9 （二）售前审核流程不完善 . 9 （三）经营优势难以保持 . 9 （四）宣传形式单一 . 10 （五）盈利空间较小 . 10 （六）O2O发展遇到挑战 . 10四、促进美团网发展的对策 . 10（一）加大对人才培养的力度 . 10 （二）加强对商家的售前审核 . 11 （三）创新团购网站营销模式 . 11 （四）宣传手段多样化 . 11 （五）适当加强成本控制和扩大市场. 11 （六）加快O2O的发展 . 12结语 . 13 参考文献 . 14 致谢 . 15前言中国团购兴起比国外晚，2005、2006年基本是萌芽状态，一直到2010年开始才进入蓬勃发展阶段，短短的五年间，团购经历了资本宠儿、千团大战、恶意竞争、移动春天等一系列过山车式的发展，但所幸到现在为止，网络团购并没有消亡，相反正好赶上移动互联网快速发展的班车。目前已经进入团购大佬比如美团、大众点评、拉手、窝窝、糯米等垄断市场的阶段。近年来，风头正劲的移动互联网成为团购网站对接的新平台，团购网站和团购导航的客户端凭借便捷效应获得越来越多消费者的青睐。此外，三四线城市的发展和新型城镇化也为团购带来新的增长空间，将为团购行业带来新的发展机会。还有当下的话题就是O2O的发展，纵观互联网领域发展的趋势来看，团购O2O仍然存在巨大的发展机会，随着4G手机的普及，移动互联的崛起，手机平板成为上网终端，线上线下的无缝对接，带来了真正的融合，肯定会产生新的效应，一种叠加、甚至是累积的效应。而美团网作为行业的大佬，更可借着行业快速发展的机会，促进自身的发展。本文研究目的在于，运用营销学等的有关知识，对美团网现行网络团购现状及对策进行分析，据此找出现行美团团购运行所存在的问题，提出解决问题的对策，使得企业更好地通过网络团购模式运作,创造出更大的效益，促进企业的发展壮大。还有希望通过本文的分析和总结，能够为网络团购今后健康有序的发展提供一些有意义的帮助与建议。篇三：美团网O2O营销论文1 前言1.1 研究背景现如今，网络技术和电子商务的发展已经越来越迅速，O2O网络营销模式也随之应运而生，以其新颖的特点吸引了广大消费者的眼球。O2O（Online To Offline）通过互联网这一第三方平台将线上交易与线下享受体验相结合。它是一种新型的电子商务模式，O2O网络营销模式分为实物类商品营销和本地生活服务类商品营销两大类，经营实物类商品的模式相当于B2B、B2C模式，而经营服务类商品的模式则属于本地生活服务O2O模式，也是O2O网络市场发展的重点。团购即“Business To Team”，作为O2O网络营销模式的典型代表，他发挥着聚集陌生的广大互联网用户的作用，使之形成一个购买某种商品或服务的团，从而获得较低的折扣。它需要在线支付费用，团购商家薄利多销，运行团购的网站从中抽取佣金。网络团购提高了对商家和用户的议价能力，使消费者获得较为可观的让步利润，在比较短的时间内就可以聚集大批的消费者。然而，团购的进入门槛低，容易被模仿和学习，各种网站团购如雨后春笋办建立起来，“千团大战”逐渐兴起，团购的商品和服务的种类也越来越丰富，导致团购行业的诸多问题暴露出来。所谓O2O网络团购，是指一定数量的消费者通过互联网渠道组织成团，以折扣购买同一种商品。团购中O2O模式大都是以本地化服务为主的，很多网站团购在选择服务型商品的时候忽略了消费者的真实需求，盲目扩大市场，导致付出大量的资金和人力成本之后，并没有得到理想的利润。美团网是中国销售额最大的独立团购网站，也是国内建立最早的团购网站。本文将结合美团网自身的特点，通过调查问卷和统计分析，针对在美团团购中的消费者的O2O意向进行研究，通过消费者的偏好的变量自身的特点来对在线的消费者进行考察，观察消费者在美团团购中有哪些偏好，这些偏好对O2O影响如何，然后提出相应的美团团购发展的建议，从而促进网络团购不断向前、健康发展。所以，最终选定基于消费者结构特征的O2O网络营销模式研究以美团网为例作为毕业论文的题目。1.2 研究内容 百度百科：/v69504978.htm1论文的内容结构主要包括以下几部分：绪论：主要介绍论文的研究背景、研究内容、研究方法以及研究意义。 网络营销团购模式概述：介绍O2O网络营销团购模式和目前团购业态，分析美团企业的基本情况及现状。 基于消费者行为特征的实证调研过程：调研的前期要确定调研目标和对象、设计调查问卷；调研实施的过程中，发放调查问卷，调研结论的推测和报告。基于消费者行为特征的调研结论实证分析；通过实证分析进一步确定影响消费者行为的因素，并对美团网提出相应的发展建议。总结及期望：将本文的研究结果归纳总结，然后对美团用户潜在客户的消费行为特征和未来发展提出合理化的推测及展望。1.3 研究方法1.3.1 文献综述通过搜集和查找国内及国外有关团购方面的理论知识，全面、客观、系统地总结归纳出消费者在团购中消费者行为特征的构成要素，为本论文研究消费者在美团团购O2O中的消费影响因素提供了理论依据。1.3.2 问卷调查发放调查问卷能够了解到网络团购消费者的消费行为，调查的数据具有真实性和可靠性，以此为依据进行实证研究，能够获取调查对象在O2O美团团购中消费的影响因素以及评价，最后得出结论。1.3.3 数据分析通过发放调查问卷，将大量的美团团购调查数据进行收集整理，对得到的相关数据进行分析，对于美团团购消费者的消费行为特征进行归纳总结，最后得出结论。1.3.4 体验法作者为一名大学生，经常会从不同的团购网站不同类型的商品，在亲身体验的过程中了解了网络团购的模式、存在的问题以及影响消费者购买的因素，为本次论文的撰写提供了帮助。1.