掬一捧温暖等一处花开演讲稿.doc

2 0 X XYOUR LOGOYour company name掬一捧温暖等一处花开演讲稿姓名：XXX部 门：XX部掬一捧温暖等一处花开演讲稿每天，迎着朝霞，我在窗口等待百姓前来办理业务。微笑，是我们第一张名片。无论办理业务的人他们的态度是怎样的，我们始终用微笑服务。一天会说无数的“您好”，无数次的“再见”，每说一次，都是相同的热度，送走的都是满意的背影。寒来暑往，天天相同，只要百姓满意，客户满意，就是我们最大的收获。累的时候，想想客户对我们的期盼，就会知道还有许多的路要走，客户的信任是我们前行的力量，累也值得。苦的时候，想想客户的焦急，想想自己没有做到的，就知道了我们要全心全意为人民服务，苦也不说。当收获社会的一次认可，客户的一次肯定，就是再累再苦此时也烟消云散，心中溢满的是深深的成就感和无限的动力。小到家庭的小用电，大到企业的大用电，我们电力系统就是为和谐服务，为发展服务。只要是客户的需要，我们就会全心投入到服务中。不分节假日，不分早晚，不分季节，只要是客户一声召唤，我们就放下自己的事，第一时间赶到客户身边。我们就是用我们的努力实践着我们最初的承诺，为客户服务，客户利益至上。当我们用自己的服务点亮千家万户，用自己的努力使企业正常生产经营，那是我们最心慰的时候，即使陪不了家人吃一顿团圆的饭，与爱人看不了一场浪漫的电影。那处处的光明让我们知道，给予光明是我们责任，给予温暖是我们的义务。家人的理解、爱人的支持让我们更加热爱我们的工作，用更大的努力来回报他们的把持，同时也不愧对身后那一双期待的目光。电力系统的工作琐碎、平凡、简单，日复一日地重复，窗口每天问着同样的话，回答相同的问题，办理相同的业务，出具相同的单据，即使闭着眼睛也会熟练地办理业务。可是我们知道我们的服务态度决定着无法言说的未来。只有客户觉得我们值得信任，值得托付，我们才会走更远的路，才会做更多的事，才会有更多的机会来服务于社会，才会最大限度地展现自己的能力和实现自己最大的人生价值。这份简单、琐碎、重复的工作，就是这样让我们难以割舍。每次说出相同的话，我们心中都会存有相同的温暖；每次办理相同的业务，我们都能在办理业务时，于细微处学习到小小的不一样，积累起来就是经验；每次出具相同的单据，我们都能在单据的那头看到不一样的却是充满相同感谢的脸。还有什么理由不努力工作，还有什么理由不热爱工作，这份信任、这份认可、这份肯定里已经有着无限的热度，让我们看到了并不遥远的明天。我们也有委屈的时候。记得有一次，有一客户来办理业务，可能是出来的心情不爽，我们窗口工作人员希望他能大点声，几次之后，他的声音还是那样。我们窗口服务人员还是保持微笑地说，请您大点声。谁知客户很生气地说，你们耳朵是不是有问题？还让人说几遍。说着说着情绪就激动起来，如果离得近，可能巴掌就甩过来了，这是隔着玻璃，我们看到了愤怒的眼神，听到的是不敬的话语。即使这样，我们窗口的服务人员还是微笑着服务，最后，我们用微笑平息了这次小小的风波，营业窗口又回到了以前的平静。当这位客户满意地离去时，我们窗口工作人员心里的委屈已经退去，并不是在心里没有留下痕迹，而是窗户满意，我们的委屈和辛苦真的算不了什么，因为我们的服务宗旨就是要客户满意。电力系统有许多辛苦工作的人，在高山，在田野，在城市，在乡村，每一条电线的架设都有我们电力系统工作人员辛苦无怨的付出。当电流电压沿着电线走进人们的生活时，我们就这样与他们紧紧相连。当我们的工作得到他们的认可，我们每个工作人员得到一份尊重的时候，我们从心里油然生出一份感谢、一份动力、一份知足、一份依托。一根电线上有多少电流在传递，没人知道。一根电线上有多少光明和温暖，也没人知道。可是，有多少期盼在这根电线上留守，我们知道。那是百姓心里的光明和温暖，有多少百姓就有多少光明和温暖，有多少客户就有多少光明和温暖。当他们获得所有的光明和温暖时，他们也会回报等量的光明和温暖，我们懂得这份光明和温暖就是对我们工作的回报，一份值得我们为之奋斗的一份感恩。春天，是一个非常美丽的季节。说它美丽，并不是它江南花开，塞北水绿，而是我们电力工作人员与光明和温暖一起同行，用我们的行动把光明和温暖铺及到千山万水。掬一捧温暖，那是与春天相同的温暖，在我们心中转化成无尚的赤诚。为这一温暖的热度，为这一赤诚的责