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急修工单审核时需注意检查存在的问题山东分公司通过以往审核时发现存在的问题，现通告如下，望能借鉴起到加强管理落实改进：1、急修任务单、困人报告填写字迹潦草，难以辨认；2、急修任务单填写的时间要与系统台帐相对应，不能出现任何地方修改液涂改（内审要求）；3、对于甲方原因造成电梯故障的，在急修任务单或困人报告中体现出已告知用户方，要附有书面版并经甲方签字和盖章的告知函类证明；4、对于急修任务单中内容填写要完善，要用简洁词语说明所表达的意图；5、用户签字确认要真实，不可代签、造假；6、急修任务单及系统录入的所有时间段要合理，比如出现了：出发时间早于了报修时间。急修工单审核时典型错误例样1、 电话报修补单创建时间与报修时间间隔太长（8天）2、实际困人提报审核工单应填写项：是否困人？困人人数？3、缺少困人救出时间4、 没有场景照5、现场描述情况与责任划分不明6、没有勾选报警原因7、没有填写分公司回复时间8、没有填写故障梯号9、工单状态应勾选为“已完成”10、报警原因要与发生的实际故障相符 5 / 5
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