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浅析我国企业文化建设的问题及对策摘要：我国企业在企业文化建设方面虽然已取得重要成就，但是必须承认我国企业文化建设同国外先进企业相比仍然存在着不小的差距，其广度与深度还不能有效适应建设现代企业的客观需求。本文在阐述相关概念的基础上，分析了我国企业文化建设中存在的一些主要问题，并提出了相应的解决思路。进入21世纪，在经济全球化的大背景之下，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化不仅反映在企业的价值观和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中，企业文化已经与企业的生存与发展息息相关，成为企业竞争力的基石和建立现代企业管理体制必不可少的重要因素，成为决定企业兴衰成败的关键。一、 企业文化概述1. 企业文化的概念企业文化包括广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。本文所讨论的主要是狭义的企业文化，具体是指企业在生产经营实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些精神理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。 可以说，企业文化是企业的灵魂，也是推动企业发展的不竭动力。同时，企业文化还具有作为管理手段的内涵。首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的混合。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成。2. 企业文化对现代企业发展的作用现代企业的竞争模式已经转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，这就要求企业必须不断融合多元文化、合作文化和共享文化，企业文化对企业发展的促进作用具主要体现在以下几个方面：第一，凝聚功能。企业文化以人为本，尊重人的感情，从而在企业中造成了一种团结友爱、相互信任的和睦气氛，强化了团体意识，使企业员工之间形成强大的凝聚力和向心力。共同的价值观念形成了共同的目标和理想，员工把企业看成是一个命运共同体，把本职工作看成是实现共同目标的重要组成部分，整个企业步调一致，形成统一的整体。企业文化的这种凝聚作用，尤其在企业危难之际和创业开拓之时更显示出巨大的力量。第二，激励功能。企业文化注重人的因素，尊重每一个人，相信每一位员工，任何事都以员工的共同价值观为尺度，最大限度地激发员工的积极性和创造性。共同的价值观念使每个职工都感到自己存在和行为的价值，自我价值的实现是人的最高精神需求的一种满足，这种满足必将形成强大的激励。在以人为本的企业文化氛围中，领导与职工、职工与职工之间互相关心，互相支持。特别是领导对职工的关心，职工会感到受人尊重，自然会振奋精神，努力工作。另外，企业精神和企业形象对企业职工有着极大的鼓舞作用，特别是企业文化建设取得成功，在社会上产生影响时，企业职工会产生强烈的荣誉感和自豪感，他们会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 同时随着企业的发展，员工会不断的接受新的知识与技能，工作热情高涨，提高工作效率，促进企业持续而稳定的发展。第三，约束功能。如果说整洁有序的企业环境、科学规范的管理制度是硬的约束、有形的约束，那么企业精神、理念和价值观等就是软的约束、无形的约束。企业文化建设要达成的目标就是使管理制度和行为准则潜移默化地成为员工内心信念，表现为员工的行为习惯，实现外部约束和自我约束的统一、有形约束和无形约束的统一。当员工的行为违背企业的信念时，其心理会有一种内疚感，并受到公众舆论的谴责。第四，导向功能。所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。美国学者托马斯彼得斯和小罗伯特沃特曼在寻求优势一书中指出“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”企业文化可以显现出企业发展的目标和方向，引导企业去适应健康的、先进的、有发展前途的社会需求。优秀的企业文化可以将全体员工的思想、行为统一到企业发展的目标上来，使他们朝着企业的发展目标努力工作。二、我国企业文化建设中存在的主要问题自20世纪80年代中期以来，我国企业文化建设从概念引入到普遍推行，走过了20多年的历程，取得了长足的进步，积累了宝贵的经验。我国的企业文化建设已经从“移植组装”开始向“自主开发”阶段迈进；我国对企业文化的理论研究不断深入，研究方法已经开始从定性分析转向定量研究，研究范围从国有独资及国有控股企业扩展到非公有经济实体甚至虚拟企业的企业文化，研究对象从单纯的研究企业形象开始深入到研究企业审美文化和“知识资本”的人才要素等方面；许多企业集团已经把企业文化建设作为企业工作的重要内容积极推进，而且设立了企业文化部，有的将其列入企业发展规划。但总体来看，除少数企业已进入企业文化建设的深化提高阶段外，多数企业的企业文化建设尚处于基本形成和酝酿探索阶段。同发达国家优秀企业相比，我国企业文化建设的总体水平还比较低。我国在企业文化建设方面主要存在以下几个方面的问题：1、 对企业文化内涵认识不足企业文化主要包括三个层次：表层、中层和深层。表层的企业文化，如厂容厂貌、厂旗厂歌、产品形象等，属于外显部分；深层的企业文化是指积淀于企业及其员工内心的意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等，即所谓内隐部分；中层的企业文化是居于表层、深层之间的那部分文化，如企业规章制度、组织机构等。 目前，尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化职工归属意识、增强职工凝聚力的有效手段，但对企业文化内涵缺乏正确理解，认为企业文化是设计出来的。许多企业不惜重金请专家或专门的咨询、设计公司精心雕琢，想要找出一句或几句精练的话语来表现自己的企业精神，以为这样就成就了企业文化的建设。可是，企业文化不是设计出来的。企业文化反映的是已经沉淀在企业中的，那些约定俗成的行为规范和价值导向。事实上，企业文化的内核既非纯粹的厂容厂貌、产品形象，也不是脱离企业管理实践的单纯的精神号召，而是企业在长期经营活动中培养形成的、蕴藏在企业所有活动中的一种内在涵养。只有以企业的具体管理制度、组织机构等为基础，形成一种能真正为企业员工所认同和恪守的深层的企业文化，才能具有强大的生命力。2、企业文化建设缺乏特色和创新许多企业在企业文化建设中存在着方法和手段上的雷同化、一般化，相互模仿、千人一面，共性有余、个性不足的严重问题，没有企业的个性，使企业文化建设几乎走进了死胡同。企业文化形成后，具有一定稳定性，但也不是一成不变的。实践证明，世界上不存在一劳永逸的万能企业文化，企业文化真正的生命力和独特的魅力在于其独创性。没有特色的企业文化无异于没有企业文化。因为，影响企业文化的各种因素会随着企业的发展而变化。企业领导必须充分认识企业文化创新的必要性，在企业发展过程中，适时根据企业内外条件的变化，调整、充实原有文化。我国企业自觉的文化刚刚开始，一般企业还不具备自己独特的文化风格，更需要重视企业文化个性的发展。首先是要认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的某种优势，在自己经验基础上发挥本企业的文化个性。3、企业文化建设中的功利性太强 企业文化建设需要与企业的经济运行体系紧密相连，但经济效益并非企业文化建设的唯一目标。当前我国企业文化建设中存在着为文化而文化，不注重经济效益的状况，但更多的是将促进企业经济效益提升作为企业文化建设的惟一导向，并希望能马上收到成效。事实上，优秀企业文化的形成与企业经济效益的提高是相互作用的。 建设企业文化的主要目的在于提升企业的核心竞争能力，具有核心竞争能力的企业必然可以获取较好的经济效益，而良好的经济效益可以使员工产生自豪感和集体荣誉感，继而容易支持和参与企业的各项文化活动。但除此之外，企业发展中对民族优秀历史文化的传承，对推进社会文明的责任的承担，也是实现企业可持续发展不可或缺的因素。因此，企业文化建设是一项长期的系统工程，而那些经济效益好的企业应考虑更多地让利于消费者，更大地回报社会，如此才能使企业文化建设得到社会的认同和关心。4、企业文化建设过于重视表面形式一些企业的文化建设过于重视表面化形式化，不能将企业文化真正整合到企业战略中，作为一项提高企业核心竞争力的重要工作来抓，而只是一味地在视觉识别上做文章，把企业外在形象建设作为企业文化建设的主要目标来完成，结果外表看起来轰轰烈烈，但内里还是依然故我，对企业文化的具体操作存有公式化、口号化的误区。5、企业文化专业人才相对不足 从目前我国企业文化建设事业的发展状况来看，无论是从事企业文化理论研究还是从事企业文化实践活动的专业人才，特别是高层次、高水平的专业人才都显得不足，尚不能完全适应企业文化建设事业蓬勃发展的需要。三、加强我国企业文化建设的建议1、制定明确的企业文化目标企业文化建设首先要明确企业文化建设的目标，使企业文化建设有的放矢。企业文化目标设计要从企业自身实际出发，对企业内部现有文化基础和文化条件、企业外部文化环境及企业未来发展方向进行全面详细诊断，在此基础上对企业文化进行整体设计。企业文化目标既要有极大的吸引力，引起企业员工、消费者及社会的广泛关注；又要有可行性，与企业物质技术条件、管理条件、人员素质、企业宏观及微观环境相适应。 2、体现创新的要求21世纪是知识经济的时代，而创新是知识经济的灵魂。在当今经济全球化、信息化和高新技术迅猛发展的背景下，创新已成为决定企业能否继续生存并不断发展壮大的最重要因素。因此，新经济时代的企业文化建设必然体现企业的创新要求。首先，企业高层领导要有创新意识，要善于不断突破现有观念的束缚。企业文化创新的一般过程表明，企业高层领导者以身作则、知行合一是企业文化创新成功的保证。离开了自上而下的推动，文化创新难以产生预期的效果。其次，企业内部要形成一种鼓励员工探索、创新的文化氛围，形成富有生命力的文化创新机制，使文化创新成为一种风气，成为全体员工共同承担的任务。再者，企业文化建设要注重独特性。只有独特的、不可替代的企业文化才具有强大的生命力。为此，企业一方面要按照批判与继承、继承与创新相结合的原则，挖掘中华民族传统文化中科学的、合理的部分加以创新，做到古为今用；另一方面，借鉴国外企业文化的优秀成果，结合我国实际，培育出企业独具一格的价值观、经营理念和行为方式，使企业文化真正成为企业核心竞争力的重要组成部分。3、建立合理有效的培育机制建设企业文化必须要有专门的培育机构，它不仅是重要的职能机构，还应具有相当的权威，但它不是一个价值标准的强制执行和传播机构，不是绩效考评者和制度执行情况的监督者，它并不以经济的、强制的手段来传播企业价值理念体系。它的职能应该是通过各种途径从精神的层面来引导员工认同企业共同价值理念，来促使员工自觉遵守企业的制度，来鼓励员工创造企业新的价值理念，来提高员工对理念的认同度，来营造企业文化的氛围。4、建立员工真正认同的企业文化企业文化是否能够发挥其功能，关键在于它是否得到全体员工的认同。而每个员工都应是企业文化的创造者、补充者、完善者和体现者，而不是一个被动的承受者。若企业文化仅仅停留在口头或者纸上，仅仅依靠严格的规章制度来强制员工遵守，是不能称其为企业文化的。文化的根本标志在于它的自动整合功能，它强大得无需再强调或者强制，它不知不觉地影响着每个人的心理和精神，从而最终成为一种自觉的群体意识。只有达到这种程度，一个企业的价值理念体系才可能被称之为企业文化。为此，企业应着重做好以下工作：一是要重视从文化角度研究员工的各种需要，特别是精神方面的需要，通过奖励、表扬、情感交流、群体活动、参与管理等多种形式和手段，为职工全面发展和价值实现创造公平、宽松的成长环境；二是企业的高层管理人员要高度重视企业员工的各种建议和要求，尊重和重视员工的创造性，为企业员工参与企业决策提供便利；三是要注重对员工的培训，提高企业全体员工的文化水准和业务技术水平，这是有效发挥员工创造性的根本保证；四是培养合作进取的团队精神，着力塑造吸引人才、留住人才的文化氛围。5、建立完善的网络和必不可少的激励机制文化网络是指企业进行文化宣传教育、沟通联络，它包括一定的组织机构和宣传方式。此外，文化网络还必须在制度建设、产品设计、厂区规划、标志、商标广告等方面体现企业文化，在企业对内对外的各种活动中注重贯穿和体现企业精神。企业文化是务实而不是务虚，也不是一般的政治宣传，而是企业管理的一项基本内容。企业文化的推行结果，要为企业、员工和社会带来物质和精神利益，这也是检验其绩效的标准。为此，企业文化在实施过程中必须建立激励机制和约束机制。这种机制包含着物质激励和精神激励，通过激励调动企业文化建设的积极性、主动性，使企业文化建设活动开展得生动活泼，取得实效。 企业文化是一种无形的生产力，一种无形的资产和财富，是企业在市场竞争中立于不败之地的重要因素。当前，面临经济全球化所