《管理学》试卷(B).doc

管理学试卷（B）一、单选题（130）1对权责管理思想系统论述的是（） A弗雷德卢桑斯B法约尔C梅奥D泰罗2基层管理者在较多时间在（）A计划B组织C领导D控制3提出生产合理化概念的是（）A明茨伯格B马歇尔C罗伯特欧文D亚当密斯4吉尔布雷斯毕业致力于提高效率，被称为（）A科学管理之父B管理过程之父C动作专家D经济人5过去的管理学说将管理与环境有机统一的是（）A过程B行为C系统D权变6“效率”和“效果”结合是（）A效益B绩效C成效D功效7管理的核心是（）A计划B组织C控制D决策8以管理决策为主的是（）A高层B中层C基层D个体9无先例可循，很少重复出现的决策（）A初始B追踪C程序化D非程序化10缺乏上升后劲是业务领域没有（）A明星B小孩C瘦狗D现金中11“小中取大”原则决策是（）A乐观B折衷C悲观D最小后悔E等概率12目标管理缺点不包括（）A难以确定B难以执行C注意短期D很难敲定13“事事有人做”是组织设计原则（）A因人设职B分工协作C权责对等D均不对14由集权制向分权制转化是（）A直线型B直线取能型C事业部制D矩阵型15协助直线部门工作的参谋部门（）A人事B生产C销售D物流16权力来源不包括（）A专长权B制度权C个人影响权D授权17近年最富创新的组织类型划分方法（）A正式，非正式B实体，虚拟C合法，非法D传统，现代18成功的组织变革步骤不含（）A解冻现状B稳定现状C更新状态D重新冻结变革19对实际工作具有更强实用价值的“假设” （）A经济人B社会人C自我实现人D复杂人20心理学家勒温领导风格分类不包括（）A专制式B民主式C放任式D协商式21费德勒模型图情景因素没有（）A领导与下属关系B任务结构C取住权力D组织结构22领导生命周期理论三维结构不含（）A工作行为B关系行为C成熟程度D接受程度23阿尔德弗“ERG理论”中人的需要无（）A生存B安全C相互关系D发展24成员之间相互满意度较高的沟通形态（）A环式B链式C轮式DY式25对原材料的发展控制是（）A前馈控制B现场控制C反馈控制D均不是26不属于制定标准方法的是（）A历史统计B借鉴移植C经验判断D工程（工作）27减少控制网络各级组织和官僚作风的控制（）A预算B目标C自我D绩效28甘特图运用于下列控制（）A预算B会计技术C质量D生产29ISO9000标准适用于下列控制（）A审计B人事C存货D质量30不符合控制原则的是（）A突出重点B毫无例外C灵活、及时、经济D关键点控制二、多选题（25）1SWOT分析矩阵（）A包括机会和威胁B优势和劣势C分析内外环境D广泛适用2计量经济学方法预测程序包括（）A因素分析B建立模型C参数估计D实际应用3虚拟组织除超越时空之外的优势（）A速度B成本C安全D稳定4领导者必须慎用（）A法定权B强制权C奖励权D专长权5冲突处理方法（）A回避B迁就C强制D妥协E合作三、名词解释（54）1组织2系统3控制4战略四、简答题（82）1组织变革的一般过程2事业部制组织结构五、论述题（141）试述领导艺术及其内容六、案例分析（201）2001年9月3日央视报道“南京冠生园大量使用霉变及退回馅料生产月饼”，全国震惊。“冠生园”企业无不深受连累。2002年春节刚过，百年字号“冠生园”（南京食品有限公司）向南京市中级法院申请破产。请试从管理伦理方面作出评述。字数800字左右。管理学参考答案（B）一、单选题（120）1A 2C 3D 4C 5D 6B 7C 8D 9D 10A 11C 12B 13D 14C 15A 16D 17B 18B 19D 20D 21D 22D 23B 24A 25A 26B 27C 28D 29D 30D二、多选题（25）1ABCD 2ABCD 3AB 4AB 5三、名词（54）1组织：管理学上的组织；按一定目的程序；组成权责（角色）机构。2系统：若干相互联系相互作用的部分组成；一定环境中具有特定功能的有机整体。3控制：主管人员对下属工作成效测量、衡量、评价；并采取相应纠正措施的过程。4战略：一个组织为实现全面目标；对主攻方面以及资源进行布置的总纲。四、简答（82）1组织变革的一般过程：（1）打破平衡；（2）进行变革；（3）消除抵制。三个阶段有计划的组织变革。2事业部制组织结构：（1）分权的管理模式。（2）集中政策、分散经营。（3）成立按产品或地区或经营部门的若干事业部；独立核算，自立经营。（4）企业以人事、财务、利润等控制。（5）适合大型。五、论述（141）论述领导艺术及其内容。1体现富有创造性领导方法。2履行职能的艺术，包括沟通联络，激励和指导；决策、授权以及用人等；提高领导工作有效性。3领导本身的灵活措施。六、案例（201）1合乎伦理的管理不仅把伦理规范视作组织获取利益的手段，更视为组织的责任，尽管可能带来损失，因为承担责任可能付出额外成本，也在所不惜。2合乎伦理的管理等于所有的有表以外的利益相关者的利益，尽可能达到“双赢”的局面。3合乎伦理的管理超越法律以及行政的要求，但常能取得卓越的成就。科林斯和波拉斯指出：“只有当公司不把利润看得高于一切的时候，才有可能采取具有远见卓识的行动。”4合乎伦理的管理具有自律的特征。有时，社会舆论和内心信念能唤起人们的良知和羞耻感，内疚感，从而对其行为进行自我讽刺。5案例中冠生园因使用陈年馅做月饼的（同行的惯例，公开的秘密）隐情被“暴光”后，该百年老号惨遭重创，直接导致南京冠生园食品有限公司的破产申请。从反面向不符合伦理的企业行为敲了一记闷棍；从正面而言，促使企业正视管理伦理的作用。6近年来，组织尤其是企业的管理伦理问题受到社会各界的高度重视。许多国家都在致力于引导本国企业采取符合伦理的行动。英国伦敦股票交