某公司组织架构及部门职责.DOC

广东顺德分公司组织架构及部门职责一、公司行政组织机构设置公司行政组织机构设置采用集权职能制组织结构模式，具体见附件：公司组织结构图。二、部门职责1、营销部工作职责：制定公司中、长期和年度营销企划，包括销售目标、销售政策、营销组合策略等，经总经理审批后组织实施。分解落实国内外市场年度销售计划，制定分月度、分区域、分业务员的年度销售实施计划（包括销售目标、回款额），并根据实际及时修订调整相关销售计划。落实市场开拓计划，做好开拓区域的商情调查及业务代表的甄选、代理商的评估、甄选、谈判和合同签订工作及作好订单评审工作。制定年度广告、公关、促销等市场推广和预算计划，经总经理审批后组织实施，努力提升销量和品牌知名度。制定内部各业务流程、业务管理制度并贯彻执行。建立、运行客户关系管理系统，负责代理商的日常沟通、铺货、结帐收款、售后服务、市场管理；建立代理商管理档案，按月统计代理商销售业绩和信用度，对不合格代理商及时向公司提出处理方案。建立、运行市场调研系统，进行日常收集、分析市场反馈的信息；定期分专题组织市场调查，适时制订价格调整方案、经销商激励方案、促销方案、产品改进建议、产品开发建议等书面报告。负责处理客户投诉，建立客户投诉档案，对客户投诉进行分类并及时提出投诉问题解决方案并实施跟进。负责营销系统绩效考核方案的起草和协助人事部实施考核。编制和报送业务报表。2、财务部工作职责：根据国家财税法律和国际通用会计准则，结合公司实际，建立公司会计核算和财务管理的制度、体系，确保核算正确和公司资金、财产安全。按期上报年、季、月度财务报表。组织公司全面预算工作，负责成本、费用、利润、资金等计划的制定和实施。对公司经济活动按月进行财务分析，向总经理提供综合性财务分析报告，并针对影响预期计划指标的主要问题，组织有关人员调查研究，向总经理提出改进经营管理的措施和建议。及时清理核对往来帐户，处理差异数据，制定结算计划，督促相关部门按计划回款。严格执行财经纪律，审核把关各项资金收付。3、综合管理部工作职责：负责公司人力资源管理方针、政策、制度和公司行政组织机构设置、部门工作职责、部门人员编制与岗位工作标准和人员素质要求（职务说明书）的制定、实施及检讨、改善、修订。根据公司发展规划，制定人力资源招聘、调配、培训等计划并组织实施及办理员工招聘、录用、薪资奖金、调动、职务任免、考勤、考核、奖惩、辞职辞退、离职、人事档案等业务事项。按订单向总公司或OEM供应厂家下达订单采购计划并负责跟进。负责按营销部门传达客户订单进行订单出货及公司仓库管理。负责公司展厅零售及月零售报表上报。负责办公用品采购及发放及负责消防、卫生、工作餐的管理。负责宣传工作，推广企业文化；负责公司形象建设；负责公司各种福利规划的制定实施；负责庆典活动、娱乐活动的策划、组织。负责处理劳资纠纷，查处违规违纪案件。负责公共关系事务，处理公司与地方政府关系、安排接待客人的来访。组织督促各部门编制工作计划、工作总结、业务管理程序制度，并负责跟进、检查、监督、考核。负责通讯、办公设备等固定资产管理。三、工作岗位职责：1营销部总监：全面负责客户服务和营销业务工作、建立一个优秀的营销团队。营销市场选定，制订及推行市场营销计划。年度销售指标的参与审核、确定。部门内部各业务流程规章制度的制订、推行及部门考核方案的拟定、推动、督核。负责营销部销售额、回款及出货数量等关键绩效指标的达成。市场行情的调研、统计和分析。新产品报价的掌控与审核。报价的收集、审核和编辑。订单、合同的接收与评审。订制通知单、出货通知单与其它相关文件的审核。建立客户管理系统。与其它部门的协调。宣达并督促执行公司政策。协调与涉及其它部门的事宜。与客户在商务、技术方面的直接沟通。2营销部助理：全面协助营销总监工作。订制通知单的制作和生产、出货跟踪。合同的接收，订制通知单、出货通知单的制作与跟踪。负责建立代理商档案。仓库库存查询及出货通知单制作及发放。安排客户的接待。营销部各项请款/报销作业处理。编制销售月报表。一般文书处理作业。上级交办的其它事项。3区域经理：国内分管区域业务的拓展。市场信息及客户资料的收集、整理。负责分管区域销售额、回款及出货数量等关键绩效指标的达成。产品的报价。订单、合同的接收和初步评审。客户及公司相关部门的沟通联络。订制通知单的制作和生产、出货跟踪。与客户在商务、技术上的直接沟通。在客户和各部门间进行协调和沟通。上级主管临时交办的其他事宜。4售后/品质主管：负责公司产品的售后服务工作。负责公司产品维修过程的管理工作。负责对顾客投诉接待工作的跟进、监督、指导及提出相应解决方案。负责制定顾客跟踪服务周、月、年度工作计划，并组织实施。负责顾客跟踪服务工作的安排、开展、推进和具体实施及评估等工作。协助营销总监协调处理社会活动及社会关系等公关事宜。协助部门经理开展和实施各类促销活动。协助部门经理对顾客跟踪服务各项工作。协助部门经理做好临时性指派的其它工作。妥善处理好各类顾客反馈信息，如顾客来信、电话、投诉等。上级领导临时交办的其他事宜。5财务部经理：公司整体财务规划及资金筹划调度。公司财务、会计、内控制度及各项作业管理办法的建立、修订及监控。日常收、付交易的审核及异常情况的处理与提报。经营绩效资料之规划、执导及整体性经营分析。年度预算资料统筹、整合、执行及后绩执行追踪。公司部门内外、国家税务、外管机关、银行等的沟通与协调。部门绩效考核与部内业务督导。公司订单价格审核及客户货款收圪。上级领导临时交办的其他事宜。6会计：日常所有请款单、记帐凭证及相关窗体审核。国税分局与地税分局的税务纳税申报。每月损益数据整合、汇编及报出。每月银行往来调节表制作呈核。每月应付帐款明细及相关请款数据审核和方针绩效数据制作、审核、汇编。每月各部门别费用预算与实际对比数据审核及报出。每月管、销、研、制预算差异分析审核及报出。客户别应收帐款情形明细统计。客户别应收帐款帐龄分析表及应收帐款催款情况报告。出库明细与销售明细的核对统计。年度报总公司预算规划执导及汇编。与各部门协调处理相关费用及款项追踪。上级主管交办及其它事项。7出纳：每日”急件”的处理。周二,五零用金及周转金支付。拔补零用金及周转金及离职人员薪资发放。每周周付款开支票及入帐,转帐,电汇。每日缴款作业公司款项送缴银行。每月货款月付开立转帐支票,电汇单及进账单。每日打印:银行存款及票据收支存日报表,缴款单明细表,现金.银行存款支出明细表,每日现金流量表呈核。每月现金流量表,月份银行借存款余额表呈核。传票整理归档。远期支票到期转帐及电汇。银行各种手续费及本部主管之差费及餐费等费用之请款及报销。厂商支票,银行承兑汇票发放及签收。OEM发票,合同,关单,提单核对及核销。主管临时交办事项。8综合管理部经理：全面负责公司人力资源各项功能的执行，推广以及管理。维持，达成招聘，教育培训，工业安全等关键绩效指标。公司财产保全，治安维持。全面负责总务（水电，就餐，工业安全等后勤）工作。建立及健全公司内部各项行政规章制度并督促执行。各类总务费用的控制，核算及摊分的管制。各类文件品，低值易耗品的采购及发放管理。综合管理的规划，审报及监督。公司内部工作执行及督导。负责公司固定资产管理。按订单向总公司或OEM供应厂家下达订单采购计划并负责跟进。协调产销业务,协调OEM成品进仓及出货管理。外部连结工作。部门间关系的协调。上级交办的其它事宜。9行政助理：薪资作业，人事系统各项数据的输入及维护。员工档案、部门档案、各类签呈、联络单、劳动合同的归档。员工入职、离职、晋升等作业。员工工伤事件的善后及赔付处理。各项劳动年审、社保年审等资料保送。各类人事统计数据的提供。协助上级全面负责人力资源各项功能的执行。审核人力资源管理各类提议或表单。负责公司展厅零售事宜。负责展厅零售月报表的统计及上报。与各部门保持良好合作沟通关系。上级交付的其它工作。10.仓库主管:全面负责仓库之收、发、存作业管理。货品的定容、定量、定位、定格、定码、定色之落实执行。成品仓进仓之检验及出库作业的操作及管理。不良品与报废品管控。呆滞成品处理的跟催。仓库“5S”开展。保证物料物、帐、卡一致。异常情况之提报（