一位长官想对员工说的话.docx

1、不懂得变通我个人认為不懂得变通是有不同的情况的一个可能性就是一个口令 一个动作毕竟职场不是当兵 只会一个口令一个动作的下属感觉是很乖 但其实是缺乏思考能力 也就是不会想到下一步这会让主管很累因為你不会思考的结果 变成是主管要帮你思考我觉得能够多做一步的人 给别人的帮助都会很大举例来说 今天我有一段访谈的录音档 请助理帮我打成电子档有的助理就是很单纯的打字 甚至还错字连篇 连检查都不检查就丢给我那我会觉得请他当正职好像没什麼意义 而且他可能将来成长的空间不大有的助理会把字打好 检查完没有错字给我我就会去引导他 你觉得这篇访谈的重点是什麼？我们需要的是什麼内容？有的助理就会依受访者的谈话 将文字稿分段 甚至还会再另外整理出重点这样的助理我就觉得他大有可為同样的指令 做出来的结果会不一样 给主管或给其他同事的帮助就不一样另一个可能性就是危机处理我觉得危机处理就很容易看出一个人的变通举例 今天有一份印刷品要从合作工厂那裡出货给客户应该早上要到的货 下午客户打电话来反应说没收到有的人就会直接在电话裡跟客户说我不知道耶！（还真的会.）有的人会说可能路上塞车，你再等看看！有的人会先跟客户说可能路上塞车，我帮你打电话问工厂！然后请工厂跟司机取得联繫 询问货在哪裡、大概多久会到 再回电话告知客户同样的危机 作法不同 给客户的感觉不同 客户对公司的印象也会不同我觉得这就是变通的一种 也是思考的一种2、反应太慢 做事情速度也慢 简言之就是个慢郎中我是急性子 我也很不能接受动作慢动作慢要去思考 你是本来动作就慢 还是因為你对某些软体或步骤不熟导致动作慢？如果是后者 你就要想办法让自己熟!我有遇过助理是 他几乎对什麼软体都不熟 所以动作超级慢!（人不是我请来的.）我15分鐘可以做完的事 他可能要搞一个早上我一个早上可以做完的事 他搞一整天还弄不好 可能要搞2天别人都可以準时下班 他却几乎天天在加班但是因為如此 他会製造出一种他很认真的假象！因為他一直加班！对 他很认真 但你觉得主管真的想要这样的属下吗？而且这种人其实会导致其他员工的不爽有些有能力可以準时下班的员工 其实会不高兴有这种人的存在因為就是製造出了认真的假象出来 这些员工对他的反感 会造成主管的压力3、人很老实（不知道是不是在说我笨？）人在职场真的要会说修饰过的话举例 客户打电话来要找老板 可是老板不在 去哪他也没交代有人会说我不知道老板去哪耶他没说！这是事实 你真的不知道老板去哪有人会说老板现在有事外出，请问有什麼事找他吗？我可以留话帮忙转告。老板外出也是事实 可是客户听起来的爽度有差 实用性有差而且你没有让客户知道你不知道的这件事当然很多时候我们得要对客户说善意的谎言这门学问就很深奥4、不懂人情世故有的人就是很会打成一片 有的人就是孤傲一匹狼 我倒觉得这是个人的个性但有时候你可能就要自我觉察 会不会有时候大家聊得正开心 你一开口结果现场就静默了？这样不是你被排挤 就是你不会说话5、知道的东西太少 一问三不知 像跟社会脱节的人孩子 这就是你的问题了你每天宅在家看电视是看什麼？看卡通也是看 看电影也是看 看韩剧日剧也是看 看新闻也是看你到底在看什麼？电视对你而言除了娱乐以外 有没有别的用途？新闻要多看（我每天看2、3份报纸 看很多不同平台的消息）最起码现在流行什麼、有什麼话题会知道另一点就是 专业知识很重要！我不知道你在什麼领域工作 但最起码你那个领域的专业知识你要够懂！我就有请过生活白X 电脑X痴 整台重灌过的电脑用没2、3个月就出问题 不知怎麼操作到软体会完全开不了或是要寄给客户的信问信封要不要封起来（这什麼问题.）他问的问题总是充满惊奇.6、逻辑能力很差 组织能力不好 比如主管交办的事项 常常听错 不然就忘东忘西我觉得逻辑能力差、组织力不好与主管交办的听错或忘记无关！主管交办的会听错 那是主管说太小声 或是你不专心当你不确定 就应该要当场再问一遍 或是再复颂一遍给主管听 询问他的要求是不是这样而且要当场！如果有人总是事后才在问我那时候是说这样吗？ 其实我会满不爽的 我会觉得你那时候是在干嘛？！会忘记那就用笔记下来！随身带个小本子+笔 别人交代什麼你就记下什麼交代的当下是几月几号、什麼事情、是否该请谁帮忙、何时要完成 全部写清楚!而且一定要带笔 不要拿个本子然后再借笔 这很蠢5W1H（what、when、where、who、why、how）不是只能用在新闻学！但切记 就像班上总是会有那种上课很认真抄笔记 但是考试总是考不好的同学请你不要变成这种人!我就有过这种助理 每天别人说什麼他都抄抄写写 但就是会一直出错你真的会很质疑他到底在抄什麼东西？所以你抄要抄对 要抄到重点 而且不是只要抄下来 要能解决事情！7、很容易紧张你是不是对自己的自信不够？再延伸一点 你是不是对自己该会、或是这个领域的的专业知识、技能不够熟？所以你会质疑自己对不对 所以你会紧张请你自问是不是这样如果是 同上 请把自己的专业训练好！不懂得变通跟反应慢 遇到不懂的事情 常常会一个人在那边想很久 之后就被骂这样的行為模式 说实在我不欣赏！我常跟新人说新人问蠢问题是应该的！不要怕问蠢问题！因為你不熟 因為你刚踏入新环境 所以一定会有很多疑问 一定要厚著脸皮去请教别人我很不喜欢新人不会做又不敢发问 然后自己在那边瞎搞 花费一堆时间不说 最重要的是搞出来的东西是错的！我就觉得有够浪费时间 得不到我要的结果还得要我花时间去纠正错误但请记得 以上适用於新人来了一段时间（maybe 3个月以上）还在问蠢问题的话 这就很不优 表示根本没进入状况还有一点 自我解决问题的能力很重要现在网路很发达 要google很简单 遇到什麼不会 我建议你要先试著自己找解决办法软体不会 就去google关键字、去论坛找答案、去找教学 不要动不动就用问的同事不是学校老师 他们没有义务要一直帮你解答问题我真的遇过有人连怎麼开新档案都不会遇到什麼就开口问 一大堆的基础操作问题搞得同事间抱怨连连：我们不是学校老师 这要怎麼教啊？但是不是不跟大家说话 像是在讨论哪裡好玩 时尚流行的一些资讯 好看的电影 衣服穿搭 我全部都不知道 因為我放假只会宅在家看电视 打电动 不是不想跟她们说话 是我完全都搭不上话 只好默默做自己的事情每次请不适用的人离开时 我都会说 未必是你的能力不好 而是你不适应这个环境 遇到一个你适合的环境 你可能就会有更好的表现！这不是敷衍或是说好听话 这我也有过切肤之痛 待在不适应的环境 同事们的价值观和我都不一样 其实这很痛苦可是换了一个环境以后 我就发挥得非常好 所以 这可能是你不适合这环境 因此能力发挥不出来 也无法融入但如果你三个工作环境都发生类似的问题 那你真的就要好好检讨了而且再换个角度 流行时尚、电影.这不一定是肤浅的内容 你身处的领域 是不是正需要这样的东西？或是有沾到一些边？如果是这样 结果你都不懂、不融入 这其实是你的问题啊！我都会很推荐新鲜人去