网络招聘有效性影晌因素及提升对策研究.doc

中南民族大学 毕业论文(设计) 学院： 管 理 学 院 专业： 人力资源管理 年级 2012级 题目：网络招聘有效性影晌因素及提升对策研究 学生姓名： 学号： 指导教师姓名： 职称: 讲师 2015年10月5日目 录摘要4Abstract4一、前言部分5二、主题部分5（一）网络招聘的定义5（二）网络招聘发展现状5（三）网络招聘的优点61. 招聘不受时空限制62. 招聘成本低63. 快捷高效64. 信息量大6（四）网络招聘存在的问题61.信息的真实性问题62.技术和服务体系不完善问题73.网络招聘应用范围狭窄与基础环境薄弱问题74.信息处理的难度大和网络招聘的成功率低问题7（五）网络招聘有效性影响因素71从政府角度来分析招聘有效性的影响因素：72.从企业角度来分析影响招聘有效性的影响因素：73.从应聘者角度来分析影响招聘有效性的影响因素：74.从招聘网站来分析影响招聘有效性的影响因素：7（六）强化网络招聘有效性对策81从政府方面来强化网络招聘有效性82.从企业方面来强化网络招聘的有效性83.从应聘者方面来强化网络招聘的有效性84.从招聘网站方面来强化网络招聘有效性8三、总结8致 谢9四 参考文献10网络招聘有效性影晌因素及提升对策研究摘要：随着信息技术的不断发展，网络招聘成为了企业实现人力资源储备与更替的主要途径。以往对网络招聘有效性影响因素的研究更多的停留在理论推演层面上，本文则运用理论与实证相结合的研究方法，对所归纳出的网络招聘有效性因素的影响力度进行实证分析，所得结果有助于帮助企业提高其网络招聘工作实践效果。本文在网络招聘有效性及其影响因素的理论分析基础上，结合相关的文献研究，构建出企业网络招聘有效性影响因素的分析框架模型，该模型分为组织与渠道两个层面。通过问卷调查法和数理统计法进行实证分析，将企业的招聘人员和求职者分别作为调查对象，并对所得的调查结果进行了描述性统计分析、因子分析、相关分析和回归分析，进一步确定了各影响因素的影响力程度。关键词：人力资源管理，员工招聘，网络招聘，招聘有效性Network recruitment effectiveness influence factors and Countermeasures ResearchAbstract：Abstract：With the development of information technology,online recruitment has become the main way for the enterprises to realize the human resources reserve and replacement. Previous studies on the effectiveness factors are more remain in the the theoretical deduction. Therefore, this article uses the combination of theoretical analysis and empirical study methods, measuring the degree of the effectiveness of online recrutiment factors, which improving the cffcet of business practices.Combine with the relevant literature,this paper makes a theoretical analysis on network recruitment effectiveness and its influencing factors. And then build a model of online recruitment effectiveness analysis framework factors, which are divided into two levels:business and channel.We should use empirical methods, which including questionnaire survey method and mathematical statistics method,to study how influence about these factors.Before we use the correlation and regression analyze, the questionnaires should be given to the experience employees and candidates, and carried out descriptive statistical analysis,factor analysis, correlation analysis and regression analysis to the results of the survey.Key words:Human resource management; staff Recruitment; Online recruitment; Recruitment effectiveness一、前言信息化时代的到来，使得互联网的开发与综合应用深入人心。企业为了增强企业自身综合竞争能力，招聘优秀的人才为企业注入新的力量成为一项非常重要的工作。同时，求职者也希望在浩如烟海的招聘市场中能找到适合自己的岗位。网络为企业和求职者提供了一个全新广阔的信息平台，并由此引伸出了一个新的研究领域，即网络招聘，也称在网络招聘或者电子招聘，它是指利用互联网技术进行的招聘活动，包括信息的发布、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。它与传统的招聘有所不同，它是互动性，无地域限制，具备远程服务的一种全新的招聘方式。网络招聘作为未来招聘市场的主力军，有效的实施网络招聘是企业未来人力资源未来要实现的目标，网络招聘的有效性研究必不可少。但纵观以往对的文献，学者专家们对这方面的研究好像并不是很全面，本文献综述针对国内外有关网络招聘有效性的文献进行了全面的回顾，从政府、企业、个人以及招聘网站几个方面来考虑网络招聘有效性，并讨论各个方面具体进行分析的方法和要求，从而进一步分析网络招聘的有效性并提出发展对策。 二、主题部分（一）网络招聘的定义随着网络技术的发展和普及，网络极大的改变了组织的招聘方式和求职者的求职方式。网络招聘也称“在线招聘”（E-Recruiting）,自20世纪80年代中期的文献中首次提到在在线招聘（Gentner,1984；Casper,1985）后，许多研究者对网络招聘的概念进行了探讨，这些探讨主要集中于宏微观两个层面。宏观角度看，研究者认为网络招聘是一种招聘方式、一种渠道、一种工作方法；微观角度看，研究者认为网络招聘是人力资源部门利用互联网发布招聘信息，搜集求职者信息，并进行初步筛选而发生的一些列活动（安哲峰，2010）。网络招聘主要有两种主要方式：一是注册成为人才网站的会员，在人才网站上发布招聘信息，搜集求职者资料，查询合适人才；二是在企业的网站上发布招聘信息，吸引人才(田兆福，2004)。网络招聘是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。网络招聘的速度快，效率高，覆盖面广使得企业越来越重视这一块的应用和发展。（二）网络招聘发展现状根据财富的统计，世界500强中有88%的公司在使用网络招聘，预计在2010年，网络招聘的份额占到整体招聘市场的59.3%。而在国内的一次统计中，2250万网民有29.12%在网页中浏览的目的是获取职业信息。艾瑞咨询预测，到2011年网络招聘的市场份额将达到26.3亿元。通过发放企业招聘信息，自动投递简历的基本做法充当招聘双方的中介而获取利益，网络招聘市场真真实实地摆在互联网企业面前，并且潜力无限。（张承羽，2009）互联网普及的10多年来，我国网络招聘获得了迅猛发展，网上人才市场以不容商量的强劲势头冲击了传统的人才市场，人才网络迅猛增加，类型多样的服务方式丰富多彩，如行业的服装人才网、家电人才网，地区的广州人才网、深圳招聘网等，网络招聘在市场占有量不断扩大。随着网上人才市场的兴起，网络招聘呈上身趋势，网络招聘成为企业招聘的主渠道。（李诺，2010）（三）网络招聘的优点网络招聘之所以发展如此迅速，除了拥有基数庞大的网民，网民和企业对网络招聘的认知度在提升以及政策支持之外，根本原因在于它本身具有种种不可替代的优势，相对于人才市场，广告招聘等传统招聘方式，网络招聘主要拥有以下几种优点：1. 招聘不受时空限制 互联网是24小时不停运转的，在搜索的初始阶段它不要求招聘的双方同时在线，信息的交换也不受国家、地区的限制，全国乃至全世界范围内的招聘方及应聘方都可以随时向互联网上传招聘信息或者求职申请，也可以随时随地搜索对方消息，这就克服了传统招聘在时空方面的局限性。此外，信息的公开性和无限扩散性也为双方提供了更多的选择余地。2. 招聘成本低 网络招聘可以大大地节省招聘成本，对于招聘企业而言，网络招聘省却了传统招聘中必须支出的广告费，参会费、差旅费、中介服务费等开支，一般只需要支付信息发布费或者会员年费，而且有效期很长，性价比高。（余慧，2012）3. 快捷高效 对应聘者而言，从找到感兴趣的职位到提交申请，仅仅是几分钟的事情，而且能使招聘方及时收到自己的信息，对于招聘方而言，除却能快速找到相匹配的人才之外，还可以及时发布空缺职位信息。此外，功能强大的招聘信息系统使得招聘方处理资料更为迅速，不必处理堆积如山的文书档案，更可以通过对信息的筛选及数据的统计处理建立自己的人才数据库，方便以后的人才补充。4. 信息量大 相较于报纸、电视、广播等信息方步方式，网络招聘在信息量上具有不可比拟的优势，数以千万级的求职人员信息，空缺岗位信息既吸引了大量的招聘单位，更吸引了来自各地的各类专业人才，而这些海量的供求信息在人才招聘网站里是可以随时更新的，对于招聘双方都有足够的信息可供选择。（李诺，2010）（四）网络招聘存在的问题 尽管网络招聘有着许许多多的优点和可取之处，但是凡事具有两面性，由于一些客观原因的存在，网络招聘或多或少还存在着一些不足之处：1.信息的真实性问题 如何进行网上身份认证，以避免虚假信息和不严肃行为的侵入，是目前困扰网络招聘发展的最大难题。用人单位、招聘网站、求职者个人目前都大量存在着虚假信息情况，而且目前也缺乏有效的过滤技术，无法事先提取出虚假信息和针对性不强的信息。2.技术和服务体系不完善问题 目前绝大多数的招聘网站在深层次的服务上还很薄弱，对人才市场的分析、市场供求倾向、薪资水平、相关人事制度变化等方面的咨询服务也十分有限。（田兆福，2004）3.网络招聘应用范围狭窄与基础环境薄弱问题 我国整体的网络环境还不成熟，网络技术在国内企业特别是国有企业和普通百姓中并不普及，网络招聘技术和服务体系不完善。4.信息处理的难度大和网络招聘的成功率低问题 信息的极大丰富也就意味着信息的极大泛滥，先进的网络技术极大地提高了信息传递的速度，对同一个职位会同时产生许多的求职者。 在招聘组织受到极为丰富的简历的同时，也会出现简历数量过于庞大，人力资源部门不得不花费大量的时间进行筛选，疲于应付的现象。（赵清斌，2012）（五）网络招聘有效性影响因素1从政府角度来分析招聘有效性的影响因素： 市场经济体制下，作为看不见的手，政府宏观调控的力度，对网络招聘的重视程度，出台的政策对网络招聘都会有一定程度上地影响。网络招聘作为未来的招聘潮流，政府应当如何引导网络招聘的发展，是不容小视的。政府是市场经济下不可缺少的主体之一，政府的一举一动都会牵连着网络招聘这一市场的发展。（梁平，2011）2.从企业角度来分析影响招聘有效性的影响因素： 网络招聘作为企业人员招聘的基本途径之一，企业对网络招聘的规划如何，对空缺职位的描述是否准确，能否正确让应聘者了解企业目前的人力资源状况，以及招聘人员对电子简历的筛选方式也会影响网络招聘有效性。企业在网络招聘的时候是否注重企业自身形象，应聘者原先对企业的印象好坏，企业对网络招聘的最终决策方式的选择都会影响企业网络招聘的有效性。（郭素坤，2010）3.从应聘者角度来分析影响招聘有效性的影响因素： 求职者个人的基本胜任素质与能力，良好的适应能力和工作能力，对网络招聘的熟悉程度，是否有基础的辨别招聘信息的能力。应聘者网上填写的信息真实有效性。应聘者是否了解网络招聘，对自身能力是否有正确的认识，能否根据自身实际情况找到恰当的职位都是影响网络招聘有效性的因素。（刘凤霞，2010） 4.从招聘网站来分析影响招聘有效性的影响因素： 网站的公众知晓度，网站招聘信息内容能否跟上事态的发展，导航性，易用性，个性化和定制化，安全性和专业性都会间接直接的影响网络招聘的有效性。招聘网站作为应聘者和企业的重要媒介，如何让两者之间更好的了解双方是提高网络招聘有效性必须要考虑的问题。只有双方信息相互对等了，才能使得网络招聘达到预期的效果。（缪熊，2013）（六）强化网络招聘有效性对策1从政府方面来强化网络招聘有效性 政府应当健全立法，互联网的发展日新月异，相关立法却相对滞后，激励规范规定额管理制度，明确招聘单位，网站和个人发布虚假信息所承担的责任。政府作为管理的主体，应健全立法与管理法规，在加强对网络和信息传播内容管理的同时，也应该将该领域纳入法制化管理的轨道中。（梁平，20011）我国应逐步分级建立网络招聘的管理机构，划分管理职责，使网络招聘中的纠纷仲裁有地，受害者投诉有门，从而形成一个规范、有序的网上人才市场。（李诺，2010）2.从企业方面来强化网络招聘的有效性 充分利用公司主页，增强双方信息的对称程度。技术是网络招聘发展的关键所在，要加强技术投入和改造，同时还应该加强网络人才的培养，增加这方面的教育培训投入。（梁平，20111）对于招聘企业来说，企业出现职位空缺，如果要用网络招聘，就必须认真充分分析空缺职位的职能，掌握这一职务的特点，把握这一职务需要人员的心理、技能、文化和思想等方面的要求，制作真实有效、能够准确表达需要的招聘广告。对求职者的简历尽量认真审阅，加强审阅者的审阅、阅读能力。要想做到有效的网络招聘，事先就该做好工作分析和招聘规划，对于招聘经费要有预算，招聘流程要十分熟练，招聘者的胜任力，以及完善的招聘质量考核体都应该在考虑的范围内。（熊军，2006）3.从应聘者方面来强化网络招聘的有效性 提高自身素质是应聘者网络招聘成功的首要因素，其次选择合适专业的招聘网站，有辨别虚假信息的能力，了解相关工作岗位的信息。树立诚信意识，遵守社会道德，确保简历有关信息的真实性，提前了解招聘企业的相关信息，有一定的防范意识。当然自身过硬的知识技术水平才是实现网络招聘有效性的必备法宝。（宋岩，2011）4.从招聘网站方面来强化网络招聘有效性 招聘网站在网络招聘中起着中介作用，它不仅为用人单位和求职者提供了招聘和求职应聘的平台，还为两者提供服务以增强网络招聘的有效性。首先可以采取适当的收费服务，其次在技术上进行革新和改造，再次细分市场，进行专业化服务，最后，采取可靠的信息安全技术，提高网站系统安全系数，保证信息的保密性、完整性。（王华夏，2009）招聘网站将由招聘信息的竞争，转向服务质量的竞争，能够满足用户求职核心需求的服务奖成为有力竞争利器，应契合用户需求，针对用户反应的问题进行改变，完善服务细节，逐步修正现有网络收费方式，提升招聘信息匹配度。（赵清斌，2012）三、总结网络招聘作为当今招聘的主要形式，是一种利用互联网技术进行的招聘活动。近几年随着互联网技术的迅猛发展，网络招聘的势头也不可阻挡。网络招聘不受时间空间的限制，成本低，快捷高效，信息大，可以帮助企业和应聘者快速的搜寻到目标。但由于客观原因的存在，网络招聘也存在着一些不足，信息的真实性、技术和服务体系不完善、网络招聘应用范围狭窄与基础环境薄弱、信息处理的难度大和网络招聘的成功率低等都影响着招聘的有效性。作为市场经济体制下的各个主体，政府、企业、个人、招聘网站都会直接或者间接的影响着网络招聘的有效性。如何做到招聘的有效性，就要做到四者合一，从网络招聘存在的不足出发。用理论指导实践，在实践中完善理论。就目前的网络招聘现状来看，我个人看来还存在着一些不如人意的地方，一蹴而就的方法是没有的，只有建立在明确网络招聘有效性影响因素的基础上，预测网络招聘的未来趋势，完善相关技术，才能有更崭新的未来，毕竟网络招聘的未来还是十分光明的。致 谢 至此论文完成之际，我的大学学习生涯也接近尾声。能够在中南民族大学管理学院攻读人力资源管理学士学位，我深感荣幸。在这四年的学习过程中，无论是周围的老师还是同学都给予了我莫大的指导与帮助，也正是因为有了他们的支持与肯定，才使我能够在学习上收获到更多的知识，在生活中享受到更多的关爱。在此，我衷心的感谢每一位陪伴我一起学习，一起成长的人。并且，本次的论文撰写，也是由于得到大家的支持与帮助，才使得后期的数据调查能够得以顺利的发放与收集。最后，我要深深的感谢我的父母。从小到大，父母一直在我身边默默的支持、鼓励着我，分担着我所有的喜怒哀乐，给予我他们所能给予的所有的关心与爱护。正是因为拥有这份无私的爱，才使我拥有不断前进的力量与勇气。4 参考文献1赵永乐 人员招聘与甄选M 电子工业出版社 2009(7)P3-72安哲峰 国内外网络招聘研究进展综述J 上海商学院学报2010(1)P75-763田兆福 网络招聘的现状及应注意