银行nei学习心得

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/95银行NEI学习心得银行NEI学习心得银行法规学习心得体会学习法律法规心得体会今年以来，金融案件频发，涉案金额和数量均双升，涉案手段更具有多样性、隐蔽性、分散性，银行从业人员牵涉民间借贷、企业骗贷、中小银行票据大案、外资银行员工违规买卖外汇、银行人员私下收取佣金、违规代客户办理业务等案件层出不穷。归根结底只有两点，那就是由于有章不循和监管不力而造成的。学法、懂法、守法，时刻绷紧风险这根弦，是走好人生每一步棋的最基本保证，否则在大是大非面前终究会迷失自我。银行从业人员的职业道德直接关系到银行业的健康发展。对于银行业从业人员个人来说，遵守职业道德规范是人人必备的必修课。通过对职业道德相关内部制度的学习，我们深知自身必须具备的素养一是诚信，人无信不立。不仅对客户、对经手的每一笔业务，对同事，对监管部门，诚信是最基本的准则，恪守诚信也是每一位国行人的工作信条。二是合规守法，合规操作，防范风险，对客户资金安全负责，对银行合规经营负责，也是对国家，对人民负精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/95责。三是专业精神。每一位银行从业人员都应熟悉本职工作，扎实掌握本岗位业务技能，从而高效准确的为客户服务，提升综合业务素质。在柜面工作中，每天最直接的和大量资金的往来打交道，更需要过硬的思想素质和更严格的职业准则。时刻谨记诚实守信、守法合规、勤勉尽职、保护商业秘密与客户隐私等准则。对客户，除了利用自身业务技能为其准确高效的办理业务外，履行客户尽职调查义务，同时妥善保存客户资料及其交易信息档案，遇到利益冲突时，不得向客户明示或暗示诱导客户规避金融、外汇监管规定。把操守指引落实到日常工作每一个细节。每一个银行员工都应树立感恩的理念感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会同时，也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。只有树立感恩理念常存感激客户心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立以客户为中心的服务宗旨，才能真正做到用心为客户服务，才能真正地服好务。银行NEI学习心得银行文件学习心得精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/95银行文件学习心得身为一个银行员工，我热爱自己的工作，希望为银行大家庭尽自己的一份力量，这是我在银行努力工作的源动力。通过这次对的学习，我深刻认识到银行即将踏上一条高速发展的通道，为我们银行员工提供了更宽广的大舞台，我将选择这条道路并为之奋斗终身。通过这次对的重要学习，使我对银行提速发展的重要性，有了更深一层面的认识。只有加快银行的发展速度，才能在竞争激烈的金融市场中经受住考验，才能做到真正意义上的“百年银行”。在现实中，很多人都抱着应付的态度去对待工作，他们对工作的认识都是表面的、模糊的、不自觉的感性认识这是不正确的。只是为了谋取个人利益，没有意识到银行是个稳定的大家庭，也不符合我行家园式的企业文化。因此，要做一名合格的银行员工，就要树立起为工作奋斗终生的信念和全心全意为集体谋利益的思想。作为一名员工，应在日常工作、学习和生活中起到先锋模范作用，并勇于积极自觉地接受教育和考察。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/95总之，通过这次学习，使我深刻的认识到自身应承担的责任和飞速发展即将带来的变化所面临的挑战，使我思想觉悟上有了更深一层次的提高。今后，我会不断提高自己的知识水平和业务能力，以便更好地做好本职工作，以适应高速发展的金融市场和自身境遇，争做身边同志榜样。在日常工作中，不计较个人得失，做到无私奉献。想别人所想，急别人所急，向身边需要帮助的人伸出援助之手。虽然现在我还没有做到十全十美，但是我会时刻以高标准来要求自己，自觉做到坚持理想信念，坚持勤奋学习，坚持勤奋工作，坚持遵守纪律，为实现“百年银行“的宏大目标而不懈努力银行NEI学习心得2015银行培训心得第1篇银行合规操作心得体会开展“从我做起，合规操作“专题教育学习活动心得不悔资料版权所有近期，省行开展了“从我做起，合规操作“专题教育学精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/95习活动，在学习活动期间，我依照省行下发的有关活动意见，并结合我平时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。现就此次学习活动的心得总结出几点体会，也是我对此次教育学习活动的一个理性的认识。一、爱岗敬业、无私奉献在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人，为了农行的前途，为了农行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德，如果路走得不对就会犯错误，就会迷失方向；如果没有德，就难于为人民服务，就谈不上自己的事业，也就没有单位事业的兴旺，就没有个人事业的发展，也就精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/95失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作，这是我的职业，也是我唯一的职业，自我参加工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情，所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实。所谓守信就是说话算数，讲信誉重信用，履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习，使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任，就是自己在工作中不断地加强学习，时刻按照职业规范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆“，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人“。虚心学习业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到只有更耐心、周到、快捷精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/95的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器，每一项制度都是一个机器零件，如果我们不按程序去操作维护它，哪怕是少了一颗锣丝钉，也会造成不可估量的损失，各项制度的维护和贯彻是要我们广大的员工严格执行，正如违规违纪警示案例之案例三中所提及的违规行为，如果没有柜员黄齐秦的大意未临时签退系统、没有出纳颜朝霞的随意放纵、大悟支行本身存在未按章办事让坐班主任代班，明有光一切的违规行为也就不能得逞。而事后大悟支行的纵容庇护也导致了明有光的违规行为事件的延伸。管中窥豹，时见一斑，规章制度的执行，不是某一人来执行的，而是要一个集体相互制约、监督来实施的。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创8/95三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁“铁制度、铁算盘、铁帐本“。正因为有了银行的“三铁“，银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否，取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。不悔资料版权所有近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰破坏了经济金融秩序，而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施，从源头上加强预防，是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势，其中重要一条是忽视了思想方面的教育，平时只强调业务工作的重要性，忽视了干部职工的思想建设，没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创9/95教育，又要坚持经常性的案例警示教育，使干部职工加固思想防线，经常警示自己“莫伸手，伸手必被捉“，从而为消除金融犯罪打下良好的群众基础和思想基础，自觉做到常在河边走，就是不湿鞋。健全规章制度，严格内部管理，是预防经济案件的保证。为此要认真抓好制度建设，一方面要根据我们一线柜员工作的特点，组织学习，通过学习，使各岗位人员真正做到明职责、细制度、严操作。有效的事前防范与监督是预防经济案件的重要环节，本岗位的自我检查与自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自检自查、上级检查、交互查等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准，找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营意识，通过对相关制度的深入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各种风险增强能力，积极规范操作行为和消除风险隐患，树立对农行改革的信心，增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大的帮助。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创10/95第2篇银行行为决策和风险管理培训学习心得此次有幸参加了北大光华管理学院为期4天的“行为决策和风险管理“短期培训，时间虽短，但感觉获益良多，尤其是张志学教授和王晓田教授分别从心理学的角度对人们在各种情形下的不同行为决策和对风险的把握进行的分析和探讨让我颇有感触。一、做好信息收集，多角度分析问题，理性决策。人的一生总是要做出各种不同的决策，学习上的、工作上的、生活上的，很可能一个决策就改变人的未来发展道路，因此要尽可能的多采用理性决策。怎样才能做好理性决策呢第一要针对问题收集相关的信息，而且要尽可能的收集全面，第二要根据信息建立解决问题的可行性方案，第三要做好方案的评估，第四要选出最佳方案。在做决策的过程中，要特别注意锚定效应和框定效应，多换位思考。做好了这四步，就能更好地应对处理过程中的许多不确定性，减少决策偏差。正如课堂上学习的陈天桥创业案例中所写到的那样“在每一个转折点，如果没有做出正确的决策，陈天桥的创业故事都会重写。“我们也一样，在每个转折点，我们都要理性的分析和判断，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创11/95慎重决策，这样才会给未来的人生道路奠定良好的基础，才能不偏离自身理想的发展道路。二、避免判断与决策偏差，做好风险管理。在工作中，由于个人知识、素养、成长环境、教育经历、工作背景等因素影响，我们的思维会出现各种偏差，有感觉偏差、认知偏差、记忆偏差、环境偏差，可能会出现“一叶障目，不见泰山“、出现“群体思维“，而这些都有可能导致错误的决策及风险的产生。从巴林银行倒闭的这个案例中，我再次感受到风险的管理是多么的重要。肇事者尼克。里森违规操作，加之严重的赌徒心理，过于乐观地估计形式，然后又隐瞒重要信息，在利益驱动下，完全忽视了风险的存在，再加上巴林银行混乱的内部管理和不得力的监控措施，使巴林银行失去了多次遏制风险进一步扩展的机会，最终导致百年银行毁誉一旦。因此，我们应当不断增强风险意识，在与市场的博奕过程中，将风险锁定在一个可控的范围，做好风险管理。三、按照三参照点理论，做好底线调控与目标调控，管理好日常生活中的风险决策。我们常常会给自己制定一些奋斗目标，以此来不断激励自己为着既定的目标而努力，可我们可能很少考虑过自己的底线是什么，有时还可能将精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创12/95底线就设置为了目标，也因此无法管理好日常生活中的风险决策。例如在给客户理财的时候，就要充分了解客户的需求，他的底线、现状和目标是什么。这样才可能为客户制订出可行的理财方案，告之客户在何种情况下可获得高的收益，在何种情况下可保本不亏。否则如果只乐观的设定益目标，那么在出现风险状况时，客户将很难接受和认同。决策和风险一样，无处不在，怎样管理好风险，做出正确的决策，我想是仁者见仁、智者见智的，因此想用大学里的这句话与大家共勉“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。“第3篇参加银行内训师培训心得体会这次银行内训师的培训已经告一段落，但是带给我的影响至今仍然记忆犹新。也许在我的故事里面，可以找到大家需要的答案，带着大家一起进入我这几天培训的故事。背景，我们第一次接受香港专业的内训讲师培训，一连四天，很多内容就算是专业讲师也是第一次听说，香港精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创13/95的恒生银行为他们一个三天的同类课程21个人共付出300多万的成本。听讲，在紧张的培训过后，事实上我们对这些授课的软技巧真的掌握不是很好，过了2个月后的今天，就是我们考试的时刻来了，三天的课程，分行的领导会在最后一点看我们整体的汇演，这次来参加培训的全部是分行经过选拔的精英，大家无论从业务素质还是口才都是经过了挑选，今天的第一天一来就是一个试讲，准备的内容就是即兴演讲20分钟随着我们准备内容越来越多，在最后领导面前表现的，就只有5分钟5分钟演讲，一个重要的课题时间的掌握，内容的充实，互动的自如展现自己的与众不同，令人印象和深刻，真不容易在第一天的演讲练习中，意外的，我发现自己平时充满创意的写作脑子竟然不太管用，到了台上仍然不能收放自如，这点非常让我困惑，我就不相信可以顺手拈来写作的我不能做好演讲，但是，事实就是偏偏不行。第二天，问题又更多了，发现虽然我有平时写作的根精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创14/95基，内容充实不是问题，但是在表达思维方面过于跳跃，下面在听讲的同事根本就不能完全明白我说的话已经到了最后紧张的第三天了，天，我几乎这几天晚上都没有睡觉在反复琢磨着该怎么在最短的时间内提高自己对于平时又没有经常演讲的我，怎么办呢呵呵，自我提升原来是这样简单您有耐心地观察吗上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张“、“追求利润“、“资本对风险资产的约束“以及“资金流动性“的关系；体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化“目标必须以“博弈“的方法去寻求“价值最大“的“平衡点“。更加深刻的领悟了“价值最大化“是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一；价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终；而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制“、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制“是价值创造的两个核心机制。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创15/952、明确了银行管理的目标。银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围“内开展业务；不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性；不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。3、“战略决定方向，细节影响成败“的深刻教训。在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款“利息损失和下一年度23个亿的“交易收入“损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应“的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛“管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有0。5，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛“精细化管理的实质所在。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创16/95四、在思考中领悟了做人做事的真谛。在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面如何做领导做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在管理原则一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话人们会去做受到奖励的事情。“以人为本“是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西“人的思想观念“、“人的情感情绪“和“人的利益“。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创17/95内在驱动力。如何做下属做下属的真谛只有两个字“协调“。对上级重在心理上的协调，而“心理协调“的关键是“理解“，一是要学会“换位思考“，正确理解领导意图；二是要有“全局观念“，让领导“安心、放心、贴心“；三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行“，进而做到“不越位“、“不错位“、“不缺位“。对下级重在利益上的协调，“利益协调“的关键是“激励“，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调“，同时兼顾公平、公正。如何做自己1、转变观念有句谚语说到“如果你想种植几天，就种花；如果你想种植几年，就种树；如果你想流传百世，就种植观念“。我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创18/95变观念就是要“超越自我“，打破“舒适区“。“冷水煮青蛙“的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个“学习“。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，“无知“即“无能“。2、调整心态“心态“影响“思考“，“思考“影响“行动“，“行动“决定“习惯“，“习惯“决定“个性“，“个性“决定“命运“；可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态“，对每一件美好的事物都要心存感激；要有“归零的心态“，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法；要有“学习的心态“，学习是储备知识的唯一途径；要有“积极的心态“，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。3、积累自己精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创19/95杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少；占有的资源少就意味者缺乏能力；没有能力的人是不会有选择的自由的。哈尔滨培训收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒“，贵在“学以致用“。第6篇银行客户经理培训心得体会怀着无比的憧憬与向往，我融入了客户经理培训的大集体。我觉得人生仿佛雨后的彩虹，开始展现出璀璨夺目的光芒。于是，和同样怀着梦想的同事一起，我们组成了江苏银行第一期客户经理培训班一个团结奋进的班级。总以为培训过程是简单而又轻松的，没烦恼也没有有压力，可是，在经过了14天的培训过后，我发现这真的是一项艰苦的工作，需要不断的努力奋进，需要顶住压力发挥潜力，需要把自己全身心的工作热情全部投入进去。在这14天的培训当中，我学到了很多东西，比如如何精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创20/95审查企业报表如何做好贷前的审查贷后的跟踪检查，如何做好营销工作，以及营销的技巧等等。在学习的过程中，我体会到了前所未有的感受，这其中有苦涩也有甜蜜。本次培训时间紧凑，内容新颖，条理清楚，既有理论指导，又有经验之谈。从培训的一开始，我就被培训中的气氛所感染，每一节课，我都会想我该怎么做，我该怎么回答，我能得几分。老师的一言、一行，提出的每一个问题，我都认真体会，从而使自己得到更多。整个的培训让我受益匪浅，也有很有几点体会首先，团队精神是我体会最深的部分。在培训之前，所有学员就被分为五个组，一开课，先选出了组长，班长，每个组还定下了队名和队呼并进行了展示，课内课外的每时每刻，我们都在通过团体和个人的精彩表现来获取积分，为我们的团队争取最后的优胜，在这个过程中，每个人的团队意识都被充分调动了起来，都在为着自己的团队而努力。我，很荣幸地得到了组员们的信任而成为了组长，但更加深刻感受到的，是我肩上的压力和责任，几天下来，组员们表现得都很不错，我想对组员们说你们都是最优秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我会更加努力地提高自己。“没有完美的个人，只有完美的团队“，我们每个人的能力都是有限的，只有我们有机地结合在一起，各自充分地发挥自己，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创21/95为着一个共同的目标前进，才能做的最好。在平时的工作中也是这样，没有团队合作的精神，就很难达到一个理想的工作效果，只有通过集体的力量，充分发挥团队精神才能使工作做的更出色，完成得更优秀，我们要“建设一流的团队，创造一流的效益“。其次我感受到，在工作中，我们要有强烈的客户服务意识，站在客户的角度为客户服务，要以客户的标准为标准，并要有超越客户的期望的标准，要充分考虑到客户的需求，急用户之所急，想客户之所想，让客户得到超越期望的更加满意的答复，只有这样才能赢得更多的客户。特别还要注重细节，学会使用沟通的技巧，任何一个微小的失误都可能决定成败，在日趋激烈的竞争中客户随时可以离开我们，而选择其他人。服务是制胜的关键，客户服务是产品的重要组成部分。服务和产品本身都是竞争力的重要组成。在市场竞争日趋激烈的今天，银行产品在价格和性能上的差异表现得越来越不明显，要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的客户服务是我们致胜的法宝，客户服务的差异性形成了产品的差异性，所以客户服务是至关重要的，我们要用卓越的服务来赢取客户。还有一点，“合理的要求是训练，不合理的要求是磨练“，在培训中我们是这样要求自己的，而在工精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创22/95作中，往往也存在着某些或多或少的合理的或不合理的东西，我们都要保持一种积极的心态去对待，抱着更大的热情的去面对挑战。要注意调节自己的情绪。面对工作压力时，应该将每次的困难当作一种考验，当作是再次体现自身价值的一个机遇。在每次对新的考验机会的期待中，使自身的价值得以提高，也就将压力转变成前进的动力。如果没有这次培训，我不知道我在接触客户时会有怎样的表现；但是通过培训，尤其是亲身准备并参与演练之后，我清楚地知道自己应该如何去面对客户，具体到每一个环节。专业的销售流程是一个循环的过程，从准客户开拓到准备、约访、接洽、初次面谈、商品说明、拒绝处理、促成面谈到售后服务，售后服务不是结束，而是另一个准客户开拓的开始。通过演练，不仅掌握了具体流程，更重要的是我因此而获取的面对挑战的勇气和自信。尽管还有很多不足，但走下讲台，听到前辈赞许的鼓励，油然而生的喜悦不可言喻。还有一点感想，就是要做好准备抓住机会。机会很多，却总有从手缝中溜走的遗憾。不能怨天尤人，而应该自我反省，是没有给我机会吗，还是因为我自己准备的不够充分机会只给有准备的人，这样的遗憾，下不为例。培训带给我很多启示，精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创23/95很多东西值得我们去坚持一份好心态，一颗上进的心、积极的态度；培养团队精神、创新精神；合理安排时间，树立良好的时间观念；重视细节，战略上举重若轻，战术上举轻若重等等。这14天的时间是艰苦的，因为没有休息，我感到了西点军校的严厉。但就是因为如此，才使我们仅仅利用14天的时间就学习掌握了可以称作是不可能完成的任务。简直就像奇迹一样。我觉得这折射出了一个很经典的哲理，那就是人的潜力，真的是无限的。总的来说，这次培训使我向更深的层次迈进，对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这半个月的培训是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定信念，加强学习，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，我坚信通过了一阶段的实习，所获得的实践经验对我终身受益，在今后的工作中将不断的得到验证，我会不断的理解和体会实践中所学到的知识，并结合理论知识不断的应用到实际工作去，充分展示自我的个人价值和人生价值。为实现自我的理想精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创24/95和光明的前程而努力。长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我深刻的意识到，我面前的路还是很漫长的，需要不断的努力和奋斗才能真正地走好。没有预期的成功，我们必须在以后的路上一路披荆斩棘一路长风破浪。我会一直努力下去，现在，将来，永远。银行NEI学习心得研发创新宣传标语研发创新宣传标语1、创新是一个企业进步的灵魂2、用知识拓展视野，用知识改变命运，用知识创造未来3、创新是人类前进的永恒动力。4、创新是实现中华民族伟大复兴的必由之路。5、创新无止境，实践出真知。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创25/956、神话是编造的，奇迹是创造的。7、留心生活，创新无处不在8、全员创新，人人有责，人人可行。9、知识武装你和我，创新改变企业10、只有创新才有突破，只有突破才能取胜。11、集天下智慧，创无限财富，促世界进步12、坚持科学发展，突出自主创新13、科技发展要坚持“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针14、发展必须依靠科技进步和创新15、提高原始创新、集成创新、引进消化吸收再创新的能力精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创26/9516、转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量17、加速科技成果向现实生产力转化18、创新离不开继承，创新离不开坚持，创新离不开积累，创新离不开借鉴，创新离不开落实,创新离不开坚持19、注重科技进步和创新，注重科技运用和推广，努力实现经济社会又快又好发展20、整合资源、创造机会、开拓市场、实现共赢。21、以诚信态度做人，以专业操守做事。22、同心同德，承继十载根基；群策群力，共创百年辉煌。23、创造完善，服务社会。24、占行业熬头，创世纪经典。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创27/9525、诚信立足，创新致远。26、将创新研发转化为新的生产产品。27、创新是魂，人才是本。28、创新是企业发展的动力29、以不断的创新来满足广大消费者的需求。30、将创新技术转变成可以投入市场的产品和工艺银行NEI学习心得2016合同工个人工作总结第1篇合同工任公司在江西分公司文明委的正确领导下，创建文明单位工作始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的职工队伍为目标；以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，以人为本，精心组织，开展精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创28/95了扎实有效的创建活动，有力地推进了公司三个文明建设的协调发展，全面提升了职工队伍的文明素质和文明形象。一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展始终抓住邓小平理论这个根本，紧密联系公司改革、发展、稳定工作和个人思想实际，深入持久地学习贯彻落实科学发展观和党十七大精神，不断提高领导班子和党员队伍的思想素养，带动和促进组织建设、作风建设、制度建设和能力建设，全面提高公司职工的整体素质。公司党委以围绕“四好班子”的目标，积极促进创建活动的开展，重点做好四个方面的工作一是认真开展保持共产党员先进性教育活动，加强党性修养，牢固树立政治意识、大局意识、责任意识，坚定班子对电力体制改革和本公司转换经营机制、加强安全生产、积极开拓外部市场求发展的信心。二是大力加强公司领导班子的能力建设，提高驾驭各项工作的水平。三是坚持贯彻执行民主集中制，增强团结和合力。四是大力弘扬求真务实精神，密切联系群众，全心全意依靠员工群众办企业。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创29/95在创建四好班子活动中，做到了三个结合，进行全面建设。首先是做到与党风廉政宣传教育相结合；其次是做到与保持共产党员先进性教育活动相结合；第三是做到与公司发展相结合。按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，建立完善班子内部的工作分工、议事、决策规则、程序，提高决策水平。一是加强领导班子内部团结。党委“一把手”充分尊重班子成员的民主权力，不搞“一言堂”。二是民主讨论，科学决策。对大额资金使用、重大事情决策、机构拆建、干部任免等重大问题，充分酝酿，集体研究决定。三是坚持民主集中制原则，开好民主生活会，认真开展批评和自我批评，切实增进班子团结，班子成员在政治上志同道合，思想上肝胆相照，工作上密切配合，生活上互相关心，共同把工作做好。加强党员队伍建设，坚持“五项教育”，即党的基本理论、基本路线、基本纲领教育；爱国主义、集体主义、社会主义教育；世界观、人生观、价值观教育；讲学习、讲政精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创30/95治、讲正气教育；科学知识、科学思想、科学方法、科学精神的教育。根据公司的性质与特点，有针对性地加强党员的日常管理和监督。特别是做好对外承接工程队伍党员的跟踪管理，成立驻外项目部党支部。严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，坚持成熟一个发展一个的原则，积极慎重发展新党员，将发展的重点放在一线班组。二、以人为本，探索积极向上的企业文化，开创文明建设新局面积极探索具有公司特点的文化价值管理模式，努力开创文明单位建设的新局面。主要做法是“五个坚持”，即坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神；坚持诚实守信的文化；坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化；坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织；坚持以人为本的文化，在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人这样一种机制和氛围。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创31/95大力弘扬劳动模范事迹，创造良好的工作氛围，积极开展文明部室和文明员工的评选、宣传和管理，修订了公司劳动模范评选管理办法。组织开展先进集体和先进个人评选表彰工作，XX年年共评出劳动模范6人、先进文明员工109人、工会积极分子20人、三八红旗手5人、先进文明部室4个、先进文明班组9个。三、围绕中心抓创建，全面推动各项工作的开展在江西分公司的正确领导下，公司始终坚持发展第一要务，坚持以市场为导向，以用户为中心，以效益为目标，从严治企，科学管理，夯实基础，努力实施“走出去”战略，一年来的运作取得了很大的成绩。具体表现一是从承接小容量机组向承接大容量机组转变；二是从依靠分包项目求生存到独立承接业务求发展；三是从公司得微利职工得温饱到公司创盈利职工奔小康发展；四是从流动的业务点走向长年固定的业务网，为公司应对三年开放检修市场和今后长足的发展奠定了坚实的基础。公司成立以来未发生人身死亡事故和群伤事故、重大及以上设备事故、人身重伤事故和恶性误操作事故、重大精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创32/95及以上火灾事故、负主要责任的重大及以上交通事故。建立了以总经理为第一责任人的安全生产管理体系，健全了安全监督体系。进一步落实安全生产责任制，实施了安全承包责任制，各分公司和所属部门、专业公司安全第一责任人签订安全承包责任状，把安全目标与每个职工的切身利益紧密联系起来。制定防汛、迎峰度夏预案及重大事故应急救援综合预案，并进行自检自查，使责任到位，压力到位，实行一级保一级和共同保安全，安全监督与风险防范能力得到加强。为有效提高市场竞争能力，针对检修企业特点，组织开展了多种形式的培训和技能竞赛。举办非财务人员财务知识培训班和市场营销培训班，聘请南昌大学教授为公司各级管理人员讲授市场营销管理方面的知识。举办和参加了项目经理培训，合同管理员培训，安装工长培训，质检员培训，安全监督员培训，并取得资格证书。对特殊工种办理取证，换证培训工作。通过举办培训班、技术专题讲座、技能竞赛等活动，提高了职工的素质，促进了项目负责人和专业技术骨干快速成长，为外部市场的开发创造了有利条件。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创33/95第2篇短期合同工用工工作流程短期合同工用工工作流程一、检查相关资料1、上岗前必须持有校门诊部或县以上医院体检合格证明；与其它单位不存在劳动关系的证明；农民工如不能出示上述证明，请本人交保证与其它单位不存在劳动关系的保证书。2、查看本人身份证、本人户籍所在地计划生育部门出具的流动人口婚育证明或计划生育服务证；3从事技术工种的须持上岗证；4从事行政、专业技术工作必须有该岗位所必需的学历证书、专业技术资格证书；二、录用手续办理1、填写暨南大学短期合同工登记表或相关管理部精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创34/95门所要求的登记表2、持短期合同工的身份证、解除或终止劳动关系证明或广东就业失业手册、计划生育证、体检合格证、暨南大学短期合同工登记表上报人事处，由人事处审核后方可正式招聘。3、用工单位必须在短期合同工上岗30日内签订书面劳动合同，劳动合同根据实际情况与短期合同工签订，首次合同可约定试用期，劳动合同期3个月以上不满1年的，试用期不得超过1个月；劳动合同期1年以上不满3年的，试用期不得超过2个月；3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过6个月。试用期包含在劳动合同期限内。4、为城镇户口短期合同工办理录用备案手续。独立法人单位自行办理，其它单位由人事处统一办理。5、为短期合同工办理社会保险业务。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创35/95三、解除或终止劳动关系手续办理1、在人事信息系统中变更资料，以便人事处办理用工备案减员手续。2、用工单位必须及时向人事处或社会保险管理部门申报减员手续、需申报失业保险待遇、非本市城镇户口人员一次性申领待遇的需同时办理。3、短期合同工出具解除或终止劳动关系证明。4、到人事处领取广东省就业失业手册。5、短期合同工与用工单位办理交接手续完备即应结清工资。6到劳动行政部门办理解除或终止劳动关系手续。7、用工单位与离职短期合同工办理其它未尽事宜。第3篇临时用工合同工精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创36/95临时用工合同甲方企业代码乙方身份证号本着公平、公开、诚信的原则，经过甲乙双方协商一致，就乙方的收入说明如下一、乙方正常的工资标准为_元人民币。二、由于行业特点要求，为客户安全着想甲方实行每周单休工作制，乙方对此理解和支持，并能按照执行。正常工作时间每天7小时，周六5小时；每天加班1小时，周六加班3小时。三、乙方作为甲方的操作岗位人员，级别为级；理解并依照公司的各项规章制度执行，同意依照公司考核制度核算报酬。乙方同意甲方可以按照乙方的能力、专长、态度来安排最适合的工作并领取相应的报酬。每月考核成绩一次；如岗位有变化，收入也随着变化；如乙方的工作不适合原定岗位，则甲方可精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创37/95以给乙方另行安排其他工作并领取相应的报酬或辞退。四、在乙方遵守甲方各项规章制度、保证每周单休出满勤、保质保量并按时完成公司交给的各项工作任务的前提下，甲方支付给乙方的每月收入组成如下工资_元，出满勤情况下所有的平时延时补助、周末加班费、绩效奖、满勤奖、岗位津贴、公积金费用等共元。其中加班费元。上述收入为临时用工期间的薪酬标准。五、绩效薪酬部分占工资总额的百分之十到百分之二十，平日文员干部每天按工作需要有可能加班12个小时。上述报酬中含有公积金费用，如员工有要求，企业可以帮助缴纳，费用从上述的收入中扣除。六、对于社会保险部分，需要员工个人负担的从上述报酬中扣除。七、乙方入职7个工作日之内，自动离职或被辞退均精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创38/95无工资。八上述报酬方案自入职日日开始执行，本合同有效期从年月日致年月日八、如出现本协议中的未尽事宜，甲乙双方承诺通过协商解决。九、乙方已阅读甲方相关制度，同意并坚决拥护制度的执行。十、甲乙双方随时均可解除合同，但应提前一天通知对方。甲方乙方签字签字2016年月日2016年月日第4篇储蓄合同工劳动合同书精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创39/95甲方名称_甲方地址_法定代表人姓名_性别_行政职务_乙方姓名_性别_文化程度_出生时间_年_月_日参加工作时间_年_月_日入行时间_年_月_日精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创40/95身份证号码_根据中华人民共和国劳动法及中国农业银行储蓄合同工劳动合同制管理办法，甲乙双方经平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条款。第一条劳动合同期限一、甲方聘用乙方到甲方从事储蓄工作，劳动合同期限为_年。二、本合同生效日期为_年_月_日，本合同_年_月_日终止。第二条工作内容一、乙方同意甲方根据工作需要聘用乙方在_储蓄岗位工作。乙方同意甲方根据工作需要对其工作进行相应调整。二、乙方同意按照甲方的要求，按时完成甲方规定的精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创41/95工作任务，达到规定的质量标准。第三条工作时间和休息、休假一、甲方执行国家规定的工作制度和工时制度。甲方安排乙方执行_工作制。二、乙方在合同期内享受国家法定节假日及婚丧等假期待遇。第四条劳动条件和劳动保护甲方为乙方提供必要的劳动条件、劳动工具及劳保用品，建立健全工作流程，制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准，并负责对乙方进行有关培训。第五条劳动报酬一、甲方根据乙方完成工作任务的数量和质量确定劳动报酬。二、甲方按月以货币形式支付乙方劳动报酬。在乙方精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创42/95按时、足额完成甲方规定工作任务的情况下，甲方保证支付数额不低于当地政府规定的最低工资标准。第六条保险福利待遇一、甲乙双方应按国家和地方政府规定参加社会保险，并及时足额缴纳保险费。二、乙方享受国家法定的节、假日及婚丧假。三、乙方因工负伤、死亡，其有关待遇按国家规定执行。四、乙方患病或非因工负伤，其医疗待遇及福利待遇按国家和甲方有关规定执行。第七条劳动纪律乙方应在合同期内遵守以下纪律主动学习并严格遵守国家的法律法规及甲方的规章制度；遵守劳动安全、卫生操作规程和工作规范。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创43/95遵守职业道德，爱护甲方财产。按时上下班，不得迟到早退。服从甲方的领导和管理，积极完成规定的工作任务；服从甲方对工作岗位的安排和调整。保守甲方的秘密。乙方如有违纪、违章行为，甲方有权根据本单位规定，给予处分、处罚，直至解除本合同。第八条劳动合同的变更、续订、终止、解除【银行NEI学习心得】一、有下列情形之一的，经甲乙双方协商同意，可以变更本合同相关内容订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化的；精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创44/95订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的；乙方参加甲方出资的学习、培训或享受乙方提供的特殊待遇的；经甲乙双方协商同意变更的其他情况。二、甲乙双方经协商同意可以续订劳动合同，但双方当事人应在本合同期满前30日内向对方表示续订意向。三、有下列情形之一的，劳动合同即行终止劳动合同期限届满的；乙方达到法定退休、退职条件的；劳动合同当事人一方主体资格消失的；劳动合同中另有约定的终止条件出现的。四、劳动合同期满，乙方符合下列条件之一的，劳动精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创45/95合同期限可以延长至该情形结束女储蓄合同工在国家规定的孕期、产期、哺乳期间的；停工医疗期间医疗期未满的。五、经劳动合同当事人双方协商一致，可以解除劳动合同。六、乙方有下列情形之一的，甲方可以随时解除劳动合同严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的；严重失职，营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；泄露甲方秘密或为竞争对手服务的；违反劳动合同，对甲方利益造成重大损害的；有贪污，侵占、挪用公款，盗窃，赌博，吸毒，嫖娼精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创46/95等违法行为的；被开除、除名、劳动教养或者被依法追究刑事责任的；法律、法规规定的其他情形。七、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知乙方。优化劳动组合未上岗的；持证上岗考试、综合考试不合格，经补考仍不合格，或两次综合考核不合格的；患病或非因工负伤，医疗期满或医疗终结，不能从事储蓄工作的；劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经