银行营业室实习心得

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/22银行营业室实习心得银行营业室实习心得银行营业部上柜实习体会银行上柜实习体会一个月以来，我从一个金融行业的新手逐步走向了能够独立上柜办理业务，正确使用核心银行系统、准确点钞、ATM机结账、指引客户办理储蓄、外币兑换、转账、网上银行开户等业务，具备了柜员的基本业务技能。我取得的这些进步与同事的帮助、师父耐心细致的辅导密不可分。工作中，他们不但教我办理业务，还教我很多做人的道理，使我更加热爱这份工作。回顾一个多月的工作生活，我有以下几点体会一、岗位虽小责任大，业务技能要提高。刚到营业部时，工作上没有压力，缺乏主观能动性。随着工作时间的延长和对业务的熟悉，我逐渐认识到这项工作的重要性，和这个岗位所担负的责任。虽然我们的工作对外表现的只是一个小小的窗口，但柜员的一言一行却代表着中国银行的形象，优质文明服务是我们的宗旨，客户满意是衡量我们工作的唯一标准。在核心银行系统里的每一步操作，都关系着每一位客户和银行的切身利益，工作中一丝不苟、精益求精是我对自己的要求。每一项业务在办之前都要在脑海里有一个清晰的流程，遇到含糊的地方，及时向师父请教，绝不能抱着试试能否通过的心态去操作。看似简单的业务，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/22在实际操作的时候也必须仔细谨慎、认真办理，否则就很容易出现差错，给客户或者银行造成损失。二、工作岗位友情浓，爱心促我快成长。银行营业室实习心得银行办公室助理实习报告总结银行办公室助理实习报告总结时光荏苒，白驹过隙。一转眼，三个月的毕业实习期已到尽头。在XX银行实习的这段时期，我从一个新人蜕变成了一个能独挡一面的综合办公室助理。这让我感到自豪，同时对于悉心教导我的主任，我充满无限的敬意与感激。在这三个月的实习期中，我收获了无数宝贵的工作经验，积累了丰富的人生阅历，为我从大学校园向社会过渡做好了准备。在实习期间，我认为我在以下几方面有不同程度的进步与提高。政治思想方面作为办公室助理，每天会处理大量的公文，而部分公文会牵涉党的先进思想、方针、政策的落精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/22实与传播。长期的耳濡目染让我学习了不少关于党的先进理论以及作为一名党员的素质要求。事实求是、廉洁从业、坚持科学发展观、坚持XXXX、促进社会主义社会和谐发展，这些先进的理论时刻鞭策着我，让我在工作生活中严格要求自己，努力做好每一件事，让我的政治思想觉悟有了很大的提高，加快了我向党组织靠拢的步伐。组织纪律方面XX银行是一个有着严格组织纪律的金融机构。从工作时间的遵守到工作任务的落实，每一项工作都要严格的纪律作为保障。实习期间，我严格遵守组织纪律，不早退，不迟到，不弄虚作假，团结友爱，严守单位秘密，认真完成单位布置的每一项任务。这让我从单个个体成为了组织的一员，让我改掉了作为个体存在时的一些坏习惯，如懒散、粗心等，提高了自身的纪律性及集体归属感。业务学习方面作为学市场营销专业的我，办公室助理这一项工作虽然未与我专业对口，但是在我人生的大地上却开辟了另一块疆土，让我学到了更多的知识与经验。、档案整理。这是我接手的第一份工作。由于档案种类繁多且名目复杂，整理起来相当有难度。从电子文档的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/22整理打印纸质文档档案登记档案装订成册保存，每一个步骤虽简单却繁琐。这一份工作不仅让我学会了如何成功的管理档案，也让我更仔细，更有耐心。、公务的处理与写作。对于公文写作这一块，虽然在校期间曾经学习过相应的理论知识，但是在实际生活中却从来没有接触过。在部门主任的悉心教导下，我成功的将理论知识用于了实际，写出了较高水平的公文，在很大程度上促进了我写作能力的提高。、日常人员来访接待。作为办公室助理，对来访人员的接待是必不可少的。三个月的实习，在对人员接待的过程中，我从一个较为寡言的人变成了一个较为善于与人沟通的人，提高了我人际交往能力与适应社会的能力。在XX银行实习的日子，在收获了很多知识与经验的同时，我亦发现了我自身存在的不足。、容易情绪化。当工作繁多且工作难度大时，容易产生抵触心理。情绪的波动容易造成我工作上的失误。、实践经验过少。由于长期的校园生活，使我仅仅只学会了书本的理论知识，而在实际生活中，还未能很好的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/22将理论与实际有效结合，从而易导致照搬书本，忽视实际。、人际交往有待进一步加强。尽管在实习中，人际交往方面我已有了很大提高，但与他人相比，我还处于较弱状态，因此，我还需要继续学习。、知识面不够广泛。三个月的毕业实习让我提前对社会有了一定的认知，让我看到自己的潜力也发现了自身的不足。这三个月对我来说是宝贵，那些教导我的人，那些我经历的事，都将不断激励着我，奋勇向前，勇攀高峰银行营业室实习心得2016银行营业部实习报告银行营业部实习报告，实习报告的内容一般都有对岗位的认识，实习目的，实习过程，及实习心得几大部分，对于银行营业部的实习报告，首先写实习银行的认识，然后写此次实习的目的，再之总结这次实习的过程，最后写自己的感受精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/22银行营业部实习报告本人在2016年3月4号开始为期一个月的时间在中国银行肇庆支行进行了毕业实习。在中国银行肇庆支行实习期间，在单位指导老师的帮助、指导和教育下，我熟悉了中国银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地掌握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论知识和各方面实际工作能力都得到了不错地锻炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。现在就将这次毕业实习的具体情况及心得体会作一个系统的归总和小结。一对于银行的认识中国银行全称中国银行股份有限公司，总行位于北京市复兴门内大街1号。是中国五大国有商业银行之一，规模在中国五大银行位列第三。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2016年中国银行在英国银行家杂志“世界1000家大银行“排名中列第10位精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/22关于中国银行的业务商业银行业务是中国银行的传统主营业务，包括公司金融业务、个人金融业务及金融市场业务。1公司金融业务公司金融业务为中国银行业务利润的主要来源。包括存款业务、贷款业务、金融机构业务、国际结算及贸易融资业务、其他公司金融业务。2产品服务创新中国银行配合公司客户最新业务需求，组合和创新公司金融产品加大与金融同业的产品合作，积极开展同业间公司信贷资产的转让业务推出融易达、通易达、融信达和融货达等产品，进一步丰富了“达“系列贸易融资产品种类。3个人金融业务个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。包括储蓄存款业务、个人贷款业务、个人中间业务、“中银理财“服务、私人银行业务、银行卡业务、渠道建设。4产品服务创新精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/22依托全球服务网络和多元化服务平台，中国银行为客户提供全方位金融服务，不断创新推出本外币理财新产品。继续推动海外财富管理专柜业务，为客户跨境资产配置提供了便利。5金融市场业务中国银行金融市场业务主要包括本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务二实习的目的1通过在中国银行实习进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力。2通过在中国银行的实习，达到学校的社会实践要求，并在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行个人金融管理工作和日常业务的操作流程。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/223通过在中国银行的实习，学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走入社会打下坚定地基础。三实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多，大致上掌握了中国银行的各项业务，熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等，从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。在实习期间，我能够做到虚心学习，认真工作，认真地完成各项工作任务，并与同事建立了良好的关系，得到了行里员工的一致认可。【银行营业室实习心得】实习的工作具体可以分为以下几个阶段1在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/22高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。2做一些打杂的小工作如分类书信，打WORD文档和EXCEL表格，使用EXCEL公式计算，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。3到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程四实习心得与收获虽然这只是一个月的实习，虽然短暂但却又非常的充实，对我来说，是大学生涯中甚至是人生中很重要的一部分积累和经验，这在我以后的学习和生活中都会发挥着很精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/22重要的作用。而且这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会的一个平台，为我今后踏入社会奠定了良好的基础。而尽快实现角色的转变,是作为一个大学毕业生刚步入社会时要面临的首要任务。对此，我们必须端正好自己的心理和态度。在学校期间我就已经学习过一些关于银行方面的课程，例如商业银行业务与经营、货币银行学、中央银行学、投资银行学等等，这些都为我在银行的实习打下了一定的基础。这次实习过程中，让我得益最深的就是能够到营业部和综合管理部学习，因为这些都属于银行内部运营的机构。在这些机构中我学习到了平时书本没有详细介绍的知识。这使我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这三年大学里所学知识的一个巩固与运用。特别要感谢的是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人，给予我很多鼓励与帮助。在这次实习过程中，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是存在一定距离的，并且我需要进一步的学习。这样才能使我在银行的基础业务方面的知识，不紧紧局限精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/22于书本，而是有了一个比较全面和深刻地了解。这些最基本的业务往往是不能在书本上彻彻底底理解和学习的，所以基础实务尤其显得重要。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。以上这篇是银行营业部实习报告。就为您介绍到这里，希望它对您有帮助。如果您喜欢这篇文章，请分享给您的好友。更多实习报告尽在实习报告望大家多支持本网站，谢谢。银行营业室实习心得2015银行实习总结第1篇银行实习心得体会这一段时期，我主要是在营业部实习工作，都是基础的业务，但却是最能学到东西的关键环节。在处理业务的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创13/22过程中，仔细和认真是必不可少的。这也对我提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。刚实习，身心都很累，有想过要放弃，和蔼的营业部的同事豪不保留地传授着他们的经验始终坚持做一个有“心“人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。真正的银行可能是和每个人的想象不一样的。可能大家会觉得银行的工作环境应该是舒适安静的，其实银行是相当嘈杂的一个环境，不断有打印机的声音，点钞的声音，敲图章的声音，银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我要学习的目标。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢“，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。【银行营业室实习心得】精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创14/22经过这段时期的实习，我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作。我喜欢有意义的生活。我现在还刚刚起步，人生的旅程刚刚开始第2篇银行各类实习总结1）大堂银行大堂经理助理，到底是做什么的有什么样具体的要求需求量大吗这一天，我来到市区南部的一个交行支行，开始了一天的见习岗位体验。工作地点交通银行市中心某支行营业大厅内工作内容配合大堂经理做好对客户的分流工作，维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单，向有需求的客户介绍营销交行各类中间业务产品，向客户解答各类关于交行的金融业务产品的问题。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创15/22任职条件专科以上，有一定的金融知识基础。五官端正，普通话标准，上海话流利。和人沟通能力强，健谈，容易近人。对工作有责任心，有职业道德，能为客户保密，不泄露银行商业秘密。我们见习的体验从字面上来看，这样地工作显然是没有什么技术含量的，更谈不上什么发展前景了。因此在体验之前，在我听到这个岗位的第一感觉就是“没技术含量“不过，一天下来，除脚酸以外，最大的体验是做好这个岗位真是不容易第一，这个岗位可以成为银行知识的全才做好这个岗位需要全面的银行业务知识。我的带教老师说，这个岗位接触的业务知识覆盖面可能是最大的。首先要熟悉银行的柜面业务。象我们熟知的存取款这些现金业务就属于柜面业务的营销介绍。众所周知，银行的基本业务是存贷款，而如今随着资本市场的不断发展，银行的混业经营是大势所趋。各种中间业务的收入占了银行业务精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创16/22比重的很大一部分。目前每家银行都不断推出新的服务产品，这就得有人去发现潜在的客户，营销服务产品，这是大堂经理助理另一工作内容，这也是银行越来越重视这个岗位的资格能力的重要原因作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。就交通银行而言，目前主要产品包括开放式的基金；各类中长期的国债；各种分红型的保险；以及人民币和外币的信托理财计划等。第三，这个岗位能培养足够的应变能力随时随地做好应付突发事件的准备，这也是该岗位特性的又一要求。在日常的营业大厅，往往有几十上百的客户，难免会发生摩擦，这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午，银行大厅内的叫号机出了故障，这个时候是银行办理业务的高峰，再加上天气有热，顿时大厅一片里混乱，埋怨声充斥着整个大厅。带教老师快速地走到人群中，非常和谐的向客户解释，目的是维护好大厅的秩序。有时还会遇到个别情绪激烈的客户，这时候，能力强的大堂经理助理和能够差的助理，一下就对比出了差异。我不得不佩服大堂精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创17/22经理良好的应变能力足以让人钦佩。推荐见习的价值第一、未来需求很大随着银行服务的扩张，对私业务成为中资银行的关键发展方向。由于服务网点迅速增加，因此各大银行对个人业务服务岗位的各类需求随之上升。然而，能够从事这类岗位的现成人才非常紧缺，各类银行间只能通过相互挖人才能暂时填补空缺。就拿交通银行来讲，全市100多个网点，现有的大堂经理远远未达这个数，如果加上四大国有银行的近2000个服务网点，整个银行系统对大堂经理的人才需求量应该是巨大的。然而，一个合格的大堂经理也是需要从助理或者更低的岗位慢慢培养的。因此，如果你想进入金融业，可以先行进入交行的大堂经理助理岗位见习，通过在6个月见习期，开始自己新的职业生涯。第二、是成为金融英才的台阶另外通过这段见习的经历，对有意向从事销售工作的学员来说也是很有帮助的，尤其是想从事证券，保险，期精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创18/22货以及信托工作的学员。银行是如今中国资本市场上的老大，所占的比例是最大的，有过银行工作经历的求职者是很受以上这些金融行业公司欢迎的，就劳动力市场而言，这种复合型人才是最为缺乏的。我们也期望更多的青年，通过一次良好的见习机会，提供自己一次快速成长的机会就拿我来说，一开始面对客户的最大障碍就是“紧张“，别人盯着自己，就难免有点不自信。另外，如果空的时候，还会觉得很无聊，如果忙的时候，又会感觉累得不得了。不过，带教老师说，每个人都有这么一个过程，关键问题还在于对银行业务的不熟悉，还有就是你的学习方法对不对。整个见习过程中，带教老师不可能一直陪着我，所以善于观察，主动理解，不断尝试，是使自己快速独立的好办法。每个学习工作都有一个过程，而开始的过程又是最易让人放弃的。“坚持“就是每个学员走向成功的基石。第3篇银行专业实习总结8月19日下午，在温州鹿城合作银行总行三楼会议室召开我系在该行实习学生总结会，鹿城合行的人事部经理精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创19/22吴勇、系书记叶吉波和金融与证券教研室主任王赛芝及全体实习生参加会议。会议由吴勇经理主持，他首先谈了自己的两点感受第一，感动，这是温州鹿城合作银行历史来最大规模的实习活动；第二，欣慰，大家有所收获，各部、处和各支行所反馈的情况比较满意，实习生们能遵守规章制度，出色得完成了各项任务。接下来由各位实习生对自己一个半月的实习情况作了总结，同学们都从心底里感觉州鹿城合作银行和学校能为他们提供这么好的实习机会，他们学到了好多在学校学不到的东西，理论知识如何运用实际能力也得到了加强，明白了银行操作的各项流程，懂得了礼仪、细心、沟通能力和人际关系的重要性，同时感觉自身对技能方面欠缺，还有对办公设备的熟悉操作也比较欠缺，这些方面在以后的学习中要进一步加强等。各位实习生谈完总结之后进行了表彰大会，对实习中表现突出的同学进行了表彰和奖励。随后，由叶吉波书记作重要讲话，他指出，实习是人生中不可或缺的一部分，尤其是在大学学习期间，并对同学们提出了四点希望第一，希望同学们要做到细心、耐心和责任心；第二，希望同学们处理好人际关系；第三，希望同学们要学好理论知识，规范操作；第四，希望同学们要练好技能。最后由吴经理讲话，他指出，不管精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创20/22我们同学以后能不能或来不来温州