人力资源管理的具体职能 top.doc

Management function 管理职能 top-level executive 高层领导 first-line supervisor 基层管理 Multinational corporation 跨国公司transnational corporation 无国界公司 strategy management 战略管理 adding value 附加价值 competitive advantage 竞争战略 strategic groups 战略集团 entry (exit) barriers 进入（退出）阻碍value chain 价值链 generic competitive strategies 一般竞争战略 vertical integration 垂直一体化 supply chain 供应链Economies of scale 规模经济 marketing mix 营销组合 physical product 实体产品 competitive advantage 竞争优势 custom loyalty 顾客忠诚 sales promotion 销售促进 profit center 利润中心 potential customer 潜在顾客 sale volume 销售量 life cycle curve 生命周期曲线 cash flow 现金流 mass production 大批量生产 lean product LP 精益生产 quick respond 快速响应 flexible manufacture 柔性制造 scheduling 时间进度安排 Just-in-Time 准时生产 Total Quality Management TQM 全面质量管理 employee empowerment 员工授权 Benchmarking 标杆 customer satisfaction 客户满意 project management 项目管理 Chief Executive Officer 首席执行官 一，人力资源管理:(HumanResourceManagement,HRM) 人力资源经理:(human resource manager) 职业:(profession) 道德标准:(ethics) 操作工:(operativeemployees) 专家:( specialist)人力资源认证协会:(theHumanResourceCertificationInstitute) 二、外部环境:(externalenvironment) 内部环境:(internalenvironment) 政策:(policy) 企业文化:(corporateculture)目标:(mission) 股东:(shareholders) 非正式组织:(informalorganization) 跨国公司:(multinationalcorporation, MNC) 管理多样性:( managingdiversity) 三、工作:(job) 职位:(posting) 工作分析:(jobanalysis) 工作说明:(Jobdescription) 工作规范:(jobspecification) 工作分析计划表:(jobanalysisschedule, JAS) 职位分析问卷调查法:(ManagementPositionDescriptionQuestionnaire, MPDQ) 行政秘书:(Executivesecretary) 地区服务经理助理:(assistantdistrictservicemanager) 四、人力资源计划:(HumanResourcePlanning, HRP) 战略规划:(strategicplanning) 长期趋势:(longtermtrend) 要求预测:(requirementforecast) 供给预测:(availabilityforecast) 管理人力储备:(managementinventory) 裁减:(downsizing) 人力资源信息系统:(HumanResourceInformationSystem,HRIS) 五、招聘:(recruitment) 员工申请表:(employeerequisition) 招聘方法:(recruitmentmethods) 内部提升:(PromotionFromWithin,PFW) 工作公告:(jobposting) 广告:(advertising) 职业介绍所:(employmentagency) 特殊事件:(specialevents) 实习:(internship) 六、选择:(selection) 选择率:(selectionrate) 简历:(resume) 标准化:(standardization) 有效性:(validity)客观性:(objectivity) 规范:(norm) 录用分数线:(cutoffscore) 准确度:(aiming) 业务知识测试:(jobknowledgetests) 求职面试:(employmentinterview) 非结构化面试:(unstructuredinterview) 结构化面试:(structuredinterview) 小组面试:(groupinterview) 职业兴趣测试:(vocationalinteresttests) 会议型面试:(boardinterview) 七、组织变化与人力资源开发 人力资源开发:(HumanResourceDevelopment, HRD) 培训:(training) 开发:(development) 定位:(orientation) 训练:(coaching) 辅导:(mentoring) 经营管理策略:(businessgames) 案例研究:(casestudy) 会议方法:(conferencemethod) 角色扮演:(roleplaying) 工作轮换:(jobrotating) 在职培训:(on-the-jobtraining,OJT) 媒介:(media) 八、企业文化与组织发展 企业文化:(corporateculture) 组织发展:(organizationdevelopment, OD) 调查反馈:(surveyfeedback) 质量圈:(qualitycircles) 目标管理:(managementbyobjective, MBO) 全面质量管理:(TotalQualityManagement, TQM) 团队建设:(teambuilding) 九、职业计划与发展 职业:(career) 职业计划:(careerplanning) 职业道路:(careerpath) 职业发展:(careerdevelopment) 自我评价:(self-assessment) 职业动机:(careeranchors) 十、绩效评价 绩效评价:(PerformanceAppraisal, PA) 小组评价:(groupappraisal)业绩评定表:(ratingscalesmethod) 关键事件法:(criticalincidentmethod) 排列法:(rankingmethod) 平行比较法:(pairedcomparison) 硬性分布法:(forceddistributionmethod) 晕圈错误:(haloerror) 宽松:(leniency) 严格:(strictness) 3600反馈:(360-degreefeedback) 叙述法:(essaymethod) 集中趋势:(centraltendency) 十一、报酬与福利 报酬:(compensation) 直接经济报酬:(directfinancialcompensation) 间接经济报酬:(indirectfinancialcompensation) 非经济报酬:(nofinancialcompensation) 公平:(equity) 外部公平:(externalequity) 内部公平:(internalequity) 员工公平:(employeeequity) 小组公平:(teamequity) 工资水平领先者:(payleaders) 现行工资率:(goingrate) 工资水平居后者:(payfollowers) 劳动力市场:(labormarket) 工作评价:(jobevaluation) 排列法:(rankingmethod) 分类法:(classificationmethod) 因素比较法:(factorcomparisonmethod) 评分法:(pointmethod) 海氏指示图表个人能力分析法:(HayGuideChart-profileMethod) 工作定价:(jobpricing) 工资等级:(paygrade) 工资曲线:(wagecurve) 工资幅度:(payrange)十二、福利和其它报酬问题 福利(间接经济补偿) 员工股权计划:(employeestockownershipplan, ESOP)值班津贴:(shiftdifferential) 奖金:(incentivecompensation) 分红制:(profitsharing) 十四、员工和劳动关系 工会:(union) 地方工会:(localunion) 行业工会:(craftunion) 产业工会:(industrialunion) 全国工会:(nationalunion) 谈判组