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人际关系学 中国式管理：人际关系学一、中国人为什么一切靠关系关系可以是良好的，得到好的机会，加上正当的努力，效果更好。 有关系，没关系；没关系，有关系。只要合理，就没有什么不好。 人际关系学关系正常时，运用正当化，是大家努力的目标。 二、怎样建立成功的关系民间流传已久的做人十要 一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友 六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐 三、为什么中国人没有西方那样的人际关系西方文化科学、法律和宗教为主，由于求真，所以特别重视科学。 中华文化以艺术为主，由于求善，所以特别讲究艺术 人伦关系主要有六大原则： 1.合则共利，互相依存 2.同时主伴，彼此礼让 3.发挥潜力，能者多劳 4.凭者良心，发出爱心 5.各自成长，彼此影响 6.分工合作，同心协力 四、人伦关系有哪几个阶段人生是阶段性的调整，调整的合理。自然顺利而成功 中 庸 无一事不合理 不执着 持经达变、随机应变 务 实 实实在在、规规矩矩做事 人伦关系的向外开展：由亲及疏 推己及人 五、人伦关系有哪些经和权六经： 1.做人要从自己做起 自省、自修、自助、自得、自主、自立、自觉、 2.第一印象十分重要 3.好人说好坏人说坏 4.同情不一定同意 5.推己及人亲疏有别 6.自觉是字中的一分子 六权： 1.大的要小看，小的要大看 2.重要的要争，不重要的要舍 3.实者虚之，虚者实之 4.请将不成，何妨激将？ 5.当断就断 能拖便拖 6.亲近君子 疏远小人 六、为什么人伦关系要讲求艺术 对人要有礼貌 保持适当距离 不可锋芒早露 说话要留余地 赞美别人 小心群众运动 诚恳互信 七、八、现场问答 1、董事长和总经理应该用多少时间搞人际关系，多少时间研究战略问题和企业内的管理？ 圆通的人际关系各讲主要内容：第一讲 中西方人际关系 1.前言 2.中西方人际关系对比 第二讲 圆通人际关系概述 1.引言 2.搞好人际关系的十大要领 第三讲 人际关系起点之“一表人才” 1.如何理解“一表人才” 2.修炼“一表人才”的具体建议 第四讲 人际关系起点之“两套西装” 1.“两套西装”的内涵 2.“两套西装”应符合社会文化背景 第五讲 人际关系媒介之“三杯酒量” 1.人际关系媒介概述 2.运用“三杯酒量”交际应注意的事项 3.酒桌交际应对技巧 第六讲 人际关系媒介之“四圈麻将” 1.关于输赢的哲学 2.重视人际关系经营 第七讲 人际关系交往之“五方交友” 1.“五方交友”的益处 2.勤于请教与“请”字文化 第八讲 人际关系交往之“六出祁山” 1.交友要交心 2.未雨绸缪结交知己 第九讲 人际关系技巧之“七术打马” 1.引言 2.“七术打马”的交际妙用 第十讲 人际关系技巧之“八口吹牛” 1.吹捧自己的技巧 2.吹捧的语言要适度 第十一讲 人际关系修养之“九分努力” 1.努力与用心 2.努力与运气的内在联系 第十二讲 人际关系修养之“十分忍耐” 1.忍耐的关键 2.少数服从多数的谬误 3.合理追求圆满 第十三讲 人际关系根本之家庭关系 1.人际关系根本环节之夫妇 2.人际关系根本环节之父子 3.人际关系的其它根本环节 第十四讲 人际关系的破坏因素 1.破坏因素之锋芒与自负 2.破坏因素之轻率 第十五讲 人际关系应从自我做起 1.对成长目标的自主选1择 2.人际关系的磁场论关系是如此的微妙。得其精髓者。畅游世间。如鱼得水；得其糟粕者，天地暗淡。混沌不开。关系如此重要，如此复杂，每天学点关系学摒弃了关系中的“厚黑”因素，从积极的角度诠释你必须要掌握的关系学。黄金有价关系无价，资源有限关系无限。被人关怀、照顾、想念、拥藏，是人世间最实在的一种美满；与人团结、合作、分工、共赢，是事业上最踏实的一种进步。但是关系是如此的微妙，得其精髓者，畅游世间，如鱼得水；得其糟粕者，天地暗淡，混沌不开。内容提要马克思主义认为：“人是一切社会关系的总和。”这是对人的本质最精辟的概括。因此，除非你与世隔绝，否则，你每天会被包围在形形色色的“关系”之中。关系作用巨大，如果运用得法，它可以变成你的资源，变成你的财富一句话，关系可以助你更快走向成功。当你想要成就一番事业时，是否有人在旁边协助你？当你遭遇挫折时，是否有人向你伸出援助之手？当你感到迷茫时，是否有人为你指点迷津？当你感到痛苦时，是否有人会安慰你给你温暖？关系是如此重要，又是如此复杂，每天学点关系学摒弃了关系中的“厚黑”因素，从积极的角度诠释你必须要掌握的关系学。目录第一章 黄金有价关系无价为什么要学习关系学为什么要学习关系学成功与人际关系息息相关你的人脉就是你的财脉关系能造就更多的机遇警惕不健康的人际关系哪些做法会毁掉你的关系网第二章 千万不要惹人厌让人处处受欢迎的关系法则了解人的情感需要掌握处理人际关系的基本原则怎样提高自己的亲和力首因效应：重视第一印象让每个人喜欢你，得先使自己让人喜欢“同频共振”赢得人心如何一开口就打动人清除影响人际关系的障碍如何避免制造敌人第三章 把握人脉挖掘人生的第一桶金年轻时积极拓展你的人际关系利用“250法则”高效拓展人脉重点突破，结交你想结交的人和陌生人交往的技巧雪中送炭暖人心你理解我宽容才能有好关系和比自己优秀的人交往可以提高自己注重应酬的细节和技巧养成定期整理自己人际网络的习惯好朋友有事没事都要常联系巧用间接赞美来润滑人际关系第四章 先交朋友后做生意用心处理好与客户之间的关系如何把客户作为自己的朋友大量开发客户的方法重诺守信才能长久合作不怠慢任何一个顾客揣摩客户言不由衷背后的意义倾听客户不满的声音暂且同意客户不同的意见专注地倾听客户的话如何应对难缠的客户距离准则：遵循“刺猬理论第五章 经营关系就是经营事业重视人际合作才能成就事业高度双赢思维，奠定成功基础突破小圈子，创造大财富主动推销自己，让贵人一眼看中你生意场也需要感情投资分享越多，得到的支持就越多寻找最适合自己的合作者重视媒体资源第六章 好领导是老师更是事业领路人把握好与上级交往的技巧首先要和领导站在一个战壕把领导看成你最好的战友和导师不要显得比你的领导更聪明有事没事多请教懂得维护领导的权力和尊严不被领导重视也不要抱怨与领导发生矛盾要及时化解不做领导要清除的“烂苹果如何获得上司的器重以最简单的方式打动领导的心“进谏”一定要看准火候第七章 同事相处有学问处理好办公室里的横向交往别做办公室里的“独行侠”搬弄什么别搬弄是非同事间的应酬必不可少巧妙化解与同事的冲突学会和同事相互协作恶