市场营销参考答案.doc

第一章一、单项选择题1、C 2、A 3、C 4、C 5、C 6、B 7、A 8、C 9、A 10、A 11、C 12、C 13、A二、判断题1、2、3、4、 5、三、名词解释1、市场营销：是个人或者组织通过创造并同他人交换产品以满足他们需求的一种社会性经营管理活动。2、潜在需求：是指相当一部分消费者对某种产品或服务有强烈的需求，而现有产品或者服务又无法使之满足的需求状况。3、市场营销管理：市场营销管理是一个包括分析计划、组织实施、指挥协调和监督控制的过程；它涵盖理念、有形商品和服务等领域；它以满足交换各方的需要为目标。第二章一、单项选择题1、C 2、B 3、A 4、A 5、D 6、A 7、C、 8、B 9、A 10、B 11、B 12、B二、判断题1、 2、3、4、 5、 6、 第三章一、单项选择题： 1、A 2、C 3、B 4、A 5、B 6、C 7、B二、判断题： 1、 2、 3、 4、 5、6、三、名词解释1、营销环境：指在企业内部与外部对企业营销活动有影响而又不可控的各种因素的总称。2、愿望竞争者：指提供不同产品以满足消费者不同需求的与企业构成竞争关系的众多企业。3、形式竞争者：指提供满足消费者同一需要不同形式的同一产品的与企业构成竞争关系的众多企业。4、营销公众：对企业实现营销目标有现实或潜在影响的群体和个人。第四章一、单项选择题1、A 2、C 3、D 4、B 5、B7、D 8、B 9、D二、名词解释1、需要：人们生理或心理上的一种缺乏的感觉，是人们因为生理上或心理上缺乏某种东西而产生的一种紧张的感觉，即所谓的不足之感。2、欲望：人们想要消除或减轻不足之感而想要获得某种东西的追求愿望。3、需求：不足之感和求足之愿的统一，是需要、想要、追求的统一。4、市场：在一定的时间和空间条件下，对某种或某类产品具有现实或潜在需求的消费者群。第六章一、单项选择题：1、B 2、A 3、A 4、B 5、C 6、C二、判断题1、 2、 3、4、 5、 6、 7、 8、 9、三、名词解释1、一体化发展战略：一个企业把自己的营销活动扩展到供、产、销、竞争者等不同环节而使自身得到发展的战略。2、多角化发展战略：也称多样化或多元化战略，即向本行业以外发展，扩展业务范围，向其他行业投资，实行跨行业经营。3、总成本领先战略：指企业在某一行业领域中使产品成本低于竞争对手而取得领先地位的一种战略。4、差异化战略：指企业提供区别于竞争对手的、在其行业范围内具有独特性的产品的一种战略。第七章一、单项选择题1、A 2、A 3、B 4、C 5、B 6、A 9、C 8、B 9、B二、判断题1、2、 3、 4、5、6、7、 三、名词解释1、市场细分：对消费群进行分类的过程，是根据某一标准将企业现实或潜在消费群分成在需求和欲望方面具有明显差异的子市场的过程。2、目标市场营销战略：企业通过市场细分选择一个或几个细分市场作为自己的目标市场，专门研究其需求特点并针对其特点设计适当的产品、制定适当的价格，选用适当的分销渠道和策划适当的促销手段，以通过满足消费者需求实现企业盈利目标的市场经营活动过程。3、市场定位：企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置第八章一、单项选择题1、B 2、C 3、A 4、B 5、A 6、D 7、D二、判断题1、2、3、 4、 5、 6、三、名词解释1、核心产品：消费者希望通过交换活动得到的最为核心或最为基本的效益或利益。2、附加产品：指消费者购买前三个层次产品时，附带获得的各种利益的总和。3、产品生命周期：产品从投入市场到最终退出市场的全过程。4、产品组合：也称产品结构或业务组合，即企业的业务范围与结构。指企业向目标市场所提供的全部产品或业务的组合或搭配。5、品牌：商品的牌子，是用来识别卖方产品或服务的名称及标志，它通常由文字符号、图形图案、标记颜色等要素或这些要素的组合构成。第九章一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C6、C7、A8、B二、判断题1x23x4x5x三、名词解释1成本导向定价法：一种主要以成本为依据的定价方法，是在一定的成本基础上，增加一定的目标利润已确定产品的价格。2、尾数定价：也称零头定价，就是定价时故意保留小数点后的尾数，这可使购买者对定价增强信任感，同时还可使人感觉价廉。 3、渗透定价：指在产品市场寿命周期的投入期，企业产品以低价投放市场，吸引大量顾客，以迅速占领市场，取得较大的市场份额。第十章一、单项选择1、B 2、C 3、A4、B 5、D 6、B二、判断题1、 2、 3、4、 5、三、名词解释1、分销渠道：某种商品或服务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品或服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。2、中间商：介于生产者和消费者之间，专门从事商品流通活动的经济组织或个人。第十一章一、单项选择题1、B 2、D 3、C 4、B 5、C 6、D二、判断题1、2、 3、4、5、三、名词解释1、促销：指企业应用各种信息沟通方式与手段，向消费者传递企业及其产品或服务的信息，通过信息沟通，使消费者对企业及其产品或服务产生兴趣、建立好感和信任，进而做出购买决策，产生购买行为的活动。2、拉式