营销策划全案（4S店）AAAA.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除东风悦达起亚锦州4S店营销策划全案我是博乐，所以我选择千里马!“千里马”娘家落户锦城，娶个“千金”有人疼！目录第一部分：市场调查-3一、营销环境分析-3二、消费者分析-5三、产品分析-6四、竞争对手的营销状况分析(略)-9第二部分：营销策略-9一、市场定位-9二、品牌定位-9第三部分：广告策略-10一、广告目标-10二、广告诉求策略-10三、产品表现策略-11四、广告媒介策略-12第四部分：广告计划-12一、广告目标-12二、广告时间-13三、目标区域-13四、广告媒介选择与发布计划-13五、广告费用预算(略)-13第五部分：广告活动的效果预测和监控(略)-13第六部分：营销活动策划-13一、开业庆典策划方案-13二、样车商场展示活动(看)-15三、“百日百人”试驾活动(试)-16四、千里马自驾游活动(游)-16五、资料赠送活动(赠)-16第一部分：市场调查一、营销环境分析1、 地区经济增长强劲，轿车市场需求趋旺 锦州是辽西地区的交通、物流、商业中心，轻重工业、采矿业、渔业、果业、畜牧业、蔬菜种植业等发展较快，锦州市国内生产总值已经连续多年呈两位数增长，2003年，人均国内生产总值首次突破1000美元，是辽宁乃至环渤海地区的经济亮点。党中央、国务院提出的振兴东北老工业基地的战略决策以及辽宁省委、省政府实施的辽西北开发战略，为锦州提供了巨大的历史发展机遇，对于促进锦州经济社会的快速可持续发展，提前实现全面建设小康社会的目标将起到巨大的推动作用。根据锦州老工业基地调整改造振兴规划纲要，到2007年，工业经济在锦州市经济中的比重由36%提高到43%，高新技术产值在工业经济中的比重由13%提高到25%。 据有关资料显示，锦州市个体私营经济发展迅速，现已成为锦州市经济新的增长点和重要组成部分，全市个体私营业户已有15万户，注册资金30多亿元。锦州市目前有5所高校，各类科研院所60余个。绝大部分个体和私营企业主、金融机构管理人员、房地产部门的开发商和经理、部分企业承包者和技术入股者、高新技术产业中的领先者、教学科研人员中收入较高者，目前，他们的住房问题已经解决，具备购买中低档轿车的经济实力，今后的消费重点将瞄准家庭轿车，因此，以锦州为中心的辽西北地区中低档轿车市场需求规模较大。2、 成品油价格连续走高，节能型轿车市场看好 近年来，国际市场油价动荡剧烈，总的趋势是不断上涨。1999年至2000年，国内成品油价格连续七次上调让人记忆犹新。2004年4月1日零点，国内汽油价格再次上涨，达到了自2000年以来的最高点。从国际石油供求关系来看，在一个时期内油价不会明显下降。在国际原油价格不断飙升的影响下，国内汽油价格也不断走高，使汽车消费成本增加，汽车的耗油量就成了车主最关注的问题，这必然导致消费者在购车时偏向油耗低的小排量、节能型轿车。东风悦达起亚旗下的千里马系列是名副其实的经济性高性价比轿车，正好满足消费者降低运营成本的需要。3、 千里马轿车性价比突出，市场表现令人欣喜 千里马问世3年以来，秉持其一贯的“雷霆动力，纵情千里”的美名，具备安全、节能、环保、经济而又不失驾驶乐趣的特点。卓越的性价比深受消费者的喜爱，销量一路上升，成绩惊人。2004年上半年成为“上半年中国经济型轿车的销量冠军”，成功突破10万辆。2005年，05款新千里马仅在上半年销量就突破了3万辆，高居同级别三厢车销量第一位，在同级车总销量中所占份额从2004年的15提升到16.5。6月更是创下历史新高，单月销量就超过7，000辆。在9月24日结束的深圳“第二届晶报汽车节”上，在“深圳市民最喜爱的车型评选”活动中，千里马被评为最佳市场表现车型。10月，千里马又迎来了第15万辆的下线。4、 市场季节特点明显，秋冬季节销售火爆 通过对近几年本地区汽车销量的统计分析，汽车消费存在一定规律，每到秋冬季节，汽车销售最为火爆，被业内人士称之为“黄金季节”，而春夏季相对来说就清淡很多。二、消费者分析1、客户群定位(1)出租车主；(2)私营企业主；(3)白领阶层的中高收入群体；(4)国家公务员；(5)银行、电信、移动、邮政、电视台、报社等企业员工。2、 目标客户群分析(1) 目标客户年龄层 综合本案情况，目标客户的年龄应在2545岁之间为主，该年龄层的群体基本具备了一定的经济基础，有稳定收入，时尚、优秀、年轻、自信、敢于追求成功而又注重家庭和生活享受。(2) 目标客户群收入情况家庭轿车作为特殊的消费商品，其高价位的特性，决定了消费群的收入水平要高，并要求其稳定性。一般要求自有现金在3万元以上，家庭月收入在5000元以上。3、 消费者行为分析 前不久，由东风悦达起亚发起，京、沪、穗等重点城市各大经销商配合展开，通过书面问卷调查、口头调查和客户来电反馈等形式进行，调查对象为20-45岁的潜在客户和现有客户，总计调查人数达3800余人，调查内容包括东风悦达起亚企业品牌形象、品牌广告、车系车型、历史背景、近期大事和企业前景展望等。最新调查显示，在“你认为东风悦达起亚是一家什么样的汽车厂家？”提问中，“很具竞争力”选项居首；“你为什么选择东风悦达起亚的产品”调查中，“性价比高”、“配置完善”和“油耗低”分列前三位。在与其他款经济型轿车的对比中，千里马的支持率超过6成。调查结果说明，消费者对“千里马“品牌的认知程度、偏好程度和满意程度均较高。三、产品分析1、 产品的性能 新款千里马现有六款车型，其中1.3l有两个型号，1.6l有四个型号，后者还包括有两个装备天窗的款色。新千里马采用的1.3LSOHC发动机和1.6LDOHC发动机动力均在同排量车型中领先。新千里马的悬挂系统前部采用麦弗逊式、而后部采用双连杆式悬挂系统，悬架调校得比较硬朗，在高速过弯时表现良好，为千里马施展澎湃动力奠定良好的基础。低转速下扭距就已经达到了峰值，最高104千瓦的功率可以很轻松的将汽车带入到170公里小时，而车身稳健如初，并没有“飘”的感觉。千里马采用了先进的EBD（电子刹车力分配）系统的ABS（四轮防抱死系统），使四轮随时在其监控之下，保持每个车轮以最佳的模式制动。，同时配有了主驾驶安全气囊和多根防撞横梁，充分保护驾乘人身的安全。详细性能及参数(略)2、 产品质量 由中国质量协会用户委员会组织的2004年轿车行业用户满意度测评结果显示：在广大消费者最为关注的10万元以下轿车中，东风悦达起亚的千里马，以74.1分、高出平均分近10个百分点的佳绩，高居用户满意度榜首。中国质量协会是在我国政府经济质量主管部门领导下的全国性质量组织，其所组织评选的全国质量奖，与美国波多里奇奖、欧洲质量奖、日本戴明奖三大世界最著名的质量奖并行，是中国质量管理领域代表最高荣誉的奖项。中国质量协会用户委员会是中国第一个开展用户满意度测评的机构，其测评以世界通行的方法形成权威的评价数据，其所主持的多个行业的满意度测评，一向具很高指导性，也是政府制定行业政策的重要依据。2004年轿车行业用户满意度测评所采用的中国用户满意度指数(ccsi)测评体系，是专门针对中国国情和汽车行业特点而建立的具有中国特色的汽车质量测评方法。用户满意度测评方法是根据用户在购买和使用产品过程中的具体感受，将用户对产品质量的印象、感知价值、预期以及感知质量等诸多因素进行相关分析而建立的一种科学的质量评价方法。目前这种测评方法已被世界50多个国家所采用，并被广泛应用于生产、服务等各个领域。从这次评测的结果来看，在10万元以下的轿车中，千里马不仅在用户满意度这个最主要的指标上名列榜首，且在产品质量、服务质量、忠诚度、抱怨率等细分指标上也领先于其他车型。产品质量的得分上，千里马为77.3，比平均值高出13个百分点；服务质量方面，千里马为74分，高于平均值11个百分点；16.5%的抱怨率，比39.6%的平均抱怨率更是低了一倍多；而60.4的忠诚度得分，高出平均值近3成。3、产品价格 由于东风悦达起亚采用的是“高客户价值”的产品与市场策略，所以，千里马的定价相对较低，主要是因为。同类产品与本产品价格比较(略)4、产品的感观(1) 外观 05款千里马线条简洁、流畅、统一协调、灵巧时尚兼有运动性的外观。前脸格栅改为欧美车系常用的镀铬大格栅豪放设计。车头大灯采用精致的圆形水晶灯型，活泼又不失典雅。后部采用一体化真空尾灯，使整个车尾线条更为简洁流畅。经过合理的整车设计、侧面流畅的线条装饰，使新千里马看上去更饱满。(2) 内饰 内饰方面，仪表盘背景色由白色变为更显运动气质的黑色，夜间显示更加清晰；中控台设计精巧，音响控制区与空调控制区泾渭分明，中控台装饰面板色调升级为银光可鉴的金属光泽，与浅内饰搭配更加和谐；此外，为迎合年轻一代购车族的口味，1.3LGL的两款车型还新增加了单碟CD。 2400mm的轴距使车内空间显得比较宽敞，使人并没有坐在小车内的感觉。后排腿部空间足以把一个178米的“大个头”放进去。另外，千里马的前后门“进入简易度”比较出色，车门开启后很容易进到驾驶舱和乘客舱。四、竞争对手的营销状况分析(略)第二部分：营销策略在依托厂家品牌的基础上必须树立自身的品牌形象与知名度，培养自己的顾客忠诚，提供超质服务。一、市场定位做辽西北地区经济型轿车销售市场的龙头老大二、品牌定位人性化、专业化、标准化 人性化就是建立以消费者为中心的服务思想，让所有来到4S店的消费者都能体味到回到自己家的那种轻松感觉，在满足顾客当前需求的基础上，为其提供令其惊喜的服务，如建立客户档案在其生日的时候寄上一张问候的卡片，向正在接受服务的顾客赠送别出心裁的车内小饰物等等，客户的感动将会为我们带来其他客户。 专业化就对所有工作人员进行专业化训练，使之能够用最专业化的知识和技能为客户提供专业化的服务，解决客户的每一个问题。 标准化就是通过制定完善的标准的工艺流程，为客户提供标准化服务，从而建立4S店的良好形象。第三部分：广告策略一、广告目标1、借助千里马极高的品牌认知度和美誉度，继续强化其品牌在锦州消费者心目中的地位，使其品牌在锦州家喻户晓，在目标消费者心目中的认知度达到90%以上。2、迅速打开销售局面，稳步扩大市场份额。二、广告诉求策略 消费者在购车时均比较慎重，在同档次不同品牌中反复比对，且在购车理念中存在求全倾向。综合消费者的购车心理，结合千里马车的性能、外观特点，宜采取理性诉求和感性诉求相结合的诉求策略。一方面，着力宣传该车型卓越的动力性能和出色的节能设计，另一方面，通过在用者的口碑和试驾活动，引发消费者的购买冲动。诉求对象：年龄在25到45岁之间，家庭月收入5千元以上的私营企业主、企事业单位高级主管和在银行、电信、移动、邮政、电视台、报社等单位工作的高收入者。诉求重点:品牌的价值和给人带来的成功内涵(品牌)尊贵不贵，彰显品位(价格优势)雷霆动力，纵情千里(动力性能优势)买时头不热，用时心不惊(节能优势)三、产品表现策略1、广告主题(1)千里马是事业有成者的首选(2)锦州4s店让千里马用户称心、放心、舒心2、广告内容(1)电视(广播)广告文字脚本一主题:千里马是事业有成者的首选内容:东风悦达起亚锦州4S店展示厅内，老板甲与老板乙不期而遇老板甲：也想买台车，都转游好多天了，还是不知买哪个牌子好。老板乙：我买车时也和你一样，把各个牌子的车都研究透了。老板甲：那你是购车专家呀!老板乙：我是博乐，所以我选择千里马!(特写镜头)(2)电视(广播)广告文字脚本二主题:锦州4s店让千里马用户称心、放心、舒心内容:旁白以快板书或山东快书的形式，分镜头与旁白一一对应。大红喜字贴窗上，大人小孩着新装。“新郎”兴奋把车上，亲人之中有“新娘”。街坊四邻窃窃语，莫非新郎取二房？“新郎”来到“4s”店，开辆新车回家转。街坊四邻方醒悟，原来新车是新娘!众人(特写镜头)：千里马娘家落户锦城，娶个“千金”有人疼四、广告媒介策略广告投放主要选择广播电视和报纸杂志的结合，在旺季到来前逐渐加强投放频率。第四部分：广告计划一、广告目标1、借助千里马极高的品牌认知度和美誉度，继续强化其品牌在锦州消费者心目中的地位，使其品牌在锦州家喻户晓，在目标消费者心目中的认知度达到90%以上。2、迅速打开销售局面，稳步扩大市场份额。二、广告时间根据4s店的开业时间，将本轮广告时间确定为:开始时间：200年月日结束时间：200年月日三、目标区域以锦州市内为重点，兼顾所辖凌海市、北宁市、义县、黑山县及周边未设4s店的市县。四、广告媒介选择与发布计划由于当地电视台收视率不够理想，所以以交通电台和报纸为主，电视为辐。发布计划(略)锦州交通广播电台锦州电视台锦州晚报五、广告费用预算(略)第五部分：广告活动的效果预测和监控(略)第六部分：营销活动策划一、开业庆典策划方案1、预期目标(1)使本店开业的消息得到广泛的传播，吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。(2)使辽西北地区千里马用户找到归属感(3)加深千里马轿车在消费者心目中的印象。(4)增进内部员工之间的了解，促进团队合作。2、开业庆典的主题服务老顾客，结交新朋友-回家有礼 把开业庆典作为服务新老顾客的第一步，向辽西北地区所有千里马车主发出邀请，于开业庆典当日登记免费金卡会员、千里马俱乐部免费金卡会员，赠送礼品(车饰或配置)，承诺为其进行一次免费检测检修，组织千里马车队游行，进行现场抽大奖(千里马车一部)活动等，使消费者切身感受到本店以人为本、服务至上的企业精神，确立认同感、归属感，从而把千里马用户变成本店的义务宣传员、推销员。届时，千里马轿车云集锦城的壮观场面一定会成为媒体炒作的热点，从而扩大宣传效果，提升4S店提升价值形象。3、时间的选择(略)4、前期准备工作(1)制作订购庆典用品，如宣传单、会场布置效果图、礼品等。(2)拟定分发佳宾邀请函。(3)在有关媒介投放广告(4)在调查的基础上邀请辽西北地区的千里马车主驾车参加庆典。(5)布置庆典会场周边街区：在邻近街和市区主干道布设宣传标语店外：楼体悬挂巨型彩色竖标，门前设置升空气球，门外陈列标示企业LOGO的刀旗，设置大型拱门，店前设立大型主题展版一块，发布活动主题等等。店内：门口设立明显标示企业LOGO的接待处，向佳宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。相关位置设立业务宣传台，摆设相关礼品、宣传品展示品、纪念品，并提供咨询服务。5、开业庆典当日主要工作(1)向佳宾赠送活动宣传品、礼品及纪念品。(2)由迎宾和导购小姐指导千里马车主登记各种表格，参与游行活动，抽奖。(3)组织专业人员进行全程拍照、摄像（留作资料）6、具体工作排期(略)二、样车商场展示活动(看) 4s店开业以后，在锦州中百商场或百货大楼一楼正门店，布设展台，展出样车，并请车模助兴。同时工作人员分发宣传资料。时间为一周。之后，采取同样的方式巡回到锦州所辖市县和辽本区域其它市展出。三、“百日百人”试驾活动(试) 样车商场展示活动结束后启动，聘请一名资深驾驶教练陪驾，邀请有驾驶证的目标客户公路试驾，没有驾驶请的客户在封闭场地试驾，每天一人，持续百日，通过试驾活动激发目标客户的购买欲。四、千里马自驾游活动(游) 选定4s店千里马车型销售量突破百辆等时机，于黄金周期间，组织千里马用户和目标客户开展自驾游活动，以增强4S店的品牌亲和力。为使活动受到媒体的关注，组织隆重的出征启动仪式。五、资料赠送活动(赠) 定期向本店会员赠送东风悦达起亚公司新车动态，介绍车辆驾驶保养常识，一方面，可以增进会员与本店之间的情感联系，树立良好的形象。另一方面，可以通过他们的嘴，传播千里马及其后继车型和本店的信息。旅游景区的品牌营销宣传与活动策划方案（范本） 一、品牌分析:XXX乐园属于新兴拓展运动项目的景区，是旅游市场新的切入者，自2003年进入市场，凭借其项目的创新性、游客的主动参与性、游乐项目的趣味性，吸引着众多的都市人群、莘莘学子前来乐园游玩。日接待量高峰期逾XXXX人/次，平均日接客量达XXX-XXX人/次，单人前来乐园游乐的达7次以上，目标市场定位正确。随着人们生活水平的提高，选择外出旅游的人群会越来越多，旅游市场的容量大，这几点来看，XXX乐园的市场前景非常大，也是非常乐观的。XXX乐园品牌属性最显著的特点就是“笑”，在笑声中寓教于乐、在笑声中放松心身，调整心态，这是所有游玩者认知的共性，其品牌标识中文琅琅上口，易记，易联想，并且与乐园项目相吻合。因此，XXX品牌乐园功能有这几点：强健体魄、寓教于乐、青少年素质教育的培训基地；释放压力、调整心态、都市人群塑造团队精神的活动场所。乐园的运动项目重在主动参与，从参与中获得满足，获得快乐！这些特征，符合现今市场消费者的需求，所以，市场的份额相当大。其运动项目取得国家专权，属专利性的独创项目，市场仿制、雷同的机会相对来说，机率性较低，这样，乐园运动项目与其他旅游景点严格区分开来，有利于品牌的专一性，以及对品牌的宣传，提升品牌形象，创造一个良好的发展氛围。经过一年多的经营，XXX乐园已具备了一定的资金、人才、管理经验、媒体宣传策略的优势，并且地理位置、硬件措施良好。虽属旅游市场新的进入者，但凭借其以上几点优势，可以迅速占据市场，扩大市场的份额。二、品牌现状：1、品牌知名度低：前期XXX乐园虽有广告投入，但属零星，没有系统性，没有整体的规划，并且广告宣传没有抓住重点，没有特色，因此，市场的冲击力不大，其品牌没有在消费者心目中留下深刻的印象，并且影响其旅游消费的行为。在旅游市场，品牌知名度的高低直接影响销售额。因此，品牌知名度低是XXX乐园发展的一大障碍。2、市场认知度低：品牌时代，消费者选购消费品时，首先考虑地就是品牌的知名度，以及其产品在市场上的具体表现。XXX乐园目前品牌知名度低，没有形成良好的品牌的美誉度、认知度，所以，没有培育忠诚的消费者，只能借助零星的广告与同行的口碑来拉动销售，这样的发展模式对品牌的塑造极不利。因此，目前的工作重点，将放在品牌的提升，塑造品牌的知名度上。三、旅游市场分析：（仅限广东区）一线品牌：深圳华侨城欢笑谷，诉求主题：主题公园番禺长隆夜间动物世界，诉求主题：动物世界肇庆七星湖，诉求主题：自然景物百万葵园，诉求主题：葵花二线品牌：深圳明思克，诉求主题：航空母舰怀集世外桃源，诉求主题：现场表演采燕窝清远飞霞山，诉求主题：自然景观，佛像世界大观，诉求主题：主题公园，航空航天模型展。三线品牌：笑翻天乐园，诉求主题：拓展运动罗浮仙境，诉求主题：漂流祈福农庄，诉求主题：五谷四、品牌定位：细分市场以及独特的销售主张（USP），是现今消费市场营销策略的特点。在认真考察XXX乐园的运动项目，以及细分消费群体之后，XXX乐园的品牌定位为：1、青少年心身成长的素质教育培训基地。目标人群：大、中、小学生。消费习性：具有较高的消费能力，容易接受新事物，对野外运动项目具有浓厚兴趣。如宣传力度强，突出品牌特色，这一人群将成为XXX乐园的消费主体。2、都市白领释放压力调整心态的阳光会所。目标人群：都市繁忙的白领一族。消费习性：消费能力强，平时工作繁忙、压力大，难得有释放的机会，因此，XXX乐园是其理想的游乐园地，抓住这一消费群体，对扩大市场份额，具有战略意义。五、媒体宣传：（一）宣传媒体：1、主流媒体：羊城晚报、广州日报、南方日报。2、辅助媒体：南方都市报、新快报、信息时报、文化娱乐周刊、可乐生活、广州青年报，以及珠三角周边地区的媒体。（二）宣传方式：1、软文：占宣传的80%，主要塑造品牌。2、平面广告：占宣传的10%，主要针对旅游旺季或重大活动。3、印刷品（单张、海报）：占宣传的5%，配合重大活动。4、户外与灯箱广告：占宣传的5%，主要塑造品牌。（三）、宣传策略：1、宣传重点时期：暑假、五一、十一、春季、夏季。2、宣传方式：系统性，连续性，从品牌塑造、项目介绍、游客心理、素质教育几个方面入手。3、百研资讯认为一个项目与一个产品，都有其进入期、成长期、高峰期、衰退期的四个生命周期，在不同的时期，广告的侧重点各有不同。在产品的进入期，主要是向人们告之有这个产品与品牌；在成长期广告宣传是培育品牌的忠诚顾客。目前，笑翻天乐园品牌还是处于市场的进入期，因此，这一时期的广告主要是告之消费者，有这个乐园，有这些项目，以及由此项目带来什么样的收获。这是我们目前的工作重点。（四）、宣传广告语：XXX，锻炼人的乐园！（五）、选择媒体：以平面媒体为主，DM邮递媒体为辅,配以其它的宣传方式。六、活动策划：目前，照乐园的经营状况与经营规模来看，还没有达到每个时期都能举办活动，因此，在综合考虑乐园的实际情况之后，我们将把精力放在这几个时期上。（一）、五一、十一旅游黄金周活动策划：（具体方案待定）1、市场特征：五一、十一黄金周是每个商家必争的一个销售高峰期时期，各种促销手段、打折方式层出不穷，消费者在这个时期，面临着多样多种的选择，所以，这个时期的策划活动必须是新颖的，独创性的，才能吸引消费者的目光。2、人群特征：有充裕的时间、精力、财力，来考虑选择是否旅游、购物。3、活动的目标群：都市人群。（二）、夏季的学生夏令营活动策划：（具体方案待定）1、市场特征：暑假是学生难得的休整时期，作为整天埋在书堆中的学子来说，这是一个非常宝贵的自由支配时间的时期；但作为家长来说，却是忧喜参半的时期，喜是看到忙碌的孩子，终于有了休息的时间，忧是这个时期，自己的孩子缺乏老师的管制，造成孩子无所事事，可能会走上岐途。如果这个时期，能组织一些有意义的活动，作为孩子，作为家长，都会支持！2、人群特征：有充足的时间，有一定的消费能力。3、主要目标群：放假的学生。七、预计收益：（略） 八、广告投放预计费用：（略）安徽旅游发展面临的难题及对策 安徽位于我国中东部，承东启西，发展旅游有区位和资源比较优势。1979年7月，邓小平同志视察黄山，提出“要有点雄心壮志，把黄山的牌子打出去。”奏响了安徽旅游发展的序曲。2001年5月，江泽民同志视察黄山，赋诗赞美，极大地推动了安徽旅游业发展。以胡锦涛同志为总书记的党中央提出全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会后，安徽旅游业掀起了新的发展热潮。近年来，在安徽省委、省政府的高度重视下，旅游业呈现高速发展的态势。2006年全省接待入境游客80.3万人次，国内游客6158.7万人次，旅游总收入411.55亿元，与2005年相比分别增长了27.0%、31.5%和33.4%，增长幅度在全国排第6位，实现了“十一五”开门红。但是，安徽旅游接待总量和旅游收入在全国仅排第19位和第18位，在GDP中的比重更是排在第22位，与资源和区位优势不相称。旅游在发展中面临一些矛盾和问题，其中有的是全国共有的，有的存在于中部省份，有的是本省特有的。以科学发展观为指导，推动对这些矛盾问题的认识、研究和解决，有利于推动旅游经济又好又快地发展，有利于加快旅游业发展步伐，有利于建设旅游产业大省并向旅游经济强省推进目标的早日实现。一、旅游发展的膨胀期与“原料”供应不足矛盾突出，后发优势难以释放，必须因势利导、乘势而上 当前中国正处于人均GDP达到10003000美元的消费型经济大规模增长的阶段，从世界各国的经验来看，这个阶段的旅游产业会迅速膨胀。在目前全球局部地区并不太平的形势下，中国保持了安全旅游目的地形象，旅游业将在相当长的一个时期内处于发展的黄金期，对于安徽来说更是如此。安徽作为一个中部省份，经济发展与沿海发达地区相比还处于发展的起步阶段，属于后发地区。旅游经济亦是如此，省委书记郭金龙在全省旅游发展大会上指出，安徽旅游业发展整体上尚处于初级阶段。当前，安徽承接东部资本西进和长三角地区强大的旅游市场需求，正在加快旅游发展。但是旅游产品加工“原料”供应明显不足，特别是土地供给的紧张，在一定程度上减缓了旅游项目推进的速度，这对已发展成型的发达地区影响可能很小，但对像安徽这样的后发地区旅游发展的影响较大，不少重大旅游项目因迟迟拿不到土地使用权证而推迟或搁浅。但笔者认为旅游系统不能因此而消极等待无所作为，应该充分发挥主观能动性，在服务和服从大局下努力争取旅游的超前和跨越式发展。一是争取旅游进入党委、政府工作的主干线，在党政主导下优先发展。当前旅游已牵涉到民生国计，成为一个地方政治、经济、文化和社会综合实力的体现和整体形象的集中展示，通过旅游部门的争取和努力，会引起党委政府的高度重视，各地依据不同的条件和基础，努力促使旅游业成为主导产业、重点发展产业或先导产业，这在安徽已取得了初步成果。安徽旅游已被列入全省经济发展的“861”行动计划，被作为全省的支柱产业进行培育。今年4月20日，安徽省委、省政府又联合召开全省旅游发展大会，省委书记郭金龙、省长王金山发表了重要讲话，正式提出了建设旅游大省并向旅游强省推进的目标，省委、省政府联合出台了关于推进旅游产业大省建设的意见，对旅游业进行重点扶持。各级政府在旅游用地上都给予了倾斜，土地指标优先供给旅游项目。在用水用电和税收等方面，也给予一定的减免，大大推动了旅游业的发展。二是服务大局贴近中心，在推进重点工作时借势发展。每个时期国家和地方都有不同的工作重点，旅游系统应有高度的政治敏锐性，善于把握时机，主动靠近中心服务大局，既推动中心，又发展自己，还能赢得党委、政府和社会各方面的关注和重视，借船出海，扬帆远航。比如，这两年党中央和国务院提出建设社会主义新农村，安徽是农业大省，新农村建设成为省委、省政府的中心工作。安徽省旅游局提出以旅促农，在支持新农村建设中发展旅游，在全国率先出台了旅游乡镇标准和农家乐旅游接待标准，大力发展乡村旅游，取得了丰硕成果，涌现了一大批农业A级旅游景区，乡村旅游成为安徽旅游业新的重要的增长点。三是找准相通点把握结合部，融合相关产业共同发展。旅游业与其他产业有千丝万缕的联系，旅游部门应有宽阔的视野、宽广的胸怀、宽容的态度，积极与相关部门合作，推动旅游与其他产业的融合，共享共同发展的成果。在安徽，我们推进旅游与文化结合，发展徽文化旅游、老庄文化旅游、三国文化旅游、明古都文化游、桐城文化游、包公文化游等；与农业结合，兴起了农家乐旅游、农业观光旅游等；与工业结合，开辟马钢、铜陵有色金属、胡开文宣纸等工业旅游点；与林业结合，培育森林探险旅游；与科学研究所和科技场馆结合形成科技旅游；等等。二、旅游产业体系的宽大与旅游机关职能狭窄矛盾突出，系统优势难以形成，必须改革创新旅游体制机制旅游业关联度高、综合性强是公认的，涉及的产业有人认为有20多个，有人认为更多，吃住行游购娱，可以说现存的行业和产业，旅游都能关联到，旅游已被认为是全球第一大产业。但是，从行业管理来说，旅游管理机构和部门的职能很少，从严格意义说只有旅行社是真正的旅游部门职能管理的企业，旅游饭店、景区景点、旅游车队等等，都与商务、建设、交通等部门职能交叉，而旅游者在吃住行游购娱中出现的任何问题和异议，都会到旅游部门投诉。从产业发展来说，六要素哪一块缺失和不足，都会影响整个旅游产业的发展，可是单靠旅游部门自身，对哪一块的调控管理和推动推进都难以做到。为此，笔者认为应从以下三个方面着力提高旅游行政执行力。一是推动党委、政府领导旅游。首先要推动党委、政府成立综合性旅游工作领导机构，如旅游工作指导委员会、旅游经济领导小组等，在党委政府的统一领导下推进旅游工作。其次，推动党委、政府成立专项工作和活动的协调机构，如假日旅游协调机构、旅游节庆领导协调小组等，使旅游进入党委、政府大项工作规划。同时推动这些机构建立议事制度和工作机制，发挥强有力的作用，举全省、全市之力发展旅游。安徽省成立了旅游工作指导委员会和黄山规划委员会，由省长任主任，现在有20个省直部门参加。近期将召开新一届省旅指委会议，成员单位将增加到40多个。旅指委定期召开会议，研究重大课题，协调解决具体问题，共同推进旅游发展。二是争取主要领导指导旅游。地方党委、政府主要领导要管的事情很多，工作日程安排很紧，要掌握和熟悉他们的行程，善于把握时机，积极主动汇报。工作多请领导指示，会议多请领导讲话，活动多请领导出面。把主要领导同志对旅游工作的指示精神，通过媒体、简报等各种方式和途径，及时传达到各部门、各系统、各地方，使之成为推进旅游工作的强大动力。三是敢于协调旅游建设和发展。当前，不少旅游部门只是政府的直属工作部门，有的还只是事业单位，但是旅游部门不管是什么性质、什么架构、什么层次的部门，都是在代表党委、政府管理旅游，代表人民群众发展旅游，代表广大游客维护旅游，要“位卑未敢忘忧国”，“先人民之忧而忧、后人民之乐而乐”，在党委、政府的领导和支持下，大胆开展工作。安徽省委书记郭金龙要求省旅游局要敢于协调，这给我们巨大的鼓励。无论在旅游建设发展的谋划上，还是在具体工作中，都积极主动与省直相关部门进行沟通协调，争取大联合、大协作，推动发展大旅游。三、旅游南热与北冷的矛盾突出，总量优势难以达到，必须调整旅游发展战略 2000年，安徽省委、省政府在认真分析安徽旅游经济发展状况的基础上，经过充分调研和酝酿，提出了“抓、促、带”的旅游经济发展思路，即“抓两山一湖，促全省旅游，带安徽经济”。多年的实践表明，这一思路完全符合安徽省旅游经济发展实际，是十分正确的。黄山、九华山、太平湖同属皖南地区，品位较高，距离较近，互补性强，是安徽旅游资源最密集的区域，“两山一湖”地区连续多年接待境外游客占全省70%以上，成为安徽旅游