供应商绩效考核制度.doc

此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除供应商质量考核办法1 目的为加强供应商质量管理，保证产品质量，降低质量损失，减少顾客抱怨，提高顾客满意度，特制订本制度。2 适用范围 本制度适用于成为宁波申菱电梯配件有限公司的为实现持续合作为基础的各供应商。3职责3.1 质量保证部负责供应商质量指标完成情况的统计、对供应商质量的考核和考核结果的汇总，并负责将以上信息及对重复发生质量问题需要调整业务的情况及时反馈给供方管理部。3.2 供方管理部负责根据质保部提供的相关考核信息，发出对供应商质量改进的要求，以及对不合格供方进行业务调整或终止业务合作（重复发生质量问题时）。4 考核制度4.1 进货检验不合格的考核4.1.1 在我司进货检验中或生产过程中发现不合格，供方报验的产品出现二次以上相类似问题，则自第二次开始，罚款1000元，第三次罚款3000元，第四次罚款10000元，超过四次，质保部通知供方管理部终止该产品合作业务。（漏件或装配中发现的质量件问题除外，该问题按照3.1.4条处理）。4.1.2 被我司判定的不合格品，我司有权决定不合格品的处理方式，如返工、退货、报废、挑选使用，产生的重复检验费用按公司要求计算，如果发生误工供应商必须承担由此造成的合理费用。如我司要求让步接受处理，按照让步等级降价处理。4.1.3 一个月内进货或过程检验员发现漏件问题/装配中发现的质量件的处以100元/次的罚款；若出现二次相类似问题的，则自第二次开始，处以500元/次的罚款，第三次处以1000元/次的罚款，依此类推，成倍增长。4.1.4 若从供应商的正常供货批次中抽检的产品需要到第三方权威机构测试或检验时，如果不合格供应商承担本次试验费用，试验费用以质量扣款的形式扣除。4.1.5 对供应商以次充好行为，一旦发现每次处以 2000-5000元的处罚，重复出现此问题将处以 5000-10000 元的处罚；同时对造成损失宁波申菱有权要求供应商召回或者索赔，对造成严重后果的，宁波申菱有权终止合作，并按合同法有关规定执行。以下行为视为以次充好：（1）供应商对被我司判定不合格的产品没有采取有效措施就再次报检；（2）出现批量质量问题（即该批产品不合格率大于或等于20）；（3）供应商没有经过我司相关人员确认，更改图纸规定的原材料、工艺等内容。4.1.6 供应商弄虚作假提供假信息者，每次处罚 2000 元以上。4.2 工地反馈不合格品的考核4.2.1 对于工地反馈的不合格品，我司要求供应商派人员至工地共同解决问题的，供应商必须按时派人员到场，并承担由此产生的一切费用；如供应商未及时配合，我司将有权根据供应商的态度及事件的后果对供应商处以3000元以上的罚款，供应商并承担由此产生的一切费用，包括我公司代替派出人员的工资和出差费用等。4.2.2 若工地反馈的不合格品经查明属供应商产品批量性的质量问题,供应商应按我司要求的期限及时提供合格的调换品，以保证我司顺利按期完成产品的召回和替换工作。对此供应商应承担甲方的一切经济损失，并承担该批产品总额百分之十的质量罚款（小于1000元，以1000元计算；以我司产品出厂价为准)。4.2.3 供应商产品在正常使用过程中出现质量问题，或发现隐藏有瑕疵，或引起电梯安全事故，或不符合国家标准等非批量性质量问题，供应商需保证无偿调换，并承担由此而带来的相关损失费用。4.3 质量改进的考核4.3.1 我司发出的XXXXX质量问题分析改进报告，要求供应商三个工作日内将整改结果反馈给我司，具体日期以XXXX质量问题分析改进报告确定的日期为准。如超过期限未回复的，第一次处予200元的罚款；第二次处予500元的罚款；第三次处于1000元的罚款（依次翻倍类推）；对于回复无实质性改进措施的，第一次给予书面警告；第二次处予1500元的罚款；第三次处于3000元的罚款（依次翻倍类推）；改进措施未实施将处于 2000 元/项的处罚；对于改进措施不能纠正到位再次出现同样问题的处以10003000元的罚款。4.4 月度质量绩效考核4.4.1 供应商的月度质量绩效考核具体按质量绩效考核指标以及计算评分，详见供应商指标承诺函、供应商质量绩效考核评分办法，质保部及时填写月份供应商质量指标考核分数汇总表和年度供应商质量指标考核分数累计表，并将相关信息反馈与供方管理部。4.4.1.1 首次出现月度质量绩效考核不合格的，供方管理部以警告的书面文件正式通知供应商。供应商必须在规定时间内完成整改措施，并提交整改报告，考核制度按3.3.1条执行。4.4.1.2 连续两次月度质量绩效考核不合格的，将处以 20005000 元的罚款。4.4.1.3 连续三次月度质量绩效考核不合格的，将对不合格供应商扣款 500010000 元。4.4.1.4 月度绩效考核不合格（累计）4 次，将对不合格供应商扣款 1000015000 元，并由供应商归口管理部门逐步减少供应商的供货量或停产整改，达不到要求的取消供应商的供货资格。4.5 本办法自2013年4月1日起开始正式实施。4.5.1 原通用的管理办法中，如有与本办法相矛盾的，以本办法为准。5 附录相关附件供应商质量指标承诺函供应商质量考核评分办法月份供应商质量指标考核分数汇总表年度供应商质量指标考核分数累计表供应商质量考核处罚通知书供应商质量指标承诺函致XXXXXX有限公司：通过与贵司友好协商，本公司承诺在 年度合作中，通过持续改进活动，不断提高生产、交货、服务水平，确保月度和季度绩效指标达到本承诺函所确定的指标要求。本公司承诺，2013年AMT项数和报检合格率达到以下目标项目1 月2 月3 月4 月5 月6 月7 月8 月9 月10 月11 月12 月全年AMT 进货报检合格率（） 注：1、AMT工地抱怨；2、进货报检合格率抽检合格批数/抽检总批数100%。此承诺函作为供应商质量考核办法中关于质量要求的补充，如果不能达成上述质量目标，宁波申菱电梯配件有限公司有权按照供应商质量考核办法中处罚条款进行处理。承诺方： 单位公章： 代表签字： 签字日期：供应商质量指标考核评分办法考核项目考评内容及方法分值分配评分标准1进货报检合格率每月实际报检合格率/每月报检合格率指标100%40100% 得40分90%且100%得32分80%且90% 得24分80%得0分2工地AMT项数每月实际AMT项数每月计划AMT指标项数30每超出1项扣10分，扣完为止。3改进及时关闭率1、质量问题分析改进报告超过期限未回复的项目数；2、质量问题分析改进报告改进措施无效或改进措施未实施的项目数。151. 质量问题分析改进报告如超过期限未回复的一次扣5分；2. 质量问题分析改进报告改进措施无效或改进措施未实施的一次扣5分。4品质配合度对相关质量工作要求的落实和服务情况，包括提供的型式试验报告、材质报告、检验记录、质量问题的分析材料和相关资源的配备等。151、要求供应商提供的资料（包括型式试验报告、材质报告、检验记录、质量问题的分析报告等），每少提供一次扣3分，扣完为止；所提供的资料不真实每次扣5分。 2、相关检验人员、计量检测设备等资源配备不到位，每次扣3分。说明：绩效考核=1+2+3+4供应商得分90分 优秀供应商得分80-89分 良好供应商得分70-79分 合格供应商得分70分 不合格 月份供应商质量指标考核分数汇总表序号供应商进货合格率工地AMT项数改进及时关闭率品质配合度分数合计1234567891011121314151617181920审批/日期： 编制/日期： 年度供应商质量指标考核分数累计表供应商： 月份进货合格率工地AMT项数改进及时关闭率品质配合度分数合计123456789101112