老龄受众药品包装的人性化设计.docx

老龄受众药品包装的人性化设计徐 津（江西财经大学，南昌 330032） 摘要：分析了老龄受众的生理和心理特点，探讨由这些特点引发的药品包装的人性化要求。通过对现有老年人药 品常见包装形式中的问题分析，探索创新的包装设计形式，有助于推动老龄受众药品包装设计在人性化实践上的 进步。关键词：药品包装；人性化；设计；老年人中图分类号：TQ469；TB489 文献标识码：A 文章编号：1001-3563（2010）02-0110-03Humanized Design of the Aged Medicine PackagingXU Jin（Jiangxi University of Finance and Economics，Nanchang 330032，China）Abstract：It discussed physical and mental specialties of the aged，and probed into humanized requires of medicine packaging caused by these specialties.By analyzing problems in usual existing aged medicine packaging forms，it explored innovative packaging design form，in order to drive the progress in humanized practice of aged medicine packaging design.Key words：medicine packaging；humanized；design；age中国人口目前正向老龄化趋势发展，老龄又是身体衰弱、疾病多发的年龄段，老年人药品消费占药品 消费的一半以上。对老年人的关心与爱护，不仅体现 在医药质量的提高，同时也应该通过药品的包装设计 表现出对老人的关心、祝福和鼓励，真正实现老龄受 众药品的人性化包装。为塑料或玻璃，由于玻璃瓶易碎且装药前工序复杂，塑料瓶的市场比例逐渐增大。(3)单剂量 SP 包装。这 种包装形式是在条状 SP 膜二层中间放置药剂，热合 封闭药剂周边并在各剂量之间压上齿痕，形成单位包 装，依齿痕逐一撕开使用，非常方便。SP 包装所用的 材料是各种复合膜，SP 包装不仅能包装片剂、胶囊、栓 剂等固体药品，也是颗粒、散剂等药品剂型的主要包 装形式，尤其适合湿度、紫外线敏感的药品。(4)吸入 瓶包装。主要用于一些吸入型气雾类药品的包装，喷 头材料多为塑料，瓶身材料为金属铝或塑料1。1 老龄受众常用药品分类和包装形式老年人的常用药品主要分为普通病症药品、慢性病症药品和急救药品 3 大类。其中后两类药品的包装 正是本文所探讨和分析的重点。慢性病症药品和急 救药品都有药物依赖程度大、服药规格严格等特点， 对包装的人性化要求较高。老龄受众常用药品在市场上常见的包装形式主 要有以下几种。(1)硬片泡罩包装，也称为 PTP 包装。 这是目前最主要的固体药品包装方式，(2)瓶装。主要 用于包装流体、半流体、混悬剂等液态药品，材料一般2 老龄受众生理特点引发的包装人性化要求1) 可视要求。老年人最常出现的视力问题就是老花眼和白内障。老花眼就是远视眼，看不清楚近处 较小的事物或文字，需要远置观看或借用老花眼镜、 放大镜进行观看。目前药品流行小剂量包装，而小剂 量包装其外表面积也相对较小，标注于包装外表面的收稿日期：2009-09-02作者简介：徐津（1977-），女，江西南昌人，硕士，江西财经大学讲师，主要研究方向为艺术设计。111徐津 老龄受众药品包装的人性化设计药品名称、规格、成分、生产厂家、有效期、使用说明、禁忌等必需标识于包装上的内容就不得不使用较小 的字体，这与老年人需要大字体阅读的视觉特点产生 了矛盾。在药品包装设计上，要充分考虑到老年人的 视觉需求，在药品名称、成分、规格、禁忌等特别重要 的内容上要尽量使用简洁的大字体，在色彩上要醒目 突出，不要用过于花哨的字体增加阅读的难度，排列 的位置也要符合人的视觉流程2，不能为过分追求视 觉效果而产生被疏忽漏读的可能。2）易识别要求。眼下药品生产厂家做大做强，常 常生产销售多种不同成分不同功效的药品，为了树立 自身的品牌形象常常采取系列化的包装手法3。系列 化的药品包装多采用版式相同、装饰图案相同、底纹 相 同 等 设 计 手 法 ，用 不 同 的 色 彩 和 商 品 名 称 加 以 区 分，可有时商品名称也是极为相近的，差别甚至只在 一两个字。老龄受众的视力特点决定了在这样的系 列包装药品中识别出自己需要的药品具有一定的难 度，误买、误服的可能性很大，对用药安全构成了极大 的威胁。在这种情况下，可以用经过艺术化处理的一 些适应症器官的简易图形来表明药品的适应症和功 效，能够有效地增加药品的可识别性，见图 1。管现在不少老年人身板硬朗，但其手指的一些小动作的灵活与稳定程度也明显不如年轻时。老年人常用 的慢性病症与急救药品服食规格都比较严格，因此在 取食药品时要易于控制数量。一般硬片泡罩包装的 胶囊、片剂和单剂量 SP 包装药品以及单剂量瓶装口 服液取食方便，数量控制直观。最大的难点主要是多 剂 量 瓶 装 液 体 药 品 ，这 种 包 装 的 药 品 一 般 附 带 小 量 杯，但小量杯刻度不明显或字体小是常见的问题，因 此在取食这类药品时还是常常出现数量难以控制的 问题；同时小量杯对于年纪较大特别是手部容易颤抖 的老年人来说拿、握并不十分舒适，容易发生泼溅、洒 落等意外情况。因此液体药品的包装设计，一方面可 以在成本可接受的情况下尽量使用单剂量包装，另一 方面可以在包装瓶上进行量控方面的创新探索。基 于此要求可以考虑瓶身内部加设外部有操作手柄的 可开合旋片，旋片至瓶口处为一次服药剂量格，扭紧 瓶盖、开启旋片、倒置瓶身让药液充满剂量格后关闭 旋片，即可打开瓶盖将剂量格内药液直接服食，此创 新设计有药量控制准确、服食方便、拿取安全等特点。 对取食便捷有较高要求的还有急救药品，急救药 品在突发生命危急情况下要求快速服食，因此很多采 用旋盖的药瓶包装或需要撕开、剥开的包装形式都显 得不够便利，常常会由于费力打开包装而错过最佳急 救时机4。急救药品的包装宜采用能单手快速挤出的 泡罩包装、可用一根手指顶开的扣盖瓶包装、可单手 操 作 的 喷 雾 吸 入 瓶 包 装 等 能 快 速 开 启 的 包 装 形 式 。另外在包装形状和体量上要注意拿出时不易滚落、取 药时易抓握等问题，可以考虑两头粗中间细的易握瓶 形设计。如参照太空瓶形态加工处理的塑料药品，见 图 2，瓶身易握，瓶盖不易遗失。也可以考虑瓶身表面图 1 包装上的器官图案Fig.1 Organ pattern on packaging此外，国内的一些老年人受教育程度相对偏低， 对文字的理解与判读能力相对较弱，针对这样的一部 分老年受众，在包装上使用一些简单的图形化语言会 比深奥晦涩的专业文字说明更容易理解和记忆。3）提醒要求。老人健忘是公认的事实，主要是老 年人的机械记忆能力下降，远期记忆较近期记忆好， 他们可能把数十年前的某件事记得十分清晰，却常常 隔三差五地忘记吃药。老龄受众的健忘性给药品包 装提出了更高的科技化要求，可以考虑利用成本低廉 的电子芯片技术增加按时提醒服药的附加功能。4）易取食要求。老年人肢体灵活性明显下降，尽图 2 易握的太空瓶形Fig.2 Good-holding space bottle modeling112包装工程 PACKAGING ENGINEERING Vol. 31 No.2 2010. 01粗糙质感的防滑处理等其他设计方法。向往健康、积极治疗、勇对困难的服药氛围，并借助鼓励的心理暗示提升乐观情绪，对药物治疗和生理康复 起到辅助和推动作用。最后，利用合理的包装形式提供亲切体贴的人性 关爱。易握瓶形、表面粗糙质感处理让老年人取药时 药瓶不易滑落，更易开启并能再次密封的瓶盖设计能 让老年人服药更方便，保存药品更放心，等等。包装 的每一个细节或每一次改进都能为老龄受众提供更 为便捷安全的使用，同时也能让其感受到更多的社会 关爱而产生乐观、积极、感恩的健康心态。3 老龄受众心理特点引发的包装人性化需求老 年 人 的 心 理 是 药 品 包 装 设 计 特 别 需 要 关 注的。一方面，老年人由于退休、空巢、同龄亲朋的病痛 或离世等问题而心情失落、孤独、苦闷，容易引发抑郁 症等心理健康问题5，从而进一步对生理健康造成不 良影响；另一方面，由于生理衰弱与疾病困扰，老年人 容易心生“老了不中用”的悲观想法，并过度关注自己 的身体和疾病，从而导致多疑、焦虑等不健康心理；此 外，还有部分老年人操持家务、照顾孙辈，积劳成疾， 却 未 得 到 子 女 重 视 和 照 顾 ，生 理 和 心 理 受 到 双 重 伤 害。身体疾病、家庭环境、社会角色等多种原因都会 导致老年人在心理、性情上发生较大的改变，常常会 表现出依赖性强，任性，易冲动，自尊心强、多疑敏感， 固执刻板、不易接受新鲜事物等特点。老年人的心理 是 敏 感 而 脆 弱 的 ，药 品 既 是 他 们 日 常 健 康 的 重 要 角 色，又是非常不愿意接受的陪伴，如何通过药品的包 装设计体现出对老龄受众体恤、爱怜、关心、鼓励的人 文关怀是相当重要的6。首先，巧妙运用色彩调节老龄受众心理情绪。依 据相关法律法规的规定，药品包装上的色彩装饰必须 鲜明地反映出药品的特点，老年人药品包装的色彩运 用不仅要遵循相应的规定，同时还要借助色彩的药理 作用来改善老年人因为疾病产生的紧张、焦虑、烦躁、 悲观等不利于生理康复的心理情绪。比如，利用安静 的绿色、蓝色来包装降压、镇痛等药品，用温暖的黄色 来包装助消化、助睡眠等药品，用鲜艳的红色来包装 风湿类药品7。老龄受众偏爱沉稳大方的色彩搭配， 包装上色彩的使用不宜过多，避免花哨的色彩造成心 理上的反感，可以运用白色及浅调灰色的中性调节作 用来缓和包装色彩的视觉冲击感。黑色和过于深沉 的灰色系容易产生压抑感，不适合在老年人药品包装 上大面积使用。包装的重要信息内容的色彩应与背 景色彩形成较大反差，以达到突出醒目的视觉效果。其次，利用健康明快的图形产生鼓励的心理暗示 作用。使用反映病痛的图像图形作为包装装饰容易 触动老龄受众的敏感内心8，产生心理消极作用，对生 理康复不利。因此在老年人药品包装上要尽量使用 健康的人物形象或明快的装饰图形，为老龄受众营造4 结语老年人是社会的弱势群体，同时也是社会的宝贵财富，要让老年人尤其是受病痛困扰的老年人感受到 无微不至的关怀与体恤9，就应该不断通过各种方式 渠道了解老龄受众的内在需求和使用感受，改进药品 包装的各个细节，逐渐向最人性的设计趋势发展。参考文献：1曾景祥，肖禾.包装设计研究M.长沙：湖南美术出版社，2002. 巩超.包装设计中信息视觉化的研究内容与设计原则J.包 装工程，2009，30（6）：170-172. 刘吉波，等.包装市场营销管理学M.北京