十一-电子商务网站建设概述 PPT课件

1 第十一章电子商务网站建设概述 2 第一节电子商务网站概述 一 电子商务网站的需求分析 对于企业来说 商务网站是 企业发布产品信息 推出服务内容的窗口 企业从消费者那里获取产品及服务反馈意见及消费需求的渠道 对于消费者来说 网站是 获取企业产品与服务的详细资料的重要渠道 将自己的另类消费要求 即个性化消费需求 的愿望及时地传递给生产厂商 3 上网建站 势在必行 商务网站是指一个企业 机构或公司在互联网上建立的站点 其目的是为了宣传企业形象 发布产品信息 宣传经济法规 提供商业服务等 互联网上的商务网站覆盖了经济 市场 金融 管理 人力资源 商业与技术等各个方面 在网上做生意也在成为一种新兴的贸易方式 上网建站 势在必行 这主要表现在几下点 1 用户数量大 2 加强与客户的联系 3 提供商业信息 4 提供客户服务 5 建立24小时服务中心 6 提供迅速变化的信息 4 二 企业网站建站的基本原则 目的性 专业性 实用性 艺术性 易操作性 可拓展性 5 三 电子商务网站的类型 一 网站的类型 1 手册型站点 只提供公司情况的静态内容 是公司印刷型宣传材料的翻版 是最初级类型的站点 2 娱乐行业型站点 特点在于营销者希望通过提供游戏 趣闻轶事 幽默等娱乐性方法来达到扩大企业在线品牌的目的 3 功利型站点 指能给访问者提供交互性信息服务的站点 是典型的商业站点 6 二 电子商务网站的类型1 按销售产品范围分类销售单一产品销售一类产品销售各类产品2 按开办者分类生产型商业网站流通型商业网站3 按商业模式分类信息型站点广告型站点信息订阅型站点在线销售型站点 7 第二节电子商务网站的规划与设计 一 电子商务网站的目标规划 1 服务对象 描述这个网站面向的对象 包括已知对象和潜在对象 2 设置目的 建站的目的 3 开发目标 要建网站的规模 功能 形式等 4 应用领域 网站所提供信息所属的应用领域范围 5 规格描述 具体网页的信息内容 信息链路设置 人机界面功能等 6 实现要求 网站建立所需的开发时间 软硬件环境等 这些问题要在规划阶段就有一个大体的轮廓 在进一步的分析 设计 实现中逐步完善 8 二 电子商务网站的具体规划 网站定位 预期网站的主要服务对象 确定网站提供的主要商品和服务项目 进行竞争对手分析 收款与配送 评估网站的获利能力 提供详实的书面网站系统策划书 9 三 电子商务网站的内容设计 1 标题设计每一个网站都有一个响亮的名字和独具风格的标志 好的标题能简洁明了地体现出这个网站的主题 同时具有吸引力 标志也同样要设计得简单而独具特色 2 网页模块设计网页中的内容分为若干个板块 以利于规划网页的组织结构 3 网页结构设计在前面内容分块的基础之上 网页按树状结构安排 整个网页共有四到五个层次 网页之间的关系将由文档之间的链接表现出来 10 4 网页目录结构设计有一个清晰的目录结构对设计网页是很有益处的 便于维护与查找 由于目录和网页的结构都是树状结构 一般一一对应地一个节点创建一个子目录 子节点的网页就存在父节点对应的目录中 11 第三节电子商务网站的建设实施 网站建设之一 域名 一 域名的价值 1 网络时代的环球商标 2 域名资源的有限性 3 域名的专属性和唯一性 二 选择域名的标准 1 便于读 写 记 朗朗上口 便于输入和清晰好记 2 特别有意义 有助于实现公司的营销目标 12 三 域名的注册和保护 1 如何申请域名CNNC中国互联网信息中心国际域名管理机构代理人 2 防护性注册 相似 可能混淆的也要注册 3 保护域名的权利 4 域名经纪以及相关的法律问题 13 网站建设之二 内容 一 内容的价值 1 网站吸引什么样的顾客 由内容决定 2 网站为顾客提供什么利益 由内容决定 3 网站是竞争者无法取代的吗 由内容决定 4 网站能为企业带来效益吗 由内容决定 二 内容含义 1 传统含义 文字 图像 动画 声音 多媒体产品 数据库 2 Web的含义 站点提供的服务 软件下载 信息咨询 商品选购 实时沟通 文件传输 信息加工 订单处理及对它们的组织和沟通 14 三 如何发展内容 1 确定上网目的 2 确定目标观众 3 重组业务模式 在线与离线的分工与整合 4 以客户为中心 外部用户 内部用户 用户体验 5 提供有价值的服务 6 注重文化内涵和品位 15 四 优化页面组织结构 1 将信息划分成不同的逻辑单位 模块 2 每个模块都有概括性强且有吸引力的标题 3 按照重要性和通用性建立一个等级结构4 各模块之间信息量是否均衡 5 内容的新旧主次是否突出 6 提供方便合理的导航 索引和链接 7 布局和色彩是否符合美学要求 8 合理的广告宣传空间 16 网站建设之三 网页设计 一 针对用户优化站点的网页设计 1 明确站点的目标观众 确定相应的主页和版本 2 根据多数用户的实际上网速率进行优化 高峰时段测试7秒以内 3 以 英寸显示器作为页面设计的宽度标准 照顾大多数人的PC 17 4 慎用多媒体软件 少用一点为好 多了影响速度 5 提供可变的界面选择 在服务器忙时 只能容纳一定数量的客户 建议纯文本版 6 易于导航 内部和外部均可进出自由 游刃有余 18 二 网站页面设计中的常见问题 1 页面文件太大 2 缺乏有深度或令人感兴趣的内容 3 主页存在翻屏现象 大型网站除外 一般企业网站最好不要或少翻屏 4 导航不佳 不提供索引 5 信息组织不当 信息内容不充分 6 页面布局不合理 大小 颜色 距离 容量 19 网站建设之四 平台 一 计算机与大型机 在网络时代特别受欢迎 案例 IBM 99大赢家的秘密 PC亏损10亿 大型机S390赚53亿 利润率20 利润13亿 基于WEB的电子商务的发展 推动计算模式趋向再集中 大型机是大型WEB网站的首选服务器 其安全性 可靠性 稳定性 数据 可扩展性强 20 二 平台选择标准安全 第一 性 经济性 伸缩性 易用性 三 影响网站可访问性的重要因素服务器 操作系统 数据库 WEB服务器 邮件服务器 存储设备 带宽 路由器 应用平台 四 应用集成方案的选择1 IBM的方案 门户 企业 电子商城 2 Intel的方案 中小 大中 ICP 电信 3 Microsoft方案 操作系统Winnet 4 Lotus方案 群件 5 Oracle SAP的方案 平台 应用 服务三位一体 21 五 使用平台外包服务1 外包方式 虚拟主机 整机租用 服务器托管2 衡量标准 可靠性 安全性 大容量 可控性 服务品种和品质及其保证3 优点 节约成