新形势下如何做好消防内勤工作.docx

新形势下如何做好消防内勤工作邴汉峰 消防内勤岗位作为消防防火部门的第一道服务岗位，承担着来客登记，业务受理、事务咨询、电话接听、文件传达、指令上传下达等多项繁杂工作，因此内勤工作也被形象地概括为“领导的参谋助手、部门的桥梁纽带、对外的窗口”，搞好内勤工作是确保其他各项工作顺利开展的前提条件。 一、提高认识，争取领导重视内勤工作的重要性主要有三个方面：首先是位置的重要性，可以把它当做党委、领导的左右手，是领导管理内外事务，有序开展各项工作的职能部门，这个关键的位置是其他工作无法取代的。其次是职责的重要性，内勤工作是承上启下、联系各级的桥梁；是沟通左右，协调各个职责岗位关系的纽带；是上传下达，保证各部门工作正常运转的中枢。最后是作用的重要性，即参谋助手作用、督促作用、协调综合作用和服务保障作用。从内勤工作的职责、位置和作用不难看出其重要性和必要性。 二、健全规章，规范内勤工作“ 两化” 建设开展以来，我们在防火监督规范化和部队建设正规化方面取得了显著成效。这些成绩的取得很大程度上得益于各项规章制度的建立和贯彻落实。常言道“ 没有规矩不成方圆”，只有建立健全内勤工作的相关规章制度，形成“用制度管人，按规章办事” 的工作格局，把那些鸡毛蒜皮的小事、难于管理的烦事、容易得罪人的难事，用制度的形式规范下来。通过建章立制，堵塞漏洞，减少差错，简化办事程序，切实提高工作质量和效率。一是注重制度建设。建立和完善各项规章制度，用制度来约束行为。文稿起草、公文办理、公文校核、会议安排、值班、信息化工作、档案管理、文稿印制等日常工作都要做到有章可循、井然有序、周密严谨。二是内勤工作要讲规范。如公文处理应做到准确、及时、安全、保密；文稿起草要完整、符合党的路线、方针、政策和消防法律、法规，符合当地实际，具体政策、措施切实可行；公务工作要做到安排细致、周到、科学、有条不紊。三是明确职责分工。特别是实行工作首问责任制、工作时限制度的操作过程中，更要建立层层把关、层层负责的制度，把责任落实到每一个人，做到一级抓一级，一级对一级负责，制定切实可行的措施，落实到每一个环节，一环紧扣一环，切实落到实处。四是要坚持严谨细致的工作作风。各项工作必须坚持高标准、严要求，严谨、细致、周密，决不能马马虎虎、要把工作做细、做扎实。五是要正确处理分工与协作的关系。内勤各项工作既有分工又紧密相联，形成一个有机整体。分工的目的是为了明确职责，但有些工作难以截然分开，需要从工作大局出发，密切协作，充分发挥集体的整体功能。在实际工作中，还应做到坚持原则性和灵活性的有机统一，把协调作用发挥得更好。 三、转变观念，增强服务意识。从事内勤工作，事务繁多、工作辛苦、责任重大，这在一定程度上制约着内勤工作的发展和从业人员的积极性，认为内勤工作身居“ 后宫”，工作成绩不易呈显，存在不愿干、不想干的错误思想。要转变观念拓宽视野，充分认识内勤工作的重要性和必要性；要明确高效、优质的内勤工作是其它各项工作的顺利完成的保证；内勤岗位对从业人员的全面素质要求高，突出了它在培养和锻炼各级干部的基地作用。应当重视内勤，积极参与到内勤工作当中去，努力推进和发展内勤工作。搞好内勤工作必须有“ 吃苦耐劳，敬业奉献” 精神，这是对内勤工作人员的基本素质要求，甚至有时还要经得起委屈，耐得住寂寞。内勤工作无大小之分，无轻重之别，关键在于“ 勤”、“ 细” 二宇，腿要勤，该协调、通知的，要及时处理；手要勤，该做的、写的要及时动手工作。如果存在怠慢思想，工作一旦堆积，其它各项工作都将很难在开展下去。所以“ 挑灯夜战、加班加点”往往成为了内勤工作的专用词。要有长远眼光，要看到虽然有时会有些损失，但却得到了做人的底气，锻炼了自己工作的能力，远期展望得失之间拥有的是自身综合素质的提高。只有具备了奉献精神才能胜任内勤工作，才能很好的完成内勤工作，发挥其桥梁、纽带作用，确保其他工作的顺利完成。日常工作中，内勤岗位在来客登记、业务受理、事务咨询、电话接听等事务方面，很多时候是机械性的完成，老套古板，甚至“ 冷、硬、横” 的对待群众，给我们的工作带来很多不利影响。而解决这些问题，首先要转变执法观念，消防部门做为执法部门，并不能单一理解为“管人的单位”，执法与为民不是一对矛盾，而是相互结合的统一整体，在工作中不能产生“群众求我们办事”、“ 我们替群众工作” 的错误思想，应当本着“执法为民” 的服务思想，本着“我是为人民服务的”、“ 为群众办事是我的本职工作”的态度去对待工作。观念影响行动，只有彻底转变观念，才能实现真正意义上的执法为民。 四、严格要求，加强自身建设新形势下，内勤工作出现了新变化。一方面，当前社会经济发展迅速，消防工作任务非常繁重，各级领导对内勤工作的要求越来越高。工作内容更加丰富，工作领域更加宽广，工作节奏明显加快，工作标准越来越高，办公手段现代化程度也不断提高。另一方面，“铁打的营盘、流水的兵” 部队干部队伍情况变化较大，个体之间工作能力强弱不均，因此，必须加强内勤工作人员自身建设，不断提高服务能力和工作水平。新形势下，内勤干部要努力学习和实践江泽民同志“ 三个代表” 的重要思想，不断加强自身修养，加强业务学习，真正做到政治强、业务精、作风实、纪律严。一是政治要强。要有正确的政治方向和坚定的政治立场，较强的政治鉴别力和政治敏锐性，善于从政治上观察、分析和处理问题。内勤工作干部要“拿得出主意、理得顺关系、提得起笔杆、受得起委屈、耐得住寂寞”。二是业务要精。要干一行、爱一行、钻一行、精一行，无论在哪个岗位上，对自己的工作都要刻苦钻研，做到情况熟悉，业务精通。要打牢理论基础，练好文字基础，夯实业务基础，善于策划、善于创新、善于总结。在内勤工作繁杂、人员有限的情况下，每个同志都必须提高消防业务能力，力争成为“多面手”。三是作风要实。内勤工作人员一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，通过各种途径体现和维护消防部门的良好形象。四是纪律要严。内勤工作人员对财、物等有一定的调控权，在利益面前要能够经受考验，要做到公私分明，要严格要求，严格管理，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、保密纪律和廉洁从政纪律。 改革开放二十多年来，经