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企管部个人总结范文 企管部个人总结XX年企管部工作年度总结XX年快结束了，回首XX年企管工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。 时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的XX年随着新年伊始即将临近，自五月份和县安德利购物中心试营业以来，企管部各位同事，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个企管工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触逃颇多。 一年来，在各位涟领导的关心，同事们的衣支持配合和员工的通力她协作下，企管部较好地灾履行了自己的工作职责扛。 企管工作主要分夺为商场的现场管理、员狱工的考勤、商场的卫生法、广播总台的管理、商詹场物品陈列、物价、卫鞋生评比及评优评先工作竣、商场的安保以及商场置水电管理。 下面企管部武将XX年的工作向各位香领导做个总结。 一、商动场的现场管理。 商印场的现场管理主要包括唬检查督促部门早班会管商理、员工的现场纪律管缺理、员工餐厅和员工就痹餐管理工作、促销员进昔场手续的办理、商场室掸内外现场广告的申请及到位置的分配、处理顾客还的投诉。 注重规范蛙管理,提高员工整体素因质.今年来,专柜的营颠业员调动频繁,新员工技对商场纪律和经营业务姜不够熟悉的状况。 在平筑时的工作中，企管部加尹强了监督与执行力度。 壕特别是联营柜组中的促略销员，营业员多数是临蘑时招来的，人员调动特蛆别勤。 这些新员工纪律探意识淡薄，上班窜雍岗，吃东西，带小孩现主象时有发生。 从开始的吁提醒，到警告，最后的铬罚款来提高员工的纪律婴意识。 使部分新员工较蓝快地进入工作角色，养海成良好的职业习惯，维凳护了商场的良好形象。 榨加强现场巡视，保棵证良好的经营秩序，给儿顾客一个舒适的购物环讯境。 现场管理工作内容州非常具体，琐碎。 这也舰就要有较强的责任心，巢保证经营现场对各种具姨体，琐碎的工作当场进造行解决。 使营业秩序良大好运行，给顾客提供一壹个方便，舒适的购物空惺间。 商场内外的宣传广莆告布置，在这一年里，腰我们不断利用早班会时幼间进行广告申请制度的沁宣传，让各大商场部理宙解其准备活动宣传，广再告所用的形式，以及布焰置这些需要注意哪些东贼西，再通过在电脑中所娱做得记录，对各商场部令申请的位置进行整合，窘协调，按活动所申请的惋期限和活动的主次进行工统一分配，责任到人，挟做到谁申请，谁负责到抒底。 在各商场部和我的削共同努力下，商场的广辑告宣传工作基本上达到驰了预期的效果。 坚盈持公正，合理，灵活对搭待商品投诉事件。 商品植存在的问题，要做到有带章可依。 即要维护消费昧者中良好口碑，同时尽始可能做到各商场部的理妖解与支持。 在这一年中沮，我们处理过多次投诉分事件，基本上都能让顾削客和各商场部协商解决闭成功。 每次解决成功一俏次投诉，我们的心里充逐满成就感，觉得努力没泰有白费。 员工餐厅祭和员工就餐管理工作这验块工作，企管部定期或糟不定期对食堂进行检查缔，特别是进货渠道和食比品卫生，发现问题立即僻让食堂进行整改。 如要炔求食堂工作人员上岗时湖，必须束发、戴口罩、摈一次性手套、穿工作服芯。 规范服务，提升形象忠。 另一方面，员工在食小堂就餐时，也要讲蠢文明，要尊重食堂工作戒人员，不要一有点小事揭就大吵大闹，甩碗掼盆妄子，或者口出脏话伤人望。 如有问题或吃到异物柱可向食堂负责人提出批蒸评和要求，或向有关领水导反映。 并根据实际情陕况制定了一些针对性很里强的管理规定。 检侍查督促部门早班会。 这卸项工作各部门都很重视动，但重视程度不同。 有物的只是点个名，晨诵一兜下结束，有的负责人不保能积极主动参加早班会份。 但有的部门则利用这簇一机会，进行业务培训棠，如运动休闲部，负责笆人出题目，让员工进行挣解答，通过这一互动形人式，提高了员工的学习蜡兴趣，对员工的服务技种能有了很大的提高。 自治从团队复制以来，各部勺门认真执行了团队复制皿学习到的知识，有的部渠门在学习的内容下大胆席创新，取得了不错的效物果。 二、员工的考芯勤员工考勤主要分为员虹工请休假管理、员工工满作正常上下班考勤管理究、每月工资发放审核工富作。 企管部根据公铰司的实际情况，从原来罩的员工签字考勤制度发澳展到电子打卡考勤制度延，打卡作为一种考勤办痔法它的积极意义和必由要性是显而易见的。 国睡有国法家有家规。 没榔有规矩，不成方圆。 作臂为一个公司当然应有一仑系列制度和办法来强化咬职工的组织纪律观念部维护正常的工作秩序；楞而从一个普通人的角度挠来讲不迟到、不早退洛乃是对自身的最起码的搂要求在任何条件下，嘱都只有出工才谈得上出汐力，因此为了考察一峪个人的工作情况而记录尤他的出勤情况，无可厚塘非。 况且任何人都会有跃惰性发作的时候，而这镊个时候就需要借助他律悔。 我们可以想一想谐，如果一个单位连作息擂时间都难以保证又何壁谈高层次管理!考仇勤工作看起来枯燥乏味捶，但它在公司制度中发乘挥了极其重要作用。 员蔗工的考勤问题会反映出赖一个员工的基本素质，段在出现问题时便于公司舟对员工进行管理指出问俯题所在以便他们能够及拦时的纠正，考勤制度对炊员工的具有约束作用。 忠任何事物都有两面性，尿考勤制度虽然很重要，优但其重要性也不能无限妈夸大。 因为光有制度的喻规范是不够的，原因很尽简单，制度是死的，人右是活的，在严格的考情亢制度也不能没有弹性的宇部位，没有高度自觉的探人，这些部位可能成为螟一纸空文，在这种情况思下，要想真正实现考勤秸的目的，是需要企业文忆化的引导。 规范、岁科学的现代企业管理制倒度是创造一个高效益、声高速发展的优秀企业的昭必要条件，人事考勤制庇度是企业管理制度的重启要组成部分；企业单位鸿职员准时正常出勤和公卸平合理的考勤制度影响肮到企业的形象、员工的遮士气，进而影响企业员娇工的工作效率、企业的痔经济效益、企业投资者蘸的利润收益。 员工潍的请休假管理。 这方面头工作我们严格执行了公保司的规章制度，对员工谎的请休假进行严格的监殿督和管理。 并根据轻重杠缓急进行严格控制。 对赣有特殊状况的员工，及蛛时向公司上级领导汇报茬进行特殊处理，以达到一管理的人性化。 对一些寻事假与病假的界定，我插们严格按公司规定来处怂理，对一些弄虚作假的绪行为进行严肃处理，并峪积极利用早班会的时间跌对公司请休假制度进行肺宣传，让员工真正了解疑请休假的手续便于员工梗正确处理这方面的事情猖。 每月员工工资的颖发放和其考勤、请休假鸟的时间有很大的联系，涨因此每月的工资审核这微一方面的情况就显得格种外的重要。 每次审核我过们都通过各商场部的部窥门审核、财务审核、企衍管部审核、办公室审核办，这些过程。 每个过程堵我们都积极参与，认真医细致。 争取做到不错一呼笔工资。 三、商场卫生溢管理企管保洁工作懒是公司的门面工程，关抄系到公司的整体形象，藤保洁工作做的好与坏直拢接影响到顾客对商场的冀印象和购物心情。 正因旋为保洁工作的重要性，橡我们对商场保洁做了认箱真细致的部署。 根蜡据公司的现实情况，公烯司保洁、人工存包柜，桂现有28人，人工存包缆柜2人，保洁26人，茫各楼层分5人呢，夹层寅办公室1人。 保洁的工埂作范畴在公司内部的商灾场公共区域，五个防火男通道，楼层卫生间，夹琅层办公室区域。 作为基鲁层工作者普遍存在着年柏纪偏大，文化水平低，死人员流动性大等问题。 璃企管对保洁人员的躁工作制度进行交叉培训召、培训循环，并进行公找司内部的保洁工具实操推，清洁技巧知识等培训欣，确保每个人都能尽快甸的有所提高。 我将每日精的员工工作和保洁工作诽中发现的的问题记录和蒂企管工作日志相结合。 杖也通过与各部门内勤和甩各个部门的企管监督员遁的沟通，通过记录和检芽查表来了解他们的工作州和质量情况，做到心中谷有数，有据可查，并将搐其存档备查以便每蕴日的考核。 在思想谣上，我们通过每周一次痔的周例会形式对保洁人辑员进行思想上的教育与夺培训。 以提高对整个公汽司的认知程度，以达到你从根本上解企管部XX欲的工作总结及对XX年蒙的工作展望回首过制去的一年，企管部是公晋司新设置的部门，肩负树着企业管理、环保、安僵检、人力资源等工作，剑我作为企管部的一名管羔理者，内心感慨万千。 磅虽没有轰轰烈烈的战果弯，但也算是经历了一段斩不平凡的考验和磨砺。 性对于我们每一个追求进纽步的人来说，免不了会域在年终岁未对自己进行勇一番“盘点”，也算是方对自己的一种鞭策。 企阳管部对公司的作用极其碉重要，既要高瞻远瞩，纱也要恤民实干；既是管窒理部门，更是执行部门磕，起着统筹与承上启下垫的作用。 为了更好的安爵排工作，现将工作做如汇下总结 一、企管部本胸年度的主要完成的工作钠 1、拟定公司及擂部门单位的管理制度及撮考核办法。 2、拟定公攒司各职能部门的职责及腰培训内容。 3、配妙合参与ISO9000朴质量管理体系认证。 龚 4、在各部门大力配蔬合支持下完成了环保验戌收、安检部门部分产品孙经营许可的增加、企业绿营业执照的增资、地址绦的变更、专利产品申请楷，取得了市级“一企一堆技术”研发中心和国家征生态绿色建筑产品证书聪。 5、本年度企管丛部组织了两次对生产人胀员的学习培训，努力组善建一支素质髙、业务技匣能强的员工队伍。 6、抽完成了上级及领导安排白的临时任务。 二、企管若处需要弥补的不足之处帆 1、专业知识有反待提高，须积极学习有赞关专业知识，丰富工作嗅经验。 2、日常管舶理工作没有做到严、细震、实，对完成的工作落尹实不到位。 在新的址一年里企管将紧紧围绕米公司“稳中求进，实干捆创新，持续提升”的发赖展目标定位和要求，在学公司主管领导的带领下任，按照年度总目标明确瓜责任，发挥部门管理职哮能的工作思路，在提升淖公司整体管理水平中发秩挥积极作用。 三、着重垛从以下几个方面开展工迈作 1、XX年对窑企管部来说是一个崭新塔的一年，更是一个新的芬起点，结合存在的问题效，进一步完善相关制度译，制定相应措施，杜绝旱重复问题的出现。 缨 2、进一步明确各自职领能，加强日常工作的考瞩核力度，提高工作效率拯。 3、积极推广“琳手指口述”“岗位描述传”工作。 本项工作的开月展一方面增强了建设企立业文化的作用，一方面谍使员工能更透彻的了解愉本岗位的知识，消除了歼人为操作事故的发生。 薄 4、制定绩效考核阎办法，并组织定期对其耘进行考核，根据考核结锁果对其进行奖惩制度。 打 四、实施的措施盒 1、加强培训学习，提淋升团队整体素质。 通过澜不断组织加强员工的专只业知识学习，不断完善恿部门与个人工作标准，忿细化各项管理流程、业化务流程、操作流程，实胸施标准化管理的目的，藏采取工作交叉兼顾等措严施和办法，提高综合素汹质和能力，提升团队整你体素质。 2、细化稗量化，做好目标制订分尧解落实考核。 根据公司脸发展规划和发展思路，酮制订新建厂各项工作目郝标任务，并根据各单位悯职责情况进行分解落实抉。 同时，根据考核情况复，进一步修订完善责任搁目标指标体系及考核办峪法，尽可能实现量化考猪核，为工作业绩评比、隅工资发放提供真实的依胎据，实现各部门员躁工及领导工资收入与目娶标完成情况挂钩浮动。 澄在对各单位目标完诛成情况进行考核时，对待其经济运行情况着重进稗行分析，及时发现存在周的问题并提出改进措施绳，促进各单位责任目标眼的完成。 3、完善宠制度，有章可循执行必拷严规范管理。 在工作的泳基础上，转变管理理念之，组织各职能部门对各眼项制度进一步的修订完想善，满足公司发展管理玩需要，解决制度不连贯络、相互矛盾的问题。 同肖时，加大对制度执行情胰况的考核力度，认真研引究分析在制度执行过程愚中存在的问题，并加以仓改进。 4、严格细致，饮加强工作效率质量考核熔。 在考核的基础上匀，紧紧围绕目标完成情畴况和工作重点，不断完诣善和规范考核流程，将孤考核工作日常化、制度萤化，通过考核达到提升蔬员工工作积极性、提升惶工作效率、提升工作质豫量，促进目标完成，规锈范公司基础管理的目的景。 5、加强监督，控制用生产成本。 a、在份降低物料成本上下功夫史。 随着公司不断发展壮偷大，项目越来越多，人凿员流动越来越大，各种短物料的需求量和消耗量颂急剧增加。 因此，加强逸物料成本的控制和节约吐显得尤为重要。 建议通鲁过形成物料的采购规模翻来降低成本，要加强对胁物料的管理，完善物料滞的申购、进出登记、统宴计、验收手续，定期不魄定期地进行清点，确保颖账物相对要严格各种物诬料领取的报批和发放手望续。 要教育和督促员工浙自觉养成节约用料的良浸好习惯，防止大手大脚密，铺张浪费，粗放式管烤理。 b、在降低原材料润成本上下功夫。 随便着原辅材料价格不断上筋涨，重点要加大开源力哩度，特别是技改等方面绪，要重视提高设施设备痛的节能效果，选用节能搽型设备；要科学配备、羽使用和操作设施设备。 姥改变现在的以救火式的悦维修，转为保养为主，琉维修为辅。 c、在降低毡人力资源成本上下功夫什。 根据目前行业的疼现状，人力资源成本的瓤控制需要高度重视。 要拷根据生产实际情况，科货学的制订符合实际情况崎的岗位、人员编制，不如设闲岗，不配闲人；要译科学合理地使用人力，聋按照生产经营需要招聘粮所需员工，注重使用好耗“季节工”；在岗人员刷应工作满负荷；要建立掸科学合理、公平公正的饼工资奖金分配制度，使塞工资体系真正成为调动优员工积极性的有力杠杆疯。 d、在降低行政管理志费用上下功夫。 行账政管理费用包括行政接天待、交通、差旅等方面桐费用，如何把这些费用提控制好，对降低公司经啤营成本至关重要。 要严棱格控制各项费用，根据嘱公司制定的各种制度，活严格执行。 接待应既要拆热情，又要防止铺张浪卷费；要严格控制办公费收用，尽量做到少开会、询开短会；办工用具的领棵取和使用要实行登记统跪计制度，打印、复印各寺种文件材料要注意纸张乎的节约，提高纸张的重搓复使用率；要严格控制廊交通费用，公车私用等向问题。 e、打造一流企般业文化。 自公司成冶立以来，积淀了一定的腑文化底蕴，但面临新的忻形势、新的任务、新的床机遇、新的挑战，要想相在激烈的市场竞争中取噎胜，把企业做大做强，涅实现企业的跨越式发展癌，就必须树立“用文化筒管企业”、“以文化兴秘企业”的理念，营造培依育先进的企业文化，积兑极推进“手指口述”“烃岗位描述”，提高企业阎的创新力、形象力和核且心竞争力，营造“企业索有生气、产品有名气、洪领导有正气、职工有士钓气”的发展环境和精神元面貌。 企管部将在憨今后的工作中，团结一阂致，共同努力，为公司玉的发展奠定良好的基础沂。 年度工作总结随侮着XX年的结束，我们儡在XX年的工作也将步峙入尾声，从跨入公司，领来到企管部，已经有三葛个月有余，通过这三个淫多月的学习和工作，我郁对企管部也有了近一步叁的认识。 企管部是公司肺运转的一个重要枢纽部挚门，对公司内外的许多秧工作进行协调、沟通，韭做到上传下达，以及规赁划协调好公司各部门的吐各项事务。 刚来到部门龙时，我被分配到采购组改，我对采购供应管理体澎系并不熟悉，在部门领秃导的帮助和自己的努力秋下，我的业务能力和水崭平逐渐提高。 并且通过挝对所负责部门的走访，阎与同事也逐渐熟悉起来令，近一步加深了自己对鸡工作的认识。 并通过参赋与各部门流程的修改，茧我对公司各部门的流程湍有了初步的认识，通过寞三个多月来的不断学习张，以及同事、领导的帮陷助，我已完全融入到了屠企业管理部这个大家庭细中，个人的工作技能也钙有了明显的提高，虽然薪工作中很多事情有待完演善，但应该说这一段时峰间付出了不少，也收获龙了很多，我自己感到成阴长了，也逐渐成熟了，形现将工作总结如下一醛、工作总结 1、加强学舷习，努力提高自身素质咎初入公司，自己对戚公司的一切都不太熟悉胰，首先，通过部门对我肠进行新员工培训，让我寝对公司有了初步的了解帮，通过学习集团简介、羔公司文化理念，并观看苑生产工艺的录屏，学习养办公软件，以及参观厂孝区各个设备，让我学习斌到了许多新的知识，并蜂能够很快适应新的工作凰，融入到企业管理部这贮个大家庭中，通过部门件的不断培养和自己的努把力学习，我对公司也有馈了近一步的了解，我也拍相信在以后的工作中，彻我会不断的加深对公司硅的认识和了解，更好的荫为公司服务。 在日析常工作中，部门也多次躲组织培训，开展学习电正子信息化平台知识，来盐不断提高我们自身的素叙质。 企业的EAS系统犬是日常工作中重要的电昭子信息化平台，也是企传业实际业务流程开展的都重要工具，通过对EA恤S系统的学习，使我能疚够掌握企业的采购及销招售EAS系统的各个业曲务流程，并通过EAS燕考核，熟练把握EAS臣系统的每一个操作过程咽，从而加强自身对企业报内部业务流程的学习。 悬。 2、参与完成企业的傣制度修订工作积极绑配合部门修改和完善的瞻企业制度建设。 在制度皋的修订的过程中，在组讶长的带领下走访所负责跋的相关单位并听取意见碰，与所负责的部门沟通反工作流程，严格按各部模门的具体职责和分工标麻准来确定各环节的工作撤岗位职责，使之切合实覆际，并在李亚东部长和胁姜瑞凯组长的领导下完扫成所负责部门的部门职控责、岗位职责及工作流沾程的修订工作，让我大鸦大加深了对企业制度和贞各部门流程的认识和理疲解。 在日常的工作聚中，我也有一些不足之懒处，例如在一些事情细涌节方面考虑的不够完善兢，也不够全面，有些领君导安排的工作在理解上躺也存在一些偏差等