最新公司人力资源管理程序+++.doc

1 目的为实现公司发展战略规划目标，为公司的发展提供可持续的人力资源保障，实施规范化、流程化、标准化的人力资源管理程序，特制定本文件。2 适用范围本程序文件适用于公司总部、各分公司及管理处。3 定义3.1 用人部门：总部职能部门、各分公司、各管理处。3.2 人力部门：行政人事部及各分公司、管理处人事人员。3.3 分公司/管理处人事授权人：项目负责人。3.4 权限审批人：按人事管理权限表设置的审批人。4 职责4.1 人力部门4.1.1 统筹公司人事方面的管理工作，负责公司中长期人力资源战略规划制定。4.1.2 负责公司组织架构设计、人力资源管理流程改造、岗位设置与人力资源配置、人员需求供应。4.1.3 修订公司人力资源管理程序，拟定公司人力资源管理权限与工作流程，组织、协调、监督相关人力资源管理程序和流程的落实。4.2 用人部门4.2.1 负责本部门人力资源效益提升，充分激励和开发部门人力资源，提升部门人才竞争力；4.2.2 针对本部门人力资源策略提出具体行动计划，及时解决人员需求，达成部门目标；4.2.3 配合行政人事部制定各项人事制度，遵照人力资源管理程序执行，为员工提供良好工作环境及发展平台。5 规定5.1 人员需求计划公司人员需求分为编制内人员需求和编制外人员需求，用人部门提出人员需求时，须按规定提交“人员需求审批表”，需注明申请原因、岗位任职要求及其它特殊要求等。人员需求按人事管理权限表设置进行逐级审批。5.1.1 编制内人员需求a) 用人部门因人员离职、辞退、缺编等正常补编时，须按申请类型填写“人员需求审批表”，并经用人部门负责人签字确认后提交至人力部门。需公司职能部门审批的，上传“人员需求审批表”至OA系统进行审批。b) 人力部门在接到用人部门“人员需求审批表”后，核准用人部门人员编制，对“人员需求审批表”进行审核，审核通过后报相关权限人员审批。c) 权限审批人同意招聘，由人力部门执行；权限审批人不同意招聘，由人力部门向用人部门反馈审批情况。d) 人力部门依据“人员需求审批表”要求实施招聘。e) 技术类、操作类岗位的招聘周期为半个月，事务类岗位招聘周期为 1 个月，企管类及以上，以及特殊（稀缺）岗位招聘周期为 2 个月。5.1.2 编制外人员需求增加编制，须通过OA系统“人事审批”模块预先提报公司审批。获批后按编制内人员需求流程执行。5.2 人员招聘录用“人员需求审批表”审批通过后，人力部门在 1 个工作日内制定招聘计划，在用人部门的协助下实施招聘。5.2.1 权限5.2.1.1 管理处根据任职资格条件对技术类、操作类员工有招聘录用权，报公司备案；5.2.1.2 分公司根据任职资格条件对事务类、技术类、操作类员工有招聘录用权，其中事务类报公司备案；5.2.1.3 公司对事务类员工及以上级别有招聘录用权。5.2.2 员工招聘程序a) 人力部门根据人员需求类型选择内部招聘或外部招聘。选择内部招聘方式时，则需要通过内部招聘途径发布相关招聘信息，符合条件的内部员工可申请竞聘。选择外部招聘方式时，则需根据拟招聘人员任职资格、工作要求、招聘数量实际情况，可选择人才市场、专业招聘网络、校园、人才猎头、张贴广告、内部人员推荐等招聘途径。b) 人力部门招聘责任人须对招聘信息全程跟进，并对应聘者常规性疑问回复。c) 人力部门招聘责任人根据简历情况，按照拟招聘岗位任职资格要求和胜任力要求对应聘者简历筛选，并通知初步筛选符合任职资格的应聘者面试。d) 根据岗位需要，人力部门可组织对应聘者进行操作技能、专业知识及职业兴趣等测评。e) 人力部门推荐初步面试合格的应聘者至用人部门复试，用人部门须遵循隔级面试的基本原则，严格控制下级面试上级或同级面试。用人部门对应聘者做出录用、不录用、复试、储备等面试评定，并将面试结果交人力部门跟进。f) 若须分管领导或授权人面试的职位，由人力部门负责安排复试事宜。分管领导或授权人面试完毕后，须对应聘者做出录用、不录用、储备等面试评定，人力部门对面试结果跟进。g) 面试合格的应聘者，人力部门负责与其沟通，了解和解答双方面试时的未尽事宜，并根据公司薪酬标准，谈定入职后薪酬福利。h) 认可并接受公司聘任条件的应聘者，填写员工自然状况登记表，人力部门向其发出体检通知前往区级以上医院体检。i) 体检合格、背景调查无异常的应聘者，人力部门填写“员工录用审批表”进行审批。j) 经审批同意录用的应聘者，人力部门方可向应聘者发出正式录用通知，确定薪酬待遇，建立人事档案；并告知其报到时间、报到地点及须提供的入职资料。k) 新入职员工在入职7天内（含7天），由人力部门负责与其签订劳动合同，并在合同签收表上签收。l) 行政人事部、用人部门安排新员工入职培训。m) 对于面试和录用过程中被否决的应聘者，人力部门须在 5 个工作日内与其沟通或短信告知其结果。n) 人力部门负责对所有面试和测评的书面记录存档。5.2.3 其它规定a) 提供虚假材料者不予录用；b) 考试作弊者不予录用；c) 向应试者泄漏试题、监考、阅卷失职者，给予辞退处理。5.3 新员工入职手续办理5.3.1 人力部门入职经办人须与准入职人员确认信息，并对入职资料审核无误后，方可办理入职手续。5.3.2 经办人须为新员工发放员工手册及其它岗位培训资料，办理考勤指纹录入、员工工作牌等，并为新员工简要介绍基本制度。有宿舍提供的新员工住宿由用人部门负责安排。5.3.3 新员工若有系统账号需求时，由用人部门向行政人事部提交申请，系统管理员负责办理。5.3.5 用人部门负责人须把新员工介绍给部门同事， 并为新员工指定岗位指引人，帮助新员工尽快熟悉公司情况和工作流程。5.4 人事档案5.4.1 员工人事档案包含但不限于以下资料：员工入职时提供的相关身份证件、学历、资格证书等复印件；员工自然状况登记表、员工录用审批表、员工转正审批表、员工调动审批表、内部人员调动函、各种考核记录、各种培训记录、各种奖惩记录、离职审批表、劳动合同等记录信息。5.4.2 人力部门负责收集、整理员工人事资料，员工本人及用人部门须严肃对待并配合人事资料收集、整理工作。 人力部门或人事授权人负责对收集的人事资料进行审核，对有疑问资料须与员工确认是否属实，将不通过的人事资料返回给当事人，重新收集。5.4.3 人事资料经审核通过后，经办人收到资料后 3 个工作日内将员工信息录入公司人事管理系统（2012年7月启用），并确保人事电子档案信息与纸质档案一致。5.4.4 人事档案由人力部门专人管理，并分类存档。人事档案管理人员须及时更新员工人事档案信息，保证公司人事档案信息完整性、准确性、有效性。5.4.5 人事档案非权限人员禁止查阅，档案管理专人须对员工人事档案保密，严禁对外泄漏人事信息。5.4.6 员工档案信息有变更时需及时知会人力部门。5.5 试用期及转正的规定5.5.1试用期内人力部门或人事授权人须与新员工进行试用期沟通，了解新员工的工作状态及解答疑惑，让新员工尽快融入公司文化及氛围，并对试用期新员工岗位工作情况跟踪，及时提出相关建议。5.5.2新员工试用期为 13 个月，试用期满人力部门需提前 10 天通知用人部门为新员工办理转正事宜，用人部门应及时对新员工试用期业绩表现及工作情况做出考核和评定，并提出转正、终止试用建议。5.5.3 须终止试用期新员工，用人部门须在试用期满提前 3 个或以上工作日通知人力部门。到期转正的员工需有相关的转正培训记录，并填写“员工转正审批表”。5.5.4人力部门结合新员工试用期间工作表现和考核情况进行综合评定，同时核定员工转正薪酬，并按人事审批权限报批，由权限审批人给予最终转正评定。5.5.5 经权限审批人同意转正的员工，人力部门给予办理相关转正手续，薪酬有变动的员工以最终权限审批人同意生效之日或特殊注明的日期计算。5.5.6 对于终止试用期新员工，用人部门须与员工充分沟通并做好解释工作，人力部门或人事授权人负责相关手续办理。5.5.7人力部门负责保存相关转正资料，并载入员工人事档案及登记人事系统。5.6 续签劳动合同5.6.1人力部门在员工合同到期前一个半月，通知并征询用人部门意见，用人部门需在3个工作日内反馈意见。5.6.2 对不同意继续录用的，走终止劳动合同程序。继续录用的，人力部门需于合同到期前一个月发续签意向通知书，征询员工本人意见。如员工本人不续签，则合同到期按员工离职程序处理。5.6.3 如双方均同意续签合同，则由人力部门在劳动合同到期前办理合同续签手续，并将续签合同申请表传公司行政人事部备案。5.6.4 人力部门负责保存相关续签资料，并载入员工人事档案及登记人事系统。5.7 员工升/降职（含薪资调整）、部门及岗位调动5.7.1调动权限 按人事管理权限表设置的审批权限执行。5.7.2调动程序a) 被调动人员填写员工调动审批表，经部门负责人签字确认及拟调往部门负责人同意后报人力部门审核；b) 人力部门审核后报权限人审批，审批通过后方可办理调动及交接手续。对于审批未通过的情况，人力部门须将意见反馈给用人部门，由用人部门做好员工沟通。c) 员工调动应按员工调动审批表要求，交回工牌、有关资料、文件、电子文档、办公用品、工具、员工手册、岗位手册、所借公款或其它公物等，并扣除服装等费用。d) 由行政人事部根据具体单位、具体岗位，相应调整被调动员工的薪酬待遇，由被调动人员确认。e) 由行政人事部发调动函。f) 员工持调动函、本人档案按调动函规定的日期到相应的单位报到。g) 接收单位自员工报到之日起开始计算其考勤，被调动员工未按调函规定日期报到的，按旷工处理。h) 薪酬有变动的员工由人力部门按公司薪酬标准核定，自审批生效日起按新标准计算。i) 相关表格由人力部门留存，并将记录载入员工人事档案及录入人事系统。5.8 员工辞职、终止或解除劳动合同5.8.1责任部门员工离职工作由行政人事部、员工所在部门及管理处共同负责。5.8.2离职类别a) 辞职：由本人提出、按离职程序办理相关手续视为辞职。b) 劝退：公司裁员或认为某员工不适宜本职工作，可劝退。c) 辞退：员工在工作期间严重违反公司制度、或符合公司规定须辞退者可即时解雇，依据有关规定处理后再按离职程序办理相关手续。d) 合同期满终止劳动合同。e) 双方协商解除劳动合同。f) 其他情形。5.8.3离职程序a) 试用期员工申请辞职需要提前 3 天书面申请，正式员工申请辞职需提前 1 个月书面申请。所有原因的离职都使用员工离职审批表，员工提出离职由本人填写并签名，公司提出由其直接上级填写、该员工签名。b) 员工离职审批表按人事权限表进行逐级审批。对除公司除名以外的员工离职，主任助理级（含）以上级别员工离职时，由公司领导与该员工谈话，其他人员由所在部门负责人谈话。就离职原因，在职期间工作情况、待遇，对公司管理的看法及建议等征求意见，做好谈话记录，重要情况立即报告上级领导。c) 员工离职应交回工牌、办公用品、工具、员工手册、岗位手册、所借公款等公物。否则折价赔偿扣款。d) 离职工资结算：上述手续完成后，财务部门凭员工离职审批表结算。e) 员工须在离职之日起3天内（双休日、节假日顺延）办理工资结算手续。f) 除行政人事部外，公司任何个人或用人部门无权解除劳动合同，公司行政人事部对任何非行政人事部书面解除劳动合同行为不予以承认。g) 按公司相关规定予以终止或解除劳动合同的员工，人力部门须填写辞退审批表，并与员工沟通，协商办理劳动合同终止/解除手续，确定薪酬发放日及薪酬发放方式等，同时出具辞退通知书或终止劳动合同通知书。若员工与有公司有经济纠纷或对公司财产等造成损失，须偿还公司所有损失后方可办理薪酬结算。对公司财产或业务造成重大损失，公司有权追索赔偿或移交司法机关处理。h) 需要出具离职证明的离职员工，行政人事部须如实开据。离职证明仅允许含姓名、证件号码、入/离职日期、离职原因、担任职位，禁止含薪酬或其它虚假信息。i) 相关表格由人力部门留存，并将记录载入员工人事档案及录入人事系统。5.9 人事考勤及其它管理5.9.1 员工请假或补休须填写“请假单”，按公司相关人事管理权限表审批通过后方可休假，特殊情况应及时电话请假并于返岗当日补办请假手续。5.9.2 员工出差应填写“员工出差申请表”，按公司相关人事权限审批后方可执行。5.9.3 员工加班应填写“员工加班申请”，按公司相关人事权限审批后方可执行。5.9.4项目负责人以外人员因公外出的，应事先填写外出人员登记表，由部门负责人审批；项目负责人外出的，必须于OA系统“工作去向”功能模块进行登记。 5.9.5其它管理：依据公司人事制度、员工手册、公