局办公室2012年上半年总结及下半年打算.doc

2012年上半年总结及下半年打算局 办 公 室一、上半年工作主要情况在局党委、局长室的正确领导下，在各科室、单位的紧密配合下，办公室紧紧围绕大局、服务全局，充分发挥参谋助手、综合协调、督查督办、服务保障的职能，真正做到参政设谋有效果、协调服务有结果、扎实工作有成果，较好完成了各项目标任务。一是参政设谋成效明显。1、信息采编精益求精。围绕全局中心工作，关注焦点难点问题，在调查研究中挖掘深度信息，从领导聚焦的问题中筛选建议信息，在基层工作中提炼经验信息，精、准、快、实地为领导提供有价值、有见地、有份量的决策信息。注重顶层设计办好交通网站，坚持贴近群众、互动交流、政务公开，及时全面更新。截至6月底局网站共采用各类信息961篇，被政府网站采用645 篇，其中，政务信息被XX市委办录用2篇，被XX市局录用5篇，被市委办录用63篇，被政府办录用65篇；上半年在市级机关网站综合考核中始终名列第一。2、文稿办理严格规范。对公文的文字、内容、格式等进行严格把关，截至6月底，已起草核发各类文件200篇；高质量完成全市交通运输工作会议、系统目标管理大会等重大会议材料和文件的撰写工作。按照行政机关公文处理要求，从文件起草、审核、审签到印发，严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无泄密。更新观念，与时俱进，积极顺应市政府关于实行无纸化办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎口管理，专人负责，跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。3、健全制度查缺补漏。在局领导、各科室的关心支持下，制定下发局机关考勤制度局公用车辆管理制度局机关办公室卫生管理制度局机关食堂就餐接待管理办法，对机关进行规范化管理。二是服务协调质效提高。1、重大会议组织有力。精心组织，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，高质量筹办了全市交通运输工作会议、系统目标管理大会以及市领导调研视察等重大会议，全方位做好会前筹备、会中服务、会后总结，优化会议通知方式，变单一的电话通知模式为电话、短信、网络通知等多种方式，提高了会务工作的质量和水平。2、重大活动调度有方。科学制定预案，周密组织、圆满完成在线访谈等活动保障工作。三大工程开工仪式，是展示交通运输科学发展全面成果，树立交通运输崭新形象的重要平台。从场地布置、人员邀请、车辆组织、舆论宣传等各方面都做到高标准、严要求，全面达到了预期效果。3、服务工作扎实有效。加强档案工作的软硬件建设，依托现代化办公设备和管理软件，实现档案资料的快速检索与使用，为机关日常办公提供优质高效的服务。加强大楼值班保卫、防盗防火、绿化保洁等工作；认真做好机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用，强化机关车辆统一调度管理使用，全部安装车载GPS，强化驾驶员安全管理；圆满完成菜花节期间各类会务接待保障工作。强化服务意识，提高服务质量，优化食谱，调好众口，为全大楼工作人员提供优质午餐服务。三是督查督办效果突出1、认真办理建议提案。2012年共办理人大代表建议、政协委员提案70件，总量列全市各部门办理之首。其中，人大代表议案、建议45件，会办2件；政协委员提案25件，会办5件，有关交通工程建设的33件、公路养护的6件、运输市场管理的26件、道路安全设施的2件、航道建设的2件、水上安全监督管理的1件。做到细化工作方案，完善工作机制，提高办理质量，做到事事有交待，件件有落实，努力实现见面率、答复率、满意率都为100%的工作目标。2、全力做好信访维稳。截至6月底，截至6月底，共承办省、XX市领导电子信箱信件10件，XX市交通运输局局长信箱信件9件，XX市委书记、市长信箱信件228件，交通服务热线120件，我局共受理人民来信23件，其中联名信 2件，市领导批办的4件，政府网站书记、市长信箱196件，全部按期优质办结，赢得了群众信任、领导肯定、社会好评。接待群众来访62批次171人次，其中，集访5批次60人次。切实树立为民服务的观念，及时了解群众的愿望，解决群众的困难，强化与群众的沟通，并做好相关问题的跟踪督办，做到事事有回音，件件有着落，保持了稳定发展的大局。3、创新开展督查督办。每周制定重要事项分解表，密切跟踪领导交办事项，健全完善督查督办制度。定期梳理局重大决策部署及领导批示交办的事项，做到事事有记录；深入基层，随时了解掌握各项工作落实进度，积极帮助各职能部门和单位协调解决在落实过程中面临的困难和问题；优化督办方法，学会借势发力，增强督查督办工作的权威性；强化督办总结，及时分析问题，总结经验，提炼亮点，促进工作开展；通过督查督办，切实增强责任意识，确保各项工作执行有力、落实到位。半年来，办公室工作虽然取得了一定成绩，但与领导要求和同事们期望还存在一定差距。主要表现在：对新形势、新问题研究不深，意见、建议的针对性和超前性需进一步强化；综合调研信息的深度、广度需进一步提升；办公室人员自身素质需进一步提高；后勤服务保障和接待工作需进一步优化；办公室内部制度建设与管理力度需进一步加大；服务基层的意识需进一步加强。二、下半年工作打算和措施紧紧依靠局领导，紧密联系各科室、各单位开展各项工作，将“参谋、协调、督查、服务”作为办公室的主要职责，围绕中心，突出重点，统筹兼顾，努力做到“四个度”，为全面实现年度工作目标继续发挥服务保障作用。一、把握以文辅政的“高度”。紧紧围绕局领导的工作思路，把日常工作职能转变到突出谋全局、议大事、参中心上来，切实做到站在高处、谋在远处。紧紧抓住事关发展全局的重点、难点问题，把情况摸在前、对策提在前、文章写在前；坚持参大事、谋关键，紧紧围绕重大决策、重要工作、重点环节，对照全局需要和基层需求，深入开展调查研究，提出有针对性的建议；坚持参出成效、谋出水平，多层次、多角度思考问题，使提出的问题有现实依据，提出的对策切实可行。在信息宣传上着力拓展空间，加强与新闻媒体联系，千方百计延伸触角、扩大视野，形成全方位、立体化、大跨度、多视角的信息收集、报送网络，更好推介交通运输发展的新举措、新成效。二、把握综合协调的“广度”。强化“全局工作一盘棋”的大局观念，进一步拓宽综合协调的广度。在对上协调中，进一步发挥好服务作用，按照领导的意图，牵头组织各类重要会议和活动，协调好文稿的起草、会务的安排、事务的办理，自觉做到难事不推、急事不缓、琐事不繁；在对外协调中发挥好中枢作用，加强与机关各科室的协作，对重要工作和重大问题及时联系，相互沟通，保证在思想上同心、目标上同向、工作上同步，形成围绕中心、相互配合的良好局面；在对下协调中发挥好指导作用，加强与基层单位之间的沟通，完善重大信息互通联络制度，做到上情下达、下情下传、密切协作，形成工作合力，共同服务全局工作大局。三、把握督查落实的“力度”。为政之要，重在落实；落实之法，贵在督查。着力把准督查的角度，真正深入实际督促检查，及时反馈进展情况和存在的问题，提出对策建议，坚持把抓落实放在更加突出的位置，体现在督查工作的全过程，切实提高督查质量；同时摆正位置，把好分寸，做到抓大不放小、主动不盲动、到位不越位。着力提升协调的效率，对急事、要事、难事和其他科室不便协调的事主动承担、主动牵头，使上下左右形成干事创业的强大合力；注重发挥和调动各方的积极性，对上加强汇报联系，对内加强交流管理，对外抓好沟通协调，对下抓好服务指导。四、把握服务保障的“精度”。坚持把为领导、为基层、为群众提供优质高效服务，作为第一责任、第一追求，在不断提高服务质效上下功夫。充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，急群众之所难，打好主动仗，想在前、谋在先，努力由被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，由常