物业人员服务礼仪_第1页
物业人员服务礼仪_第2页
物业人员服务礼仪_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1/3物业人员服务礼仪、上班时间必须着统一工装着胸卡,保持工装整洁。、上班时不得浓妆艳抹,染奇异发型。、上班时聚精会神,实时对监控进行把握,纠正队员的不规范行为。、上班时坐姿端正。、在接待业主时应面带微笑,热情主动及时服务为业主排忧解难。、火警及时处理反馈,严禁工作不作为。、保持监控中心的清洁卫生。、保持监控中心的肃静。、接听电话时要使用礼貌用语。、不允许聚堆闲聊、高声喧哗。、不在任何场合以任何借口顶撞、讽刺、议论业主。、不讲有损公司形象的语言。、突发事件及时上报领导、隐瞒补报者严惩不怠。、注意节能降耗,严禁浪费。物业人员服务礼仪相关内容酒店员工的行为规范要求和仪容仪表规范一形体规范(站姿)男员工的站姿2/3两眼平视前方,头微上仰,两手自然交叉于背后。双脚分开,与肩同宽或比肩膀略宽。女员工的站姿两眼平视前方,头微上仰,两脚闭拢,两手交叉于腹前,右手掌搭在左手掌上,两手的虎口靠拢,指间微弯。员工培训讲义业务运作礼仪(主讲人王志武)(一)、业务基本常识1、线路业务(1)、一条线路原则上1000元/条,某一地区,沿途经过数市数县,在本公司未签约给其他线路前,允许其上下经过沿途市县的乘客,如果签约相应市县线路,则不允许其乘载相关市县的旅客婚礼出现意外的处理1有一个很有意思的意外,新娘上场的时候裙子边在凳子上一挂,给扯掉了,新娘子生气了,说不能穿着破裙子上场,于是拒绝上场这时候,你怎么办圆场词今天可能很多朋友和来宾已经注意到了,在入场的时候,发生一点小小的意外,我们涉外交往着装礼仪在涉外交往中,一个男人一个女人的着装礼仪,有一种规范性的说法,两句话“女人看头,男人看腰”。女人看头是看什么呢看发型,比如染不染色,长度如何等等。汽车客运站员工培训讲义员工基本礼仪(主讲人王志武)(一)、必须仪表端庄、整洁得体,具体要求如下1、头发头发要经常清洗,保持清洁,男性员工不得留长3/3发或奇异发型;2、指甲指甲不能太长,应经常注意修剪,女性员工涂指甲油要尽量用淡色;3、胡子男性员工胡子不职场网络办公礼仪网络已进入各级国家行政机关,成为公务员执行公务时所使用的一种高效便捷的工具。国家公务员在使用网络执行公务时,应当遵守网络礼仪,体现个人的良好素养,维护国家行政机关的整体形象。英国办公室卫生不如洗手间近来英国一项最新调查显示,由于大多数白领的办公桌卫生状况欠佳,在自己桌上吃午饭对健康相当不利,反而在公司的卫生间吃饭要“卫生”得多。在参加这项调查的500多名调查者中,居然有10的人表示,他们每年只清理自己的办公桌两次甚至两餐桌酒水文化礼仪是个性格豪爽的北方人,酒量又大,号称“津巴布韦”(斤把不违),最近又被

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论