高职工学结合“2+1”人才培养模式下顶岗实习的实施与管理

高职工学结合“2+1”人才培养模式下顶岗实习的实施与管理摘要：顶岗实习是高职工学结合“2+1”人才培养模式中的一个重要教学环节。本文在总结分析顶岗实习实施与管理过程中常见七大问题的基础上，提出了基于PDCA管理思想的顶岗实习工作流程，开发了综合考虑企业、教师和学生三因素的顶岗实习在线管理系统，并提出了顶岗实习“五个一体化”管理运行模式，从而为“2+1”人才培养模式中顶岗实习的管理提供参考依据。关键词：工学结合；“2+1”人才培养模式；顶岗实习；实施；管理近年来，随着企业对人才实践技能要求的进一步提高和高职毕业生就业竞争的加剧，扩大实践教学的深度和广度，强化学生的实践技能是高职院校生存和发展的唯一出路。教育部提出了关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高200616号）1，强调高等职业教育要“大力推行工学结合，突出实践能力培养，改革人才培养模式”，并要求各高等职业院校“积极推行订单培养，探索工学交替、任务驱动、项目导向、顶岗实习等有利于提高学生能力的教学模式”，在这一背景下，“2+1”人才培养新模式顺势而生。这一人才培养模式的关键是两年校内学习与一年校外顶岗实习的有机结合，尤其是顶岗实习的实施与管理。通过调查高等职业院校顶岗实习的实践效果表明，顶岗实习存在着诸多问题，要真正发挥顶岗实习的作用，收到预期效果，必需解决这些问题。本文就“2+1”人才模式下顶岗实习的相关问题进行分析，提出保证顶岗实习收到“2+13”预期效果的管理模式，从而为我校推行“2+1”人才模式下提供一定的参考。一、“2+1”人才培养模式内涵“2+1”人才培养模式是指学生前两年在学校内理论学习与实训实习，后一年到企业顶岗实习，同时进行毕业设计（论文），其实质是利用学校和企业两个育人环境来造就社会需要的高技能人才，使学校教育紧贴社会需求，使学生毕业后能成为急需之才。“2+1”人才培养模式见图1，一年的校外管理是个重难点问题，绝不是学校和企业间的简单移交，要让学生明确“2+1”是一个完整的教学计划。在学生顶岗实习期间，学校必须全程进行跟踪和监控，及时了解学生在思想上、学习上、技术上的动态。图1 工学结合“2+1“人才培养模式二、顶岗实习实施与管理过程中出现的问题顶岗实习以其工作岗位的真实性、工作环境的复杂性、工作经历与体验的综合性，成为高职实践教学体系不可缺少的重要环节，在人才培养过程中起着不可替代的重要作用。因此，全国高职院校均积极推行顶岗实习，从实施与管理过程来看，存在诸多问题2,3。（1）配套政策不完善，企业配合不力目前，尽管国家制定了相关法律法规来支持校企合作，但没有制定具体的针对“顶岗实习”实践教学的操作性强的法律法规，造成对“顶岗实习”实践教学的保障难以落到实处，从而不利于调动企业参与“顶岗实习”实践教学的积极性。有些企业或许会接受顶岗实习的学生，但安排的都是边缘性的工作，学生的专业技能得不到真正的提高，导致实习一段时间后出现学生流失的现象。（2）理论与实践脱节，专业对口程度低顶岗实习在实际操作过程中，主要是通过学校统一安排和学生自主寻找实习单位相结合的办法。学生在寻找实习单位时主要考虑工作环境、工作地点、报酬高低等因素，不注重实习岗位与自身专业是否对口，即使学生统一为学生安排了实习单位，但学生由于诸多原因也很难从一而终地完成顶岗实习任务。这就违背了顶岗实习的初衷，更不符合“2+1”人才培养模式在教学上的要求。（3）管理难度大，顶岗实习效果难以保证“2+1”人才培养模式进入到顶岗实习阶段，学生实际上就离开了课堂离开了学校走向社会。尽管学生在单位顶岗实习，但学生的身份没有变，他们依然是在校生，学校对于学生的管理责任没有变。尽管师生之间可以借助网络、电话、邮件、传真等现代通讯技术来交流、联系，但由于无法进行面对面的管理，实践证明其管理效果十分有限，往往出现管理不到位或者管理缺失的现象。尤其是当学生比较分散、学生与学生之间也缺乏面对面的交流时，远程管理往往流于形式。在这种情况下，对顶岗实习学生的管理就可能处于失控状态，顶岗实习这一重要的人才培养模式环节就很难达到预期的效果。（4）考核体制不健全，顶岗实习成绩评定难度大顶岗实习作为“2+1”培养模式的重要一环，是一种全新的教学形式，当然要通过对学生在这一教学环节中的表现和考核来评判其教学效果。但是顶岗实习将近一年时间，学生与学校处于基本分离的状态，学校对顶岗实习学生的工作和学习状态缺乏直接的可信的第一手资料，学校如何准确地考核和评判十分不易。对顶岗实习学生的考核和评价问题如果不到位或失真，就无法检验顶岗实习这一教学环节的效果，而无法检验教学效果的教学手段是不可能成功的。（5）学生期望值过高，理想与现实差距太大有的学生以为到实习单位后立刻能够得到重用，马上就能学到很多在学校学不到的东西，对生活、工作期望值太高，没有考虑到自己还是个实习的学生，一切都得一点一滴慢慢做起。而当理想与现实有差距时，他们不是跟企业和学校及时沟通，而是采取过激行为，离岗回校，从而达不到“2+1”人才培养模式的预期目标。（6）学生安全问题存在隐患由于学生实习时间长、实习单位分散且岗位繁多，造成学校监管困难，加之实习单位对实习生没有完全按正式职工进行管理，致使学生安全处于失管状态。尤其是工程类专业，大多数工作在野外进行，工作具有一定的危险性。因此，如何保证学生在实习期间的安全，以及一旦出现安全问题应如何解决，是校企双方必须考虑的最为敏感和棘手的问题。（7）顶岗实习与毕业论文（设计）脱节现象严重传统的毕业设计（论文）教学模式是老师在顶岗实习之前确定设计题目，学生选择设计题目后，在顶岗实习期间搜集相关资料，实习结束后，学生回校按照老师的题目要求，进行毕业设计和答辩。这种模式的优点是学生能在规定的时间内按部就班地完成设计，并能够得到老师的理论指导。但这种做法使顶岗实习和毕业设计环节相脱离，两者的内容之间没有直接的联系，最终导致学生从网上下载文章进行拼凑，应付了事，使毕业设计流于形式，丧失了严肃性。三、顶岗实习的组织与实施顶岗实习是由学校、企业、学生、学生家长以及社会各要素构成的合作系统。在顶岗实习的组织与实施过程中，通过系统管理和过程控制的方法，引入PDCA循环系统来保证顶岗实习教学质量的不断提升，结合整个顶岗实习的工作过程，形成完善的顶岗实习工作流程，大致分为四个阶段，如图2所示4。图2 顶岗实习工作流程 （1）协议签署阶段协议签署阶段是保证顶岗实习顺利进行的首要阶段，分为学院和系部两个层面：学院与企业之间要签订校企合作协议，作为校企合作长期发展的指导文件；系部与企业签订顶岗实习合作协议，明确双方的责任与义务。（2）动员准备阶段召开项目教学实习动员大会，主要介绍实习的总体安排，要让学生了解实习的全过程，正确认识项目教学的真正目的，端正学习态度。同时学生要认真阅读外出实习安全守则，由辅导员负责与学生签订外出实习离校协议（告学生家长书），不仅要让学生重视安全问题，还要让家长了解学生在什么地方实习，让家长放心。学生在实习期间要把安全问题放在首位，严格遵守安全协议上规定的各项规章制度。（3）实施阶段安排学生到岗，企业组织岗前技能培训，学生完成教学生产实习。在具体实施过程中，在研究和实践的基础上，运用现代信息技术手段开发顶岗实习在线管理系统，对顶岗实习过程实行远程管理，如图3所示。师生可以通过在线管理系统了解相关信息，提交实习成果，还可以进行在线答疑和心理咨询，学生在网上可以和同学沟通实习心得。图3 顶岗实习在线管理系统（4）考核评价阶段对顶岗实习进行考核评价的主体是校企双方，只有双方共同参与评价标准的制定，共同参与评价过程的实施，将顶岗实习的工作表现、技能考核、实习报告以及答辩表现综合考虑，评定学生实习成绩，考核合格者获得相应学分并获得由学校和企业共同签发的工作经历证书，从而保证评价与考核的科学性，达到通过顶岗实习提高学生技能及综合素质的目的。四、顶岗实习管理体系的完善为进一步完善“2+1”人才培养模式下顶岗实习的管理体系，在分析总结顶岗实习过程中七大问题的基础上，提出“五个一体化”的顶岗实习管理运行模式5。（1）教学内容与顶岗实习任务一体化“2+1”人才培养模式中前两年完成的理论教学和基本技能培训，是为后一年学生顶岗实习所需要完成的岗位综合能力培训和职业综合素质培养服务的。因此，前两年的教学内容必须与顶岗实习任务一体化，教学内容的选择，需要围绕顶岗实习任务这条主线来进行，以“实用、够用”为原则，构建职业岗位能力训练模块，加强学生的实践能力与操作技能的培养，使实践性课程教学与顶岗实习岗位群实现零距离对接，从而提高毕业生的就业竞争力。（2）顶岗实习与校企合作指导一体化学校与顶岗实习单位的有机结合是保证人才培养目标实现的关键。由于学生顶岗实习单位分散，学院指导教师不能长期和及时到现场指导，而且存在实习单位不按照学校实习要求和计划进行实习，把学生当作廉价劳动力，使得顶岗实习的效果大打折扣。为解决这个问题，学校与实习单位之间的一体化是顶岗实习顺利进行的必然选择。（3）顶岗实习教学和学生管理一体化顶岗实习管理是否到位决定着顶岗实习的成败。顶岗实习的顺利进行，首先需要实习指导教师的倾心指导，其次也离不开学生辅导员的管理和教育。只有通过两方面密切配合、齐抓共管，实现了“教”和“管”的结合，有力保障了顶岗实习工作的顺利进行，提高了顶岗实习的质量和效果。（4）毕业设计（论文）和顶岗实习一体化毕业设计（论文）是高等职业教育的最后一个教学环节，是必须完成的学习内容。在“2+1”人才培养模式的毕业设计（论文）的指导时，实行毕业设计和顶岗实习一体化。首先，由学生根据企业的生产实际和校内指导教师指定的题目范围确定毕业设计（论文）题目；其次，在具体的指导过程中实行“双导师制”，校内指导教师侧重学术指导（包括理论和技术方法），而企业指导教师则强调实践工作能力的指导（包括认识问题、分析问题和适应社会的能力）；同时，将答辩改为回校答辩和网上答辩相结合，充分发挥学校和企业指导教师的特长，调动了学生在实习和设计过程中的学习积极性和主观能动性，使学生不再单纯被动地接受老师的安排，而是积极主动地根据自己的实际岗位情况和特长寻找合适的设计课题。（5）就业与顶岗实习一体化“2+1”人才培养模式的最终目标是以就业为导向，实现就业与顶岗实习的一体化。学生与顶岗实习单位间实行双向选择，企业是用招收职工的标准接收实习学生，学生是用就业的眼光选择实习单位。双方达成意向后，以实习协议的方式确定下来，如无特殊情况，学生便在这家企业进行一年的顶岗实习，不再随意变动。利用顶岗实习这一段时间，学生和用人单位可以相互考察和了解。实习结束后，在双方自愿的基础上，学生便以员工的身份留在企业。即使不能留下，由于学生经过在实践第一线一年的实习，掌握了较强的实践能力，也就争取到更多的就业机会，到新单位后，很快就能上手，很受用人单位的欢迎。结束语高职工学结合“2+1”人才培养模式中，顶岗实习起着不可替代的重要作用，但在具体实施过程中，存在教学环节多、育人主体多、牵涉面广、对教学资源要求高、以及质量管理难度大等问题，使得顶岗实习的效果没能更好的体现出来。通过明确实践教学质量目标，规范工程流程，建立健全顶岗实习过程管理，开发顶岗实习在线管理系统，执行“五个一体化”的顶岗实习管理运行模式，从而提高顶岗实习管理效率和管理水平，使“2+1”工学合作教育的人才培养模式改革卓有成效。参考