入户维修安全检查管理办法.doc

滨州中油燃气有限责任公司入户维修安检管理办法为保障公共安全和燃气居民用户用气安全，杜绝安全隐患，规范管道燃气企业安全检查行为，根据城镇燃气管理条例和省、市、地方相关法律法规规定，制定本办法。第一条 本办法适用于滨州中油燃气有限责任公司对燃气居民用户户内的燃气设施及用气情况进行的安全检查。本办法所称管道燃气设施，是指用于燃气居民用户户内供气的燃气管道、入户球阀、燃气表、报警器等设施。本办法所称用气情况，是指燃气居民用户户内管道燃气设施使用情况是否符合规范要求。第二条 公司应当对燃气居民用户户内管道燃气设施和安全用气情况每年检查不得少于一次，到户率达到100%并做好相应记录；发现存在安全隐患的，应当及时以书面形式告知用户进行整改。燃气居民用户及物业管理单位应当对管道燃气企业实施的安全检查活动予以配合。燃气居民用户应当允许安全检查人员入户实施安全检查。第三条 公司应当制定年度入户安全检查计划，公司生产运营部制定月、周、日的入户安全检查计划。第四条 实施安全检查应当提前在居民用户楼房的显著位置张贴安全检查通知，告知居民用户安全检查的相关事项。第五条 安全检查采用外观判断和燃气泄漏检测仪或者检漏液（皂液）检测的方法进行安全检查。入户安全检查人员实施入户安全检查时，应当穿着工作服，佩戴并出示有效证件。第六条 因无法进入燃气用户家中而未能实施安全检查的，管道燃气企业应当采取在居民用户楼房显著位置张贴通告等方式告知该燃气用户，由该用户向管道燃气企业预约时间实施安全检查。入户安全检查人员应当做好记录、注明相关情况。第七条 安全检查人员实施安全检查时，应当对如下情形进行检查：（一）燃气管道是否封包、改动、改装或者拆除；（二）燃气管道是否严重锈蚀；（三）燃气管道末端是否封堵；（四）燃气管道系统是否漏气；（五）是否使用非专用燃气阀门；（六）使用软管是否合格；（七）燃具安装是否符合要求；（八）燃具是否漏气；（九）是否自行增加了用气设施；（十）用气场所是否通风顺畅；（十一）其它检查。第八条 入户安全检查中发现存在本办法中相关条款的，对于现场能够解决的问题，现场解决；对于现场不能解决的问题，签发隐患整改通知书并及时通知部门领导，部门领导及时与其协商进行处理。第九条 燃气居民用户应当对管道燃气企业签发的隐患整改通知书予以签收，并对入户安全检查记录予以确认。居民用户拒绝签收的，管道燃气企业应当在隐患告知书和入户安全检查表上注明情况，并应当采取将隐患整改通知书留置现场或委托物业等方式送达用户。第十条 管道燃气企业应当在安全检查结束后一周内，将安全检查情况进行汇总归档。第十一条 本办法自公布之日起施行。附件一：入户安检工作流程图；附件二：入户安检人员行为标准；附件三：入户安全检查表；附件四：隐患整改通知单；二一一年一月一日附件一：入户安检工作流程图到访不遇家中无人否入户成功？按时到访通知用户安检任务拒绝检查拒绝检查是是入户安检主要工作内容与客户另约时间安装防盗卡否是否存在安全隐患立管检查是现场处理是是否能在现场处理户内管检查否燃气表检查存在重大安全隐患，不能现场处理的签发“隐患整改通知书”，并根据不同隐患的形式，采取不同的处理方式，必要时可暂停供气，再通知公司跟进连接软管检查燃气具检查其他检查向用户告知安检结果，请用户在入户安全检查表上签字，发放有关安全用气的宣传资料清理工作现场记录表底数、剩余量安检工作完成附件二：附件二：入户安检人员行为标准一、入户检查仪容仪表1、仪容：入户安全检查人员不准留大包头、大鬓角，不准留胡须，不得烫发。头发要勤梳理，指甲要经常修剪，内外衣服要保持清洁。2、服饰：着工作服，不准戴异色手套、不准戴耳环、项链、戒指等饰品。3、安全检查人员要佩戴公司统一颁发的工作证，不得戴其他徽章。4、着装：入户安全检查时必须按规定统一工作服：（1）不得在工作服外面套便衣。（2）不得挽袖、卷裤腿、披衣、敞怀。二、入户安全检查流程1、敲门入户安全检查前穿好鞋套，按门铃，如用户无应答或无门铃，可敲门三声（敲门时，身体保持端正，正对“猫眼”保持门距50公分左右，声音应适中，用中指食指关节轻叩），若没有应答，应等候510秒钟左右后进行第二次按门铃或敲门。2、问候业主开门后，应表现主动，态度热情，面带微笑说“先生/女士，你好！我是滨州中油燃气公司的入户安检人员，今天我将对您家的户内燃气设施进行安全检查，可以吗？”3、进入业主家中得到业主的许可，说“谢谢”后进入业主家中。4、开始检查进入客户家中后，开始进行检查。5、检查完毕检查完毕后，需做到“工完场清”。检查完成后将结果告知客户并请业主在入户安全检查表上签字确认，并向业主赠送天然气安全使用常识宣传单。最后礼貌地询问业主：“请问您还需要我提供其他服务吗？”6、告别客户回答“没有”后，主动讲“再见”。收好工具后出门，关门时，应面向业主主动讲：“打扰您了，再见！”并点头致意。替业主关好门后（注意关门声音），脱下鞋套。附件三： 居民用户燃气设施检查记录小 区 名 称 户 主检 查 时 间楼 号 单元号楼层号联 系 电 话 月 日总 用 气 量M3剩余气量M3表 品 牌备 注检查内容检查结果燃气管线、管件、阀门有无泄漏有无燃气管线设施有无私自改动现象有无燃气报警器是否有效有效无效燃气管线固定卡是否牢固是否燃气设施房间内是否放置易燃易爆物品(液化气瓶、杀虫剂等)有无燃气设施附近是否有高温设施(烤箱、微波炉等)有无软管是否存在老化、超长、无管卡现象有无是否存在私自安装燃气壁挂炉、热水器有无壁挂炉、热水器品牌壁挂炉、热水器功率 KW壁挂炉、热水器安装日期: 年 月具体问题描述:整改结果：检查人用户签字附件四： 安全隐患整改通知单小区(宿舍)名称：_ _客户： 地址(门栋号)： 根据山东省燃气管理条例及安全使用燃气相关规范，发现您家中的燃气设备存在违章及事故隐患。为了确保您和家人及周边市民生命财产的安全，维护安全规范的用气环境，特此通知您按期及时整改，否则由此引发的一切后果由客户自行负责。具体情况见下表：序号安全隐患内容是 否存 在整改意见整改情况 1封闭管道封闭处设检修门或通风孔2封闭表具封闭处设检查门或通风孔3私自改管、拆卸、改装燃气具及配套的燃气计量器具等恢复原状4私装热水器、采暖、空调等设施到我公司办理报装手续，由有相应资质的单位安装5厨房它用恢复厨房或联系改管6燃气器具无燃气器具检测合格标志停止使用7燃气管上挂物、接触电源线等消除挂物、移开电线8灶具/热水器等使用状况不好(使用超期/点火或火力调节不正常等)更换燃气具9连接软管使用状况不好(使用超期/老化/油污/暗敷/过长/没有固定等)更换软管或进行改造10燃气器具使用场所通风不好进行改造或加装通风设施11燃气设施(管道/燃气表/灶具/热水器/其它)与周边其他设施的安