“好客山东”旅游门票明信片项目方案.doc

好客山东好客山东 旅游门旅游门 票明信片项目方案票明信片项目方案 1 目目 录录 背景分析背景分析 2 2 产品分析产品分析 3 3 一 什么是 好客山东 旅游门票明信片 4 二 门票的载体 4 1 销售型 4 2 定制型 5 三 门票的范围 5 四 门票的防伪 5 五 门票的价格 5 六 相关利益分成 5 七 门票的销售 6 1 日常网点销售 6 2 活动销售 6 3 阶段性营销 6 4 网络销售 6 5 大客户营销 6 八 门票图例 7 目标及相关营销策略目标及相关营销策略 9 9 一 自驾游旅客 9 1 车友会 9 2 2 汽车 4S 店 9 二 自助游旅客 10 三 旅行团体游客 10 四 企业团体客户 10 五 个人个性化门票 10 六 旅游下乡 11 项目产品市场调查与竞争能力预测项目产品市场调查与竞争能力预测 1111 一 市场调查 11 二 竞争能力 11 行动计划行动计划 1212 一 前期准备 12 二 宣传配合 12 成本预算成本预算 1313 一 门票成本 13 二 宣传及活动成本 13 三 成本合计与收益预估 14 结果评估结果评估 1515 一 成本收益率 15 二 相关产业的带动 15 3 背景分析背景分析 2500 年前 伟大的思想家 教育家孔子提出了 有朋自远方来 不亦乐乎 的思想 两千多年来 好客 已沉淀为特色鲜明的山东 人性格 凝练为 仁者爱人 的 山东精神 演变为 知行合一 的山东民俗 山东省资源丰富 自然风光秀丽 文物古迹众多 全 省旅游景点近千处 截止 2007 年年底 A 级旅游区共有 221 处 其中 5A 级旅游景区 3 处 4A 级旅游景区 38 处 3A 级旅游景区 95 处 2A 级旅游景区 80 处 1A 级旅游景区 5 处 以上数据为 好客山东 官方网站所公布 今年是打造 好客山东 品牌的第三个年头 山 东旅游渐入佳境 因此 无论从经济发展 旅游资源 交通条件来 讲 如今的山东都是一个既富传统 又很现代 充满生机和活力的 值得去细细品味的旅游目的地 好客山东 旅游门票明信片的打造 将以山东旅游市场为依托 为邮政带来源源不断的商机 2010 年虽 已过半 但我省的旅游市场的大幕却才徐徐揭开 根据计划本项目 将利用 7 8 月份做好项目的先期筹备工作 从 9 月份开始 收获的 金秋季节也意味着 好客山东 旅游门票明信片将带来收获的喜悦 如同旅游市场一样 本项目如若能够实施 将是一项长期的 稳定 的 拥有较高收益的新型电子商务项目 温家宝总理在 2009 年 4 月中旬听取海南省工作汇报时 强调指 出 发展旅游业和旅游消费意义重大 并进而充分肯定说 在金 融危机直接影响外部需求 造成我国出口下降的情况下 加快发展 4 旅游业具有特殊重要的意义 而王岐山副总理在视察安徽黄山旅游 时 也着重指出 在当前应对危机 扩大内需 促进增长 增加就 业方面 旅游业是大有文章可做的 说明了国家对发展旅游产业的 重视和决心 而充分释放旅游消费潜力 最大限度地拉动社会消费 则是旅游业一项长期的发展任务 而现下针对旅游市场推出的刺激 性措施仅可做为权宜之策 只能是应急性 暂时性和阶段性的 理 性地看 扩大旅游消费必须从根本大力开发对应市场需求的旅游产 品 主动加强与相关产业的融合发展 当今 在国家大力发展旅游 相关产业的关键时刻 邮政做为与民生息息相关的产业 与旅游市 场也有着千丝万缕的关系 好客山东 旅游门票明信片的开发 不 仅能为邮政带来巨大的经济利益 也能在拉动内需 促进社会消费 等国家急需的方面发挥了较快见效的重要作用 产品分析产品分析 如何抓住 好客山东 旅游市场的机遇 响应国家 从根本大 力开发对应市场需求的旅游产品的要求 并结合邮政自身的特点创 造良好的社会影响力且带来巨大经济效益 好客山东 旅游门票明 信片是符合以上特点的最佳选择 另 山东旅游相关数据参考网址 一 一 什么是什么是 好客山东好客山东 旅游门票明信片旅游门票明信片 好客山东 旅游门票明信片是集门票 宣传 旅游纪念 抽 5 奖 特殊活动载体于一体 并可在当地购买异地景点门票明信片后 到达景点无需排队购票即可直接入场的特种门票式明信片 该明信片一面为相关景点经典风光展示及文字介绍 另一面为 则为门票使用规则及寄递地址填写范围 沿虚线撕开后为一枚景点 邮资明信片 可在全国范围内邮寄并作为二次优惠凭证使用 所有 参与该项目的景点可设置专用邮戳一枚 收信邮筒一座 在当场即 可将该明信片寄递给亲朋好友以作为宣传 二次优惠及抽奖等用 明信片的收寄工作则有景点所在城市邮政局负责收练 二 二 门票的载体门票的载体 1 销售型 以本册式明信片为载体 每个景点一张 将各地景点按照山东 省行政区划划分并形成本册 每张门票明信片可供一人一次使用 明信片分为门票防伪区域与寄递区域两个部分 门票防伪区域供防 伪进门凭证使用 并将作为该景点与省邮政公司或各地市邮政局结 算凭证 寄递区域寄出后可作为购票折扣优惠 互动抽奖及纪念之 用 2 定制型 可以根据购票单位需要在销售型外封套上加印该企业形象页面 进行宣传 并可根据单位需要进行其它相关礼品类开发 如增添相 关旅游纪念邮票 世博会门票及自邮一族会员资格等特色产品 6 三 三 门票的范围门票的范围 结合各地市景点 按照行政区划暂定分为 17 册旅游门票明信片 每册根据地方行政区划内所辖 3A 级以上景点进行制作 定制型可打 破行政区划并根据客户所需将若干不同区划景点罗列在内 或根据 以往成熟黄金旅游线路定制特殊套票 四 四 门票的防伪门票的防伪 参考有奖明信片防伪或其他票务防伪手段 五 五 门票的价格门票的价格 略低于相关景点当地零售价格 特殊景点如泰山 三孔等例外 六 六 相关利益分成相关利益分成 可从门票零售价格分成模式收益 比例暂为 3 7 平均每张票 不低于 10 元 景点方收益的获得可根据具有防伪效果的票据存根 定时与省邮政公司或各地市邮政局结算的方式获得 该方式可将沉 淀资金留于我方 七 七 门票的销售门票的销售 该门票销售模式将分为五种 7 1 日常网点销售 即为普通销售型在全省各个邮政网点以及电子商务社会代理渠 道进行销售 2 活动销售 可根据项目前期推广活动结合进行现场销售 抑或在其他邮政 所能参与的活动场地进行销售 3 阶段性营销 利用国家法定节假日旅游高峰的到来 做好节假日礼品市场及 个人出行市场的营销工作 4 网络销售 利用邮宝网 邮易购等 B2C 平台进行销售 5 大客户营销 可根据不同时期不同对象进行大客户差异化营销 例如可根据 中秋节亦为旅游旺季的特点 对大客户所进行的公关营销活动定制 开发等 八 八 门票图例门票图例 每个景点门票以万枚为组 当销售量接近下限时 重新印制门 8 票时采取全新图案以增强该门票的收藏性 9 10 目标及相关营销策略目标及相关营销策略 一 一 自驾游旅客自驾游旅客 1 车友会 结合 103 1 101 1 102 1 96 0 等媒体车友会 开发与门票 相关的自驾游活动 在开展活动的基础上同时可以进行社会宣传扩 大该项目的知名度 我局自有品牌自邮一族车友会也将是该项目的 直接受益者与最大客户群体 2 汽车 4S 店 联系汽车 4S 店将门票作为企业个性化购车赠品进行销售 并可 在定制性门票宣传页码内进行该品牌的宣传工作 同时也可对该品 11 牌车辆车友会进行团购模式销售 二 二 自助游旅客自助游旅客 采取网点销售的模式 使旅客在到达目的地之前即可做好旅行 预算 并可以结合我局现有机票 火车票以及将要开发的长途客票 业务 酒店订房业务相结合 推出 山东自邮行山东自邮行 个性化无导游式 自助出游 进而也可在社会各类型团体如 驴友俱乐部 摄影俱乐 部等进行推广营销 三 三 旅行团体游客旅行团体游客 与各市旅行社合作 将本票价格透明的特点作为卖点 以赠品 等形式来吸引顾客 同时可在该票的封套内增加旅行社的宣传页码 作为个性化门票定制销售 并且可利用邮政农村网点的优势结合旅 行社推出针对农村客户的旅游路线 四 四 企业团体客户企业团体客户 套用邮政近几年在礼品市场上的成熟经验 将 好客山东 旅 游门票明信片作为邮政自主开发的礼品以个体或组合的形式推向各 个节日市场 五 五 个人个性化门票个人个性化门票 利用邮政个性化明信片机器现场制作个性化的门票明信片 争 取年轻人自助游市场 12 六 六 旅游下乡旅游下乡 旅游下乡 不仅是要把游客送到乡下 更要把旅游这块蛋糕带 到农村 这与邮政服务三农的理念也是相同的 试想一下 当便捷 的旅游门票 飞机票 火车票 长途汽车票甚至旅行目的地当地的 住宿预订都在你面前摆放着 出行费用一目了然 再加上适当的宣 传 农村旅游市场将会是一个不可限量的市场 项目产品市场调查与竞争能力预测项目产品市场调查与竞争能力预测 一 市场调查一 市场调查 当前山东旅游市场上第三方旅游门票一家独大 仅有淄博旅游 局运作的齐鲁旅游年票在山东市场流通 该门票优点为 旅游覆盖 面广 涉及景点多 总票面价值低 缺点为 知名景点少 高端景 点另外收费或仅免费一次 节假日景点停止使用 而且 过多的覆 盖面使购买过的顾客产生无法充分利用的感觉 影响到第二年的购 买热情 据电子商务局 2010 年齐鲁旅游年票次年回访销售统计 次 年购票的客户不足 5 二 竞争能力二 竞争能力 旅游市场的一家独大为我们开展旅游票务业务带来了巨大的商 机 山东旅游市场空间庞大 且各地市各自为战 凝聚力不强 虽 然 好客山东 项目将山东旅游资源综合在了一起 但是相对于旅 13 游资源相对分散且地域性较强的特点 好客山东 项目还是缺少一 种线的串联 而作为邮政来讲 遍布城乡的庞大的营业网点及营销 队伍则是这根线的最佳选择 旅游门票的销售不仅能带动山东旅游 的发展 其所延伸发展的项目更是能为山东邮政向电子商务邮政的 转变做出更大的贡献 就齐鲁旅游年票而言 好客山东 旅游门票 明信片更注重于客户的定向开发 不追求次数 而是注重质量 选 择 3A 级以上风景区 并配合全省范围开展互动活动促进销售 行动计划行动计划 一 前期准备一 前期准备 利用济南局省会城市的优势 在 7 8 月份针对山东省旅游局开 展公关活动 利用 好客山东 的整合的资源进行本项目的开发工 作 争取在 9 月份试运行门票的制作等前期工作 利用 10 月份长假 的机会正式运行 相关具体工作需在开发过程中进行调整 2 宣传配合宣传配合 充分利用山东旅游局等官方资源 发布签约新闻为活动前期造 势 利用电视 广播等传统媒体所辖的车友会等资源 免费发放门 票组织活动带动门票的销售工作 14 成本预算成本预算 一 门票成本一 门票成本 按照邮政有奖明信片普卡 0 18 元 信卡 0 28 元 贺卡 0 55 元计 算门票成本 发行量第一批次按 3A 级以上景点 136 个每个景点 1 万枚计算 共发行 136 万枚 成本依次为普卡 24 48 万元 信卡 38 08 万元 贺卡 74 8 万元 门票成本预算表 门票类型普卡信卡贺卡 门票成本 元 0 180 280 55 门票印量 枚 136000013600001360000 合计成本 元 244800380800748000 2 宣传及活动成本宣传及活动成本 以每枚门票收益 10 元计算 前期宣传活动费用 包含邮资 占 用第一次批次印量收益的 20 为宜 前期宣传活动费用需动用 272 万元左右 15 3 成本合计与收益预估成本合计与收益预估 门票成本收益预算表 门票类型普卡信卡贺卡 门票成本 万元 0 0000180 0000280 000055 印量 万枚 136136136 宣传活动成本 万元 272272272 合计成本 万元 272 002448272 003808272 00748 毛利润预估 万元 136013601360 净利润预估 万元 1087 9975521087 9961921087 99252 16 预算表图示 结果评估结果评估 一 成本收益率一 成本收益率 按照上图