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商务局窗口在两个中心建设工作会议上的表态发言各位领导,同道们：商务局自3月28日进驻市政务服务中心以来，我局对此项工作高度重视，依照市委、市政府“爱xx、做贡献、干成事、出亮点”的要求，召开专题会议，逐一事项逐一流程研究斟酌，依照事项到位、职员到位的要求，细化确定了进驻事项，优当选优派出了窗口职员，及时进驻政务服务中心，全面落实本部分应有的审批职责，自正式运行以来已在政务中心审批事项180项，在政务中心业务展开基本正常，基本到达了市政府对进驻事项的要求。前段工作获得的成绩，更坚定我们做好下一步工作的信心，为美满完成市政府对进驻单位的新要求、新任务，我们慎重承诺：一、应进必进，一窗受理，进网进系统。依照市政府的要求，我们承诺我局全部审批事项全部在xx市政务服务中心窗口受理，同时做到“进网进系统”，局一概不再受理，不弄体外循环。商务局选派了政治素质高、业务能力强、责任心强的工作职员到岗，全部落实首问负责制，一次性全面告知、一窗受理、确保受理和发放手续在窗口完成。服务窗口实行了主办、协办A、B角双岗制度，做到及时衔接，保证服务不中断。局党组已充分向派驻首席代表和窗口职员做了授权，确保全部事项和业务审批工作在中心正常运行。二、减少环节，优化流程，进一步进步工作效力。以进网进系统为契机，在理念和流程两个方面实现从传统审批模式向无纸化办公模式的转变。用无纸化办公模式的理念重新梳理所有事项的办理流程、审批环节、承诺时限，优化办事程序，减少审批环节，果断避免传统审批方式和中心计算机审批管理系统两层皮并轨运行。三、依照市政府同一部署，我局积极谋划推动“两集中，两到位”改革工作。除现场检查、勘察等特殊环节外，其他环节争取全部在窗口完成。进一步强化服务窗口的职能，所有涉批事项全部进中心到位。四、强化窗口管理，提升服务质量。进一步加强窗口职员的思想、政治、作风和纪律教育，加强对工作职员言谈举止、办事程序、服务质量、工作态度的管理，进步窗口职员素质、建立良好形象。着力抓好窗口职员的业务培训，不断进步业务能力，进一步推动工作的标准化和规范化，办事办件更规范，信息化管理更优化。我们能够保证，商务局派驻政务服务中心的队伍是一支过硬
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