第一部分电子商务法概述PPT课件

1 电子商务法 2 教学内容 第一部分电子商务法基础 4学时 1 电子商务对传统法律提出的挑战2 电子商务法概述3 电子商务法律关系4 电子商务立法第二部分电子合同 6学时 1 电子合同概述2 电子合同的订立3 电子合同的效力4 电子合同的法律关系5 电子合同的履行及违约救济 3 第三部分电子签名与电子认证法律制度 4学时 1 电子签名法2 电子认证法律问题第四部分电子支付法律制度 2学时 1 概述2 电子支付法律关系和法律责任3 电子支付的国内立法及其风险防范 4 第五部分网络作品著作权保护法律制度 4学时 1 网络作品著作权概述2 网络作品侵权行为的认定第六部分域名法律制度 4学时 1 概论2 我国域名管理的法律规定3 域名争议及其法律保护 5 第七部分电子商务中的消费者权益保护法律制度 4学时 1 隐私权和知情权的法律保护2 索赔权和公平交易权的保护3 安全权的保护第八部分电子商务监管法律制度 2学时 1 电子商务中的广告法律制度2 电子商务中的税收法律制度3 电子商务安全法律制度 6 REFERENCES 1 杨坚争主编 电子商务法教程 北京 高等教育出版社 2011 2 秦成德主编 电子商务法 北京 科学出版社 2007 推荐网络资源 http www ITL 7 第一章电子商务的概述 一 电子商务的概念电子商务是一个不断发展的概念 电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了ElectronicCommerce E Commerce 的概念 到了1997年该公司又提出了ElectronicBusiness E Business 的概念 8 区别 E Commerce集中于电子交易 强调企业与外部的交易与合作 狭义的电子商务 E commerce 是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换 是商家和客户之间的联系纽带 具有有偿和交易的性质 9 E business指电脑网络在社会领域的全面应用 不仅包括网上贸易 还包括各种非赢利性活动 如政府电子商务的开展以及网上的免费教育等 E business是对E commerce的扩展 实际上反映了Internet应用领域的拓宽和对社会经济生活的影响日益深化 10 二 电子商务的特征 1 交易无纸化 2 交易环境发生了变化 3 交易内容发生了变化 11 三 电子商务的主要发展阶段 1 基于EFT和EDI的电子商务 A 基于EFT的电子商务20世纪70年代 银行间电子资金转帐 ElectronicFundsTransfer 开始在安全的专用网络上推出 它改变了金融业的业务流程 12 B 基于EDI的电子商务 20世纪70年代末到80年代初 电子商务以电子信息技术 电子数据交换 ElectronicDataInterchange EDI 和电子邮件 e mail 的形式在企业界得到了推广 13 2 基于Internet的电子商务A Internet的由来 B 互联网络的特征 第一 互联网络是非中心化的 TCP IP互联网络协议平等对待所有的网络 所有的计算机生来平等 14 第二 互联网络是平民化的 随着互联网基础工程的进一步完善 互联网的用户成倍地增长 从千万富翁到平民百姓 都有能力和机会使用互联网 第三 互联网络是全球化的 互联网不是按照各个国家的领土边界划分和管理的 而是脱离国家的物理概念存在的 15 3 基于E概念的电子商务A ICP阶段 又称为因特网的媒体阶段 在此阶段网站公司凭借提供综合或专业的新闻与信息来获取广告收入 广告商则以点击率来判断网站是否有广告投入价值以及投入多大的广告成本 因而绝大多数ICP的商业模式是 以追求高访问率吸引广告商和投资商 因此又称为注意力经济模式 16 B 企业对消费者阶段其典型代表是著名的亚马逊和e Bay 他们标志者因特网的商务时代的来临 亚马逊创造了网上零售模式 因特网的发展正是从零售业开始 17 C 企业对企业阶段 这意味着真正的电子商务时代的到来 第一时段为网上订单及交易信息处理 其开始时间可以追溯到1997年 通用电气 沃尔玛连锁超市等企业为降低交易成本 加快供货速度 开始在网上处理订单与交易信息 由此大大节约了交易成本 提高了效率 18 第二时段为第三方交易方式的兴起 由一些专门从事交易中介的公司把买家与卖家整合在一起组成一个电子交易市场 第三时段是产业巨头组建 买方主导市场 结构的电子交易市场 这类电子商务网站公司将一家或几家大买家与其成千上万家供应商和分销商的交易搬到网上 19 三 电子商务的分类 1 B2B BusinesstoBusiness B2B的典型是国际铸业咨询网 Directindustry finderwal 百万网 阿里巴巴 百纳网 中国网库 中国制造网 机网 敦煌网 慧聪网 瀛商网 中国114黄页网 太平洋门户网 际通宝 龙之向导 河北商贸网等 20 2 B2C BusinesstoCustomer B2C模式是我国最早产生的电子商务模式 以8848网上商城正式运营为标志 B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境 网上商店 卓越亚马逊 天天团购网 时尚优品 中国巨蛋 京东商城 乐购购 鹏程万里贸易商城 她秀网 红孩子商城 团火网 当当网 第九大道等 消费者通过网络在网上购物 在网上支付 21 3 C2C ConsumertoConsumer C2C同B2B B2C一样 都是电子商务的几种模式之一 不同的是C2C是用户对用户的模式 C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台 使卖方可以主动提供商品上网拍卖 而买方可以自行选择商品进行竞价 C2C的典型是百度C2C 淘宝网 拍拍网等 22 4 B2M BusinesstoManager 1 B2M是相对于B2B B2C C2C的电子商务模式而言 是一种全新的电子商务模式 而这种电子商务相对于以上三种有着本质的不同 其根本的区别在于目标客户群的性质不同 前三者的目标客户群都是作为一种消费者的身份出现 而B2M所针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者 而不是最终消费者 23 5 B2M BusinesstoMarketing 2 面向市场营销的电子商务企业 电子商务公司或电子商务是其重要营销渠道的公司 B2M电子商务公司根据客户需求为核心而建立起的营销型站点 并通过线上和线下多种渠道对站点进行广泛的推广和规范化的导购管理 从而使得站点作为企业的重要营销渠道 24 6 M2C ManagertoConsumer M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念 25 7 SNS EC 社交电子商务 社交电子商务 socialcommerce 是电子商务的一种新的衍生模式 它借助社交媒介 网络媒介的传播途径 通过社交互动 用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为 26 8 电子商务ABC模式代表 淘福啦ABC模式是新型电子商务模式的一种 被誉为继阿里巴巴b2b模式 京东商城b2c模式 淘宝c2c模式之后电子商务界的第四大模式 是由代理商 Agents 商家 Business 和消费者 Consumer 共同搭建的集生产 经营 消费为一体的电子商务平台 三者之间可以转化 大家相互服务 相互支持 你中有我 我中有你 真正形成一个利益共同体 27 9 电子商务BSC模式代表 美好地球村BSC是英文Business Service Consumer的缩写 集商家 消费者 创业者 便利机构 招商加盟项目推广 第三方支付 B2B B2C C2C C2B于一体的电子商务交易保障平台 B Business 指企业 C Customers 指消费者 终端 S Service Success Sales 28 四 电子商务国内外发展状况 29 从国际组织来看 1996年 联合国国际贸易法委员会就制定了 电子商务示范法 1998年5月 WTO132个成员国签署了 电子商务宣言 OECD于1998年召开了电子商务的部长级会议 发表了 一个无国界的世界 发挥全球电子商务的潜力 的文件 1999年9月 在巴黎召开了许多大企业参加的全球电子商务会议 从1996 1999年 在有关国际组织共同努力下 为全球电子商务的发展奠定了一个良好的环境 30 美国 Internet诞生于美国 毫无疑问 美国走在了全球电子商务的最前列 早在20世纪90年代初期 克林顿政府就提出了信息高速公路计划 电子商务随之兴起 1997年发表了 全球电子商务政策框架 1998年 克林顿发表了著名的 网络新政 演说 宣布电子商务是免税区 1999年开始 美国政府实行政府网上采购 31 如今 美国占有世界商业网站的90 全球电子商务活动中3 4发生在美国 美国网络业的销售额已经超过电信业和航空业 成了全球电子商务名副其实的领头羊 32 欧盟各国 1996年欧盟设立了一个工作小组来统筹欧洲的电子商务行动 1997年4月 欧盟出台了 欧洲电子商务行动方案 1997年 欧洲各国在波恩召开了有关全球信息网络的部长会议 通过了支持电子商务的部长宣言 1999年12月 欧盟15国负责欧洲统一市场的部长通过了一项电子商务的统一法规 33 亚洲 在亚洲 由于各国信息网络发展的基础不一样以及各国经济相差太大 因此电子商务的发展呈不平衡状态 主要集中在日本 新加坡 韩国 中国 中国香港等国家和地区 34 我国电子商务的发展状况 我国电子商务的发展可以追溯到20世纪90年代初 1991年 成立 中国促进EDI应用协调小组 标志着电子商务已经在我国起步 1996年2月 中国国际电子商务中心成立 附 电子商务市场份额核心数据 见下页 35 交易规模 36 细分领域 37 区域分布 38 从业人员 39 带动从业人员 40 产业融合 41 2013年中国电子商务城市十强榜单 42 附 指标说明 电子商务交易量指数 根据各地电子商务交易总额加权计算所得 网上市场吸引力指数 指各地政府对于电子商务的扶持力度 出台的具体措施 意见 基础设施建设指数 是指各地的网络基础设施建设效果以及信息技术的应用程度 零售业发展指数 是指根据各地的零售业发展情况及发展速度进行综合 创新指数 是指所利用电子商务手段与当地城市的特色经济结合起来 发挥强大辐射作用的能力 行业活力与垄断指数 是指依据各地电商行业所处的竞争格局 行业集群分布情况综合评定 43 B2B电子商务现状与数据 44 B2B电子商务服务企业 45 市场营收 46 市场份额 47 交易规模 48 零售占比 49 企业规模 50 市场份额 51 C2C市场份额 52 用户规模 53 网店规模 54 电商发展的瓶颈 一是物流服务跟不上 二是网络治理混乱 特别是网络水军大行其道跟消费者带来误导甚至是欺诈 三是电商网络生态圈的文明建设 在以后的发展中电商间应该是协同合作的关系 55 网购投诉数据 投诉数量 据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示 2013年 上 通过在线递交 电话 邮件 即时通讯等多种形式 共接到全国各地用户的电子商务投诉近41360起 相比去年同期减少1万多起 56 领域分布 数据显示 2013年 上 网络购物投诉占45 40 网络团购占13 15 移动电子商务占9 50 物流快递占6 64 B2B网络贸易占5 83 其他为15 16 57 投诉金额 数据显示 2013年 上 电子商务用户投诉涉及金额分别为 100 500元占30 90 100元以下占28 70 1000 5000元占17 10 500 1000元占14 60 5000元以上为8 70 投诉涉及商品服务较往年有所上升 58 投诉地域 数据显示 2013年 上 电子商务用户投诉热点地区分别为 广东占17 80 江苏占15 60 上海占12 50 浙江占11 60 北京占9 40 安徽占8 00 天津占5 20 山东占5 00 四川占4 20 河北占4 10 其他占6 60 59 网购投诉网站榜 数据显示 淘宝网 天猫 腾讯电商 包括拍拍网 QQ网购 易迅网 国美在线 凡客诚品 包括凡客自营电商部分以及V 商城 库巴网 当当网 1号店 唯品会 走秀网 新蛋中国为 2013年 上 中国网络购物十大被投诉网站 60 团购投诉网站榜 据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示 糯米网 拉手网 窝窝团 美团网 聚美优品 聚齐网 爱丽团购 高朋团 like团 58团购为 2013年 上 中国网络团购十大被投诉网站 61 网购热点投诉问题 据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示 售后服务 退款问题 虚假促销 退换货物 网络诈骗 发货迟缓 质量问题 网络售假 订单取消 节能补贴为 2013年 上 十大网络购物热点投诉问题 62 团购热点投诉问题 据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示 退款问题 账户被盗 售后服务 发货迟缓 团购欺诈 霸王条款 质量问题 售后服务 团购售假 虚假促销为 2013年 上 十大网络团购热点投诉问题 63 投诉性别 据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示 2013年 上 男性用户占电子商务投诉比例为52 40 女性用户占比为47 60 64 电商发展的瓶颈 主要集中在三个主要方面 一是物流服务跟不上 二是网络治理混乱 特别是网络水军大行其道跟消费者带来误导甚至是欺诈 三是电商网络生态圈的文明建设 在以后的发展中电商间应该是协同合作的关系 65 66 67 68 69 70 第二章电子商务法概述 引例 我国自20世纪90年代非常重视电子商务的立法活动 1998年江泽民主席出席亚太经合组织第六次领导人非正式会议上的发言指出 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向 在发展电子商务方面 我们不仅要重视私营 工商部门的推动作用 同时也应加强政府部门对发展电子商务的客观规划和指导 并为电子商务的发展提供良好的法律法规环境 这一内容被写入我国经济发展的第十一个五年规划中 成为我国电子商务立法的重要依据 返回 71 一 电子商务法的概念和特征 一 概念电子商务法是调整电子商务活动中的社会关系的法律规范的总称 广义的电子商务法调整各种电子信息传递方式进行的商事活动社会关系 既包括形式规范 也包括电子交易内容规范 狭义的电子商务法旨在解决使用数据电文引起的形式问题 二 特征1 程式性2 技术性3 开放性4 复合性 第一节电子商务法概述 72 二 电子商务法的调整对象和范围 一 调整对象电子商务法调整电子商务活动中的各种社会关系 广义上包括通过互联网 局域网或增值网 EDI 电报 电传 传真等进行商务活动而发生的各种社会关系 狭义上仅指通过互联网 局域网或增值网 EDI形式进行商务活动而发生的社会关系 二 调整范围1 在线交易主体及其市场准入2 电子签名与电子认证3 电子合同4 电子支付与网上银行5 网上无形财产保护6 在线消费者权益保护7 网上税收8 在线交易法律适用与管辖 73 三 电子商务法的性质和地位 一 性质1 公法干预下的私法2 以任意性规范为基础 同时有强制性规范2 具有国际性的国内法 二 电子商务法的地位电子商务法的地位 是指电子商务法在整个法律体系中所处的位置 它应归属于哪一个法律部门或是属于一个独立法律部门的问题 1 独立的法律部门 1 电子商务法的调整对象具有独特性 2 电子商务法无法在现有的法律部门中找到合适的位置 3 电子商务法作为独立法律部门符合历史的发展趋势 74 2 电子商务法属于商法属于传统商法的组成部分 仅调整因交易手段和交易方式改变而产生的特殊商事关系 四 电子商务法的原则和立法思路 一 基本原则1 中立原则2 适度超前原则3 意思自治原则4 保障交易安全原则 强行主义 公示原则 严格责任 对善意买受人的保护 二 立法思路1 先分别立法 再综合立法2 先综合立法 再分别立法 75 第二节电子商务法立法概况 一 国外电子商务立法 一 立法概况1 早期立法标准化委员会制定ANSI ASC X12标准 1979年 联合国贸易法委员会 自动数据处理的法律问题 1984年 WTO相继达成三大突破性协议 即 全球基础电信协议 信息技术协议 开放全球金融服务市场协议 1997年 2 电子商务法律框架形成时期联合国 电子商务示范法 1996年6月 联合国 电子签名示范法 2001年3月 联合国 国际合同使用电子通信公约 2005年11月 经济合作与发展组织 在全球网络上保护个人隐私宣言 关于在电子商务条件下保护消费者的宣言 电子商务身份确认宣言 电子商务 税务政策框架条件 1998年 76 国际商会 国际数字化安全商务应用指南 1997年11月 克林顿政府公布 全球电子商务纲要 1997年7月 3 主要国家电子商务立法美国 犹他州 数字签名法 1995年 儿童在线隐私权保护规则 1999年 统一电子商务交易法 1999年 消费者金融信息隐私规则 2000年 未经请求的色情及行销消息攻击控制法 2003年 欧盟 欧洲电子商务行动方案 1997年 电子签名统一框架指令 1999年 新加坡 新加坡电子交易法 1998年 新加坡电子交易 认证机构 规则 1999年 韩国 电子商务基本法 1999年 电子签名法 1999年 77 二 电子商务示范法 1 电子商务示范法 的组成 1 电子商务法律的总原则 分三章15条 第一章一般条款 包括适用范围 定义 解释 合同协议改动 第二章对数据电文的适用法律 包括对电文的法律承认 书面形式 签字原件 数据电文的可接受性和证据 数据电文的留存 第三章数据电文的传播 包括合同的订立和有效性 当事人各方对数据电文的承认 数据电文的归属确认 收讫 发出和收到的时间 地点 2 电子商务的特定领域仅对涉及货物运输中使用的电子商务做出了规定 2 电子商务示范法