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文档简介

钣金技工工作流程1、接受服务顾问的任务分配，按照接收到的接车单及任务委托书进行相应的安排。2、按照维修手册要求实施维修保养，使用合适的工具。3、根据客人要求负责合理的修复工艺方案。4、在维修过程中，发现其它问题应及时向服务顾问反映，向服务顾问提供解决方案；维修技师尽量一次性提供维修建议，避免多次变更维修内容、时间和费用。5、对于疑难故障，维修技师应请求技术经理或技术组的支持，并填写维修技术方案，讨论会诊，尽快排除故障。6、对不能确定已经完全修复的故障，维修技师应向服务顾问作详细的说明，维修技师应将此事报告技术经理，并填写维修技术方案备案。7、更换下来的旧件，废弃物按照环保要求处理。8、维修技师将客户需要保留的旧件，做好清洁和密封处理，放在客户指定的位置。9、班组长核实维修技师的自检，确认客户报修的故障已经完全排除，对发现不合格的问题及时纠正，合格后在任务委托书上签字。11、完工后进行自检互检，及时将任务委托书及钥匙交予质检员进行最终质量检验。12、每次工作结束后，清洁本班/组负责的设备、设施和工具等，并清理负责区域地面，整理工具箱。不允许有车辆支在举升器上过夜的现象。钣金技工岗位职责1、 员工衣着整洁上岗，工作时不得擅自离岗。2、 工作时按规定带劳动保护用品。3、 根据服务顾问的分配，认真、仔细的完成维修工作。4、 在维修过程中所出现的问题及时向上级汇报。5、 负责制定合理的修复工艺方案。6、 负责车辆的修复工作。7、 负责本工位设备及使用工具的保养、管理。（保养：擦拭、清洁、加注或更换润滑油，检查皮带紧张度等）如在保养中发现问题，及时向工具管理员和服务经理报告。8、 对每个维修项目的自检，质检员监督，不断提高专业技术，保证维修质量。9、 维修技师应将客户需要保留的旧件，做好清洁和密封处理，放在客
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