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外国语学院毕业实习报告姓名 况 胜 红 学 号 20040203018 专业 英 语 年级班级 2004级商（1） 实习单位 环达电脑（上海）有限公司 成绩 指导教师 中国武汉二一年九月毕业实习报告（楷体小二号粗）（以下内容均为楷体五号）姓名：况胜红 学号：20040203018 实习单位：环达电脑（上海）有限公司回顾一个月的实习生活，心中的确有很多感慨，第一次离开校园进入社会，一切都是那么陌生。真的开始明白大学校园是我们最后的乐园，再也没有了年少轻狂，我们开始学会了面对现实，而现实是那么的残酷。找工作的种种艰辛已经不想再提，我想每个毕业生都会深有体会，而毕业实习又是一次考验，经历了一些事情，学到了在学校无法学到的东西，感觉自己长大了很多。写这个实习报告的目的，主要是想介绍一下自己在实习期间的工作情况和自己的实习体会。首先介绍一下自己实习公司的基本情况，成立与1982年的神达电脑集团为台湾最大的电脑集团，以研究、开发、生产和销售计算机及电子资讯周边设备并提供广大用户解决方案为主，在科技产业领域内多元化发展的全球化集团公司。神达电脑环达研发中心位于上海静安区，成立于2000年，主要业务为研发电脑及电子产品的相关软件，是一家软件开发公司。在数位时代的今天，环达的软件研发包括了电子通讯产品如掌上型电脑的应用于开发、机顶盒、服务器、路由器、电子商务等软件。而我实习的职位就是在研发中心任总监秘书，当然由于是实习的缘故，我不能像一个成熟的文秘一样独当一面，大多数时间我都是抱着学习的态度。而经过一个月时间的锻炼，我也确实学习到了很多东西。研发中心总监是台湾人，而且研发中心基本是属于他管辖。在没见他之前，我心里很是忐忑不安，因为我害怕台湾人跟大陆人有很大区别，这样我跟他的合作就会更为困难。可是等我真的见到他时，心情马上就轻松下来了，他对待员工非常和蔼可亲，一般不会端领导的架子。当他得知我是应届毕业生，缺乏工作经验，他便很耐心的帮助我熟悉自己的工作职责和内容。由于我们中心是相对独立的，主要是负责电子开发，而且中心又分设四个工作处，所以秘书的工作是比较繁重和复杂的。下面我会详细介绍一下我的工作内容。我的工作主要分为四个方面。首先是一些烦琐的日常工作，事情虽小，可是要做好也不是一件容易的事。因为我是商务英语专业的，并没有接触专门的文秘工作技巧，在这方面就更应该努力的学习。这其中最重要的是我们总监的日行程安排，我必须在前一天就和他沟通好，确定第二天必须完成的工作任务。刚开始我是完全没有头绪，因为不熟悉总监的事务，所以根本不知道应该怎么下手，相反是他在告诉我第二天的安排以及这样安排的理由，事情都有轻重缓急，所以安排起来也应适宜，我边做边学，大约一个星期就完全熟悉和掌握了。另外的就是单位行政方面的工作。包括制作电脑key单，记录人员出勤和请假情况，我们公司对人员出勤管理非常严格，如果有事情需要请假，都必须提前三天告知我，然后等待领导的批示。我还要负责单位采购跟踪，比如我们中心要购买一台打印机，我必须清楚具体交给谁负责，他是否及时购买，并要确认打印机确实进了公司，以防止有人弄虚作假。这些基本就是我工作的第一大版块。第二项主要的任务就是接待外国客户。我们公司的外国客户几乎遍布全世界，包括日本、韩国、美国等几个主要国家，还有欧洲和澳洲的国家。公司在不断扩展业务的同时也有一些固定的客户，像是麦折伦、Pioneers、Mio、Navman等都是公司稳定发展的客户对象。由于我的口语水平不是特别高，所以我只负责一般的口语会话，而之前我在国际油菜大会和亚洲猪病学会上担任志愿者，也负责接待外宾和简单的翻译，所以对于一般的客户接待我是驾轻就熟的。至于专业的业务接洽和谈判我就没有机会接触。另外我还是主要通过电子邮件来与客户商谈，我记得有一次与日本客户商讨公司双方会面的事情，真是一波三折，来回发了十几次E-mail才搞定。由于是日本公司和我们公司合作一个项目，所以双方的工作小组需要会面商谈一下合作细节，本来一刚开始是决定日本客户飞来上海，我们安排接机和住宿，时间都已经商定好了，突然对方在行程安排上出现问题，要求我们公司的人员飞往日本，于是我们又匆忙办理出国手续及相关事宜。虽然最后是圆满结束，可是那几天的压力非常大，真的是在考验一个人的紧急应变能力。所幸我们同事都非常乐于助人，只要我碰到不明白的地方，他们都耐心的给我帮助。第三样任务就是对内部做联系工作，收发来回文件。平时总监有什么指示需要下达，我必须按时将相关文件下发到员工手中，同样各工作处如果有需要上交的文件，像是周工作总结，也是先交到我这里，做相关整理后我再交给总监。如果部门碰到一件大case，我就有必要安排一个临时会议，由总监亲自向员工解释需要完成的任务和需要注意的问题。虽然总监和蔼可亲，但是对待工作是一丝不苟的，他总是要求我们同样的错误不要犯第二次。而我平时就有粗心大意的毛病，一次开会忘记带笔记录，他就把自己的给我用了。但是第二次我又忘了，他就很严厉的批评我，说我不注重小节便难成大器。我虽然当时很难受，但我知道他是为我好，希望我踏踏实实做好每一件小事。另外如果内部员工需要出差，我也要提前将他们的行程和住宿安排妥当，尽量让他们无后顾之忧。最后一项便是文件翻译工作。我自己本来就对翻译很感兴趣，加上在学校也学习了一些翻译技巧，所以感觉这个是自己应用所学最多的地方。文件的翻译不像口头翻译，考的是自己平时的积累，要花很多工夫推敲自己翻译的是否地道准确，还经常会碰到一些专业术语，所以都要抱着大字典翻。我记得一次公司给我一份英文的保密协议，让我在一个星期之内翻译成中文。我当时就蒙了，平时根本就没有接触到这些东西，但还是要完成的，于是我上网查了很多资料，弄清楚一般协议的表达方法和习惯，翻译起来就顺手多了。后来总监还夸我了，说他能看出来我是很认真很努力的翻译，并没有敷衍了事。在翻译的过程中，我明显感觉到自己的翻译水平有了提高，看来真的是熟能生巧。我一个月的实习工作就这样结束了，当中也有困难和挫折，但我都是积极面对。我觉得自己感触最深的有两点：一是要不耻下问。我们是大学生，但是相对于已经工作的人来说我们还是一张白纸，在工作中我们会碰到很多问题，有些甚至是很简单的问题，但就是因为我们没做过所以不会。这个时候一定要大胆的问，不要怕被别人耻笑，因为学到了就是自己的财富，谁也不是生下来就会的。二是工作的内容不分大小，都要认真对待。尤其是我们刚进入公司，