运营平台服务监控软件需求规格20080623.doc

深圳市融创天下科技发展有限公司文档编号密级产品/项目名称产品型号产品代号运营平台服务监控软件需求规格（文档版本号：V0.2）拟 制：夏颖强日 期：2008-6-23审 核：日 期：会 签：日 期：批 准：日 期：深圳融创天下科技发展有限公司版权所有 不得复制运营平台服务监控软件需求规格修订记录日 期修订版本描 述作 者2008-6-230.1初稿夏颖强2008-6-260.2增加节目单扫描需求夏颖强9仅供内部使用目 录1范围32引用标准33符号和缩略语34分析背景35分析约束46业务特性分析47业务应用场景分析48业务分解49业务设计要点510业务设计点list511附录91 范围本文主要描述了运营平台服务监控软件（简称SMT）的需求功能，并不对实现方式作出定义。2 引用标准3 符号和缩略语缩写含义SMTService Monitor Tool 运营平台服务监控工具4 分析背景针对广东运营平台出现的问题，以及随着上海移动运营系统上线，整个流媒体平台所面临的风险越来越大，对于运维的要求也越来越高。因此，需要一个监控软件来帮助运维人员主动及时地发现运营平台故障，并且能为优化运营平台积累相关数据。5 分析约束6 业务特性分析SMT的原型是PC版本的播放器，在此基础上，开发与运营平台监控相关功能；如，同时监控多个直播频道，故障监测和告警，用户登录服务监测等。因为广东移动和上海移动的运营平台的流服务器版本是不同的，SMT需针对两个运营平台开发两套版本。7 业务应用场景分析运维工程师在日常维护工作中，通过SMT可以监控直播、点播、用户登录服务是否正常，如果有故障，SMT会自动告警，提醒运维工程师及时排除故障。8 业务分解SMT主要分为以下几大需求功能：1、 配置管理（编号OR_01）主要是服务器地址、直播频道号等基本配置。2、 直播频道监控（编号OR_02）a) 目的是检测直播频道是否正常，针对的是如以前出现过的连接流服务器失败，直播源中断等故障。b) 主要功能有直播频道监控方式配置，直播频道播放显示，故障自动告警，如连接服务器失败、直播频道不存在等故障。3、 点播节目检测（编号OR_03）a) 目的是检测点播节目是否正常，针对的是如以前出现过的点播文件未装载等故障。b) 主要是通过点播测试文件，发现点播节目的故障，并能自动告警。4、 用户登录服务监控（编号OR_04）a) 目的是检测用户登录服务是否正常，针对的是如以前出现过Oracle数据库停止导致用户无法登录等故障。b) 主要是通过模拟客户端发起登录流程，定时检测登录服务是否正常。5、 RBS负载均衡监测（编号OR_05）a) 目的是检测RBS负载均衡是否正常，如象以前出现的域名无法解析（未交域名费等原因）等问题也可以检测。b) 主要是通过模拟客户端发起域名解析请求，来判断RBS负载均衡是否正常，并能统计调度结果。6、 节目单扫描（编号OR_06）a) 目的是检测节目单是否存在死链接，及检查直播点播地址是否有错误，点播文件是否有问题等故障。b) 主要是通过逐级扫描节目单中的链接地址，遍历所有的直播和点播节目，以此来发现故障，并自动产生告警。c) 注：该需求实现后，可以替代“点播节目检测（编号OR_03）”。9 业务设计要点见10 业务设计点list10 业务设计点list需求ID功能需求需求分解描述备注OR_01监控软件配置管理OR_01_01RBS地址及域名配置OR_01_02直播流服务器IP和PORT配置，及保存流服务器列表OR_01_03直播频道配置，并保存直播频道列表OR_01_04WBSC服务器IP和PORT配置OR_02流服务器直播频道监控OR_02_01配置同时显示的监控直播频道数，分别是1、2、4、9，同时监控的直播频道显示在直播频道监控窗口中，并均匀分布。OR_02_02配置每个频道监控的时间，从向服务器发送请求开始计时，计时结束后切换到下一个等待监控的频道。OR_02_03检测直播监控频道队列排列方式有：1、按流服务器顺序；2、按频道顺序；两种方式可配置。例如，有2个流服务器A、B，3个直播频道1、2、3：1、按流服务器顺序的队列为：（A,1）,(B,1),(A,2)，(B,2)，(A,3)，(B,3),（A,1）,(B,1)此顺序目的：是要把各个服务器上的所有频道都遍历一遍，保证每个流服务器上的所有频道都是正常的；缺点：是遍历一遍频道时间比较长，不利于及时发现直播源出问题；2、按频道顺序的队列为：（A,1）,(B,2),(A,3),(B,1),(A,2),(B,3)此顺序目的：是要把所有直播频道都快速检查一遍；缺点：不能及时发现推到单个流服务器上的所有频道是否都正常。OR_02_04每个监控频道的界面显示信息包括：1、直播视频图像；2、音量柱实时显示音量大小变化；3、实际码率；4、分辨率；5、帧率；6、流服务器地址；7、频道号OR_02_05在监控显示界面上，选择一个正在监控的频道，即播放该频道的声音。OR_02_06故障告警，需检测的故障类型有：1、连接服务器失败；2、直播频道不存在；3、图像中断（a、蓝屏视频源断；b、图像不再刷新无视频数据）；4、无声音（无音频数据）；5、音量增益超出预设范围（音量偏大或偏小）；告警阀值设置：1、图像中断检测时间，默认值60秒，即60秒图像无变化，或没有图像数据，即告警；2、音量增益范围最大值和最小值；告警提示方式：1、屏幕告警文字信息提示；2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；3、向监控人员发送短信，或拨打电话（须配置号码列表）OR_02_07故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息OR_03点播节目检测OR_03_01配置点播测试节目路径，测试节目只有一个OR_03_02配置每次检测的间隔时间，及启动检测开关OR_03_03点播节目检测方式为：根据流服务器列表上的流服务器，进行轮询；两次检测之间的间隔时间即为“每次检测的间隔时间”OR_03_04故障告警，需检测的故障类型有：1、连接服务器失败；2、点播文件不存在；3、无视音频数据；告警提示方式：1、弹出告警信息提示对话框；（点播节目检测是没有单独播放界面，因此，有告警需要弹出对话框）2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；3、向监控人员发送短信，或拨打电话OR_03_05故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息OR_03_06在状态栏显示点播节目检测状态信息：如“检测流服务器0.0.0.0，点播文件test.mp4点播正常”OR_04用户登录服务监控OR_04_01配置用户参数，如电话号码、渠道、版本，具体定义与WBSC接口规范中对客户端发起登录消息定义一致；保存配置为XML文件。OR_04_02配置用户登录服务监控间隔时间，及启动监控开关。OR_04_03配置登录超时时间，默认15秒，超时即认为登录失败OR_04_04故障告警，需检测的故障类型有：1、用户登录超时失败；故障提示方式：1、弹出告警信息提示对话框；2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；3、向监控人员发送短信，或拨打电话OR_04_05故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息OR_04_06在状态栏显示用户登录服务监控状态信息：如“正在登录服务器0.0.0.0。成功N次，失败M次，共X次”OR_05RBS负载均衡监测OR_05_01配置检测间隔时间，及启动检测开关OR_05_02配置域名解析请求超时时间，默认15秒，超时及认为域名解析请求响应失败OR_05_03故障告警，需检测的故障类型有：1、域名解析失败；故障提示方式：1、弹出告警信息提示对话框；2、声光告警：a、告警频道闪烁红色告警灯；b、播放告警提示音；3、向监控人员发送短信，或拨打电话OR_05_04故障告警写入告警日志，并可查询到日志信息OR_05_05统计分析：1、分时段统计，返回各流服务器IP地址次数和所占总次数百分比；2、统计域名解析请求响应成功次数，失败次数，及总次数。OR_06不同流服务器版本支持OR_06_01支持广东运营平台流服务器版本OR_06_02支持上海移动运营平台流服务器版本（带计费鉴权，防盗链功能）OR_07节目单扫描OR_07_01配置EPG服务器地址OR_07_02配置节目单扫描任务，参数：1、起始时间；2、结束时间；3、重复周期：a、无；b、每天；c、每周一二三四五六日（多选）4、每个视频节目监测间隔时间OR_07_03根据配置的参数对节目单逐级扫描，对每个视频链接地址（包括直播和点播），进行连接并播放；在遍历完一遍后，重新开始。OR_07_04故障告警，需检测的故障类型有：1、连接失败；2、播放对象不存在；3、无视音频数据；4、点播文件错误（视频文件有问题，不能完整播放完，如播放中途退出）；5、视频链接地址格式错误；告警提示方式：1、弹出告警信息提示对话框；2、声光