民政工作汇报材料.doc

繁荣社区民政工作汇报材料富锦市繁荣社区面积为0.6平方公里，辖区内设四个居民小组，现常住户有2280户,人口为5560人，流动人口为232人，辖区内企事业单位及个体工商户共计274个。繁荣社区民政工作以“创新、创业、创优”总揽全局，以社区党建为核心，抓好管理和服务，提出了“硬件设施标准化、社区管理自治化、社工队伍多样化、为民服务人性化、民生工程实惠化、业务工作规范化”的“六化”标准， 创新工作做法，在学习实践活动中谋求新的发展思路，创造性的开展工作；将基层民政工作开展同和谐社区建设工作有机结合，互相促进；以创建佳市级文明单位为抓手，努力构建“和谐社区”。繁荣社区先后荣获佳市授予的“先进街道社区党组织”、“社保工作先进集体”、“劳动就业工作先进集体”等荣誉称号。 总结过去，我们的社区民政工作“六化”主要体现在以下几个方面：一、硬件设施标准化 在城东街道和市民政局的大力支持下，2011年社区办公场所达到600平方米。其中，多功能活动室面积将近100平方米，依托社区多功能活动室，社区再就业培训基地和社区居民活动中心逐步挂牌成立；面积超过30平方米的一站式便民服务大厅里：摆放有序的社区工作档案，实用、精美的便民服务卡，新颖方便的台式活页，催人奋进的荣誉墙、荣誉柜，现代化的数字办公设备一应俱全。逐步完善了社区花园、健身、美化、绿化、亮化等基础环境设施建设，倾力构筑人与自然和谐相处的最佳人居城区。社区基础设施的增强，既提升了繁荣社区建设的水平，又为全市社区建设的发展插上了腾飞的翅膀。 二、社区管理自治化 坚持社区居民自治，促进社区自我管理、自我教育、自我服务，是创建和谐社区的基本目标和方向。在推进民主自治过程中，建起了“一个核心、四层自治体系”的运行机制，即社区党组织是领导核心、社区居民代表大会是决策层、居民议事会是参事议事层、社区居委会是执行层、社区社会工作站是服务层。在四层自治体系内，还探索了以社区听证会、居民论坛、居民信箱等为载体的社区居民广泛参与的社区自治模式。确立了“三元管理、四项制度，规范社区民主自治程序”的工作思路，即从扩大民主参与，畅通民声渠道入手，实行“决策、执行、监督”的三元管理体制，并辅之以“议事、听证、公示、民情反馈”四项制度，使社区居委会步入了一种决策、执行和监督的规范程序，居民群众参与社区建设的积极性得到充分调动。在此基础上，我们又推行社区居委会干部任期目标管理和居务公开、财务公开等民主管理制度，2011年，接待处理居民上访 20 余起，使居民自治制度更加健全，居委会干部工作作风不断改进，居民的民主权利得到保护和尊重，有效维护了社区的稳定。三、社工队伍多样化 抓好社工队伍建设是做好社区民政工作的有力保证。 一是抓好社区干部队伍建设。繁荣社区干部队伍来源主要有两种：面向社会招聘一部分，各事业单位抽调一部分。目前，繁荣社区干部12人，平均年龄为36岁，大专以上学历10人，社区干部每年都要分层次参加多种领域的集中培训，把现代远程教育网延伸到社区，形成具有专业化水平的一群社区民政工作人才队伍。 二是鼓励社区老年人参与民政工作。社区干部积极动员离退休老党员走出家门，发挥余热，参与社区事务，将社区里的老干部、老教师、老专家等老同志组成“五老”团体和“十大员”团体，在社区党支部、居民学校、青年建设中心、老年活动中心、群众联系站、人民调解委员会、妇女儿童维权工作站、体育文化中心、楼院等群众性组织中，社区聘请他们担任支部委员、教员、辅导员、调解员、顾问、楼院长、小组长等，通过他们的义务服务，发挥他们的晚年余热，使他们老有所为。 三是抓好社区志愿者队伍建设。有效的发挥社区志愿者的公益性和灵活性特点，把志愿者队伍建设成为社工队伍的新生力量，使他们在社区建设的各个方面发挥出巨大的作用。首先是成立了志愿者协会，明确了内设机构职责，制定了各项工作制度，编印发放了志愿者活动宣传册；其次是加强对会员的规范化管理。目前志愿者服务队伍4支，志愿者300余人。社区志愿者有组织有计划的开展经常性的定期服务，每年活动达20余次。 四、为民服务人性化 以人为本，服务居民是繁荣社区民政工作的根本出发点和落脚点。一是构建全方位、多层次为民服务体系。繁荣社区从群众最关心的问题出发，依托计生工作、司法民调、卫生医疗、警务治安、劳动保障、文化体育、环境卫生“七大中心工作进社区”活动，将政府公共服务的覆盖面扩大到社区，针对我区步入老龄化社会的实际，将基层民政工作开展同和谐社区建设工作有机结合，互相促进，成立了老年健身操协会、老年秧歌协会、老年书画协会、老年棋牌协会等四个老年协会，丰富了老年人的晚年生活。建设“社区老人日间照料室”，积极探索社区养老、居家养老服务的新路子，既开展了基层民政工作，又支持了全区的社区建设。 三是坚持以人为本，服务社区。开展了社区工作“十个上门”服务，向各类困难群体和优抚对象开展福利服务；面向居民群众开展便民利民服务；面向企事业单位和机关团体开展“后勤保障”服务；面向下岗失业人员开展就业再就业和社会保障服务等。实现横向服务和纵向服务的结合，最大限度的扩大社区服务面。2011年，社区在开展十个上门活动中共为居民提供上门服务达12次，受益人群达30余人。 五、民生工作实惠化 繁荣社区始终把人民群众作为主体，让人民群众得实惠，让人民群众多参与，让人民群众来评判。 一是把力气用在让居民群众得到实惠上。立足于社区形成公正、普惠机制，重点考虑弱势群体的利益和服务，社区现有低保户464户，980口人。社保工作在实现应保尽保的基础上，对低保对象实施医疗、就业、住房、教育、司法五项救助，对老、弱、病、残等特殊群体的救助力度方面，仅在2011年，为7名贫困患者申请了大病救助，救助资金达2.8万元，发放棉被、棉衣、轮椅等救济物资达50件，发放困难家庭补贴款达2.9万元，发放救济面粉、食用油等物资折合现金4万元，最大限度地保证了困难群众的利益。 二是把检验放在获得百姓满意程度上。繁荣社区将社区居民作为评估主体，以群众满意为标准，采取“上对下、下对上、群众对社区工作三位一体”的考评。通过“以下评上”，将裁判权交给社区和居民，从“为民作主”转变为“让民作主”，不仅是对居民和社区主体地位的尊重，更能促进政府职能部门的工作重心下移，引导社区居委会回归服务居民的本位。开展了“争做社区贴心人”、“干部与贫困家庭结对帮扶”、“一帮一扶贫活动”、“暖冬计划”， 2011年，社区共开展贴心人服务12次，一帮一扶贫结对50对，开展送温暧、献爱心活动12次。在社区这个统一平台上，面向基层群众的一线窗口提供人性化服务，为和谐城区、和谐社会建设打下坚实的基础。六、业务工作规范化 一是对社区民政干部进行集中培训。繁荣社区采取专题培训，以会代训，以老带新等方式加大培训力度，在完善各项制度方面，繁荣社区制定了首问负责制度、分办落实制度、限时办结制度、一口受理制度，用制度来规范服务站的工作行为；强化行为规范就是实行“三个统一”，即统一着装、统一标识、统一文明用语，设立服务引导员，做到“进门问声好，坐下倒杯茶，办事面带笑，离开道声安”。 二是保证社区建设资金投入到位，是确保社区工作有效运转的基本保障。繁荣社区的办公经费、干部工资、“三项保险”由市财政实行全额拨款方式。 三是选准载体，实行共驻共建。繁荣社区建立了党建工作协调机制。通过社区