营销考试名词解释部分

个人收集整理 勿做商业用途封 面作者：ZHANGJIAN 仅供个人学习，勿做商业用途1顾客让渡价值：是指企业转移的，顾客感受得到的实际价值。它的一般表现为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额2核心产品：指向顾客提供的产品的基本效用或利益，也就是顾客真正要购买的利益，既产品的使用价值3品牌：品牌是用于识别一种产品或服务的生产者或消费者的名称、术语、标记、符号、设计或者上述这些因素的组合精品文档收集整理汇总4产品线：一组以相似的方式发挥功能、销售给相同的顾客群体、通过相同类型的聚到分销或者都属于给定的价格区间，从而密切相关的产品。精品文档收集整理汇总5市场定位：指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。精品文档收集整理汇总6产品市场生命周期：指产品从研制成功投入市场开始,经过成长、成熟阶段,最终到衰退、被淘汰为止所经历的时间。精品文档收集整理汇总7亚文化：指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯，与主文化相对应的那些非主流的、局部的文化现象，指在主文化或综合文化的背景下，属于某一区域或某个集体所特有的观念和生活方式精品文档收集整理汇总8密集型分销：指制造商在同一渠道层级上选用尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。9顾客满意：是指顾客对一件产品满足其需要的绩效与期望进行比较所形成的感觉状态。10相关群体：能够直接或间接影响消费者购买行为的个人或集体11系统销售：12撇脂定价：将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润精品文档收集整理汇总13 企业采购中心:采购组织中的采购决策单位14 市场利基者：是指选择某一特定较小之区隔市场为目标，提供专业化的服务，并以此为经营战略的企业。15 目标市场：是一个消费者群体，他们有共同的需求火特点，公司也正式为这需求来服务的。16 市场细分：是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是：消费者需求的异质性。精品文档收集整理汇总17 分销渠道：当产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时，直接或间接转移所有权所经过的途径。18 市场开发策略：在现有的产品基础上，努力开拓新市场。19市场渗透策略：在现有产品的基础和现有市场的基础上，努力增加销售，以维持和提高市场占有率。20整合营销：一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。精品文档收集整理汇总21品牌延伸：是指企业将某一知名品牌或某一具有市场影响力的成功品牌扩展到与成名产品或原产品不近相同的产品上，以凭借现有成功品牌推出新产品的过程。精品文档收集整理汇总22尾数定价：又称奇数定价，是利用消费者在数字认识上的某种心理制定尾数价格，使消费者产生商品价格较廉、商家定价认真以及售价接近成本等信任感。（99元）精品文档收集整理汇总23声望定价：有些名牌商品或著名企业，故意把价格定成整数或高价，成为声望定价或整数定价。（质量不容易鉴定的商品最适合用）精品文档收集整理汇总23招徕定价：是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。“求廉心理”24感知价值定价:根据顾客的对价格的感知来进行产品价格定位。25价值定价: 用相当低的价格出售高质量的商品。26成本加成定价：以全部成本作为定价基础.首先要估计单位产品的变动成本,然后再估计固定费用,并按照预期产量把固定费用分摊到单位产品上去,加上单位变动成本,求出全部成本,最后在全部成本上加上按目标利润率计算的利润额,即得出价格精品文档收集整理汇总 Cu P = 1 - Rs其中 P：单位价格 Cu：单位成本 Rs：销售利润率 27目标利润定价：根据企业预期的总销售量与总成本，确定一个目标利润率的定价方法 I *Rt P = + Cu Q 其中 I ：投资额 Rt ：目标利润率 Q ：销售额 Cu : 单位成本n 保本点：保本量固定成本/（价格变动成本） 28产品线：指一群相关的产品，这类产品可能功能相似，销售给同一顾客群，经过相同的销售途径，或者在同一价格范围内。精品文档收集整理汇总29 包装: 容器或包扎物30 关系营销：把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。精品文档收集整理汇总31 战斗品牌: 非盈利品牌，目的在于打压市场竞争对手。32 选购品：指品种规划复杂,挑选性强,在质量,价格,花色,款式等方面需要反复挑选和比较才能决定购买的物品.精品文档收集整理汇总33 便利品：指消费者经常和随时需用,不必花费很多时间和精力去购买的物品.1、 简述包装的概念及作用2、 简述波士顿矩阵的主要内容。3、 简述导入期的市场营销策略及其内容，并说明决定导入期策略有效性的因素。4、 简述迈克尔 波特的五种竞争力量模型的基本内容及其在营销环境分析中的作用。5、 简述窜货的含义、产生的原因及常见防范措施。6、 简述产品组合决策的主要内容。7、简述品牌的概念及作用9、简述针对习惯性购买行为的主要营销策略。10、简述心理定价策略的内容。11、简述产品整体概念的涵义？并举例说明。12、简述服务质量差距模型的基本内容。13 简述利基市场的一般特征。14、简述改变消费者态度的基本策略15简述消费者购买决策过程的主要步骤及每一个步骤的基本内涵。16简要说明产品导入期的市场特点及可供选择的市场策略。17简述顾客让渡价值模型的基本内涵。19简述品牌的内涵及其作用20、简述swot分析方法21、简述服务质量差距模型的基本内容22、简述市场营销观念的演进过程24 成本领先25 市场营销环境评价的基本框架26 宏观营销环境评价的基本框架27 马斯洛五层次需要理论28消费者购买行为有哪几种类型29 简述消费者的购后过程30简述营销调研中收集第一手资料的主要方法。31 简述市场领导者扩大总需求的基本策略32 简述市场领导者可采用的防御策略33 产品线销售额和利润分析的主要目的是什么？（了解）34 简要说明产品市场成熟期的市场特点及营销策略。35 简述品牌设计过程中应遵循的基本原则36 简述定价的一般方法37 简述企业降价的一般情况38 简述广告媒体的类型及各媒体类型的优缺点（了解）39 新产品开发的重要性及其失败的常见原因。产品生命周期与新产品开发的逻辑关系（理解）40细分消费者市场主要是依据哪些变量，试根据市场细分变量对手机市场进行模拟细分。41 简述营销调研的类型及内容（了解）42 如何理解“第一条，顾客永远是对的；第二条，如果顾客错了，请参见第一条”43 简述服务概念及内涵44 简述密集型成长战略的主要内容45 市场需求预测的常见方法有哪些？版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为张俭个人所有This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Zhang Jians personal ownership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权利人的书面许可，并支付报酬。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.转载或引用本文内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修改，并自负版权等法律责任。Reproduction or quotation of the content of this article must be reasonable and good-faith citation fo