房车营地汇报.doc

（三）国内外房车营地运营管理模式（黄瑜、廖彬）一、相关概念辨析：（一）房车营地就是可以满足房车的生活补给和供人休息的场所。补给和休闲构成了房车营地最基本的特点。（二）汽车营地是指在交通发达、风景优美之地开设的，专门为自驾车爱好者提供自助或半自助服务的休闲度假区。（三）郊野营地是伴随旅游业发展出现的，介于观光和度假产品之间，能够为人们提供充分与自然界最紧密接触的同时，为车辆提供停靠，为游人提供休息、二住宿、娱乐服务的场所。（四）户外营地是区别于汽车营地的郊野营地，是为满足户外运动，如拓展、露营等而产生的基地，二、分类（一）房车营地按照资源本底不同：1、山地型房车营地； 2、海岛型房车营地； 3、湖畔型房车营地； 4、海滨型房车营地； 5、森林型房车营地； 6、乡村型房车营地。（二）汽车营地分为自驾车营地和房车营地。（三）郊野营地按照营地功能的不同，可将其分为户外营地、自驾车营地和房车营地；（四）户外营地又分为拓展营地和露营营地。三、功能（一）房车露营地的功能： 休闲、文化及露营。（1）为房车和自驾车者提供餐饮娱乐、休息住宿外；（2）为房车提供全套的供给补给服务。（二）汽车营地的功能主要服务包括住宿、露营、餐饮、娱乐、拓展、汽车保养与维护等，是满足现代人休闲时尚需求的旅游新产品。四、房车营地的基础设施房车营地分区包括停车区、生活区、娱乐区、商务区、运动休闲区等。房车营地的设施：房车停车位、饮用水、照明电补给、排污及安全防卫等服务。除此之外，还应该是 集景区、娱乐、生活、服务为一体的综合性旅游度假场所。 目前，营地大致可分为：停靠式营地和综合型营地。 （一）停靠式营地：1、提供简单的房车补给，大多不拥有怡人的景色（或是不在著名的风情区内），设施比较简单，有小型商店（超市）、快餐等。 2、距离人口密集地区大约在百公里以上。这类营地仅是作为人们旅程中的补给、短暂休息的场所，一般不会在这里做过多停留。停靠式营地不可缺少，但不能代表房车营地发展的方向。 （二）综合型营地1、地理位置优越，本身就拥有怡人的景色或是建在湖边、海岸、风景名胜区内；2、营地内设施齐全，保障游客的各种生活需求。 五、房车营地的发展现状房车旅游在欧美国家已经风行了一个世纪之久，拥有着广泛的爱好者和相当规模的成熟基础。据资料显示，目前在欧美国家已经有70%的家庭拥有了房车，并且，其租赁市场约占总市场份额的30%。在美国，有约800万的庞大人群选择房车出行的旅游方式，占其总人口的9%10%。为进一步完善这个蓬勃发展的大市场，欧洲已建立起与之配套的五万个房车露营地，拥有85万名俱乐部会员，以及三千多个俱乐部露营地。这些营地从最早的只是提供加油、加水和停车等简单服务，发展到现在复合型多功能营地，食宿、游乐、休闲度假、汽车保养与维护、汽车租赁等功能齐全的接待地。近几年，房车旅游开始席卷中国大地，但受我国经济及旅游业发展影响，我国目前拥有的房车还不到2000辆，因而房车营地的产生和发展比较迟缓，国内没有成规模的营地出现。我国目前只有北京、天津、河北、昆明、乌鲁木齐、深圳、杭州等地根据当地旅游景点的特色和发展趋势，建设了一些房车营地和相应的娱乐设施，但其质量远不及国际标准。很多国外旅客开着露营车到中国境内，仍觉得我国没有一处符合国际露营标准的宿营地，没有为车辆配套的上下水及电源设备，只好人员住宾馆，汽车停在宾馆院内。因此，我国的车露营及营地的建设仍需要很长一段路要走，但其潜力不可忽视。六、浅析郊野营地的盈利方式和商业模式（一）郊野营地的盈利方式1、出租营地营位郊野营地首要任务是提供给旅游者营位，包括露营营位、房车营位和自驾车营位。对于营位的出租，相当于景区门票的收取，是实现营地运营和旅游者进入的基本条件。但是随着营地的发展，功能复合型营地的出现，也使得营地收入多元化，部分营地已经不再只是简单提供营位、收取租金的运营方式了。这也是营地从初级阶段走向成熟的表象。2、出租空闲场地郊野营地一般位于野外，拥有大面积空闲之地，在开展营地活动之余，可将场地出租用于会展业务，收取租金并招徕游客来此消费。如房车营地办理房车展销会、户外营地办理户外用品展览会、渔具会等，或出租会议场地承接企事业单位的会议及个人婚礼包办等事宜。但营地必须注意环境问题，尤其对于展览业务的接待，尤其需要考虑场地容量。3、开发旅游地产营地在发展过程中，应同时注意地产的开发。营地与主题公园类似，都具有聚揽人气的作用，能够提高该地区知名度，使得一个鲜为人知的区域成为城市人竞相追逐的字眼，从而带动原本低廉的地产增值。故可对旅游地产进行开发，如木屋别墅、野奢饭店及其他生活基本设施等，作为营地的配套品出售，从而加速资金回流。4、车辆的出租及出售汽车营地是出售车辆最好的平台，故可将营地发展为车辆分销商，收取房车等买卖的中间差价。但是，有能力购买房车的家庭毕竟是少数，更为广阔的房车交易市场是通过租赁房车形式实现的。5、开发收费性的休闲、游乐项目为吸引房车旅游者来营地，营地的环境良好、风景优美之外，必须有大量的游乐项目丰富营地活动。根据营地周边旅游资源的不同，可开发的游乐项目不同，水上、林间、草地等皆可建收费性游乐设施，形成娱乐区和运动休闲区。最受营地欢迎的项目：篝火晚会和BBQ。涉及到的项目配套设施，如烤箱、木炭、卡拉OK设施及渔具等，也可出租或出售作为盈利来源。6、其他盈利方式营地可发展的空间是超乎我们想象的，还会有更多的功能得以开发和利用，那么从中可让营地获利的途径则远超于我们上述的几种，比如营地还可出租广告牌、办理户外知识讲堂、驾驶初学者练车场、各类社会派对活动场等。（二）郊野营地的商业模式 郊野营地发展至今，出现的商业模式又很多种，我们只对以下几种常见模式加以分析：1、景区拉动型 营地在我国出现的最初模式，也是最为普遍的商业模式。这一点由我国旅游业发展特点决定。我国旅游资源丰富，观光旅游一直是行业的主宰。受传统观念的影响，游客大多选择风景优美的景区为其出游目的地。这就给景区的发展带来机遇，使得景区的配套设施越来越完善。不少景区为丰富其活动内容，提升景区利用率，将景区空闲场地开发成营地，组织野营及其他休闲娱乐活动，刺激游客夜晚的消费。如上文提到的大连金石滩黄金海岸国际汽车露营地，是依附于大连金石滩景区优美资源，借其势得以宣传发展，从而在全国旅游市场上拉动客流。2、市场驱动型 市场驱动型营地是指建立在大城市附近（23个小时车程），为满足该城市居民的野营需求而出现的营地。它必须注意选址问题，依附的中心城市人口及经济要达到一定规模，并限定在一定的市场门槛区域内。北京及上海的市区、郊区都有此类营地出现，如北京的枫花园汽车影院，是典型位于城市中心的营地。京郊几个区县，营地也是遍布其中。如怀柔区的生存岛野外拓展基地，占地千亩分为六大区域：工艺园、农事区、攀岩场和骑射乐园、山地训练营、扩展培训区、餐馆住宿区，每个园内设几十种活动项目，周末及节假日，北京各大城区皆有公司团体、学校及家庭来此进行野外拓展。3、休闲、娱乐设施带动型 单一的露营形式已经远不能满足现代郊野活动的需求，必须配有休闲娱乐设施丰富营地活动。规模强大的营地，敢于拥有国内乃至世界数一数二的设备，建立野外“欢乐谷”和水上乐园。开拓最大的射击场、跑马场、高尔夫球场等，以极其奢侈的休闲度假产品赢得市场，最豪华的别墅、饭店、温泉、SPA等。项目活动应有尽有，并时常力邀国内当红明星前来做演绎宣传活动，对外收取观演门票及营位租金，走规模品牌路线，用休闲、娱乐设施集中营来提升营地知名度，带动营地发展。这种模式发展强大起来的营地，就是我们说的休闲、娱乐设施带动型营地。4、营地景区配套型营地景区配套型与景区拉动型营地有一定的类似度，都是要借资源于风景区。但是，营地景区配套型更加强调了营地的重要性。营地通过自身的发展，成为景区的配套产品，与景区互补支撑着成长。它的未来趋势是超越景区，景区变成单一提供良好的生态环境的场所，观光资源并不作为主要吸引力，甚至是通过营地复兴在竞争中已经为同质资源替代的景区。如在怀柔，山水资源丰富，但是资源同质化严重，呈现出风景区数量多、规模小，震撼性的景点几乎没有的特征，大量景区只能收取十元到二十元的廉价门票，还停留在门票经济时代。如幽谷神潭风景区，本身资源一般，因其面对着北京城巨大的客源市场，才得以发展至今。但是伴随体验和度假时代的来临，这类小型景区若想存活必须转型，走差异化路线。实践证明，幽谷神潭通过率先引入野外拓展项目，在同类山水风景区内出现功能多元化，从难以发展的观光景区开拓成为新生产品营地，占足现行优势，一举夺得市场。七、汽车营地的打造/magazine011/magazine011100310003_2.htm（一）如何打造一个汽车营地 1、选择用地考虑周到 从国内外汽车营地的建设经验来看，其选址不能离目标市场及所依托的大都市太远，一般应在两个小时车程以内。同时，周围的交通要便利，最好是建在高速路的出入口附近或是国道、县道等主要道路沿线附近。营地的自然环境也是一个必须要考虑的因素，一般要有绿地和水源，采光要好，自然风景优美，观光资源要丰富，能够让旅游者感觉到身心疏松。 2、确定规模大小适中 营地的用地大小并不是随意决定的，是有很多因素制约的。首先要考虑的就是可取得的用地面积以及政府的开发规定，另外还要确保经营、管理和给排水能力的限制，最后还要结合自身的预算做通盘的考虑。根据车行天下房车俱乐部的实际经验，营地的所需面积有一个计算公式：当然，按照这个公式算出来的只是在平地情况下发挥出最大效率的标准数据，根据实际情况可以做些许调整，如果是起伏不平的场所则需要更大的面积。总之，一定要根据实际情况来决定营地的规模，不能盲目求大。 3、划分功能弹性而具有特色 根据国家颁布的汽车露营地的标准，营地功能一般要划分为服务区、营舍区、休闲娱乐区和拓展活动区。功能划分时一定要迎合目标客户是中产阶级的消费特点，把握他们的需求；创意中要突出核心产品的技术含量，突出特色，并注重游乐项目可参与性和受众的广泛性；在构建体系的同时，预留弹性空间，注重汽车营地未来的可持续发展能力。其实，每一个汽车营地的功能区都相差不大，关键是在每一个区上要出彩。服务区一定要周到、细致；营舍区一定要发挥自己的地形区位优势开发出有特色的营舍；休闲娱乐区的项目既要与众不同又要注重游客的体验；拓展活动区是一个营地区别于其他营地的关键所在，一定要深度挖掘自身资源，使其成为本营地的品牌形象。4、产品设计消费型与兴奋型相结合 功能区划分好后，需要为各个区域设计相应的产品了。这就需要整合资源、服务及活动，设计出的产品既要有能带动消费者情绪点，使游客满意，增加项目在市场中的美誉度的，又要不缺乏一些能让消费者主动消费的产品，从而增加盈利。在挖掘和保护自身资源的基础上，设计出具有自身特色的服务及活动项目，形成自己的比较优势。 5、规划设施富有人性化 产品设计完毕后，就到了建设支撑产品的设施的时候了。但这不是简单的建设，需将其做创意性的改变从而融入到整个产品的设计中来。同时，在符合国家关于汽车露营地设施标准的基础上，还要在细节上突出人性化。人性化建设不仅仅针对残疾人、婴幼儿和年长者，为他们设置专用的设施；对普通人同样也要进行人性化设计，如为他们配备方便露营者相互交流的设施。（二）如何运营一个汽车营地 营地的建设只要具备资金和场地这两个硬性条件就可以，但运营起来却是一件很麻烦的事。就运营的主体来说，可以是投资方自身，也可以为了提高效率委托于第三产业或是公共民间来管理。运营时要注意以下几个问题： 1、预约制 由于小假期、周末或是暑期会遇到客流的高峰期，造成使用的混乱，因此预约制是有必要的。现在99%的营地都采用这种制度，这有点类似于宾馆的预约制度。一般提前36个月预约，采用电话或是电脑预约。另外，营地要对预约时缴纳的现金、取消预约时的缴费标准、预约登记的程序、服务人员接受预约时的态度等做明确的规定，以保证以后营地的正常运营。 2、营业时间 由于地域不同，营地的开放时间也不同。有全年开放的，有季节性开放的，要根据当地的地形条件和气候做合理的安排。但无论何种营地，每年必需规划出环境恢复期（草木或设施的修养期），约12个月。 3、使用价格 汽车露营地的收费包括门票费、设施费和一些附加服务（如洗衣、温泉等）的收费。我国的汽车营地一般采用门票+营位费的收费方式。各地要根据客源的经济消费水平，制定出合理的价格。并对持续使用者以及会员实行价格优惠，淡旺季也要区分开来收费。 4、购物和租赁 如果营区附近没有大的超市，但营区内的营位又比较多的情况下，开展超市购物是很有必要的。商品以露营品为主，同时要兼营日用品和商品。因为汽车露营设施的特殊性，很多游客不会选择购买，因此租赁业务就很有必要。但租赁业务从租借用品的保管、出租窗口的业务、出租返还业务、修补清扫业务等是一套系统的工作，需要专门的人手来管理。八、国内外知名房车营地介绍1、美国山地型虎跑房车营地 虎跑房车营地号称科罗拉多州的第一房车目的地。营地自然环境保护良好，全年365天营业，为房车爱好者提供自助服务。 营地向房车提供水电接口，但不接受折叠式房车，帐篷露营。营地内的俱乐部会所面积达到12000平方英尺（1116平方米），位于营地正中的位置，有一个室内游泳池，两个SPA池，还有游戏室，电视大厅，自助洗衣房，当然还有浴室。会所外还有一个排球场，一个篮球场，两个网球场，一个儿童游乐场。对于钓鱼爱好者来说，营地西侧有蓝河（Blue River），天鹅河（Swan River）则从营地穿过。 也许最有名的是这里的洛基山，虎跑房车营地是科罗拉多州最佳的户外活动场所，远足和自行车爱好者可以在原始森林内60英里（96公里）长的道路上享受。附近的滑雪场提供各种滑雪项目。营地每月还会组织自己的活动，例如七月的每个周三下午都会举行酒会。 营地根据不同的时间收费不同，旺季为每年的6月20日至9月7日。这段时间里标准的房车营位每天收费52美元，每周291美元；天鹅河边的房车营位每天收费62美元，每周347美元；蓝河和豪华营位每天67美元，每周375美元。 2、西班牙海滨型Vacances Park Playa Bara 房车营地营地由Josep Martorell先生在1970年建立，今天他依然在经营着这座营地。年复一年，营地的服务都在不断地改进，今天，Vacances Park Playa Bara房车营地是欧洲最现代化的度假露营地之一。获得了由国家旅游局、加泰罗尼亚地方政府、露营俱乐部、汽车协会等组织颁发的多个奖项。acances Park Playa Bara房车营地靠近西班牙东北部著名的Roda de Bara海滩。海滩边就有快餐店，餐厅和具有传统色彩的小渔村。Roda de Bara海滩凭借其高质量的管理和保护，每年都可以获得“蓝旗”标识。 Vacances Park Playa Bara房车营地拥有冲浪俱乐部并提供冲浪课程。另外还会组织足球、网球、冲浪比赛等活动。营地内有超级市场、酒吧餐厅、外卖店、理发店、健身房、圆形剧场、网球场、保龄球馆、迷你高尔夫球场，带可以按摩浴缸的热水游泳池，还有自助银行服务，租车点，旅行团服务等。Vacances Park Playa Bara房车营地每年的6月20日至8月25日为旺季，在旺季，成人每天都露营费用为9.7欧元；儿童为6.8欧元；大型帐篷每天9.7欧元；小型帐篷6.8欧元；拖挂式房车和轿车每天9.7欧元；自行式房车每天17.2欧元；电费每天3.3欧元。营地出租的木屋旺季每天129欧元，淡季则为65欧元，营地也可以按周租用。3、天津蓟县天津山野房车营地营地坐落于天津蓟县的下营镇山林中，分别与北京和河北接壤，道路通达，交通便利。位于蓟县风光旅游景区的黄金段，北面1.5公里是万里长城的京东第一雄关黄崖关；东面与八仙台、九龙山等著名的国家级旅游景区相临；南面相依卵石铺底，常年水流湍急的句河；下游则是水域宽阔的下营水库。基地占地面积170多亩，场地自然起伏，层次分明，四面环山，山峦连绵不断，悬崖绝壁林立形成了理想的天然户外运动领地。基地的总体设计适应了目前国际和国内汽车露营发展的理念，借鉴了先进经验,以面向大众休闲健身为基础，满足不同人群对露营地需求，体育与旅游相结合，力求打造成“体育旅游景观”的品牌。接纳不同人群的锻炼者和专业人士的训练,开展各种户外运动培训,举办不同规模的户外运动竞赛将成为基地的三大功能.营地建立可容纳近千人露营的帐篷营地、设立了10个车位的专业房车营地和近百个汽车露营车位.结合山体建立的拓展运动区、开凿出国内规模最大的标准攀岩和青少年攀岩的天然岩壁。利用自然起伏的地势，建立起山地车的自然赛道。还设有无线电测向区、射击场，综合运动场。以营地为平台，借助周边的自然资源开发出了山谷定向穿越、山地自行车、漂流、溯溪、垂钓、扎筏竞渡及潜水等，山地马拉松、登城等十几个运动项目。营区的建设追求与大自然的和谐，突出了山野的风格，形成了独特的艺术建筑格调。营地服务设施设计最大限度地体现“以人为本”的“人性化”，设立了高品位的“山林酒吧”、“森林氧场”、“山洞健身馆”、“康乐广场”以及高标准的客房、盥洗间、便利商店等服务。培养一批体育和服务的专业管理人员进行营地管理和服务，使露营者踏进营区即可体验到回归自然，陶冶情操和强身健体情趣，享受到便利、规范、温暖和一流的服务。即观众坐在各自的汽车里通过调频收听和观看露天电影。这是随着汽车工业高度发达后所衍生的汽车文化娱乐方式之一，现出现在世界各地。如北京的枫花园汽车影院。九、国内外自驾车营地介绍（1）英国四星级乡村型Penmarlam汽车营地位于Fowey Estuary，Bodinnick村边的Penmarlam汽车露营地景色宜人，可以看到南Cornwall郡的大部分村庄和山脉。营地曾经一度荒废，但又重新繁荣起来。营地内有商店、盥洗室、自助洗衣店、婴儿照顾室、方便残疾人使用的设施，当然少不了电源接口，现在也有了宽带网络服务。去年有新加了设施齐全的六个新营位，带有自己的上下水系统和电源连接口。营地周围有岩石海湾，独特的村庄，这里还是划船爱好者的天堂。你可以从营地走路去周边那些各具特色的村庄，也可以在Old Ferr Inn（老式渡口旅馆，有些是建筑在岩石上面）过上一晚。周围还有许多有趣的步道，包括著名的Hall Walk，因为有些山十分陡峭，小心一些为妙。营地收费按照季节分低、中、高三个档次，标准的价格分别是每晚6.5英镑、7英镑、8英镑。如果按照人收费的话每个成人按照3.75英镑、4.25英镑、5英镑收费，儿童（3-15岁）半价收费。费用中不包括宽带收费，每天需另付1英镑。营地出租出售大型帐篷。（2）美国蓝岭群山森林型汽车营地 蓝岭群山房车营地周围有安静的湖泊，壮观的瀑布，宏伟的群山。游客可以在蓝色的水流中乘舟漂流，或在平静的湖畔垂钓，在秀丽的风景中打打高尔夫球，甚至是什么都不做，静静地欣赏周围的美景，都是莫大的享受。结束了户外的活动，还可以到附近的餐馆或古董店转转。对于不同喜好的游客都能找到其满意的旅游活动。设144个风景秀丽的营位，独立的野餐桌，混凝土地面，完美集成的上水接口、下水接口、电源接口、电话接口、电视接口，带漩涡的游泳池，四个带灯光的网球场，9洞的高尔夫球场，俱乐部会所，24小时的保安，专职服务人员。在营地露营的人每天10美元，永久拥有营位的人免费。骑着摩托车在营地周围旅行将是美妙的经历，许多狂热的爱好者来的这里就是为了与同伴一起享受在多风的山路上骑车的感觉。设施简介： 144个风景秀丽的营位独立的野餐桌，混凝土地面，完美集成的上水接口、下水接口、电源接口、电话接口、电视接口，带漩涡的游泳池，四个带灯光的网球场，9洞的高尔夫球场，俱乐部会所，24小时的保安，专职服务人员。在营地露营的人每天10美元，永久拥有营位的人免费。骑着摩托车在营地周围旅行将是美妙的经历，许多狂热的爱好者来的这里就是为了与同伴一起享受在多风的山路上骑车的感觉。蓝岭