高速收费员工作简报.doc_第1页
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文档简介

工 作 简 报-长济高速石婆固收费站收费员某某某自参加工作以来，我就暗下决心，要勇敢的承担起一份责任，一种忠于职守、爱岗敬业的精神，用微笑诠释了为民服务的真正意义。一是用心服务，营造温馨氛围。只有把岗亭布置温馨了，工作才能心情舒畅，才能让广大司乘人员享受到回家的感觉。每天一上班，我坚持把收费亭当成第二个家，把地面打扫得干干净净，将桌面上的验钞机、键盘、刷卡器摆放得整整齐齐。收费中从动作、语言到表情，灿烂微笑贯穿始终，使司机温馨共享，营造了良好的收费氛围。二是坚持原则，不为金钱利诱。计重收费以来，在利益驱使下，垫板、假轴、假证、冒充鲜活车等各种偷逃通行费的手段层出不穷，收费工作人员更是时刻面临着巨大的金钱诱惑，心理素质不过硬，顶不住利益诱惑，键盘一敲，少则几十，多则上万的通行费就从指尖流走，给国家通行费造成巨大的损失。在此问题上，我坚守岗位、履行职责，全力做好了收费工作的责任，没有放任国家通行费流失的权力。
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