信息化管理图书馆面临的新挑战.doc

信息化管理-图书馆面临的新挑战河海大学杨晓宁把“工业化、城镇化、市场化、国际化”扩展为“工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化”十七大报告在阐述立足社会主义初级阶段这个最大实际时指出：要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务，深刻把握我国发展面临的新课题新矛盾，更加自觉地走科学发展道路”。上述这“五化”中，比以往多了一个“信息化”，并且排在了“工业化”之后。“信息化”的增加是我们党对当今时代特征的清醒认识和准确把握。 什么是图书馆信息化？ 信息化是指在图书馆信息服务的各个活动环节中，充分利用现代信息技术，对各种信息资源实行采集，处理，建立信息系统，使图书馆的信息源，人才库，资源流，物流，工作流集成信息系统资源, 形成新的辐射点，生长点，成为创新的资源地，新的信息增长点。OCLC它创建于1967年，总部在美国俄亥俄州都伯林。OCLC是一个面向图书馆、非盈利性质、成员关系的组织，以推动更多的人检索世界范围内的信息、实现资源共享并减少信息的费用为主要目的。OCLC主要提供以计算机为基础的联合编目、参考咨询、资源共享和保存服务。据最新统计，使用OCLC产品和服务的用户已达86个国家和地区的45,000个图书馆和教育科研机构。在新的数字环境定位和洗牌,建立知识库标准,协议一流企业卖品牌二流企业卖价格三流企业卖产品Economic LandscapeWorldCat 53 million records 888 million location listings 41.8 million books 2.5 million serials 1.6 million visual materialsA global cooperativeThe Cooperative45,000 librariesin 84 countriesINTER网-中心位置的图书馆-跨国(信息,人才.资金) “中心”地位的图书馆是国际知识系统的重要组成部分发达国家世界一流的高等院校人均收入高、技术水平高、学术传统深厚,“中心”变得越来越强大并占主导地位。 (美、英、加拿大澳洲以及德、法，意大利和西班牙 ) “边缘”地位的图书馆位于较贫困的国家，充满各种不利因素。发展模式，存在着心理依附。独立发展的可能性越来越小，中国将推行自主知识产权WAPI技术标准一事集中在2003年下半年到2004年一季度，而实际上英特尔的情报触角在几年前便开始留意WAPI。在2001年江泽民主席考察西安高新技术开发区时参观了WAPI的研制单位西安捷通通信公司，中央电视台等作为国家领导人的活动报道了此事，并提及公司正在进行的项目。敏感的英特尔公司捕捉到了这个弱信息，并通过以后的西安高新技术展览会对这个项目作了进一步的了解。英特尔评估了WAPI的推出对其已有的WiFi技术标准影响，便试图通过收购的方式将WAPI扼杀在摇篮里，以消除对WiFi威胁，但遭到西安捷通的拒绝。英特尔一直跟踪着事态的发展，随着中国将在2004年6月1日强制实施WAPI技术标准的风声渐紧，英特尔开始联合其商业伙伴游说美国政府，以期政府出面对中国政府施加压力。2004年初温家宝总理率代表团访问美国时，美国政府在双方会谈时便提出此事，也就有了最终中国宣布暂缓WAPI标准的实施处在中心位置的国家和图书馆 在网络环境下,发达国家图书馆的标准、语言,科学创新,高知识含量的产品和信息技术的优势在国际市场占主导地位。 弱小贫穷的国家实际上已丧失了独立性和某种具体发展的可能性。 处于区域性一，二流图书馆认清形势才可能不被边缘化信息化管理-衡量图书馆有效管理和利用信息的能力1 信息基础设施实践和能力2 信息管理的实践和能力3 有效提高职工有效使用信息的行为和观念。信息基础设施差距不大 但信息设施能力的发挥上有效的信息资源管理 和有效的信息资源利用上 差距很大,停留在国外发达国家90年代的水平上1信息基础设施实践和能力第一，提高图书馆业务工作的效益，ILAS、汇文、INNOPAC等图书信息系统，加强了图书馆图书期刊的借阅管理，提高了速度, 服务的灵活性。第二，改善图书馆通信，业务流程更为流畅，不同地点的员工共享信息。图书馆的业务流程与书商和读者连接在一起。第三，降低成本、节约纸张、信息交流的工具没有将它当作实施改革的动力。早期的信息化建设，是把信息化的重心放在建设图书馆网络、电子阅览室、数据库、服务平台上面，图书馆管理自动化系统已运用信息化的手段来收集、存储和处理文献信息。但是随着人们认识水平的提高，信息化建设的研究逐步向纵深发展，早期的信息化建设方式最大的缺点是忽略了最重要知识载体“人” 近十五年间图书馆都把战略规划、组织文化、信息服务、质量控制视为图书馆管理的重要因素： 战略规划涉及图书馆发展方向和前景； 组织文化确定图书馆馆员的角色和责任， 信息服务和质量控制，规范了图书馆的行为, 近几年来，当图书馆都需要知识这一新的资本来提高核心竞争力的时候，信息化管理在图书馆建设中如何发挥作用，这是图书馆领导认真探索的问题。 信息化的发展要求人们更加重视员工对知识的创造和运用，加强对这个过程的管理（通常称为“知识管理”），比如，如何畅通图书馆组织内部的知识流动渠道，提升个人获取知识的效率；如何提升组织内个体与整体学习知识的能力，如何有效发挥组织内个体成员知识能力与开发潜能等，以及如何形成有利于知识创新的组织文化与价值观，如何协助图书馆发挥核心竟争力。2信息管理的实践和能力收集用户结构、阅读倾向、阅读群体数量和比例，利用图书馆的频率和方式,现有用户，潜在用户，预测图书服务市场和读者需求的变化,图书馆专家咨询会议,社会监督员的意见,图书馆开展的咨询参考、培训研讨、报告会议、调研参观、经验交流、奖惩登记、制度条例、人事活动社会各界都有广泛的联系，建立起图书馆的外脑库”或“智囊团”，由于缺乏有效的管理，这些数据未能整理和保存下来，不仅造成资源的浪费，而且组织内部不能及时交流，随着领导的离任和员工的调离，这些宝贵的经验和知识付之东流组织包括索引、分类和连接相关的数据库，在组织内提供进入信息的渠道。训练和鼓励员工准确和完整组织他们所承担的信息维护使用已有信息源，避免收集相同的信息.更新数据库，以及他们的准确性和可靠性保证使用质量高的信息.3 能有效提高人使用信息的行为和观念。前瞻的眼光每个职工积极寻找信息、适应竞争环境的变化，利用信息来提高效益,创造新学科的服务共享的环境自由交换,共享组织内各种信息，用户、供需双方、部门之间、各个成员透明组织内信息是透明的，用建设的态度议论组织内错误、失败正规的渠道这指的是组织内的成员使用和信赖正式的信息资源的程度取决于组织的规模、地理的分布位置，正式和非正式的信息行为。整合个人的行为因为利益的驱动，处理信息不当，不准确传递,片面性建立知识主管的机构，发展研究处”、“图书馆学研究所”信息整合传递 图书馆管理部门是否将信息提供给员工，让他们在团队中适当地共享信息,以提高他们的工作效率， 图书馆领导是否重视员工使用新技术,奖励和鼓励员工去使用信息和知识，激励员工协调合作，信息共享，促进创新等。Soft Factors are not Captured and Factored into these Measurement Approaches有效的信息资源管理和有效的信息资源利用上考虑不够的原因突破点:如何建立衡量人对信息化管理对图书馆竞争力的影响的指标体系信息化好和差的单位的表现信息化管理好的单位的表现 很容易获得信息资源管理,搜集,组织,维护信息资源被视为组织内每个成员的责任.信息技术被视为工作人员的必需掌握的管理层和决策层对信息的需求信息化管理差的单位的表现 组织内的信息渠道支离破碎 部门之间的信息沟通失调 决策层信息获取依赖会议,汇报,缺乏系统数据 职能部门负责人抱怨信息不实,过时, 缺乏充分的信息交流渠道 欠佳