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文档简介

绩效管理信息收集流程、表单落实说明会,金德集团基于BSC的目标绩效管理系列课程之四,李鸿飞2007年2月28日,CBHANDSUN,2,目 录,绩效管理信息收集系统说明绩效考核表单设计原则绩效考核表单应用计划,3,绩效系统需要应用流程与表单支撑，并最终通过技术手段实现简单高效,绩效系统= 绩效管理思想 + 流程+ 表单,执行力,+,=,企业效益,网络化资讯化标准化合理化简单化,+ 技术,4,时间来看绩效管理循环流程,十一月 十二月 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月,经营目标会议,下年度目标,部门KPI指标,制订职位KPI,高层管理中层管理普通员工,实施,考核,部门考核,目标达成状况经营计划检验,KPI调整,部门考核,目标达成状况经营计划检验,KPI调整,部门考核,目标达成状况经营计划检验,KPI调整,年终总结会议,部门考核,年度经营计划检验,年度激励,预算,5,从表单运用看绩效循环,日常记录,整理提交,汇总考核统计分析,信息反馈绩效面谈,6,考核信息收集流程,绩效应用,提供部门,人力资源及行政部,整理备案,对准确、真实性进行审核，负责,规定日前完成本部门应提供信息,应用绩效考核进行绩效分析,整理存档，长期保管。,月底或下月初,每月工作中,进行日常记录收集考核数据,审核人,信息直接来源,汇总原始依据，整理计算结果,汇总编制,审核签字,7,填写指标数据收集提报表,根据各部门绩效指标填写需本部门需提供数据依次传递落实日常收集人、审核人、提供人日常收集人和审核人可以是同一人提供人指部门与人力资源部接口人员按数据收集提报表进行表单准备,8,二、设计绩效考核数据收集表单，应遵循以下原则：,汇总统计表真实有效原则及时原则可追溯性原则日常记录表单 科学性 公开性 客观性 简单化 可操作性,例：员工满意度调查问卷,5S执行检查表,例：后勤满意度调查统计表,例：行政后勤满意度调查统计表,9,三、绩效考核表单应用计划,表单设计,内部讲解,收集流程设计,绩效应用,3.19-3.22,3.23-3.25,3.26-4.4 4.16-7.5,7.5-7.10,7.10-,日常记录,日常记录,汇总整理,固化，长期使用,修订/调整,10,收集流程设计（例：员工满意度调查）,数据进入考核,人力资源部部长,绩效主管,填写数据,统计在5日前完成提供改进信息,应用绩效考核提供高层参考,审核数据准确性。,审核计划、方式及人数,每季第一个月1号,设计调查问卷确定调查方案,行政主管,各部门,发放调查问卷，组织按时提交,审核签字,统计计算，得出平均满意度,满意度调查结果及改进措施,准备调查问卷组织调查,审核,11,对较复杂的考核指标收集工作可建立相应指标收集作
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