2011年年上半年工作总结.doc

2011年年终工作总结2011年已是我在办公室工作两年，带领综合部紧紧围绕公司工作重点，抓好后勤管理、办公室内部管理工作。半年来，在公司领导的正确指导下，在各部门、分厂的大力配合下，在办公室全体人员努力下，做好后勤服务及行政工作。一切服从于公司工作中心，一切服务于公司生产经营，认真履行了部门各项职责,下面我将这半年来的工作汇报如下:一、2010年上半年工作情况（一）日常管理工作方面1.安全保卫方面 我部门保安队负责公司所有的安全保卫工作。针对今年基本建设的结束，试生产期间的到来，安全保卫工作重心由以前的物料的安全管理转为厂区安全管理。2010年上半年安全保卫工作主要从三方面着手，一是，减员增效。根据工作需要重新制定人员编制，2010年上半年，保安人员由以前68人减员至42人。下一步根据实际情况预计再次减员；二是，加强巡逻。通过巡逻队加强对厂区巡逻力量，并严格执行出门管理制度，今年共计查处不符类物资出门1起，厂区内上半年未发生一起偷盗事件；三是，提升保安形象。保安是所有人员进入厂区最先接触到的，所以保安的形象代表着一个公司的形象。为了提升企业形象，同时针对保安人员流动性大，且不易招聘的实际情况，我部门招收女保安5名，有效的缓解了保安招聘的压力，同时通过对保安人员的培训，女保安成为我公司一道亮丽的风景线。2.车辆管理方面 2010年上半年，在车辆管理方面主要针对“安全行驶、周到服务、例行节约”为主题，进行各项活动。一是，全面掌握、合理调配，确保车辆正常运行。做好车辆的维修和保养任务，督促各位司机做好车辆安全检查任务，确保车辆行车的安全；做好车辆的卫生清洁任务，做到每台车里外都干净、整齐。做好车辆材料管理任务，如车辆的年度审核和换证等，车辆的行车记载以及耗油情况等。经常教育和指导司机们根据车辆的特性，用正确的、科学的办法驾驶车辆，尽量减少耗油和其他方面的损耗，节省开支，延长车辆的使用寿命。定期举行安全教育课，要求各位司机要将安全驾驶放在首位，一刻也不能放松。二是，健全了单据和数据整理体制。里程数填写、加油费、保养费等数据的填写、统计，树立了“出门有出车里程数，进门有回程里程数，月底有数据统计”的工作理念。通过单据和数据的统计、分析，使车辆调度工作概念不再模糊，在第一时间内准确掌握了日常数据及费用。三是，车辆调度处安排紧凑，“用计划做事，以总结处事。内部车辆做到了“一月一小结，一年一大结，一月一小计，一年一大计”。 通过对各种车辆的严格管理，2010年上半年未发生一起交通事故，确保了各种车辆的行车安全，同时完成了化工首次检修期间的各项出车任务。车辆类型项目工作量备注轿车行驶公里76073公里无安全隐患吊车吊装时间612小时无安全隐患叉车工作时间486小时无安全隐患铲车工作时间532小时无安全隐患3.餐厅管理方面餐厅是公司所有员工就餐的厂所，餐厅管理的好坏直接影响着公司生产的运行。针对餐厅的特点，我部门主要从七个方面着手：一是，严格落实食品卫生安全。首先要求餐厅的每位员工每年进行体检，对体检不合格的不与上岗，其次是不定期的对工作人员进行思想教育，贯彻落实食品卫生法的要求，通过学习提高了工作人员在工作中的服务质量和意识，切实做好餐厅的食品卫生安全；再次把住原材料进货关。要求采购对没有检疫证和食品卫生许可证的食品一律不采购，对存放时间长的变质变味的统统拒之门外，严防食物中毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。二是，建立了餐厅的骨干队伍，明确了各档口负责人的职责和分工。在日常工作中使其充分发挥他们的特长，加强各环节管理，达到由点到面责任到人，使其工作有序开展。三是，在饭菜质量和菜品花样上下功夫，尽量少花钱且让员工吃好。四是，加强了餐厅的成本管理，从各个环节减少和杜绝浪费。通过召开餐厅成本分析，适时发现所存在的浪费现象或价格波动引起的成本上升，通过加强采购管理，从源头上减低直接生产成本。在消耗用品上也加强了管理并细化了领用制度，在近期内的用量也有所下降。五是，加强了餐厅的设备管理，保养维修达到了基本正常使用，对餐厅的设备定人管理、定时保养、及时维修，从而提高了设备的使用率，减少设备的故障率。餐厅还定制了设备维修保养表，对餐厅所有设备的维修与保养更加的明确化。六是，建立及完善班组正常的学习制度和工作会议制度，开展一系列行之有效的工作，比如每周一召开餐厅日常工作会议，解决工作中不足之处，并提出新的要求，每周四组织员工学习各种常规知识，从而提高员工的综合素质，定期和员工进行交流，及时了解人员动态，达到餐厅的内部团结。七是，抓好餐厅的安全工作。针对餐厅各种设备较多，水、油污染物较多，对餐厅制定了设备操作规程，并对所有员工进行培训，在餐厅内加设了防滑垫以防止员工摔倒。4.宿舍管理方面在宿舍管理上体现“安全、洁净”，2010年上半年：一是，建立并执行“宿舍管理制度”，严格按照住宿管理流程执行，有效的规范了员工住宿情况；二是，通过对宿舍进行整合，将办公楼空闲办公室整改成宿舍以解决住宿人员较多的问题；三是，增设娱乐设施。在宿舍及办公区域配备电视、乒乓球案、跑步机等设施，以改善员工住宿条件；四是，加强对宿舍卫生的检查。加强对君正小区宿舍及厂内宿舍的检查管理，有效的规范了员工的住宿行为。通过以上各项工作，基本保证了员工优良的住宿条件，确保了检修期间的住宿保障。但由于住宿人员较多，住宿条件的恶劣情况仍然没有改善。5.行政管理方面在行政管理方面，主要围绕“行政事务必精、办公财产必明、行政费用需省”来开展行政工作。2010年上半年，行政工作：一是，规范各类文书，上半年共制发公文70份，处理外来文件43份，没有一起公文收发不及时的情况；二是，成立编辑部，做好信息报出版工作。今年上半年共出版信息报4期，发放稿酬及编辑费3575.75元。三是，做好办公用品的控制、发放及财产登记工作；四是，完成各类物品比价、采购工作；五是，做好网络管理及电脑维护工作；六是，完成各类接待工作，上半年共完成接待任务11次，约100人次；七是，与各部门配合完成“四化工程”方案，并按照方案进行。（二）绿化工作方面综合部负责整个厂区内的绿化工作，我们公司是新建厂区，大部分为空地，需绿化面积众多，针对这一特点我带领综合部与各分厂、部室进行沟通首先确定厂区内需绿化范围，再进行确定绿化方案。在绿化方案的基础上进行招标及中标单位的监管。在绿化过程中积极与各部门协调，帮助承包商解决动土的问题、绿化用水的问题、绿化井的问题、过路管的问题等众多问题。通过各部门、分厂的大力配合，上半年绿化工作已基本结束，上半年共新增绿化面积45200平米，种植乔木4098棵，灌木27346棵，宿根草花12582平米，绿篱341米，护坡绿化920米。（三）安全管理方面2010年综合部也被列为公司安全管理目标考核部门。为了贯彻落实公司2010年安全工作精神，综合部以“巩固、提升、创新、突破”为工作基调，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的工作原则，开展各项安全管理工作。2010年上半年，综合部首先不断完善安全管理制度，与各班组签订了安全管理责任状，并制定了本部门的安全目标及安全承诺。为了确保综合部全年无安全事故的目标，综合部：一是，加强了安全检查，通过每周进行安全检查，并将检查到的问题及时整改和反馈，以确保安全工作的有效进行；二是，加强安全知识培训工作，特别是加强新进员工的安全知识培训。上半年共进行新员工安全教育培训25人，进行安全知识培训16次； 三是，进行安全演练，结合公司“零事故运动”及杜邦安全管理理念实施方案，综合部与安全管理部密切配合，组织进行了一次办公楼消防应急演练。安全管理工作任重而道远，只有起点没有终点，所以在安全工作上，综合部仍需继续努力，确保完成公司下达的安全工作目标。（四）管理提升方面综合部是事务繁杂的部门，如果要想让综合部整体管理得到提升，就必须将所有管理工作日常化，针对这一特点，我将综合部各项管理提升寓于每周进行，本着“日事日毕，日清日高”的理念逐步贯彻落实综合部管理提升工作，让每位员工每日有事做，每日提升一点。具体如下：1.将周二定为安全日，在每周二进行综合部安全隐患排查及隐患整改落实工作，确保本部门安全工作落实；2.将周三定为卫生日，对综合部卫生区域进行清理，确保清洁、整齐，达到“8S”现场管理要求；3.将周四定为培训日，每周四各班组切实开展培训课程，由各班组负责人进行授课或综合部相关人员进行授课，以保证各项技能知识、管理制度、安全知识及管理知识的培训工作，以提高综合部人员素质。4.将周五定为谈心日，同时为本部门例会，各班组负责人必须保证至少与一名员工进行交流，以确保及时掌握员工动态及发现本部门工作不足；5.将周六定为节约日，周六各班组对本班组费用情况进行清理，个别班组召开成本分析会，找出浪费的地方并加以改正，以确保实现节约。6.成立综合部排查小组，对本部门存在的问题进行排查，同时对布置的工作进行检查落实。7.规范综合部行为准则，让综合部所有员工以服务为方针，提升各项行为规范。（五）与各部门、分厂配合方面今年上半年我配合企管部继续完成“控因素、稳系统、保安全”活动方案，同时配合人力资源部完成薪资调整工作，配合企管部完成“企业文化建设”方案等等，在这些活动中不但加强了与各部门、分厂的沟通，而且使我自己也学习到了很多知识，在今后的工作中一定会更加努力的配合各部门、分厂，充分发挥集体的力量。二、存在的不足我上半年的工作虽然取得了一定的成绩，但仍然存在很多不足，这些不足也间接的影响到综合部的一些工作，具体如下：（一）在绿化工作方面工作经验不够，致使绿化工作监管不到位；（二）在管理方面，细化程度不够，存在一定的管理盲区；（三）在人员培养及素质提升方面还有待加强；（四）在对外接待礼仪上还有待规范；（五）在对各分厂的服务方面还有待提升；（六）餐厅就餐人员多，在模式变更上还有待探讨； （七）在综合部的日常管理中，仍然常规化较多，突破性的工作较少，需要不断进行创新； （八）在与各部门、分厂的沟通上还需要加强，在工作中存在一的呆板现象。三、下半年工作计划针对以上个人的缺点，结合本部门的特点及职责，按照公司各项管理目标，下半年综合部工作计划如下：（一）继续加强本部门安全管理工作；（二）加强人员培训，不断提升人员素质及各项管理能力；（三）不断加强餐厅、宿舍、车辆及保卫的管理，确保后勤保障工作的到位组织；（四）合理控制办公费用、车辆维修费用、餐厅成本、业务招待等各项费用，降低消耗；（五）与各部室、分厂配合完成乌达区政府四化工程验收工作；（六）完成绿化养护及树木过冬的防