管理学第三篇复习题

管理学原理第三篇自我测验题一、 单项选择题1管理层次少而管理幅度大的扁平式组织结构的优点是（ ）A.管理严密 B.分工明确 C.权力高度集中 D.信息纵向流通快，管理费用低2.管理幅度是指主管人员（ ）A.直接而有效的指挥和管理下级部门的数量 B.直接而有效的指挥和管理下属的数量C.指挥和管理的全部下属的数量 D.职责与权力的范围 3.关于什么是合理的管理幅度，你最赞同的是（ ） A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低 B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度提升C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无需过多考虑4.李建是一民营企业职工，她工作中经常接到来自上级的两个有时甚至更多相互冲突的命令。以下哪种说法指出了导致这一现象的本质原因？（ ）A.该公司在组织设计上采用了事业部制结构B.该公司在组织运行中出现了越级指挥问题C.该公司的组织层次设计过多D.该公司组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则5.“参谋建议，直线命令”这种关系是为了贯彻（ ）A.命令统一 B.个人利益服从整体利益 C.首创精神 D.团结精神6.企业中存在着非正式组织，你认为以下哪种说法最有问题？（ ）A.非正式组织使成员有表达思想的机会，能提高士气，有利于沟通B.非正式组织可能集体抵制上级的政策和目标C.非正式组织形成的原因很多，如地理位置关系、兴趣爱好关系等。D.非正式组织当中没有领袖人物，成员之间以感情逻辑为其行为标准7.中佳商务中心是一家以物业经营为主要业务的公司。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门，其中物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问，其整个公司和物业部内部的的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式？ ( )A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化8.采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（ ）。A.直线型 B.职能型 C.事业部型 D.矩阵型9.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一个集体中去，即为（）。A.个人管理 B.委员会制 C.集权 D.分权10.根据决策的重要性，若较低层次作出的决策比较重要，影响面较大，则表明该组织的权力划分特征是（ ）。A分权程度较高 B.集权程度较高 C.集权分权程度相当 D.以上都不对11.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要是进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，一般适于采用（ ）组织形式。A.集权式 C.集权式 C.均权式 D.以上都不对12某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司截走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为哪一种说法最为合理？（ ） A总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败的责任。 D公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 13.“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备的时候（ ）A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥B.应该允许员工犯错误，特别是高级员工C.学历高的人工作表现不一定好，学历低的人也会有惊人表现D.就具体的职位而言，应安排最擅长该工作的人14某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是（ ）。A. 组织设计上没有考虑命令统一的原则 B. 管理部门选聘干部上没有找到合适人选C. 组织设计忽视了对于干部的特点与能力要求 D. 组织设计没有考虑到责权对应的原则15企业的员工中有很多非正式组织。这些非正式组织的内部凝聚力很强，经常利用工余时间活动。对于这些非正式组织，企业的领导通常采用不闻不问的态度。他认为工人在业余时间的活动不应该受到干预，而且工人有社交的需要，他们之间形成非正式组织是很正常的事情。你如何评价该领导的看法：（ ）。A正确，因为人都是社会人B不正确，非正式组织通常是小道消息传播和滋生的土壤，应该抑制这种组织的发展C不正确，非正式组织对于正式组织的影响是双方面的。为了使其在组织中发挥正面的作用，领导者应该策略性地利用非正式组织D正确，因为非正式组织对正式组织的影响是双方面的。为了避免它的负面作用，领导者最好不要干涉16在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? （ ）。A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。 B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。 C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。 D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体 17.下列关于委员会的说法中不正确的是( ) 。A.委员会能够综合各种意见，提高决策的正确性；B.委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层；C.委员会容易导致时间上的延误；D.日常事务管理不宜采用委员会的管理方式。 18.某公司有员工64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？( )A. 10人 4层 B. 9人 3层C. 9人 4层 D. 8人 3层19.戴立在改革开放初期创办了一家小型私营食品企业。由于产品口味好、价格面向一般大众，很快就确立了消费者认可的品牌，销路非常好。在此情况下，戴立企业的员工人数也随之增加：由原来的6名家族成员增加到现有的120名，工厂规模也扩大了很多。在感受成功喜悦的同时，戴立也意识到前所未有的困扰-他越来越感觉到工作得力不从心。每天疲于奔命于处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，工厂的管理还是给人以很混乱的感觉。为此，戴立请教了许多人，具有代表性的建议有以下四种，哪个最有效？( ) A.戴立应抽出时间去某著名商学院接受管理方面的培训B.应聘请一位顾问，帮他出谋划策C.对于企业的组织结构进行改组，在戴立和一线工人之间增加一个管理层D.应招聘一位能干的助理，帮助他处理各种琐事20.某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又要遵守由总公司财务经理制订的会计规章和设计的会计报表，会计科长的直接主管应该是：( )A.分公司经理 B.总公司财务经理 C.总公司总经理 D.上述三人都是21.塑造组织文化时，应该注意( )。A.主要考虑社会要求和行业特点，和本组织的具体情况无关B.组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召和导向作用C.组织文化主要靠自律，所以不需要建立制度D.组织文化一旦形成，就无需改变22.文化的特性不包括_。A.超个体的独特性 B.相对稳定性 C.融合继承性 D.绝对静止性二、多项选择题1影响有效管理幅度的因素主要有_。A.管理者和被管理者的工作内容； B.管理者和被管理者的工作能力；C.管理者和被管理者工作环境； D.管理者和被管理者工作报酬；E.管理者和被管理者工作条件2下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是哪些_。A.主管所处的管理层次较高； B.计划制定的详尽周到；C.主管的综合能力、理解能力、表达能力强； D.下属的工作地点在地理上比较分散；E.工作环境稳定，变化不大。3.组织设计的原则包括_.A.因人设职与因事设职相结合； B.命令统一；C.人人有事做； D.尽量减轻主要管理者的压力，多设副职；E.权责对等；4.下列关于产品部门化的优势，不正确的说法是_。A.有利于促进企业内的竞争； B.有利于节约成本，减少机构的重复设置；C.有利于企业及时调整生产方向； D.有利于维护最高行政指挥的权威，有利于维护组织的统一性；E.有利于高层管理人才的培养。5外部招聘具有哪些优点_。A.被聘干部具有“外来优势”，没有历史包袱。 B.能够为组织带来新鲜空气C.有利于使被聘者迅速开展工作 D.有利于鼓舞士气，提高工作热情E.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系E.计划工作是对决策所确定任务和目标提供一种合理的实现方法6下列问题可以用来考核管理人员组织能力的有_。A.他对下属的工作职责和任务是否有明确的要求，并确保下属能理解自己的任务?B.他是否理解公司政策在其他决策中的指导作用，并确保下属也这样做? C.他是否对下属在进行工作、承担责任的过程中授予相应的职权?D.他在授权后是否能控制自己不再利用这些职权进行决策，从而干预下属工作?E.他是否建立了必要的信息反馈制度，并明确职权系统与信息反馈系统在管理中的地位区别?7设置助理职务的好处有_。A.减轻主要负责人的负担； B.使助理积累高层管理经验；C.使培训组织者更好地了解受训人的管理能力； D.受训者能够学习主管的工作方式，吸取经验；8下列说法正确的是_A.权力与职权并不完全相同，权力是职权的部分集合B.一个人可以不必拥有职权但却可以拥有权力C影响决策的力量一定来源于职权D.权力大小的拥有程度取决于权力拥有者对资源的占有份额，以及这些资源对他人的吸引程度E.感召权力是指通过个人专长、特殊技能或知识获取的一种影响力9矩阵组织的优点有（ ）。A促进各个部门间的协调和沟通 B.多头领导 C.具有很大的弹性和适应性 D促进新观点和设想的产生 E.容易产生临时观念，影响工作责任心10组织结构设计的成果包括（ ）。A.组织结构系统图 B.领导手册 C.组织手册 D.工作流程图 E.职位说明书11.推动组织变革的因素包括（ ）。A.社会经济环境的变化 B.保障信息畅通的要求 C.竞争观念的改变 D.克服组织低效率的要求 E.科技进步的影响12一般认为，组织文化有三个层次机构，即( )A.潜层次的精神层 B.表层的制度系统 C.表层的组织文化载体 D.潜层次的制度系统 E.显现层的组织文化载体三、判断题1当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时性的部门、通畅的信息传递、分权程度的提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（ ）2企业人员素质普遍较高，对领导意图能很好领会，则适合采取集权管理。（ ）3小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式（ ）4管理层次的增加必将导致管理人员数量的急剧增加，管理成本大幅度上升，所以应尽量减少管理层次。（ ）5大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少