杭州欧尚员工手册.doc

员工手册一、 欧尚集团简介1、 企业宗旨2、 经营理念3、 杭州欧尚超市有限公司二、 聘雇及管理1、 员工的录用2、 劳动合同3、 试用期4、 公司证件5、 个人资料6、 工作时间7、 辞退8、 辞职9、 劳动合同三、 薪酬和福利1、 工资及发放2、 员工福利3、 法定假期及带薪年假4、 医疗就诊四、 劳动争议一、 欧尚集团简介欧尚集团是一家全球著名的法国私人商业集团，成立于1961年，是一个具有优良企业文化的家族式企业。主要股东是米里曳家族（87%），注册资本为1亿美金，2001年营业额308亿欧元，员工超过14万名，是目前法国主要的商业集团之一。欧尚集团除了擅长于大型超市、超市和便利店的经营外，还参与建立了一些相关企业，例如一些专业店和餐饮店，它们在经营管理方面完全独立运作。不仅扩大了欧尚集团的经营内容，同时也增强了欧尚的商业吸引力。1、企业宗旨自公司建立以来，欧尚的宗旨始终如一：一切为了让顾客满意。为此，我们坚持做到：使顾客更满意：将越来越多的高质量商品以越来越低的价格卖给更多的顾客。让员工和股东更有信心：以人为本，在大家共同分享知识，分担责任，分享工作成果的基础上，激励员工为公司的发展而不断努力。为社会谋求更多福利：提供就业机会，创造致富途径，我们将为社会做出更多贡献。2、经营理念在世界任何地方，欧尚都要成为当地最好的，使顾客最满意的大型超市。为实现这一目标，我们的超市必须是：价廉物美：一支管理严格，训练有素的采购队伍及先进的商业自动化信息管理系统增强了我们价廉物美的优势。选择众多：我们要为不同层次的顾客提供最优最大的选择。优质服务：除价格和产品多样化因素外，我们还为顾客提供了众多的方便和服务。 *在同一商场便可购买到所有商品（食品和非食品） *开架自选、随心所欲 *对技术性商品给予指导和帮助 *所有商品可一次付款（个别商品除外） *提供信用贷款、送货上门等辅助性服务3、杭州欧尚超市有限公司中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲，继泰国之后，欧尚首选了中国。杭州欧尚超市有限公司经对外贸易经济合作部批准成立。其中方合作伙伴为杭州上塘镇大关村经济合作社和杭州市拱墅区商业总公司，企业性质为中外合作企业。注册资本为1842万美元。总投资4000万美元。其占地面积为39889平方米，建筑面积为32903平方米，营业面积为9008平方米。欧尚大关店，是欧尚在中国的第五家大型超市。 公司组织结构图 顾 客商品销售部门员工 收银处员工 其它服务部门员工 *奶制品*面包糕点*自制熟 食 *自助熟 食*肉类 *鱼类*冷冻食品*蔬果*干果南北货*咸品*洗涤类*美容美发 *清洁护 理 *小吃早 餐*饼干*饮料烟 酒*团购*家用五金 工具*书籍音像 制品*游戏及 玩具*体育用品*厨房与餐 桌用品*清洁整理*学习办公 用品*箱包珠宝 *男装 *女装*儿童 用品*内衣类*鞋类*家用纺 织品计算机系统及数据 现金办公室*服务台*收款台 *照相*音像*家具*大家电*小家电*通讯医务*文秘*装饰*维修*清洁安 保 * 经营 帐目*供应商付款* 其它后勤收货 人力 资 源生鲜商品处大众消费品处非食品非技术处非是品技术处纺织品处收银部其它财务部人力资源 销 售 部 门 服 务 部 门 采 购 中 心在欧尚的大家庭中，各部门紧密配合，为满足顾客作出最大的努力。二、 聘雇及管理1、员工的录用在通过人力资源部和录用部门考核、测试合格后，报店长批准方可录用员工在收到录用文书后，应立即到公司指定的医疗单位进行体检，体检不合格将影响公司对员工的录用承诺。2、劳动合同在被正式录用后，员工应尽快携带劳动手册、健康证、身份证原件及复印件到人事办公室按国家有关政策规定与公司签订正式劳动合同。劳动合同由劳动合同与内部规定和员工手册两附件组成。劳动合同一经签署，三个组成部分具有同等法律效用。3、试用期根据合同期限不同，员工将履行为期一至六个月的试用期。在试用期内不符合职位要求的员工，公司可以随时与其终止劳动合同而无需支付补偿金。对工作表现符合公司要求的员工，将自动通过试用期。4、公司证件每位员工必须按公司规定办理工作胸卡，用以识别员工身份以及考勤刷卡工作时间，员工应将工作胸卡佩戴于左胸前。出入工作及办公区域请向保安人员出示胸卡，胸卡若有损坏或丢失，请立即至人事办公室按规定申报并补办。5、个人资料为保证人事资料的正确性，当住址、电话号码、婚姻状况、家庭成员等状况发生变化时，应及时通知人事办公室。6、工作时间每周工作时间为40小时，就餐时间和中间休息时间不计入此内。具体工作时间安排由各部门根据工作需要制定和修改。如因业务需要，部门可安排员工加班工作。原则上工作日加班由部门以补休方式补偿，国定假日加班可获超时工作津贴。津贴标准按国家有关规定执行。7、辞退在符合国家有关规定的条件下，公司可对某些员工进行非过失性辞退，辞退通知书应由员工所在的部门处经理和人力资源部经理签字认可，辞退通知期为一个月，或以等额薪金代替通知期。员工在合同期内犯有重大过失，公司将按规定辞退员工，过失性辞退无需通知期或等额薪水补偿。员工在接到通知后，应在最后工作日后三天内到人事办公室办理离职手续，否则一切后果自负。8、辞职员工在合同期内，如因员工本人员工本人原因辞职，必须提前一个月提交书面辞职申请，或以等额薪金代替通知期（休假等其它一切假期不能代替提前通知期），经处经理和人力资源部批准后，应在最后工作日后三天内到人事办公室办理离职手续，否则一切后果自负。公司不发补偿金。9、劳动合同终止劳动合同期满，公司方或员工方不再愿意续签合同，可在合同期满前书面通知对方。员工应在最后工作日后三天内到人事办公室 办理离职手续，否则一切后果自负。三、 薪酬和福利1、工资及发放员工工资包括基本工资及各类津贴，公司津贴部分已包含国家所有补贴，个人收入所得税由公司代扣代缴。员工工资发放将在每月的最后一天，以银行自动转帐的方式支付。员工可持公司发予的中国银行活期存折或长城借记卡到银行或自动取款机取款。公司实行年底双薪制，发放时间为下一年度春节之前。只有在此时仍然在册的员工才可享受此待遇。工作未满一年的员工，第13个月薪水将按实际工作月份折算。公司将根据员工的工作表现、公司经济效益及国家公布的物价指数每年调整一次员工的工资。2、员工福利在正式劳动合同签署后，员工将享有养老保险、医疗保险、失业保险、住房公积金等国家规定的福利待遇。婚假，丧假，分娩及哺乳假按国家及杭州市有关规定有关规定执行。公司为员工提供一顿免费工作餐。3、法定假期及带薪年假中华人民共和国的法定节假日都是公司员工的带薪休假日，包括元旦一天，春节三天，五一国际劳动节三天，十一国庆节三天。员工在试用期满意之后，可享有每年十二天的带薪年休假。如员工当年工作时间未满十二个月，将按员工的工作月数折算员工该年度的休假天数。试用期也可计算休假天数。休假应当年使用，隔年作废。4、医疗就疹就疹、住院、报销 按国家、杭州市有关规定办理。病假 员工请病假须具区级以上医院签发的病假证明书并填写请假申请表，经经理批准后，即可享有病假。病假期间工资及待遇按有关规定执行。健康证报销公司每月健康证报销两次，时间为1215