有关加强大培训工程建设的意见.doc

关于加强大培训工程建设的意见 2012年是公司实现上市目标的关键年，也是提升核心竞争力，做大做强江泰的关键年，为确保市场目标的实现和管理能力的提升，培养高素质人才队伍将成为实现公司发展目标的保障。为此，公司做出建设大培训工程的重大决策，使之成为江泰业务大发展的重要保障。2012年的大培训工程建设的指导思想是：坚持“效益为本”的人才理念，以增员培训为中心、岗前培训和中层领导培训为重点，构建培训体系，加大培训投入，培养师资队伍，开发培训教材，规范培训管理，有效改变目前人才素质与公司快速发展不相适应的状况，为公司发展提供人才保证和培训支持。一、大培训目标（一）依据公司培育专业人才的长期培养目标，通过与国家教育部的定向合作，在全国设立七大人才培训基地，共同培养保险技术人才、保险销售人才和保险服务人才，解决公司发展过程中人才短缺及增员补充问题。（二）根据公司上市战略、业务发展新要求和人才开发规划，系统开发固定培训教材，拓宽培训渠道，大力推进核心人才培养和梯队人才储备。（三）立足细化后的全员工作岗位规范，逐步设立与各职位序列、各级各类岗位的任职资格相对应的“任职资格培训”课程，特别是针对技术支持序列和核心市场开发序列员工，推进“全员专业资格岗前培训”。（四）立足于内部开发与外部引进相结合，将外部的培训成果纳入公司培训资源，建立对中层管理人员的管理提升培训课程，推动团队和梯队建设。二、大培训规划与实施围绕大培训目标，2012年将在以下几方面进行规划，并推动实施：（一）建立保险实用型、应用型人才培训基地，实现公司增员培训目标培训基地依据与国家教育部签署的合作协议，采取公司投资建设，相关职业院校密切配合的方式。即国家教育部通过下发文件明确政策指导，各高、中等职业院校提供教学、办公场所和选拔优秀生源；公司选择合适的基地建设地点，并围绕师资力量培养、专业课程教材开发、学生实习就业安置等建立起成熟的管理运行模式。在国家教育部的统一指导下，经过基地建设的规范运营，达到在项目运营第一年培养5000名毕业生、第二年培养10000名毕业生、第三年培养30000名毕业生的初期目标，并最终形成每年培养30000名到50000名保险复合型人才的远期规模。为有效运行保险人才培训基地建设，公司一季度将设立教育培训部，下设五个处室，即：基地管理处、教材研发处、师资培养处、实习管理处和办公室。具体负责对保险人才培训基地的开发、运营、维护；对全国各区域设立的人才培养基地进行管理；指导研发专业课程教材；主导师资教学队伍培养建设、学生专业课学习与实习工作等。二季度，着手在华北、东北、华中、华东、西北、西南和华南七个区域建立保险人才培训基地，覆盖全国除港、澳、台地区以外的全部省市自治区。每个基地设立办公室、教研处、学生处、实习处等教学管理机构，同时下设省市项目部和职业院校“江泰保险班”。在设立保险人才培训基地的同时，公司上半年将和国家教育部合作，在高、中等职业院校现有保险专业教材基础上，结合保险行业发展的最新动态和现状，组织专业力量编写保险市场、保险产品、保险采购与销售、保险服务、保险文化、江泰保险经纪、风险与风险管理等专业教材，全部教材的研发采用边试用边完善开发的方式，不断加以补充健全。保险人才的师资队伍培养方式采用专业建班、集中培训方式，由公司选择合适学校，双方合作组建专业师资培训班，冠名为“江泰保险师资班”，在教育管理部门的指导下，组织专家授课，通过保险班的定期培训，采取以下主要措施，逐步培养、提升、储备一批专业师资力量：二季度，制订教学团队建设规划和教师职业能力认定标准，建立专任教师准入制度、培训制度、考核制度。三季度开始，与合作院校正式创建教学队伍，成立校内专家与企业专家相结合的专业指导委员会，建立专兼职相结合的动态教学团队，紧密协作进行教学开发、教学改革、教学研究、教学实施等工作。在师资队伍的培养过程中，运用集中培训、企业调研、学习考察、共同研发等措施，培养能掌握行业最新技术，把握专业发展方向，解决企业实际问题的骨干教师。在保险人才培训基地正式开始运作以后，下半年制定远景规划，树立群体观念和基地管理理念，运用规范的教学工具加以丰富和引导，并通过提高教师的思想观念与行为习惯，提升运营管理水平和学校文化的凝聚力。对在培训基地完成全部教学课程，经过统一考试合格的学生，有针对性的输出到公司或其它金融、保险企业参加顶岗实习。公司将协助对实习生进行积极引导、规范管理，培养其长期服务、共同成长的职业发展理念和意识，以健康的心态融入实习单位的工作岗位中，使之通过实行工作成长为合格的保险人才。公司将根据项目进展情况，在下半年和国家教育部共同建立中国保险职业教育网，通过网络信息技术平台实现信息互动和交流，对学生毕业后的就业提供专业指导、心理辅导和实践经验交流；同时搭建一个招聘保险技术人才、保险销售人才、保险服务人才的操作平台，将广大高、中等职业保险专业毕业生，推荐到最为需要的工作岗位，为双方达成共赢铺设信息交流的桥梁。通过保险人才培训基地建设，不仅为金融保险职业教育建立一个广泛的人才培养平台，同时也为公司的人才队伍增员打下牢固的资源基础。（二）构建培训体系，发挥培训的最大效用培训体系的建设原则将坚持与公司发展战略同步；坚持动态开放管理；坚持全员参与。六月份完成建立培训体系的方案设计工作。在组织保障方面，一季度完成相关组织的设立。成立公司大培训工程建设工作领导小组。组长：公司总裁；副组长：分管人力资源、教育培训的副总裁；组员：人力资源部、教育培训部、计划财务部、机构发展部、市场开发管理部、技术资源整合办公室等部门负责人组成。领导小组的主要职责是负责确定公司培训工程建设的方针；审核内部各项培训管理制度；确定师资培养方案及实施办法；确定各类培训教程的大纲及主要内容；对培训各项工作予以考核等。设立培训工作办公室，办公室主任由人力资源部负责人兼任。培训工作办公室的主要职责是负责制订年度公司培训计划；执行培训工程建设的各项具体工作；组织培训需求调研和评议；组织培训课程开发与调整；协调培训资源及师资力量建设；组织实施对各类培训效果的评估等。在制度建设方面，一季度，对教育培训管理办法的内容进行整合，制订2012年度培训计划、培训效果评估管理办法、培训工作流程汇编、公司专业培训兼职讲师管理办法等。组织落实教育培训管理办法，对培训制度建设进行细分，包括培训管理办法、培训计划、培训工作流程、培训评估办法及内部讲师制度等，通过对计划、流程、评估、表单等不同功能性的制度划分，使制度管理层面的各项规定避免流于形式，并且在基本管理办法的基础上建立起支撑和保障措施，为培训的实施搭建操作平台。在培训实施方面，一季度，通过公司内部培训资源整合及调研，充分了解员工培训需求，在培训管理制度与实施平台建设的保障下，运用多种培训手段与方式，力求将各方面培训资源匹配到不同培训对象中，达到符合培训发展战略的预期。组织培训需求问卷调查时，总部应侧重管理能力、专业能力及新员工入司管理，分公司应侧重市场开发、客户服务、团队建设。通过培训重点和培训需求收集，拟定培训课程大纲。在培训资源配置方面，一是二季度着手建立内部讲师队伍。公司倡导全员当讲师的培训文化，建立起高、中、初级讲师队伍。高、中级讲师须经公司大培训工程建设工作小组考核通过，公司备案及调配，讲师队伍的主要构成是公司中层以上领导、技术支持部门和管理部门骨干人员担当为主。初级和后备级别讲师由各单位确定，以单位内部授课为主。二是三季度建立讲师授课管理机制。高、中级讲师每年的授课不得少于30课时，要能够独立制作课件，授课内容具有丰富的理论和实践指导意义。初级和后备级别讲师每年的授课不得少于10课时。三是下半年建立培训讲师的激励机制。主要体现在根据全年授课时间、效果评估给以奖金奖励。四是公司每年从利润中提取员工工资总额的3%作为培训经费。（三）开展岗前效能培训，提高专业技能员工岗前培训课程是公司年度重点开发的两个基本点之一，课程主要包括企业文化、江泰发展历史、公司相关管理制度、工作岗位职责、要求、考核指标与流程管控等，二季度在现有公司培训内容基础上进行完善，形成规范的教材。长期发展培训课程是基础性培训，是员工岗前培训的延伸和提高，包括从事各类各级岗位员工需不断有序掌握的知识和技能,对员工发生岗位调动、职位晋升以及绩效考核反应出其在岗位知识、技能有欠缺者，需加强此类课程培训。三季度由有关技术、业务部门组织力量编写课程教材。在培训方式和内容上，一是组织不同层级员工的培训，主要安排公司每季度组织新入职员工培训。讲解公司企业文化和各项制度，促进其对承担工作岗位基本要求有快速的掌握，对绩效考核标准有直观性认知。二是尝试建立与各职位序列相对应的任职资格体系。二季度，尝试在专业技术部门试行任职资格专业培训。制定专业序列建设与管理实施办法，将专业序列职位从高到低分为总级、副总级、资深级、高级、中级、初级六个大的层级，根据各专业序列不同职位层级的资格准入条件和胜任能力要求，开发相应等级的任职资格类课程，员工参加相关任职资格类课程的培训，并通过培训考核取得专业任职资格。三是各单位每半年组织一次员工能力提升培训。对已经入职一段时间，能够胜任工作岗位的员工，加强本工作岗位绩效标准的培训，促进其追求较高的达成状态，实现个人能力的持续提升。通过上述岗前培训和长期发展课程的培训，重点解决公司基层员工流动性强、归属感弱的问题，使广大员工在思想上认同公司文化，在行为上清晰岗位职责要求，在职业发展上保持和公司同步发展的使命感，提升公司整体人才文化内涵价值，为大培训工程建设打好基础。（四）组织中层领导培训，提升综合管理能力中层领导人员提升培训课程包括根据行业发展、科技与管理等发展动态,结合公司发展要求，针对管理意识、管理能力、领导艺术和人才梯队建设等方面所设计的培训课程。在开发培训课程过程中，主要做好公司内课程开发和外部课程引进。公司内课程将重点参考人力资源管理咨询项目中有关公司培训体系建设的开发成果，二季度会同各部门、部分分公司，甄选外部专业机构联合开发公司内任职资格培训课程，组织公司内外专业人员编写相关教材和课件，有条件时将录制培训视频，并配套开发课程培训效果检测和任职能力评定的标准和方法。在加强公司内课程开发的同时，三季度将充分发掘和利用外部各种培训资源，引入市场上相对成熟的管理培训课程，连同参加外训的一些培训成果，统一整合到公司中层领导人员管理提升培训体系中来。在组织实施方面，一季度将制订中层领导人员2012年培训计划，二季度通过内外结合的方式，开发相关课程教材。公司每半年组织一次中层领导人员的培训，培养其任职能力及技能、团队管理能力。3、 大培训建设要求 （一）明确职能分工，确保各司其职 在公司大培训工程建设领导机构下，一季度明确公司内各级培训管理职能定位与职责分工，确保畅通、各司其职，主要包括：公司人力资源部培训职能：负责制定和落实公司人力资源培训与开发规划、年度项目计划和费用预算；制定并完善相关政策制度、管理办法和考核机制；制定并实施总部管理的管理人才、后备人才、专业人才等人才培养方案；优化整合内外部培训资源，指导各分公司培训实施。总部专业技术、职能管理、市场开发部门培训职能：负责组织并实施各类专业培训；根据培训管理有关规定，加强相关培训费用管理、培训效果评估；协同公司人力资源部进行培训质量监控跟踪反馈；根据业务发展战略和提升技术创新、市场营销、风险管理等关键能力的要求，开发专业培训课程，由公司纳入整体人才培养规划中予以实施；负责牵头组织落实本系统专业课程体系建设。分公司培训职能：负责根据公司制定的人力资源培训与开发规划、年度计划和具体工作要求，制定员工（不包含分公司管理层）培训规划和年度计划，并组织落实年度培训项目；在公司整体政策制度框架下，制定、执行本单位各类人力资源培训与开发实施细则。（2） 拓宽培训组织形式，营造“学习地图”平台通过讲座、公开课、网络课程与工作研讨等组织形式，拓宽内部培训空间，营造“学习地图”平台。自下半年起，每季度召开培训座谈会，诊断培训过程存在问题，融洽内部气氛，寻找解决思路；定期举办培训征文活动，规定主题如“我眼中的员工培训”、“我的成长经历”等；组织“培训心得报告评选”，将优秀的学员“培训心得报告”推荐在江泰半月刊上刊登；与外部培训机构合作，不定期举办或参与一些专题培训活动，学习了解行业发展动态；组织内部培训知识或技能竞赛，将培训理念、知识和方法融入公司的日常运作流程。下半年根据公司人力资源管理系统的配置进程，细化培训功能的需求，整合公司培训资源，使电子化培训与传统面授课程互为补充。对培训资料通过OA系统进行上传，为员工自我学习提供方便。（3） 加大培训费用管理，提高培训质量 一是优化培训流程与费用管理。一季度，组织总部各部门根据业务发展计划和专业技术、技能操作类人员培养需求，制订本部门、本系统人员培训计划以及费用预算。对各业务专项培训费用支出，试行额度管理。 二是加强培训质量控制。一